新媒體運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)非常系統(tǒng)化的工作，包含了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等一系列運(yùn)營(yíng)框架體系。

很多人對(duì)于公眾號(hào)文章的好與壞，都是很主觀的通過(guò)閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、留言情況來(lái)判斷。

通過(guò)閱讀數(shù)高低只能判斷單篇文章的好壞，并沒(méi)辦法對(duì)公眾號(hào)的整體運(yùn)營(yíng)情況的好壞進(jìn)行判斷。

知其然不知其所以然。

接下來(lái)，通過(guò)對(duì)比文章的后臺(tái)數(shù)據(jù)，得出一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，以此來(lái)判斷公眾號(hào)的整體運(yùn)營(yíng)情況。

1. 閱讀量走勢(shì)

通過(guò)公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度進(jìn)行劃分，一篇文章的閱讀數(shù)G=G1+G2+G3+G4+G5。

其中，對(duì)于文章閱讀數(shù)影響最大的三個(gè)指標(biāo)分別是：G1、G2、G3

一般爆文的數(shù)據(jù)情況是：

G2+G3>G1或G2>G1

這里不排斥另外一種情況，新號(hào)的閱讀數(shù)來(lái)源占比也是呈現(xiàn)這樣的狀況。

正常情況下，都會(huì)G2>G3；

通常情況下，公眾號(hào)的閱讀數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)都是“L型”發(fā)展，文章第二天的閱讀數(shù)就會(huì)出現(xiàn)“斷崖式”增長(zhǎng)。

“追熱點(diǎn)”一直是行業(yè)從業(yè)者提高文章閱讀數(shù)據(jù)、漲粉的最佳手段，熱點(diǎn)的時(shí)效性也是一樣的，呈“L型”發(fā)展。

超過(guò)24小時(shí)的“熱點(diǎn)”，不建議行業(yè)從業(yè)者再去翻出來(lái)寫(xiě)了。當(dāng)然，如果你有“獨(dú)家密料”的話，這個(gè)熱點(diǎn)的時(shí)效性就會(huì)加長(zhǎng)，但也不要超過(guò)72小時(shí)。

這里順便提一下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間原則：24小時(shí)黃金時(shí)間。

何為“24小時(shí)黃金時(shí)間”？

去年，我在自己的公眾號(hào)上面做了一波持續(xù)7天的漲粉活動(dòng)。一天為一個(gè)周期，漲粉數(shù)也是呈現(xiàn)“L型”趨勢(shì)。

這個(gè)活動(dòng)的24時(shí)內(nèi)的漲粉效率奇高，24小時(shí)候之后，不管我怎么增加活動(dòng)的曝光，整體的漲粉的趨勢(shì)都是呈現(xiàn)“L型”的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

這個(gè)活動(dòng)之后，我又做了一次測(cè)試，通過(guò)一張海報(bào)在朋友圈里面裂變，粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)依然是“L型”增長(zhǎng)。

除了“24小時(shí)黃金”之外，這次活動(dòng)還有另外一個(gè)規(guī)律：

每天增粉速度出現(xiàn)三個(gè)峰值，分別是8:00~9:30，12:00~13：30，18：30~23:00，特別是最后一個(gè)時(shí)間段，增粉效率最高。

2. 打開(kāi)率

打開(kāi)率一般指公眾號(hào)粉絲通過(guò)公眾號(hào)對(duì)話打開(kāi)文章的比率，這里稱之為K指（打開(kāi)率）。

這里的K值（打開(kāi)率）并不是文章的閱讀數(shù)除以公眾號(hào)粉絲數(shù)。以前我們計(jì)算打開(kāi)率時(shí)，一般都是直接以文章閱讀數(shù)作為被除數(shù)。

通過(guò)G值（文章閱讀數(shù)）來(lái)計(jì)算K值（打開(kāi)率），G值包含了五個(gè)影響因素G1、G2、G3、G4、G5（具體事例可以翻閱前文的關(guān)于G閱讀量的說(shuō)明）。

這樣計(jì)算出來(lái)的K指（打開(kāi)率），作為判斷文章的變化情況會(huì)有很多誤導(dǎo)性判斷。

這里的K值（打開(kāi)率）是取了關(guān)聯(lián)性最大的G1（公眾號(hào)對(duì)話）換算出公眾號(hào)對(duì)話打開(kāi)人數(shù)，再除以文章推送到達(dá)人數(shù)計(jì)算出來(lái)的一個(gè)比值。

在計(jì)算K值時(shí)，取了G1作為單一計(jì)算基礎(chǔ)值進(jìn)行換算。以此，來(lái)提高對(duì)文章K值得判斷準(zhǔn)確度。

對(duì)于K值得影響這里稱之為g值（打開(kāi)率影響因素），這里的g值指可以對(duì)K值直接或間接產(chǎn)生影響的因素，主要可分為六大因素：

• B：文章標(biāo)題

• F：文章封面

• ZY：文章摘要

• X：文章選題

• P：文章排版

• T：文章推送時(shí)間

以K值的影響程度進(jìn)行排序的話，從大到小，分別是：

X>B>P>T>F>ZY

這個(gè)排序?yàn)閭€(gè)人判斷，僅做參考！

這里對(duì)其中兩個(gè)因素簡(jiǎn)單做個(gè)說(shuō)明：

（1）文章推送時(shí)間

正常理解的話，是指在人們使用微信的高峰期時(shí)進(jìn)行文章推送。這里的“文章推送時(shí)間”指的是公眾號(hào)固定時(shí)間段對(duì)文章進(jìn)行推送，養(yǎng)成用戶打開(kāi)公眾號(hào)文章的打開(kāi)習(xí)慣。

（2）文章概要

很多人會(huì)把文章的摘要忽視掉，文章摘要+文章標(biāo)題兩者之間相輔相成。

因?yàn)檎w的傳播上來(lái)說(shuō)，標(biāo)題是優(yōu)先露出的，為了提高文章在傳播中的打開(kāi)率（這里的打開(kāi)率包含K值），難免會(huì)成為“標(biāo)題黨”。

通過(guò)文章摘要，可以對(duì)文章的主題做簡(jiǎn)單的陳述，有利于減少用戶的判斷成本，提高打開(kāi)率。

如果遇到活動(dòng)或者熱點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候的g值影響程度最低。

正常情況下，一個(gè)公眾號(hào)在周期內(nèi)的K值都是無(wú)規(guī)律性分布，再加上g值（打開(kāi)率影響因素）無(wú)法直觀的得出判斷值。

因此，很難通過(guò)K值直觀的判斷出公眾號(hào)在單位周期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)情況。

這里通過(guò)對(duì)K值進(jìn)行線性回歸分析，來(lái)得出線性回歸趨勢(shì)，以此來(lái)判斷公眾號(hào)的整體增長(zhǎng)情況。

K值得線性回歸方程數(shù)值說(shuō)明：

• X=T（時(shí)間）

• Y=K（打開(kāi)率）

將公眾號(hào)每日的K值計(jì)算出來(lái)，依次帶入線性回歸方式的計(jì)算公式，依次得到線性回歸方程式，取其中的b進(jìn)行判斷：

bk值代表的是K值得波動(dòng)情況。

當(dāng)bk值>0時(shí)，公眾號(hào)的打開(kāi)率正在上升，公眾號(hào)整體運(yùn)營(yíng)處于正向發(fā)展。

一般情況下選題和標(biāo)題帶來(lái)的影響是最大的，這個(gè)時(shí)候最好的做法是分析打開(kāi)率上升的原因，把所有有可能造成影響的因素羅列出來(lái)進(jìn)行分析。

當(dāng)bk值<0時(shí)，公眾號(hào)的打開(kāi)率正在走下坡路，需要對(duì)文章的選題、排版、內(nèi)容素材等各方面因素進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

當(dāng)bk值=0時(shí)，這個(gè)情況萬(wàn)年難遇，就不解釋了（如果是投放廣告的話，不要考慮了，果斷放棄，你懂得~）

如果bk值一個(gè)周期內(nèi)，大于0，且連續(xù)多個(gè)周期都在遞增或增長(zhǎng)，說(shuō)明這個(gè)號(hào)的一直處于成長(zhǎng)狀態(tài)。（甚至可以作為一個(gè)投資的判斷參考值）

這里介紹一個(gè)計(jì)算K值線性回歸方程超級(jí)方便的計(jì)算方式：

通過(guò)Excel表格，將K值和T值導(dǎo)入，可以直接快速得出線性回歸方程。

示例：

上圖是我以一周為一個(gè)計(jì)算周期，T值取1···7，打開(kāi)率無(wú)規(guī)律隨機(jī)生成的數(shù)據(jù)，計(jì)算得出的K值的線性回歸方程。

數(shù)據(jù)說(shuō)明：

• 當(dāng)T=2時(shí)，K為最高值9%；

• 當(dāng)T=6時(shí)，K為最低值5.9%。

上圖數(shù)據(jù)無(wú)法判斷整體K值（打開(kāi)率）的走勢(shì)，第六天打開(kāi)率時(shí)5.9%，第七天打開(kāi)率時(shí)8.1%，雖然上升了，但是整體的打開(kāi)率確實(shí)在下滑。

通過(guò)Excel表格計(jì)算回歸方程式簡(jiǎn)易教程：

第一步：導(dǎo)入數(shù)據(jù)，注意T值和K值的分布，T值一定代表X軸，K值一定代表Y軸。

將導(dǎo)入的數(shù)據(jù)隨意生成圖表，在圖表上方點(diǎn)擊右鍵，選擇“更改圖表類型”。

第二步：選擇XY散點(diǎn)圖，一定要注意T值和K值在坐標(biāo)軸的位置。

第三步：點(diǎn)擊添加圖表元素，選擇趨勢(shì)線，找到線性回歸方程趨勢(shì)就可以得到這個(gè)K值的線性回歸方程了。

我用的是WPS表格制作，office官方版的會(huì)有所差異，會(huì)比WPS相對(duì)復(fù)雜些，在百度都能找到教程哈~

3. 打開(kāi)率趨勢(shì)圖

K值除了可以判斷整體公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，也可以先對(duì)比這個(gè)周期內(nèi)Kmax（最高值）和Kmin（最低值），分析兩天之間造成打開(kāi)率忽高忽低的情況。

并且可以通過(guò)連續(xù)幾個(gè)周期的對(duì)比，尋找打開(kāi)率變化的規(guī)律性。