職場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),有時(shí)候,對(duì)手不是別人,而是自己。在職業(yè)生涯的進(jìn)階之路上,工作對(duì)你個(gè)人能力的考驗(yàn)越來越強(qiáng)勁,這也是在提醒我們要在工作中不斷地提升自我能力,今天就和大家分享一下如何提升工作中的戰(zhàn)略性。
在求職路上,面對(duì)那些被“懟”到過的面試問題,應(yīng)該如何處理?
我將從下面這9個(gè)角度,告訴大家如何寫出爆文。
基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,部分人員(無論是運(yùn)營、產(chǎn)品、UI、技術(shù)等崗)對(duì)真正的用戶需求熟視無睹,更甚者因?yàn)橐恍┍硐缶蛨?jiān)持所持觀點(diǎn)是用戶真實(shí)需求,引起運(yùn)營方向的偏離和結(jié)果的無效,深感了解用戶的必要性。只有真正了解用戶,才能挖掘出真實(shí)的用戶需求。
做運(yùn)營要抓核心業(yè)務(wù),做核心效果。
0到10萬的用戶,對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說,打一個(gè)比方,100%可以拿到的,不投入任何費(fèi)用、不通過任何關(guān)系,這10萬用戶是一定可以拿到的,只要付出努力,把產(chǎn)品研究好,走對(duì)了用戶池所在的位置,一定會(huì)把這10萬用戶牢牢攥在手里!
玩用戶的終極目標(biāo),讓用戶產(chǎn)生黏性,持續(xù)貢獻(xiàn)利潤,其它的口碑,品牌就是建立在持續(xù)的利潤之上的。圍繞著這個(gè)目標(biāo),我們需要做非常多用戶相關(guān)的工作,比如用戶的拉新、留存、喚回、促活躍、轉(zhuǎn)付費(fèi)等
產(chǎn)品的功能點(diǎn)可能是用戶提出、客戶提出、領(lǐng)導(dǎo)提出,但是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要有自己一套的產(chǎn)品功能規(guī)劃思路和方法論,不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”,另外收集回來后的需求,也可以通過“心理+場(chǎng)景”、“標(biāo)簽+場(chǎng)景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個(gè)人特征,或者是否偽需求。
做運(yùn)營,不能總想著怎樣幫助用戶解決問題,不停的順著用戶,更應(yīng)該做的是引導(dǎo)用戶,讓用戶進(jìn)行消費(fèi),幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤,以最終利益為核心。
目前這個(gè)社會(huì),聰明的、總想走捷徑的企業(yè)太多了,踏實(shí)的、兢兢業(yè)業(yè)的笨企業(yè)太少了
為什么營銷越來越難了?不是因?yàn)檎嬲臓I銷成本上升了,而是因?yàn)槟阍僖矝]有了那種“有固定路徑,只需要增加投入和努力,就有收獲”的方法。
用戶選擇多樣性,產(chǎn)品是否具備差異化體驗(yàn);市場(chǎng)選擇差異化,產(chǎn)品是否還有用戶增長空間;運(yùn)營方法與效率,拉開與競品的賽道距離。
構(gòu)建虛擬團(tuán)體,激發(fā)用戶的需求,需要考慮這兩點(diǎn),
申明虛擬團(tuán)體形象及特征
提供表達(dá)身份的方法
讓廣告和用戶的當(dāng)前目標(biāo)一致,緩解用戶的阻礙感,或者增加用戶對(duì)廣告的預(yù)期。以此來降低用戶的反感程度。
產(chǎn)品體量小時(shí),這類的問題數(shù)量不多,可以先拋給萬能的客服姐姐幫忙解決,等業(yè)務(wù)真正做起來后,再考慮完善的帳號(hào)體系。
根據(jù)CHAOS報(bào)告總結(jié)的“軟件項(xiàng)目十大敗因”中,有五項(xiàng)是與軟件需求直接相關(guān)的。這些因素在我?guī)啄甑膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)中也深有同感,因此針對(duì)這些因素我在幾篇文章中都進(jìn)行了一些論述,也得到了一些有趣的視角。
記住,設(shè)計(jì)需要練習(xí)
需要一些時(shí)間和練習(xí)才能夠訓(xùn)練出一雙辨別設(shè)計(jì)的銳眼,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面的建議會(huì)大大提高你的設(shè)計(jì)。
其實(shí)我想表達(dá)的是,大家在寫代碼的時(shí)候,也請(qǐng)好好寫注釋
并不是所有的項(xiàng)目都適合用敏捷開發(fā),在項(xiàng)目沒有特別明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平太弱、需要工期本身比較長無法細(xì)化顆粒度的情況下,使用敏捷開發(fā)會(huì)存在很多問題。
直播功能的推出,第一批核心用戶應(yīng)該是平臺(tái)內(nèi)容的消費(fèi)者,他們既是平臺(tái)活躍率的來源,同時(shí)也是平臺(tái)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的主體。
先做簡單的事,學(xué)會(huì)準(zhǔn)確無誤地做簡單的事。在簡單任務(wù)的成果之上添加新的活動(dòng)層次,不要改變簡單事物,讓新層次像簡單層次那樣準(zhǔn)確無誤地工作。重復(fù)以上步驟,無限類推。
想要讓消費(fèi)更容易接受你的產(chǎn)品價(jià)格,最有效的方法之一就是轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的默認(rèn)參照物。
在考慮面向用戶的價(jià)值變現(xiàn)時(shí),其實(shí)無需考慮用戶關(guān)系。
正所謂,與用戶斗,其樂無窮,提升用戶付費(fèi)的過程,也是運(yùn)營水平提升的過程。希望大家能想到更好的運(yùn)營手段,讓用戶在享受的過程中,乖乖的掏腰包。
我們常常把用戶當(dāng)做一個(gè)集體概念,但事實(shí)是,他們是活生生的人。他們和你一樣,每天處在這樣那樣的情緒中,渴望看到新鮮的東西,并且愿意為有價(jià)值的東西買單。
只有真正切身處地感受他們的生活,你才能發(fā)現(xiàn)真正能打動(dòng)他們的閃光點(diǎn),這些閃光點(diǎn),才是好文案的源頭。
1.用消費(fèi)者落差表格,尋找痛點(diǎn)場(chǎng)景,以痛點(diǎn)文案輸出,讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數(shù)秒內(nèi)做出決策,有三個(gè)辦法:給出行動(dòng)指令,信息聚焦和短缺刺激。
以上是短缺、一致、撿漏、社交、從眾五種用戶心理與電商運(yùn)營的結(jié)合思考,站在用戶的角度來打磨文案、設(shè)計(jì)、廣告、營銷等因素,產(chǎn)品運(yùn)營將會(huì)越做越好,不斷地嘗試和總結(jié)各種方法,沉淀最適合你的運(yùn)營方法論!
與其說是產(chǎn)品陪伴著用戶成長,倒不如說是用戶陪伴著產(chǎn)品成長,產(chǎn)品經(jīng)歷過迭代成為了更好的產(chǎn)品,而用戶也從產(chǎn)品中得到滿足,又怎么會(huì)輕易離開你呢。
消費(fèi)者心里住著一個(gè)”張大伯“,花錢如果只是為了自己享受,他會(huì)有負(fù)罪感!
掌控了原因,就能操縱用戶行為,完成KPI。
我們?cè)谧霎a(chǎn)品或品牌營銷時(shí),很重要一點(diǎn)就是要找到你真正的競爭者有哪些,這樣可以提前做好對(duì)策來留住用戶。
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