通過對(duì)它的長期研究和接觸，孩子王的成功不像一些企業(yè)做表面的花活，或依賴某個(gè)爆品活動(dòng)，僅重視技巧而取得的。它的成功是長期耕耘的結(jié)果，是有跡可循，可復(fù)制，可借鑒的。它一開始堅(jiān)持線上線下的全域運(yùn)營，全域銷售，全域服務(wù)來服務(wù)自己的消費(fèi)者，建立了一套完整的消費(fèi)者全生命周期的運(yùn)營閉環(huán)。并且融到業(yè)務(wù)鏈條中，然每個(gè)運(yùn)營動(dòng)作都關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)指標(biāo)，有清晰的歸因和界定。這樣精細(xì)化運(yùn)營，目前正式很多企業(yè)所忽略和欠缺的能力。

以潮汕牛肉火鍋品牌左庭右院為例。借助數(shù)字化賦能，在會(huì)員營銷、私域運(yùn)營等方面都取得了不錯(cuò)的成績。截止2022年，左庭右院已累積至少600萬會(huì)員，如今已成長為潮汕牛肉火鍋的頭部品牌，在前兩年的餐飲市場環(huán)境中能有此成績，私域運(yùn)營功不可沒。那么左庭右院是如何布局私域的？下面將為大家進(jìn)行詳細(xì)拆解。

入局抖音本地生活分一杯羹，也被不少品牌和商家納入發(fā)展戰(zhàn)略中，希望能通過抖音尋得新增長點(diǎn)。比如去年 520 大促期間，茶飲品牌古茗做抖音直播團(tuán)購，在 5 小時(shí)里就達(dá)成了 4000 萬交易額。但也有商家表示：“看別人做抖音都能一夜爆紅，輪到自己做卻是苦苦經(jīng)營無人問津?！北镜厣罘?wù)類商家（本文中探討的是需要用戶到店消費(fèi)的商家）到底該怎么做好抖音？

從支付寶官方透露的總結(jié)來看，支付寶從產(chǎn)品、流量和資源助力上給到了商家扶持和幫助，看起來其釋放的紅利不容小覷。那么，所謂紅利，究竟是“真金白銀”地投入，還是“虛晃一槍”？對(duì)品牌和商家有何影響？運(yùn)營社結(jié)合了解到的各方信息，第一時(shí)間給大家盤一盤其中的關(guān)鍵內(nèi)容和新機(jī)會(huì)。

2017年創(chuàng)立的「霸王茶姬」，卻在這期間實(shí)現(xiàn)了驚人的逆勢增長。僅用5年時(shí)間，成功“出海”，全球門店突破1000家。目前，霸王茶姬已在私域沉淀了100萬的會(huì)員粉絲，每月GMV近1000萬。強(qiáng)大的私域運(yùn)營，是這家新茶飲連鎖品牌快速擴(kuò)張的底氣所在。下面詳細(xì)拆解霸王茶姬是如何做私域的。

新希望乳業(yè)堅(jiān)持以用戶為核心，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)乳業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在年客單價(jià)超千元時(shí)，還能夠做到復(fù)購率 50%，2022 年雙十一銷量同比增長 84%，新希望乳業(yè)有什么高效經(jīng)營用戶資產(chǎn)的好方法？

近5年，隨著人們生活水平的提高、國內(nèi)精油市場的起步和完善，精油行業(yè)逐漸走上軌道，并初步形成自己的品牌，精油銷量每年以200%的速度迅速增長。其中阿芙精油作為國內(nèi)精油美妝類領(lǐng)先品牌，早在2018年就開始布局私域，實(shí)現(xiàn)月銷售額近600萬的增長，線下獲客成本降低70%；僅用半年時(shí)間，將單月銷售額提升到了2億。

在飛速擴(kuò)張門店的同時(shí)，蜜雪冰城也在積極布局渠道，從線下門店到小程序的陸續(xù)推廣，通過IP打造、私域運(yùn)營，潛移默化地吸引著消費(fèi)者的注意，如今全平臺(tái)會(huì)員數(shù)量破1億。蜜雪冰城是如何運(yùn)營布局私域？下面為你進(jìn)行詳細(xì)拆解。

出海一定是大廠才能玩轉(zhuǎn)的生意嗎？他們?cè)诤Ｍ赓u假發(fā)、泡菜、花棉襖......將一眾“不起眼”的小商品賣到美日韓，有人年賺 2000 萬美元，也有 4 個(gè)人的團(tuán)隊(duì)收入超 1 億元人民幣。下面就為大家具體講講，他們?nèi)绾我孕〔┐笸诰蚩缇畴娚痰陌l(fā)展紅利。

根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，中國三線以下城市咖啡店占整體數(shù)量的 1/4，而過去一年中國市場新增咖啡店 1.5 萬家，粗略估算其中下沉市場新開張的咖啡店可能逼近 4000 家。與此同時(shí)，星巴克、瑞幸、幸運(yùn)咖、庫迪咖啡等一大批連鎖品牌也先后宣布進(jìn)軍下沉市場?？h城對(duì)這些品牌而言，究竟有何魅力？在下沉市場賣咖啡真的能賺錢嗎？

一股神秘的東方力量席卷日本游戲界，狂賺 50 億日元（約 3 億人民幣）。這款麻將游戲初登日本時(shí)，平平無奇，結(jié)果短短幾年時(shí)間，在幾乎已經(jīng)飽和的市場里吊打了所有同類本土產(chǎn)品，穩(wěn)坐賽道第一。為什么《雀魂》能在日本爆火？它又是靠什么從停機(jī)關(guān)服，變成了年賺 50 億的吸金黑洞？

廣告主想實(shí)現(xiàn)從流量引入到生意達(dá)成的轉(zhuǎn)化，必須從用戶的視角看待其行為的變化。從事搜索廣告的朋友們都知道，抖音搜索的流量增長非常快，越來越多人形成了使用抖音搜索的習(xí)慣。從搜視頻到搜商品、搜服務(wù)，邊瀏覽邊搜索、查詢購買都不再切換app。對(duì)用戶來說，這是最便利的選擇——隨時(shí)搜索，隨時(shí)滿足。而對(duì)廣告主來說，這是一個(gè)新的流量入口，營銷價(jià)值落地后能帶來成倍增長的轉(zhuǎn)化量。

6月30日，運(yùn)動(dòng)科技公司Keep發(fā)布公告，預(yù)計(jì)于2023年7月12日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，目前正與多家投資機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，為上市前招股做最后的準(zhǔn)備。時(shí)間線拉長，去年2月25日和9月6日、今年3月28日，在并不長的這一年多的時(shí)間內(nèi)，Keep就已經(jīng)“三闖”港交所，如今能順利上市顯然是Keep極其興奮的。那么，Keep上市后，投資者會(huì)如何進(jìn)行投票呢？

這種全新的體驗(yàn)，讓智慧生活離萬千用戶家庭更近?？梢哉f，從沉浸式智慧生活體驗(yàn)到一站式智慧定制，用戶想要打造最適合自己的智慧家，市場上除了三翼鳥，找不到第二家品牌。

在激烈的市場競爭中，品牌們都會(huì)采取各種營銷手段來占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，“會(huì)員日”更是其中不可或缺的重要手段。通過會(huì)員日活動(dòng)，品牌提供豐富的優(yōu)惠、禮品和特權(quán)，吸引更多的會(huì)員參加，有效提升會(huì)員忠誠度和復(fù)購轉(zhuǎn)化。那么會(huì)員日該如何設(shè)計(jì)？下面具體來分享4個(gè)步驟，希望這篇文章對(duì)你有所幫助。

目前衣戀旗下穩(wěn)定進(jìn)行直播的品牌有 15 個(gè)，涵蓋女裝、男裝、童裝、運(yùn)動(dòng)、日用百貨等各個(gè)品類，每個(gè)月平均直播超過 80 場，取得年度 GMV 1 個(gè)億 ，直播轉(zhuǎn)化率 10-20% 的好成績。在剛結(jié)束的2023全域聚焦·視頻號(hào)增長峰會(huì)上，運(yùn)營深度精選特地邀請(qǐng)到了中國衣戀集團(tuán)新零售BU直播負(fù)責(zé)人 杜煒 來到現(xiàn)場，分享他們對(duì)于微信生態(tài)內(nèi)私域直播的理解及打法。

從全域出發(fā)的話，我的角度是看怎么樣能夠獲取更便宜和更精準(zhǔn)的流量。坦白說，今天大家做品牌可能都會(huì)有一個(gè)困擾：大品牌越來越精明了。以前我們說 SK-II、雅詩蘭黛這些大牌可能不會(huì)去玩抖音，但今天他們投達(dá)人的效率極高，并且投的力度非常猛。

快消類產(chǎn)品創(chuàng)建品牌，最難的是尋找差異化，并防止被抄襲和封殺。但是，幾乎任何一種創(chuàng)新都會(huì)被跟隨者抄襲、被領(lǐng)導(dǎo)者封殺。領(lǐng)導(dǎo)者有更具優(yōu)勢的生產(chǎn)線、渠道能力和營銷費(fèi)用，可以輕松復(fù)制新品牌的創(chuàng)新，收割其成果。跟隨者有更低的生產(chǎn)成本，可以用更低的價(jià)格抄襲你的創(chuàng)新。如何突破領(lǐng)導(dǎo)者的封殺？我們從商戰(zhàn)歷史中找到了 5 個(gè)心法。

我們重新解釋了 “品牌忠誠度” 的概念：品牌忠誠度不是消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠，而是品牌對(duì)消費(fèi)者的忠誠。如果消費(fèi)者對(duì)品牌有忠誠度，可口可樂公司就沒必要收購新品牌做功能飲料。反而用新品牌做新產(chǎn)品，這才是公司和品牌對(duì)消費(fèi)者的忠誠。認(rèn)為消費(fèi)者會(huì) “買我產(chǎn)品、傳我美名、不斷復(fù)購、買我品牌的所有產(chǎn)品” 的觀點(diǎn)，是內(nèi)部思維的自大狂。

原本是中老年群體偏好場所的寺廟，如今卻在年輕人中火了起來。社交平臺(tái)上，隨處可見各大寺廟的種草筆記，年輕人似乎真的愛上上香了。那么寺廟究竟有著怎樣的“魔力”？能讓這屆年輕人為之著迷。

目前，京東PLUS會(huì)員已成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員體系。除了京東，像淘寶88VIP會(huì)員、蘇寧易購Super會(huì)員...各大平臺(tái)都在加緊布局和升級(jí)付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)。為什么電商平臺(tái)都在做“付費(fèi)會(huì)員”？一起來探究背后的趨勢。

在這種變化下，天虹的公私域經(jīng)歷了 4 次迭代，目前沉淀會(huì)員 4000 萬，線上年 GMV 突破 50 億。天虹做對(duì)了什么？哪些做法值得學(xué)習(xí)？在公私域的運(yùn)營上有哪些獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)？我們快來看一看徐靈娜老師的分享吧。

作為河南鄭州本土少有的互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸”，UU跑腿算是實(shí)力擔(dān)當(dāng)，當(dāng)?shù)貜恼叩劫Y本都十分重視支持。比如，本地不少物流企業(yè)都與UU跑腿業(yè)務(wù)展開廣泛交流合作，很早之前鄭州郵政就和UU跑腿展開了合作。

近幾年，商業(yè)環(huán)境變化，公域流量見頂、私域固定成本不斷增長。品牌面臨充滿不確定性的經(jīng)營環(huán)境和持續(xù)發(fā)展的壓力，尋增長、提效率成為各品牌持續(xù)追求的重點(diǎn)。但仍然有一些品牌和商家通過全域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)「逆勢增長」，取得不錯(cuò)的成績。品牌是否應(yīng)該順勢布局全域？如何選擇高投入產(chǎn)出比的平臺(tái)？如何將線上與已有線下渠道結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效增長？成功品牌在公域流量到私域運(yùn)營方面有何值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)？

數(shù)字背后，我們發(fā)現(xiàn)了商家數(shù)字化經(jīng)營的三點(diǎn)機(jī)會(huì)：1）“小節(jié)日”里有“大生意”，平臺(tái)造節(jié)可促成商家交易量爆發(fā)；2）平臺(tái)還有低成本流量釋放，商家能薅盡薅；3）善用數(shù)字化產(chǎn)品工具，經(jīng)營省力還提效。后疫情時(shí)代，商家和企業(yè)如何通過數(shù)字化經(jīng)營降本增效？如何借助平臺(tái)進(jìn)行高質(zhì)量增長，賺取更多利潤？

吳加錄老師認(rèn)為，和貨架電商相比，直播電商更像百貨商店模式，由“柜哥”、“柜姐”來推銷商品，對(duì)于用戶來說，直播電商是更場景化的，也更能刺激他們下單。那么，在具體的業(yè)務(wù)實(shí)操中，我們?cè)撛趺醋龊弥辈ж浤兀?/p>

近兩年隨著電商的發(fā)展，營銷陣地也逐漸從電商平臺(tái)站內(nèi)轉(zhuǎn)向了站外。想必大家都非常關(guān)心，在站內(nèi)整體成本拉升、競爭激烈的情況下，如何從外部渠道低成本獲取流量、進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢？目前主流媒體平臺(tái)中，小紅書和抖音的勢頭不可小覷。有很多品牌就從小紅書大火，比如元?dú)馍帧⒒ㄎ髯印⑼昝廊沼浀?，還有一些新銳品牌在小紅書脫穎而出。今天我就從小紅書為什么值得做、小紅書營銷趨勢、如何做增長、營銷出圈案例這 4 個(gè)方面來進(jìn)行分享。

由于碎片化加劇，很多品牌面臨著三個(gè)問題：用戶精準(zhǔn)觸達(dá)難、用戶精細(xì)化運(yùn)營難、用戶精準(zhǔn)營銷難。有什么辦法能解決這些問題嗎？

經(jīng)過觀察，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，抖音團(tuán)購上的“新茶飲大戰(zhàn)”主要圍繞著兩方面展開——價(jià)格和內(nèi)容。1）價(jià)格血拼。相信在很多用戶的印象里，「折扣」似乎是“瑞幸”的標(biāo)簽，畢竟大家都曾在瑞幸 3.8 折、4.8 折的優(yōu)惠券中迷失過。但是現(xiàn)在，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，從喜茶、奈雪的茶等中式茶飲，到星巴克這種西式咖啡，竟然全部在抖音搖身一變，打起瑞幸的“低價(jià)折扣牌”，甚至有過之無不及。

且近幾年花加在私域方面的動(dòng)作頻頻。2020年花加開始布局私域，建立專門的私域部門，制定不同層級(jí)的用戶運(yùn)營策略，并培養(yǎng)KOL和KOC用戶……截止2020年，花加私域積累60萬用戶，復(fù)購率高達(dá)40%，私域年GMV過億，占到品牌全渠道 GMV 的 30%?；邮窃趺茨軌蛟谒接蚶镒龀龈邚?fù)購率、高 GMV 的？具體是如何布局的？

我們總結(jié)哈弗汽車的方法是：通過洞察時(shí)代趨勢，找到上升的賽道；通過占據(jù)優(yōu)勢位置，獲得競爭優(yōu)勢。通過發(fā)現(xiàn)有效戰(zhàn)術(shù)，確認(rèn)競爭優(yōu)勢的真實(shí)可靠。然后以開創(chuàng)全新品類、啟動(dòng)專家品牌、打造代表品項(xiàng)的核心戰(zhàn)術(shù)把競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為外部成果。因?yàn)閼?zhàn)略的本質(zhì)不在于知道，而是能夠做到。戰(zhàn)略的價(jià)值不在于邏輯，而在于成果。這個(gè)成果存在于企業(yè)外部，在外部顧客的認(rèn)知中。

打仗的品牌不一定是賺錢的品牌，賺錢的品牌也不一定能拿來打仗。先鋒電器打了一場非常經(jīng)典的商戰(zhàn)，先是在心智戰(zhàn)場上發(fā)起側(cè)翼戰(zhàn)，然后在渠道戰(zhàn)場上發(fā)起進(jìn)攻戰(zhàn)。在心智中聚焦，在運(yùn)營上擴(kuò)張。理解先鋒電器的逆襲之路，首先要區(qū)分心智戰(zhàn)場與渠道戰(zhàn)場，也要區(qū)分品牌戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略，更要區(qū)分傳播聚焦與運(yùn)營聚焦。