用戶運營的本質(zhì)是幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的GMV，而后通過這些，建立我們的運營SOP，提升運營效率。本質(zhì)上來說，我覺得用戶運營還是為了幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的GMV。

只要成為會員，就可以通過云認養(yǎng)、聯(lián)名認養(yǎng)或?qū)嵜J養(yǎng)的方式，實現(xiàn)公司的核心宣傳點“認養(yǎng)一頭牛”。其中，用戶可以通過小程序與牛進行養(yǎng)成系的云互動，也可以購買季卡、半年卡或年卡來獲取認養(yǎng)權，獲得定期送貨上門的會員服務。而在實名認養(yǎng)中，最高等級的會員甚至可以給奶牛取名字，并定期收到奶牛的生長數(shù)據(jù)。

瑞幸在全國共計有7195家門店，星巴克（中國）只有5761家，這也是瑞幸門店數(shù)量第一次超過星巴克（中國）。在線下飲品行業(yè)緊縮的今天，瑞幸拓店速度不減的同時業(yè)績持續(xù)向好，其秘訣究竟何在？瑞幸的CEO郭謹一早早給出了答案，實現(xiàn)增長的原因來自于三個方面：持續(xù)推出爆款產(chǎn)品、門店持續(xù)高速擴張以及交易客戶穩(wěn)步提升。

高度的數(shù)字化有效幫助肯德基降低運營成本、提升終端用戶體驗。尤其面對疫情，肯德基超前的數(shù)字化意識，幫助品牌穩(wěn)定收入，體現(xiàn)出強大的抗風險能力。我們今天就從用戶體驗、會員忠誠、營銷創(chuàng)新，來剖析肯德基消費者數(shù)字化的成功之道。

為什么說平平無奇呢？這位 up主沒有超高的顏值，沒有山城小栗旬個性化的傳奇人設，也沒有做飯、養(yǎng)寵等漲粉 buff……但是，作為素人的她在 B站發(fā)的第一條 5 分鐘小視頻，其播放量就突破百萬，此后她的視頻更是一路爆火，讓她在不到半年的時間里，迅速積累超過 100 萬粉絲。這個 up主到底是誰？為什么能夠憑借素人身份爆火出圈？

凡事預則立，不預則廢。任何項目開始之前，都要有項目計劃，尤其是針對大型的咨詢項目，更是需要對整體項目實現(xiàn)精細化的管理。但在實際項目推進過程中，經(jīng)常會遇到問題……

現(xiàn)在的 AI 作畫，是一個功能強大到離譜的“新物種”，蘊含了無數(shù)新的生意機會。短短時間里，ta 是怎么進化到擁有這么強大的功能的？ta 有哪些離譜的操作？又有哪些新的生意機會？

如何利用好超市巨大的流量優(yōu)勢+全品類貨品優(yōu)勢，進一步留住顧客，提升顧客在超市端的消費頻次呢？私域運營就是絕佳的選擇。2020年開始，不少大規(guī)模的連鎖超市都開始做起私域，物美超市就是其中的典型案例。

百麗以現(xiàn)有門店為基礎，實現(xiàn)線上線下融合的新零售體系。并通過小程序、私域流量運營實現(xiàn)數(shù)字化管理，為消費者提供全場景、全渠道的服務。2022年，百麗私域用戶突破千萬，私域銷售同比增長200%。并且在剛剛結束的雙十一活動中，百麗女鞋品類排行TOP1。線上貢獻占比從2017年的不足7%，如今已增至超過25%。這背后都離不開百麗對私域的精細化運營。

商業(yè)世界里，有一件非常重要的事：找到真正的目標用戶。但這事做起來，很多時候就像“大海撈針”。撥很多預算做投放，花很多精力做策劃，卻感覺還是在“盲打”。從成本到效率，都充滿不確定性。落到降本增效的節(jié)奏里，更是難。有沒有可能，不“大海撈針”，而是讓“針”自己過來？一種方法：逆向篩選，可能可以給你一些啟發(fā)，和你分享。

正確的復盤應該是多維度的，包括產(chǎn)品分析、競品分析、團隊復盤等。有足夠多的維度，我們才能發(fā)現(xiàn)更多的問題，并做出相應的調(diào)整。

來跟大家聊一聊新手商家該如何在視頻號上起步、如何讓自己的直播間獲得更多流量，以及視頻號未來的發(fā)展趨勢。

當前餐飲、3C 等多個賽道都推出了“學生限定福利”，這種學生優(yōu)惠逐漸成了品牌“吸粉”的利器。還衍生出了“學生優(yōu)惠代購”“學生認證代辦”的隱形生意，甚至有人在閑魚專職經(jīng)營月入數(shù)萬。今天我們就來扒一扒，品牌們是怎么玩轉(zhuǎn)“學生卡”聚集流量、拉新裂變？對于普通人而言，這些“學生優(yōu)惠”背后又有怎樣的賺錢秘訣？

今天這一期，我們將目光聚焦到會員計劃的典范——酒店行業(yè)，以錦江國際集團、華住酒店集團、首旅如家集團、亞朵集團為例，從拆解視角盤點酒店會員體系的構建。

在電商平臺，我們選取了淘寶、京東、網(wǎng)易嚴選、唯品會作為拆解對象，四個平臺的會員經(jīng)營情況對比，下面我們依次來看各個電商平臺具體的會員體系搭建情況：

今天我們不分享抖音號，我們來分享一個頭條號。這個賬號選題精準、粉絲量只有4萬多，但卻很賺錢。

冬季在抖音上賣什么最賺錢。其中村長和大家強調(diào)了一點，任何人群、任何部位在冬季，都有不同的產(chǎn)品需求。只要深挖這樣的需求，就有機會找到藍海產(chǎn)品的機會。那么今天我們以腳為例，和大家一起來盤點一下，有哪些好賣的腳部產(chǎn)品。

“己所不欲，勿施于人”，孔子萬萬沒想到，2000多年后，這句流傳甚廣的至理名言被二手電商平臺打破了。事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和共享觀念逐漸深入人心，人們開始熱衷于對一件商品循環(huán)利用，這也催生了諸多火爆的二手交易平臺。

品咖啡、玩游戲、看世界杯···優(yōu)雅永不過時，而狂歡永不停歇。誰能想到，中國移動咪咕品牌的線下咖啡場景搖身一變，竟能與體育元素默契結合。彼時，卡塔爾世界杯賽事正酣，咪咕世界杯第二現(xiàn)場玩出一手“內(nèi)容+場景+渠道+科技+社交”的差異化營銷策劃，讓球迷和咖啡迷都記住了這個充滿驚喜的咪咕第二現(xiàn)場。

我們將目光切換到餐飲行業(yè)，以麥當勞、海底撈、喜茶、混果汁為例，再次從拆解視角盤點餐飲行業(yè)會員體系的構建。

而商超零售一直在提精準營銷，實際情況是絕大部分企業(yè)都沒做到，沒有詳細的標簽化信息，缺乏精細化運營的基礎，始終是霧里看花的狀態(tài)。同時因為不了解會員，就沒有辦法提供與之匹配的、有針對性的內(nèi)容營銷，更談不上精細化運營。雖然企業(yè)擁有眾多會員，但常規(guī)的手段還是通過發(fā)短信、發(fā)社群公告提醒，運營乏力，觸達的信息也經(jīng)常是用戶不感興趣的。

抖音拿下了卡塔爾世界杯的轉(zhuǎn)播權，把世界杯拉入了豎屏時代。今天用三張圖跟你講講，抖音入局后，世界杯期間的內(nèi)容營銷該怎么做。

我們希望尋找更具有確定性的東西。那些被歷史周期驗證過、真正滿足消費者需求的賽道，在時代的谷底仍然保持著增長的生命力，也承載著我們對新消費穿越周期的期望。

如果你理解了產(chǎn)品的生命周期，那么你的一切內(nèi)容都要圍繞生命周期開展，它幾乎指導了你在市場側如何發(fā)力，如何成為行業(yè)的第一，如何制作你的競爭戰(zhàn)略，有了SaaS產(chǎn)品生命周期，你可以審時度勢。

最近在各個地方參訪公司，有一個對我自己很有啟發(fā)的思考，叫縱深。我們生活在一個非常大的國家，這件事其實對于商業(yè)來說，是有巨大的價值的。對于這個國家里的創(chuàng)業(yè)者們，更意味著很多潛在的生意機會。

KFS內(nèi)容營銷組合策略符合福格行為模型，運用科學投流兼顧了消費者的動機、能力，同時又借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最大程度促成消費行為的發(fā)生。簡單來說，該組合策略的底層邏輯是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+精準流量，助力品牌在新品起步的階段能夠高效、精準、極具確定性地打開市場和走近消費者。

瑞幸成功的根本原因，在于它瞄準大眾咖啡市場，舍棄咖啡館的空間屬性，為市場提供高性價比、高便利性的咖啡，然后和這部分市場共同成長，實現(xiàn)了破壞性創(chuàng)新。

完整的會員營銷包括構建私域陣地、沉淀會員數(shù)據(jù)、建立標簽模型、豐富用戶畫像、精準營銷觸達等方面。但在實際操作的過程中，各行各業(yè)的品牌在面對會員營銷的時候，整體的思維和策略也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)化。

羊了個羊主要是在微信里面火起來的，對于一款在微信里面的小程序產(chǎn)品。其一分享十分方便，可以隨時轉(zhuǎn)發(fā)到微信群、私聊對話中。其二使用十分快捷，不需要下載，不需要注冊手機號，進入小程序即可快速使用。

要知道這些可都是鐵桿粉絲，憑借這些粉絲貢獻的流量，辛吉飛年入上千萬元可以說是輕輕松松，然而卻出現(xiàn)了銷號這樣令人唏噓的事件。當時，我就好奇接下來會發(fā)生什么。2個月過去，辛吉飛并沒有在網(wǎng)絡中銷聲匿跡，更沒有退網(wǎng)。相反因為輿論風暴，他的快手賬號足足暴漲了350萬粉絲，從將近300萬漲到了650萬，并且保持著日常更新，還做起了直播。

錢越來越難掙時，不妨換一種戰(zhàn)略選擇，嘗試大公司一做就虧錢的生意。更具體一點來說，是做這么三件事。繞開大眾市場；正視區(qū)隔市場；嘗試利基市場。我們一個一個來說。