很多人都聽別人說私域重要,私域可以賺錢!但是在私域到底如何搞錢?哪些才適合在私域搞錢?做付費社群最大的好處,就是直接變現(xiàn)。但有兩個緊密關(guān)聯(lián)的難點。
在這個數(shù)字化時代,私域營銷已經(jīng)成為企業(yè)獲取客戶、維護客戶關(guān)系的重要手段。私域CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)工具則是實現(xiàn)這一目標的利器。如何選擇私域CRM工具、落地實施以及提升賺錢效率,分享一些實操經(jīng)驗。
現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè),在運營私域流量的時候,都是盡可能的把用戶圈在自己的私域池里,然后不斷地輸出產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。私域營銷成為了當下最火的一種模式。2020受疫情影響,越來越多的企業(yè)開始做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那私域是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項目。而且已經(jīng)有不少的傳統(tǒng)企業(yè)通過私域營銷取得了非常不錯的成績。比如:百果園,通過社群加小程序的打法,讓私域的收入占到整個線上收入的60%以上。
近兩年受“顏值經(jīng)濟”的影響,人們對于自己的形象越來越關(guān)注,護膚品行業(yè)也迎來了春天。不過,美妝行業(yè)的崛起,隨之而來的是行業(yè)入局玩家的持續(xù)增加,每年被淘汰的企業(yè)也不占少數(shù)。在競爭激烈的護膚品行業(yè)中,來自法國的嬌韻詩靠私域殺出了一條血路,數(shù)據(jù)顯示,嬌韻詩的私域復(fù)購率高達200%。今天我們以嬌韻詩為例,深入分析高端美護品牌如何全方位打造品牌陣地,低成本、精細化運營私域流量。
該品牌作為國內(nèi)「營養(yǎng)包」品類的創(chuàng)新者,做了定制化升級,用 5 年時間快速做到了小程序營收過億,累計服務(wù)了超 300 萬用戶,成為「定制營養(yǎng)包」細分品類 TOP 1。作為新銳力量,它也登上了騰訊智慧零售頒布的“T + 品牌私域價值榜”,成為 DTC(Direct to Consumer) 的一匹黑馬。不僅如此,該品牌還踩準了 ChatGPT / AI 的風(fēng)口,不久前上新了「AI 營養(yǎng)師」服務(wù),幫助用戶管理體重,并且利用 AIGC 做品牌營銷,賦能日常運營,做到降本增效,算是“第一批吃螃蟹”的健康食品品牌。
對于電商來說,如果不想浪費平臺上大量的用戶資源,都會選擇將用戶引導(dǎo)進自家的私域池,以便更好地產(chǎn)生復(fù)購。包裹卡無疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。然而,行業(yè)內(nèi)普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡類型和樣式都會影響著加粉效果。那么如何設(shè)計出加粉率高的包裹卡?又有哪些關(guān)鍵點?
截至2023年6月,孩子王累計會員人數(shù)超過6000萬人,會員貢獻收入占孩子王全部母嬰商品銷售收入的96%以上。其中黑金會員(付費會員)超百萬,單客產(chǎn)值為普通會員的13倍。當然,今天孩子王的成功,會員只是一部分。還有它的私域運營、數(shù)字化體系及大店模式等,都是孩子王持續(xù)發(fā)展的重要因素。今天這篇文章,就著重拆解孩子王的會員模式,它的“成長型會員+付費會員”的雙軌制模式具體是如何做的?會員運營的策略又是什么?
最近幾年,隨著電商的興起和疫情的影響,實體生意越來越難做。但不可否認的是,實體門店的價值和優(yōu)勢仍舊無法被替代,2023年,線下的生意也迎來了全面的復(fù)蘇和爆發(fā)。但是很多老板都在抱怨,自己活動一直在做,錢花了也不少,但是線下門店就是沒有流量,不知道如何高效地引流。正好眼下國慶中秋的長假到來,正是商家吸引客戶的黃金時機。本文就將介紹像國慶這樣的節(jié)假日,實體門店引流的10個玩法攻略,供您參考學(xué)習(xí)。
目前,全聚德已經(jīng)成為抖音上最熱門的餐飲老字號之一,平臺內(nèi)全聚德搜索量達 3.5 億次。過去一年,全聚德在抖音平臺共直播了 36 場,時長累計 300 小時,觀看人數(shù)累計近 180 萬。不僅流量高,全聚德的銷量也不錯。其在抖音的第一場直播前 10 分鐘就賺了 10 萬元,直播帶貨累計銷量超 600 萬元。更重要的是全聚德的核銷率較高,最高核銷率達到 75% 左右。全聚德是怎么從 0 到 1 ,利用抖音挖掘出新生意的?
群內(nèi)用戶習(xí)慣性潛水,怎樣才能激活?群內(nèi)用戶不斷流失,如何增加留存率?想做社群活動促活,又擔心客戶不積極?群內(nèi)接龍數(shù)據(jù)單一,想更全面統(tǒng)計客戶活躍度?你可以試試管小助SCRM新功能-群打卡,借助打卡領(lǐng)獎玩法,讓客戶主動活躍,通過打卡周期設(shè)置,養(yǎng)成用戶習(xí)慣,有效幫助企業(yè)在用戶/社群運營的過程中,增加用戶粘性、提升活躍度和用戶參與感以及轉(zhuǎn)化率。
讓用戶玩?zhèn)€游戲就把營銷目的達成,可以使用管小助SCRM新功能-營銷小游戲,相比傳統(tǒng)的裂變/營銷模式,游戲化更容易讓用戶接受,以更小的成本幫助企業(yè)獲得更好的營銷效果。涵蓋加好友、加社群、好友裂變、群裂變、關(guān)注公眾號、瀏覽指定頁面等多種任務(wù)玩法,用戶完成任務(wù)后即可獲得相應(yīng)游戲次數(shù),從而達到營銷目的。
在2014年剛進入中國時,就意識到社交媒體的重要性。逐步開始在微博、抖音、小紅書等社交平臺上推廣,并針對主推產(chǎn)品的不同選擇相應(yīng)的大V或KOL來合作,逐漸占領(lǐng)消費者心智。2023年初,祖瑪瓏抖音官方旗艦店躍升為香氛類目銷售第一名。并且祖瑪瓏也早早開啟了線上渠道的流量及私域的運營。那么祖瑪瓏是如何運營布局私域的?下面為你進行詳細拆解。
在 2023 年,商家該如何做好私域使得業(yè)績增長?又該如何有效控制成本,提高私域運營效率?有哪些可行的方法和案例值得借鑒參考?今天,運營社聯(lián)系到了線上線下全渠道商城服務(wù)商「有贊」及本土烘焙品牌「黛慕 DEMO」私域運營負責(zé)人廖明理,一起聊聊 2023 年的私域還能怎么做。
私域運營小課堂:私域流量互換,即品牌把能調(diào)配的流量拿出來給到一些愿意進行換量的消費品牌,特別適用于快消行業(yè)的私域玩法。下面我們將從流量互換的本質(zhì)、好處及其實現(xiàn)形式來分析流量互換模式的可行性。
“企業(yè)發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)多個事業(yè)部,每個事業(yè)部都有各自數(shù)據(jù),事業(yè)部之間的數(shù)據(jù)往往都各自存儲、各自定義。每個事業(yè)部的數(shù)據(jù)就像一個個孤島一樣無法/或者極其困難和企業(yè)內(nèi)部的其他數(shù)據(jù)進行連接互動?!蔽覀儼堰@樣的情況稱為數(shù)據(jù)孤島。簡單說就是數(shù)據(jù)間缺乏關(guān)聯(lián)性,數(shù)據(jù)庫彼此無法兼容。
微信營銷是商家必備的營銷方式之一,但是很多運營者并不是特別的了解微信營銷的模式有哪些,今天給大家分享一下,新型的微信營銷方式有哪些,選擇最合適自己的營銷模式,才能夠取到理想的效果。
被稱為茶飲市場中的“黑馬”——滬上阿姨,同樣也非常重視私域渠道的運營。2020年底,滬上阿姨正式上線會員系統(tǒng);2021年,僅用15天,企微私域顧客量達到了20000+。截止2022年第一季度,會員數(shù)量增長到3000萬,全年GMV超10億,小程序滲透率同樣也保持在50%以上,整體會員復(fù)購率也有了明顯的提升。滬上阿姨是如何在私域中做到高滲透、高轉(zhuǎn)化?
作為“衣食住行”四大基本需求之首,中國鞋服市場從 2017 年的 25000 億元增長至 2021 年的 30000 億元,年均復(fù)合增長率約為 5%,是全球最大的鞋服市場,同時也是國內(nèi)線上零售的第一大品類。進入 2023 年,隨著消費形態(tài)以及市場需求的快速變化,鞋服行業(yè)打牢私域基底,向全域布局已是趨勢。如何優(yōu)化自己的私域體系、實現(xiàn)全域一體化經(jīng)營,則成為眾多品牌面臨的一致難題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,新媒體行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段。越來越多的企業(yè)開始重視自身在新媒體上的表現(xiàn),對從事新媒體相關(guān)工作的人才需求也越來越大。
品咖啡、玩游戲、看世界杯···優(yōu)雅永不過時,而狂歡永不停歇。誰能想到,中國移動咪咕品牌的線下咖啡場景搖身一變,竟能與體育元素默契結(jié)合。彼時,卡塔爾世界杯賽事正酣,咪咕世界杯第二現(xiàn)場玩出一手“內(nèi)容+場景+渠道+科技+社交”的差異化營銷策劃,讓球迷和咖啡迷都記住了這個充滿驚喜的咪咕第二現(xiàn)場。
我們將目光切換到餐飲行業(yè),以麥當勞、海底撈、喜茶、混果汁為例,再次從拆解視角盤點餐飲行業(yè)會員體系的構(gòu)建。
而商超零售一直在提精準營銷,實際情況是絕大部分企業(yè)都沒做到,沒有詳細的標簽化信息,缺乏精細化運營的基礎(chǔ),始終是霧里看花的狀態(tài)。同時因為不了解會員,就沒有辦法提供與之匹配的、有針對性的內(nèi)容營銷,更談不上精細化運營。雖然企業(yè)擁有眾多會員,但常規(guī)的手段還是通過發(fā)短信、發(fā)社群公告提醒,運營乏力,觸達的信息也經(jīng)常是用戶不感興趣的。
無論你是什么量級的商家或者達人,都要重視公私域的結(jié)合。品牌商家可以通過各種促銷活動、獎品福利等,聯(lián)動公眾號、社群、企業(yè)微信等不同場景,有效激活私域用戶,讓私域用戶進入直播間,結(jié)合直播間的活動、節(jié)奏、氛圍,留住用戶,形成轉(zhuǎn)化。
總結(jié)起來,B站用戶的主要特點:大學(xué)生是重要的用戶群體,三觀基本形成,對新事物充滿好奇?!闭白鍞?shù)量居多,線下交流社恐,線上交流欲望強烈,喜愛泛二次元相關(guān)的事物。消費潛力巨大,有一定的消費實力。
從消費品類排序來看,母嬰服裝鞋帽、嬰兒用品和嬰兒食品是排名最靠前的未來三種消費趨勢,從babycare關(guān)聯(lián)評論的詞云也可看出,其生產(chǎn)的產(chǎn)品中最集中的幾種品類就是嬰童用品、嬰童食品、嬰童時尚。
從2017年國泰君安首次發(fā)起“818理財節(jié)”活動起,到今年已有50余家券商官宣開啟了“818理財節(jié)”。趁此機會,我們金融事業(yè)部的同學(xué)們也對各大券商的活動玩法進行了一番拆解。
每天跟著直播一起跳減肥操的「劉畊宏女孩」也因此出名。無獨有偶,在劉畊宏翻紅的第 2 個月,另一個同樣來自臺灣、“過氣”多年的明星,同樣簽約了 MCN 機構(gòu)。
當然,上面提及的新式消費行為只是體驗經(jīng)濟最狹義的表現(xiàn),體驗經(jīng)濟的真正內(nèi)涵是什么?如何將其運用于品牌長效增長?這兩大疑問就是接下來我們要與大家共同探討的話題。
不難發(fā)現(xiàn),美妝品牌崛起的2016年,其實是兩大紅利疊加的作用:年輕一代女性到了該化妝的年齡,低價格的大牌“平替”需求爆發(fā)性增長,而傳統(tǒng)品牌的價格帶存在空白
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