新媒體運(yùn)營(yíng)做了四年，積累了兩萬(wàn)這個(gè)行業(yè)的粉絲、一萬(wàn)微信好友，數(shù)不清的新媒體運(yùn)營(yíng)群，隨之而來(lái)的是每天都有很多很多的小伙伴來(lái)找我咨詢新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)此，我很開心，這是他們對(duì)我的信任。

但說(shuō)實(shí)話有時(shí)候我也會(huì)忙到實(shí)在沒(méi)時(shí)間回答一些問(wèn)題，所以我打算收集小伙伴們工作中遇到的問(wèn)題，集中在此解答。我走過(guò)的坑希望你能避開；我趟過(guò)的路希望能對(duì)你有幫助！

1  快速增粉

問(wèn)：我是做教育/醫(yī)療/快消品/金融行業(yè)的，我們公司開了一個(gè)微信公眾號(hào)，請(qǐng)問(wèn)我該如何快速增加粉絲？

這是很多小伙伴經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是如何快速增加粉絲？新媒體從12年微信公眾號(hào)出現(xiàn)之后，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)度過(guò)了暴力增粉的時(shí)期，2015年之前低成本快速增粉的手段是——騙！

此騙非彼騙，這個(gè)騙指的是通過(guò)各種各樣的運(yùn)營(yíng)手段，比如：集贊、投票、分享朋友圈、分銷等，通過(guò)一些簡(jiǎn)單粗暴效果好的活動(dòng)達(dá)到吸引粉絲的目的。但隨著騰訊對(duì)微信生態(tài)的越來(lái)越嚴(yán)格，任何暴力增粉的手段已經(jīng)成為違規(guī)封號(hào)的典型。

所以，以2016年為分界點(diǎn)，從老羅提出“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”的概念開始，微信快速增粉的手段只剩下兩個(gè)——燒錢和原創(chuàng)！

先說(shuō)第一點(diǎn)“燒錢”，可能很多小伙伴會(huì)說(shuō)燒錢有什么意思？我又沒(méi)有預(yù)算！但其實(shí)，預(yù)算是可以申請(qǐng)的嘛。燒錢是個(gè)很高級(jí)的活，不是有錢就能燒的來(lái)的。燒錢的事我們第二個(gè)問(wèn)題再來(lái)繼續(xù)聊。

第二點(diǎn)就是“原創(chuàng)”，這個(gè)是沒(méi)有捷徑的，2015年之前的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容大多是東拼西湊的內(nèi)容，用戶也會(huì)買單，但是從2016年開始，用戶變得非常“聰明”，他們很容易辨別你賬號(hào)做的是否用心，他們只愿意為用心的賬號(hào)買單。偽原創(chuàng)的內(nèi)容已經(jīng)不能再“欺騙”他們了。所以，原創(chuàng)這事兒就是個(gè)苦逼的活，還是老老實(shí)實(shí)碼字吧！

2  辨別數(shù)據(jù)真假

老板讓我去做大號(hào)投放，那么怎么辨別一個(gè)大號(hào)的數(shù)據(jù)是不是刷的？

這是個(gè)非常高級(jí)的問(wèn)題，其實(shí)我是不愿意扒的，這會(huì)斷了很多大號(hào)的財(cái)路，不過(guò)為了更多耿直的小伙伴不受欺騙，我還是要接著上一個(gè)話題聊聊“燒錢”這個(gè)高級(jí)的活到底該怎么做？該怎么辨別一個(gè)大號(hào)的數(shù)據(jù)是不是刷的呢？其實(shí)，對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期做新媒體運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的：

第一，可以借助新榜的分鐘級(jí)檢測(cè)工具，研究目標(biāo)大號(hào)的閱讀量增長(zhǎng)趨勢(shì)，正常情況下：第一類，朋友圈傳播量較小的文章，閱讀量增長(zhǎng)趨勢(shì)是逐漸下降的；第二類朋友圈傳播量較大的文章，閱讀量是逐漸增長(zhǎng)，然后緩慢下降的。

第二，反復(fù)觀察目標(biāo)大號(hào)的文章點(diǎn)贊量，一般2-5%的閱讀點(diǎn)贊占比是比較合理的，當(dāng)然這個(gè)是可以刷的，但是你還可以觀察評(píng)論區(qū)的點(diǎn)贊數(shù)，這個(gè)數(shù)據(jù)如果過(guò)小基本可以判定是水號(hào)。當(dāng)然，也有比較聰明的水號(hào)是不會(huì)把評(píng)論放出來(lái)的，那么沒(méi)有評(píng)論的賬號(hào)我勸你謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎！

第三，也是最原始的辦法，盯著目標(biāo)大號(hào)剛推送的文章，反復(fù)刷新看閱讀量的增長(zhǎng)趨勢(shì)，如果瞬間增長(zhǎng)過(guò)快說(shuō)明很可能有問(wèn)題。當(dāng)然，你也可以讓大號(hào)提供一些后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖，看一下閱讀量來(lái)源，據(jù)我所知，刷的數(shù)據(jù)目前來(lái)源會(huì)顯示為“其他”。

當(dāng)然，以上方式僅供參考，大號(hào)投放的水還是很深的，非自己了解的賬號(hào)不建議盲目做投放，90%的可能是要打水漂的，當(dāng)然為了公關(guān)自己領(lǐng)導(dǎo)的除外，哈哈哈，什么意思自行體會(huì)！

3  新人成長(zhǎng)

我是剛?cè)胄械男“祝?qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么書或網(wǎng)站可以推薦？能夠幫助我快速提升？

書是有推薦的，但不單單是推薦給新媒體運(yùn)營(yíng)小伙伴的，我想推薦范冰的《增長(zhǎng)黑客》這本書給市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)/投放的小伙伴們，這是我近兩年來(lái)看過(guò)的最好的書，沒(méi)有之一！當(dāng)然，可能很多剛?cè)胄械男』锇闀?huì)有點(diǎn)看不懂，先背下來(lái)就好了呀，比如書中提到的AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型、ABtest、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話等都是要貫徹在我們運(yùn)營(yíng)推廣的全部過(guò)程當(dāng)中的。

此外，很多行業(yè)內(nèi)的小伙伴推薦三節(jié)課老黃的《運(yùn)營(yíng)之光》。

此外，行業(yè)里做的比較好的專注運(yùn)營(yíng)人學(xué)習(xí)的平臺(tái)有：插座學(xué)院、優(yōu)我課站、饅頭商學(xué)院、鳥哥筆記以及三節(jié)課等。

4  新媒體運(yùn)營(yíng)

我感覺(jué)自己做了兩年新媒體，每天就是在寫文章，發(fā)文章，發(fā)文章，寫文章…新媒體運(yùn)營(yíng)到底該做好哪些工作？

其實(shí)，你說(shuō)的發(fā)文章，寫文章只是新媒體運(yùn)營(yíng)其中一部分工作，從整體來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)涉及了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)及社群運(yùn)營(yíng)的工作，這其中每一部分又可以拆解成很多工作內(nèi)容。一個(gè)全能的新媒體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)士，是應(yīng)該掌握方方面面的運(yùn)營(yíng)工作的，文能提筆寫文案，武能上陣撩粉絲。

說(shuō)人話就是：一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)既可以自己寫出易傳播的文案，也可以策劃用戶比較喜歡參與的活動(dòng)，內(nèi)容和活動(dòng)做好就可以成為一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)了；但是要成為一個(gè)頂級(jí)的新媒體運(yùn)營(yíng)你還需要引導(dǎo)用戶自主產(chǎn)生內(nèi)容，也就是所謂的UGC，能夠設(shè)置一個(gè)流程，讓用戶在你的平臺(tái)“嗨”起來(lái)，保證足夠的打開率。最好能再結(jié)合社群運(yùn)營(yíng)，讓用戶在你的平臺(tái)擁有足夠的參與感，這樣才能真正的觸達(dá)用戶的G點(diǎn)，成為平臺(tái)的忠實(shí)粉絲。