借鑒用戶反饋是一件可大可小的事情，如果只是把問題歸類，逐一排期去解決，也并不是錯誤的決定。不過若想少走彎路，就一定要弄清，哪些問題是用戶喜歡抱怨，卻并不真正在乎的。

想必各位運營人都熟悉這句話：運營有三寶，短信、push加紅包。那么今天我們就來聊聊Push的這些事。

今年8月，爆款文《六年，公號改變命運》以春秋筆法，將公眾號的發(fā)展寫出了史詩的感覺。事實上也的確如此，語音聊天、搖一搖、紅包、微信支付、小程序……微信的每一次革新，都在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生了無窮的連鎖反應，深刻改變了人們的生活。

贈人玫瑰手留余香，請順手點贊、轉(zhuǎn)發(fā)！

運營是一個創(chuàng)建系統(tǒng)化的過程，需要不斷復盤、總結(jié)、復盤、總結(jié)，來完善自己。那么，作為一名運營，我們需要具備哪些基本能力呢？

美篇的slogan是記錄美好，分享感動，主要占據(jù)老人國內(nèi)中老年用戶的網(wǎng)上社交市場。本文將從內(nèi)容方向、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容打開率三個方面簡要分析美篇在內(nèi)容運營上所作的努力。

掙錢不用那么快，但布局要快。

作為一個店鋪運營負責人，當?shù)赇佊辛虽N售下跌的情況時，需要快速做出反應，為店鋪及時做出“診斷”，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

“40% 打開率的背后是 400% 努力”。今天要拆解的大號是「洪胖胖」，一個咪蒙矩陣下的時尚號。開號一周粉絲飆升至 30W+，推送文章幾乎篇篇 10W+，內(nèi)容推薦單品，推什么什么賣斷貨，成為 2018 年最帶貨的時尚號。在時尚領(lǐng)域一片紅海的大環(huán)境下，找到一條無人賽道，實現(xiàn)彎道超車，它背后所做的努力，遠不止你能想到的。

讓用戶從了解產(chǎn)品到認可產(chǎn)品的這個過程，就是我們所說的營銷；所以從職能來看的話，運營的本質(zhì)其實就是營銷。

上周剛看到一篇關(guān)于trytry的微信推廣文章，突然想起自己多年前參與設(shè)計的免費試用平臺，表面上看它們的模式其實有很多相似之處，但是為什么這個trytry能如此快的方式搶占用戶市場呢？

活動運營需要創(chuàng)意，而這種創(chuàng)意是能有效解決問題的創(chuàng)意能力；而這個層面的創(chuàng)意能力是可以明確拆解、練習、學會和評估的。

你發(fā)在朋友圈的鏈接可能除了你就沒人看得到。

那么，每次的邏輯是什么？
讓我們從公眾號的誕生說起：

我將從下面這9個角度，告訴大家如何寫出爆文。

你以為“調(diào)查問卷”就是網(wǎng)上隨便找個模板改改，或者自己閉門造車寫一個就好了嗎？而真正的調(diào)查問卷樂意通過問題來洞察用戶的需求。

衣二三是為女性提供的一個租衣平臺，是女性的共享衣櫥。文章從產(chǎn)品運營的角度來對衣二三進行分析，一起來看看~

所謂超預期，絕非是將產(chǎn)品的實際體驗超過預期，而是讓用戶對目標產(chǎn)品的預期超過用戶的既定預期。

2010年11月27日，深夜十一點半，仍在加班的張小龍忍不住發(fā)了一條飯否： 一個產(chǎn)品，要加多少的功能，才能成為一個垃圾產(chǎn)品啊。

我們說阿里運營牛，不是說他們做的具體事務有多難，而是深度貼合業(yè)務的運營策略+高效極致的執(zhí)行+徹底的數(shù)據(jù)驅(qū)動。這是阿里運營的精髓所在。

作為一個運營，你必須時刻關(guān)注外界的各種變化、新鮮事物、經(jīng)典玩法，必須向外看得足夠得多，去理解每款產(chǎn)品、每種玩法背后的邏輯，從而才能在該行業(yè)里創(chuàng)造更多的可能性。

隨著短視頻平臺的崛起，越來越多的企業(yè)和機構(gòu)在抖音上開設(shè)官方賬號，也進一步說明了抖音這一新型短視頻內(nèi)容平臺的重要性。而作為一個沒經(jīng)驗的新手，要如何做好抖音企業(yè)號的運營。

本文主要是先從整個運營從業(yè)者的群體來看，運營人職業(yè)發(fā)展的的成長路徑。再談了高級運營和低級運營的區(qū)別，以及如何去成為一個號的運營。

這是一篇無廢話的提高用戶留存率指南。

“日活躍用戶8000萬、游戲日收入2億、某一款皮膚日賺1.5億、用戶突破2億”，能夠配得上這些數(shù)據(jù)的游戲，不是國際上的那些3A大作，而是騰訊在2015年推出的MOBA類手游——《王者榮耀》，推出后以風卷殘云之勢創(chuàng)造多項記錄，開創(chuàng)了一個以手游為主的新時代。

無論是網(wǎng)易的“榮格心理學測試”還是其他刷屏活動，都是基于“需求-老用戶-新用戶”的傳播原理，而除了要滿足這個原理，還要做到有品牌、有邏輯、有創(chuàng)意、有效果，相信只有這樣，你的裂變傳播活動才有可能產(chǎn)生刷屏之勢。

為什么哈佛商學院說，用戶留存率每提升5%，公司的盈利將提升25%-95%？

對于不少求職者來說，新媒體運營其實是一個比較好入的坑。所以今天，馬可婷就從實際應用的角度，來為大家簡單介紹一下和新媒體運營息息相關(guān)的40個常用術(shù)語！

想要漲粉漲粉，最基本的是什么？就是讓新用戶關(guān)注關(guān)注！

能夠?qū)懗鲆鹩脩粽娣磻奈陌笩o疑是每位新媒體小編執(zhí)著追求的目標，那到底怎樣才能寫出這樣的好文案呢？今天辦辦要講的就是如何科學的寫出“影響用戶態(tài)度”類型的文案。

如果一個公司招聘的崗位還是新媒體運營，那么請不要去。因為這個公司不專業(yè)，這一份工作需要至少4項技能間的配合。對一個新手來說實在難度太大，只會讓你迷茫，無助。而有些人明明有相應才華，卻因為這份工作太過龐雜而失敗，最后失去了對這份工作的興趣。

新媒體運營的工作很雜，需要的技能也很多。在作者看來，做為一個從事新媒體運營的人，最重要是用戶研究、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播推廣這三者的綜合能力。