留存的本質(zhì)是延長用戶生命周期?這句話是對的,但是不全面,因為如果用戶是一位“搗亂”用戶,比如每天只來惡意差評,對產(chǎn)品并沒有價值,這類用戶就不是目標(biāo)用戶。故留存的本質(zhì)是留住用戶并為產(chǎn)品帶來更大的商業(yè)價值,而不僅僅是延長其生命周期
最近工作需要研究用戶成長體系,于是在讀了網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)的文章后,決定梳理一份自己的理解和筆記。同時,筆者發(fā)現(xiàn)目前好像還沒有什么人研究過大眾點(diǎn)評的用戶成長體系。思考原因,可能是大眾點(diǎn)評對會員和VIP的門檻過高,無法親身體驗;可能是大眾點(diǎn)評的用戶成長體系太復(fù)雜,難搞清楚。
多年以來,品牌實踐者、學(xué)院人士和咨詢顧問都有一個共同的呼聲:品牌的表達(dá)不應(yīng)局限于創(chuàng)意宣傳,它必須以產(chǎn)品或服務(wù)的體驗為載體。
回顧上一篇文章《關(guān)于用戶成長體系,一份不能錯過的筆記》,一個完整的用戶成長體系應(yīng)該包括「入口」 、「成長形式」 、「計算方法」 和「出口」 。好的用戶成長體系也應(yīng)該遵守4個“需要”和5個“可被”的原則,讓用戶能從中獲得收益,對平臺有更大的黏性,也讓平臺更加有活力,達(dá)到雙贏。
為了研究這個問題,我們首先需要知道:消費(fèi)者到底什么情況下,留存率會更高。然后找到影響這一情況的因素,并對其進(jìn)行拆解。
長時間來看,很多APP活躍用戶占比不足5%, 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代,對于用戶規(guī)模較大的APP而言,“召回流失老用戶”比“付費(fèi)推廣新用戶”的意義更大。
我們都知道,作為產(chǎn)品經(jīng)理,最重點(diǎn)的一點(diǎn)就是了解用戶,這樣才能換位思考,給用戶良好的使用體驗?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆”,下面我們就一起來剖析一下用戶心里到底在想什么吧。
從事新媒體工作是非常具有前景的,然而并不是任何人都適合做新媒體。既然已經(jīng)入了行,就要思考新媒體運(yùn)營之路的發(fā)展方向。
掌握了新媒體的這三條秘訣,你也能刷爆朋友圈。
學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)。是新媒體人的一直需要恪守的信條。
運(yùn)營操作+資源記錄詳實后,你就可以站在一個整體運(yùn)營的高度進(jìn)行考慮,而不會陷在永無休止的瑣碎工作中了。
新媒體運(yùn)營這個崗位要努力向優(yōu)秀的人看齊,保證有良好的執(zhí)行力、良好的學(xué)習(xí)能力、良好的思維邏輯能力,堅持下去月薪2W+不只是夢,你需要做的僅僅是不斷提高自己!
從業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理三年有余,歷經(jīng)兩個從0到1的會員體系建立,一個是餐飲ERP,另一個就是現(xiàn)在所從事的P2P。所謂一通百通,都是基于各自行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯所建立的。在這其中也經(jīng)歷了各種各樣的坑,本著吃一塹長一智的原則自己從頭復(fù)盤了整個歷程,同時也希望能給各位從業(yè)者指明這里的坑,用別人的經(jīng)驗來提高自己的認(rèn)知。
互聯(lián)網(wǎng)公司,除了研發(fā)外,還有兩類非常重要的角色。分別是產(chǎn)品和運(yùn)營,而運(yùn)營中有一個非常非常重要的角色,就是流量運(yùn)營。流量運(yùn)營的目的就是幫助我們的網(wǎng)站或者APP引來更多的用戶,使我們的網(wǎng)站和APP實現(xiàn)用戶的持續(xù)增長,同時實現(xiàn)營收。
如果你對用戶活躍情況異常敏感,應(yīng)注意到自2017年4、5月份以來,無論是以羅輯思維為代表的知識自媒體、還是各種垂直領(lǐng)域公眾號大V,其用戶流失率都不斷攀升……
在用戶行為領(lǐng)域,通過數(shù)據(jù)分析方法的科學(xué)應(yīng)用,經(jīng)過理論推導(dǎo),能夠相對完整地揭示用戶行為的內(nèi)在規(guī)律?;诖藥椭髽I(yè)實現(xiàn)多維交叉分析,幫助企業(yè)建立快速反應(yīng)、適應(yīng)變化的敏捷商業(yè)智能決策。結(jié)合近期的思考與學(xué)習(xí),將為大家陸續(xù)介紹不同針對用戶行為的分析模型。
“需要”是什么玩意兒?是你與生俱來的東西,比如說你要吃飯、喝水、呼吸,這是一種最基本的需要。這個大家都很容易理解。
在當(dāng)今新商業(yè)時代下,“第一批用戶”幾乎決定了一家公司是否能夠獲得健康快速的成長。盡管這個新商業(yè)時代被打上了很多標(biāo)簽,如消費(fèi)升級、新零售、互聯(lián)思維等等,但在這一系列標(biāo)簽的背后,它們有著對當(dāng)今商業(yè)趨勢一致的的洞察——從傳統(tǒng)買賣貨物變成彼此交心。
對于用戶體驗效果在網(wǎng)站建設(shè)中的重要性,網(wǎng)站建設(shè)頁面方面的布局問題,一直以來都是不同企業(yè)、商家關(guān)注的信息要點(diǎn)。細(xì)節(jié)決定了整個H5響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)的效果
“要給產(chǎn)品招新,要促進(jìn)用戶留存和活躍,好像除了發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)積分、發(fā)各種各樣的實物的虛擬的獎品,就想不到其他什么辦法了。除了這些,運(yùn)營到底還能做什么?”
文章通過案例詳細(xì)說明,如何讓用戶留下來并產(chǎn)生價值。 通過案例詳細(xì)說明,如何讓用戶留下來并產(chǎn)生價值,全文分5部分
最近工作需要研究用戶成長體系,于是在讀了網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)的文章后,決定梳理一份自己的理解和筆記。同時,筆者發(fā)現(xiàn)目前好像還沒有什么人研究過大眾點(diǎn)評的用戶成長體系。
多年以來,品牌實踐者、學(xué)院人士和咨詢顧問都有一個共同的呼聲:品牌的表達(dá)不應(yīng)局限于創(chuàng)意宣傳,它必須以產(chǎn)品或服務(wù)的體驗為載體。
一個完整的用戶成長體系應(yīng)該包括「入口」 、「成長形式」 、「計算方法」 和「出口」 。好的用戶成長體系也應(yīng)該遵守4個“需要”和5個“可被”的原則,讓用戶能從中獲得收益,對平臺有更大的黏性,也讓平臺更加有活力,達(dá)到雙贏。
“如何提升用戶留存率?”——相信這是困擾無數(shù)營銷人和創(chuàng)業(yè)者的問題。然而,這種問題又存在太多變量,有無數(shù)因素在影響著它,比如競爭對手、行業(yè)環(huán)境甚至產(chǎn)品價格。
移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口漸漸過去,拿錢砸用戶的瘋狂時代已經(jīng)結(jié)束,接下來APP將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時代。 此時此刻,APP不僅需要繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模,而且需要節(jié)省運(yùn)營開支,只有這樣才能走得更遠(yuǎn)。
我們都知道,作為產(chǎn)品經(jīng)理,最重點(diǎn)的一點(diǎn)就是了解用戶,這樣才能換位思考,給用戶良好的使用體驗?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”,下面我們就一起來剖析一下用戶心里到底在想什么吧。
要真正學(xué)會一個東西,需要堅持刻意練習(xí)
入門的招式如何修煉直接決定了你能不能成為一名優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營,而文案的淬煉只有通過大量的閱讀沉淀和寫作訓(xùn)練,除此之外別無他法。
但一個合格的自媒體人就是能夠隨時隨地抑制并且運(yùn)用這些情緒,不僅給自己打氣還能給后來者提供建議;這是多么美好的事情。
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