一、忘掉平臺(tái)模式

        平臺(tái)模式，就是構(gòu)建多主體共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)并且產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)多主體共贏的一種戰(zhàn)略。

        它是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化早期的一種必然追球。因?yàn)槠脚_(tái)為大，平臺(tái)為王。

        于是，過(guò)去這幾年，我們見(jiàn)到了太多的平臺(tái)概念。

        一個(gè)做外賣的，說(shuō)自己是本地生活服務(wù)平臺(tái)；一個(gè)做小額貸款的，說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)金融P2P平臺(tái)；一個(gè)賣水果的，說(shuō)自己是生鮮O2O平臺(tái)…

        現(xiàn)實(shí)情況是：都在做外賣，沒(méi)有人愿意開(kāi)飯店；都在做P2P，沒(méi)有人愿意做用戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；都在做生鮮配送，沒(méi)有人愿意種菜栽果樹(shù)…都在做平臺(tái)，沒(méi)有人愿意深耕各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的實(shí)體商品與面對(duì)面服務(wù)。

        商業(yè)的本質(zhì)是什么？

        生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，賣給滿意的消費(fèi)者，賺取合理也盡可能多的利潤(rùn)。平臺(tái)是什么？平臺(tái)最大的問(wèn)題，就是提供連接等基礎(chǔ)服務(wù)，而不是直接向消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)。

        一個(gè)真實(shí)、健康的商業(yè)社會(huì)，并不需要太多平臺(tái)。好比一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的城市，不能都是馬路，沒(méi)有小轎車；不能都是商城，沒(méi)有商家。

        何況，消費(fèi)者進(jìn)入任何一個(gè)平臺(tái)，根本目的是購(gòu)買實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品與服務(wù)。

        因此，對(duì)于目前的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，抓緊時(shí)間做產(chǎn)品、做品牌吧，趁著消費(fèi)升級(jí)紅利，抓住某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域完成積累。

        那時(shí)，平臺(tái)會(huì)來(lái)爭(zhēng)著搶你的。 

        二、忘掉海量用戶

        新美大CEO王興在亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇做了一個(gè)演講，再次提到了“下半場(chǎng)”這三個(gè)字，我挑一段比較關(guān)鍵的內(nèi)容分享給大家：

        中國(guó)之前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大多靠人口紅利。今年正好是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20周年，1994年中國(guó)開(kāi)通了國(guó)際專線，1996年開(kāi)通chinanet中國(guó)公有互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化，這些變化除了創(chuàng)業(yè)者、投資人投入外，很大程度上可以說(shuō)是人口紅利起了重要的作用。

        每年1月和7月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC都會(huì)發(fā)布一個(gè)《中國(guó)網(wǎng)民報(bào)告》，前幾年不停的關(guān)注，最近我不關(guān)注了，因?yàn)橹袊?guó)的網(wǎng)民數(shù)增速趨緩。之前高速增長(zhǎng)，接近7個(gè)億的時(shí)候，增長(zhǎng)明顯趨緩了。

        最簡(jiǎn)單的常識(shí)：中國(guó)只有13億人，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)滲透超過(guò)一半以后，這個(gè)指標(biāo)就再也無(wú)法翻番了。所以最激動(dòng)人心的人口紅利已經(jīng)過(guò)去了。

        另一方面，智能手機(jī)的紅利也已經(jīng)過(guò)去，前幾年iPhone、安卓每年出貨量急劇增長(zhǎng)。而到2014年、2015年已經(jīng)不是翻番的增長(zhǎng)，連40%—50%的增長(zhǎng)無(wú)法維持。每年智能手機(jī)出貨量只有10%的增長(zhǎng)，今年估計(jì)是個(gè)位數(shù)或者10%的增長(zhǎng)。

        所以之前的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)基本消失。再往后，則需要不依賴紅利，依賴技術(shù)、依賴服務(wù)，需要新的增長(zhǎng)模式。所以從這個(gè)角度，我認(rèn)為現(xiàn)在也是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)開(kāi)始。

        王興已經(jīng)說(shuō)的很清楚了，我再簡(jiǎn)單翻譯一下：

        通過(guò)20年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)基本解決了各行各業(yè)的基礎(chǔ)“連接”問(wèn)題，通訊、商城、支付、媒體等基礎(chǔ)設(shè)施搭建完畢，百度、騰訊、阿里包括新美大，這些公司依靠卓越的“連接”能力，實(shí)現(xiàn)了各自的壟斷。

        下一個(gè)20年，拼的是每一個(gè)企業(yè)，在各自領(lǐng)域內(nèi)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)能力。

        所以，在我看來(lái)，下半場(chǎng)的關(guān)鍵，不是圈住海量用戶。而是聚焦在單個(gè)用戶的深度體驗(yàn)上，下半場(chǎng)的核心是技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)能力。

        三、忘掉去中介化

        前段時(shí)間，帶著公司幾個(gè)負(fù)責(zé)人，逐字逐句讀了一篇關(guān)于鏈家地產(chǎn)的文章：《鏈家：第三種中介》，具體內(nèi)容可參見(jiàn)《財(cái)經(jīng)天下》雜志2016年第11期封面報(bào)道。

        在我看來(lái)，鏈家在地產(chǎn)中介行業(yè)是很成功的。尤其在北京、上海、廣州、成都、深圳這些一線城市。

        而創(chuàng)始人左暉卻在報(bào)道中說(shuō)：鏈家最核心的資產(chǎn)，是那些經(jīng)驗(yàn)豐富、工作細(xì)致的一線經(jīng)紀(jì)人。

        左暉這段話很觸動(dòng)我。

        因?yàn)?，在我們大興互聯(lián)網(wǎng)土木，大談去中介化的今天，房地產(chǎn)中介行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力依然依靠三個(gè)指標(biāo)：

        房源質(zhì)量與規(guī)模、客戶滿意度、房屋成交率。

        而這三個(gè)指標(biāo)，歸根結(jié)底，還是由經(jīng)紀(jì)人的工作質(zhì)量決定的。所以，為了實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)，鏈家培養(yǎng)了10萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人。

        單憑這一數(shù)字，就足以讓后來(lái)者欽佩與思考。

        所以，你都看到了，整個(gè)2014年、2015年，若干家舉著“去中介化”大旗而沒(méi)有深度思考中介價(jià)值的創(chuàng)業(yè)公司，都不知蹤影了。

        所以，我們真應(yīng)該認(rèn)真想想，互聯(lián)網(wǎng)到底在解決什么問(wèn)題？傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介公司的衰敗，到底是中介這種形式不合理，還是中介的管理與使用——尤其是沒(méi)有誠(chéng)信、沒(méi)有質(zhì)量、沒(méi)有服務(wù)能力——不合理？

        四、做一家笨企業(yè)

        以上三個(gè)忘掉，是我的一點(diǎn)兒建議。忘掉不等于永遠(yuǎn)不做，而是至少目前可以不做。

        另外，還想說(shuō)一句： 

        目前這個(gè)社會(huì)，聰明的、總想走捷徑的企業(yè)太多了，踏實(shí)的、兢兢業(yè)業(yè)的笨企業(yè)太少了。

        希望我們都能有耐心經(jīng)營(yíng)一家笨企業(yè)。

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