留存率是我們判斷產(chǎn)品是不是做得好,是不是值得繼續(xù)投入的一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)。
應(yīng)用設(shè)計(jì)該功能的時候也要考慮成本問題,應(yīng)該找到用戶活躍度和簽到功能維持成本這兩者之間的平衡點(diǎn)。
本文提出的把用戶體驗(yàn)做到極致的四個關(guān)鍵詞,不是答案,暫且算是總結(jié)和期待。當(dāng)然了,產(chǎn)品要先保證基本的用戶體驗(yàn),再去追求極致用戶體驗(yàn)。
微信聚合了最大和最優(yōu)質(zhì)的流量。從這個角度出發(fā),基于微信提供的能力,做一款針對C端營銷的CRM營銷產(chǎn)品,存在著很大的商業(yè)機(jī)會。
除了常規(guī)考核內(nèi)的工作之外,偶爾還會有很多配合的工作、臨時的緊急任務(wù)……這很容易會讓做運(yùn)營的人感覺迷茫,“難道我就不能安靜地做點(diǎn)自己的工作嗎?”
打江山容易,守江山難!
通過閱讀數(shù)高低只能判斷單篇文章的好壞,并沒辦法對公眾號的整體運(yùn)營情況的好壞進(jìn)行判斷。
希望運(yùn)營leader們,能全面的考察一個公眾號的價(jià)值,給予更多的關(guān)注和耐心,不再只用粉絲量的KPI壓人。
用戶的投入并不局限于金錢,還包括時間、個人數(shù)據(jù)、努力、社交資本(好友間的聯(lián)系)等;用戶投入越多,對產(chǎn)品的忠誠度越高,因而越能夠反復(fù)的觸發(fā)以上的四步循環(huán)。
我們每次提到<span class="wp_keywordlink">產(chǎn)品優(yōu)化</span>,都是為了更好的轉(zhuǎn)化率,每一步轉(zhuǎn)化效果的提高都促進(jìn)了最終轉(zhuǎn)化率的提升。轉(zhuǎn)化很重要,更重要的是,你應(yīng)該擁有一個更好的漏斗。
同階層用戶的付費(fèi)邏輯、社會心理的變化
讓用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系,就比如上訴的激勵方式,通過各種等級及名譽(yù)捆綁用戶,讓用戶在這個產(chǎn)品里面找到歸屬感
用戶是傻子,但不可能永遠(yuǎn)是傻子。如果你的用戶造成了如下這張圖里面的一個召回波峰,第二天就永遠(yuǎn)流失;如果你后續(xù)但召回的轉(zhuǎn)化率一次比一次差,除了反思產(chǎn)品外,你還需要反思貴司的道德和價(jià)值觀。
其實(shí)最主要的,能不能做好用戶管理,需要看你如何看待工作。假如你只是應(yīng)付,這服務(wù)也好不到哪兒去,記住,拿工資就得做事。
我們需要揣著產(chǎn)品去找對它感興趣的用戶,這涉及到冷啟動階段應(yīng)該怎么做的問題
無論產(chǎn)品還是運(yùn)營,懂用戶不是萬能的,但不懂用戶萬萬不能。知易行難,一定要把自己泡在用戶里,久而久之,你才會形成一種“直覺”,更好地開展運(yùn)營工作。
把時間花在對你長遠(yuǎn)成長,最有價(jià)值的事情上。
如果你問我“如何進(jìn)入運(yùn)營這個行業(yè)”,我會說:先把自己當(dāng)成一個產(chǎn)品,然后往外面營銷自己。
現(xiàn)在新媒體運(yùn)營這個職位在市場上缺口非常大,光看招聘信息上就可以知道這個,為什么會出現(xiàn)這個情況呢?
我走過的坑希望你能避開;我趟過的路希望能對你有幫助!
數(shù)學(xué)不好,請不要打開!
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