對(duì)于不少求職者來(lái)說(shuō)

新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)比較好入的坑

所以今天，馬可婷就從實(shí)際應(yīng)用的角度

來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下

和新媒體運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的40個(gè)常用術(shù)語(yǔ)

希望對(duì)你有所幫助

? 訂閱號(hào)

微信有兩種公眾號(hào)類(lèi)型：訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。

一般訂閱號(hào)每天只有一次推送機(jī)會(huì)，消息會(huì)顯示在訂閱號(hào)文件夾中。比較適合個(gè)人和營(yíng)銷(xiāo)號(hào)注冊(cè)。

? 服務(wù)號(hào)

服務(wù)號(hào)每月只有4次群發(fā)機(jī)會(huì)，但消息會(huì)直接顯示在好友列表，打開(kāi)率比較高，同時(shí)取關(guān)率也會(huì)比較高。比較適合公司企業(yè)注冊(cè)。

? 運(yùn)營(yíng)

圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的一系列各種人工操作。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主要包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

? 原創(chuàng)聲明

現(xiàn)階段所有微信認(rèn)證公眾號(hào)都可以使用的功能。聲明原創(chuàng)后文章會(huì)添加“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)，其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載需要獲取授權(quán)，否則將變成分享樣式。

? 開(kāi)白

原創(chuàng)作者通過(guò)留言區(qū)或后臺(tái)消息，收到申請(qǐng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載需求，可將申請(qǐng)轉(zhuǎn)載的賬號(hào)id添加至白名單。

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? 長(zhǎng)期轉(zhuǎn)載

對(duì)于一些經(jīng)常來(lái)要授權(quán)的公眾號(hào)，可以將其加入長(zhǎng)期轉(zhuǎn)載賬號(hào)名單，為彼此節(jié)約時(shí)間。

? 留言置頂

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在文章推送后，除了對(duì)粉絲留言進(jìn)行精選，還可以在精選留言中將部分留言置頂，以達(dá)到補(bǔ)充說(shuō)明、勘誤、粉絲互動(dòng)等效果。

? 漲粉

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者每天更文的最大動(dòng)力。可以通過(guò)線上活動(dòng)、線下地推等多鐘運(yùn)營(yíng)技巧快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最好的漲粉效果就是生產(chǎn)爆文。

? 凈增關(guān)注

新關(guān)注人數(shù)－取消關(guān)注人數(shù)，新媒體運(yùn)營(yíng)每天登陸后臺(tái)查看的第一項(xiàng)數(shù)據(jù)，反映了昨天的推文效果/活動(dòng)效果。

? 定時(shí)群發(fā)

為某些固定時(shí)間更文的強(qiáng)迫癥患者量身打造（比如：每晚23點(diǎn)不見(jiàn)不散），可避免因?yàn)楦鞣N情況錯(cuò)過(guò)推送時(shí)間。需要注意的是，設(shè)置成功后不支持修改，如果內(nèi)容有改動(dòng)，需要重新定時(shí)。

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? 關(guān)鍵詞回復(fù)

關(guān)鍵詞回復(fù)功能可用來(lái)分享資料或是進(jìn)行一些粉絲互動(dòng)。

比如，某些公眾號(hào)會(huì)設(shè)置，在后臺(tái)回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞，就可以收到晚安祝福；也可以通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)檢索公眾號(hào)之前的文章；關(guān)鍵詞回復(fù)還可以幫助運(yùn)營(yíng)者節(jié)省和粉絲互動(dòng)的效率。

? 廣告主

一個(gè)要花錢(qián)的功能。公眾號(hào)也可以開(kāi)通廣告主，達(dá)到引流的目的。

? 流量主

一個(gè)能賺錢(qián)的功能。公眾號(hào)粉絲達(dá)到一定量級(jí)后可以開(kāi)通，之后可按月獲取廣告收入。

? 微信認(rèn)證

認(rèn)證主體需要是公司，每年300塊，認(rèn)證成功后會(huì)點(diǎn)亮標(biāo)識(shí)，可以獲得一些權(quán)限，相當(dāng)于微信公眾號(hào)會(huì)員。可以增強(qiáng)公眾號(hào)的公信力。

? 黑名單

對(duì)于在后臺(tái)發(fā)送刷屏垃圾信息，或三觀不合的粉絲，可將其添加黑名單。之后你不會(huì)再收到該用戶(hù)的消息，且用戶(hù)無(wú)法接收公眾號(hào)發(fā)出的消息，無(wú)法參與留言和贊賞。

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? 管理員

管理員即為公眾號(hào)的所有者。管理員微信號(hào)可以設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)操作提醒等保護(hù)賬號(hào)安全。

? 運(yùn)營(yíng)者

每個(gè)微信公眾號(hào)可以由管理員綁定5個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)、20個(gè)短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，運(yùn)營(yíng)者無(wú)需管理員確認(rèn)即可直接登錄公眾平臺(tái)和操作群發(fā)。

? 誘導(dǎo)分享

微信一直在打擊誘導(dǎo)用戶(hù)分享的行為，嚴(yán)重者將會(huì)被封號(hào)。誘導(dǎo)分享一般包括：集贊送禮物、需要轉(zhuǎn)發(fā)才能進(jìn)行后續(xù)操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶(hù)如何分享等。

? 投訴

投訴功能位于微信文章底部右側(cè)和閱讀量齊平位置，可用于維護(hù)權(quán)益、制止謠言等。

? 贊賞

賬號(hào)主體為個(gè)人的公眾號(hào)，可開(kāi)通贊賞功能，用于獲得知識(shí)收入。公眾號(hào)可以設(shè)置1-256之間任意整數(shù)金額，用戶(hù)可以隨心情付費(fèi)。

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? 選題

也就是每天寫(xiě)什么。每個(gè)訂閱號(hào)每天只能推送一次，所以選題就顯得格外重要。好的選題預(yù)判能帶來(lái)更高的閱讀量。

? 熱點(diǎn)

全民關(guān)注的事件。追熱點(diǎn)可以為公眾號(hào)帶來(lái)更多流量和粉絲關(guān)注，相比其他選題，更容易獲得10萬(wàn)+。

? 轉(zhuǎn)載

公眾號(hào)文章一般分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種形式。轉(zhuǎn)載需要獲得原創(chuàng)作者授權(quán)，按照對(duì)方要求的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載。對(duì)原創(chuàng)者來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)載能提高自己文章的曝光度，對(duì)轉(zhuǎn)載者來(lái)說(shuō)，可以豐富自己的推送內(nèi)容。

? 互推

一種高效的漲粉方式。同類(lèi)型公眾號(hào)之間進(jìn)行互推，可以為雙方有效導(dǎo)粉。

? 用戶(hù)粘性

用戶(hù)長(zhǎng)期高頻進(jìn)行互動(dòng)關(guān)注，體現(xiàn)用戶(hù)對(duì)該公眾號(hào)的忠實(shí)度。

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? 打開(kāi)率

打開(kāi)率是粉絲通過(guò)公眾號(hào)對(duì)話打開(kāi)文章的比率。打開(kāi)率越高說(shuō)明粉絲粘性越強(qiáng)。

? 垂直領(lǐng)域

垂直領(lǐng)域可以理解為只專(zhuān)注某一行業(yè)某一部分，粉絲屬性限定為某類(lèi)特定群體。

比如SocialMarketing的定位，廣告行業(yè)最具成長(zhǎng)價(jià)值公眾號(hào)，就是垂直于廣告行業(yè)。

? 公眾號(hào)矩陣

同一家微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方，在微信平臺(tái)布局多個(gè)賬號(hào)，用來(lái)增加粉絲量，滿足不同用戶(hù)需求。

? 變現(xiàn)

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)，主要通過(guò)在內(nèi)容上植入軟廣和電商兩種渠道實(shí)現(xiàn)。前者賺金主爸爸的錢(qián)，后者賺粉絲的錢(qián)。

? UGC

用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容。微信運(yùn)營(yíng)者在選題和素材缺乏的情況下，發(fā)起的話題征集活動(dòng)，即是一種UGC。

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? 刷屏爆文

微信運(yùn)營(yíng)者夢(mèng)寐以求的目標(biāo)之一。一般閱讀量突破百萬(wàn)+即可視為刷屏爆文。

? 10萬(wàn)+

衡量刷屏爆文的普遍標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的夢(mèng)想之一。

? 限流

當(dāng)一篇微信文章在短時(shí)間內(nèi)被多人分享時(shí)，可能會(huì)遭遇的一種情況。具體表現(xiàn)是，雖然你成功將其分享到了朋友圈，但你的朋友在刷朋友圈時(shí)卻看不到你分享的內(nèi)容。

? 人格化

相當(dāng)于公眾號(hào)的人設(shè)，公眾號(hào)建立起人格化的形象，有助于獲得粉絲的好感和信任度。比如大家都知道SocialMarketing的人設(shè)，就是小仙女馬可婷（實(shí)際上也是小仙女）。

? 閱讀場(chǎng)景

粉絲讀到這篇推送時(shí)的所處情境。比如廣告狂人粉絲的閱讀場(chǎng)景通常是午飯時(shí)間（11:30），馬可婷粉絲的閱讀場(chǎng)景通常是睡覺(jué)前（23:00）。

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? 粉絲來(lái)源

可以在后臺(tái)用戶(hù)分析中查看，通常來(lái)自：公眾號(hào)搜索、掃描二維碼、圖文頁(yè)右上角菜單、圖文頁(yè)內(nèi)公眾號(hào)名稱(chēng)、名片分享等。確定粉絲來(lái)源，可以有針對(duì)性的提高漲粉效果。

? 關(guān)注動(dòng)機(jī)

自然漲粉的關(guān)注動(dòng)機(jī)通常是因?yàn)槲恼沦|(zhì)量，線下活動(dòng)的關(guān)注動(dòng)機(jī)可能是因?yàn)楠?jiǎng)品，因?yàn)槲恼沦|(zhì)量獲得的粉絲通常粘性更高，質(zhì)量更好。

? 用戶(hù)屬性

微信公眾號(hào)后臺(tái)可以查看到的用戶(hù)屬性包括：性別分布、語(yǔ)言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等。確定用戶(hù)屬性，可以有針對(duì)性地、更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。

? 復(fù)盤(pán)

在文章推送后，根據(jù)閱讀、漲粉、留言等效果，對(duì)文章的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析，以期在今后達(dá)到更好的效果。

? 社群

同一類(lèi)人因?yàn)橥环N需求，而組成的群體。社群運(yùn)營(yíng)可以為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供選題和素材來(lái)源、提高粉絲忠誠(chéng)度；社群內(nèi)成員也可以互通資源、擴(kuò)充人脈。

以上40個(gè)常用術(shù)語(yǔ)

不僅是新媒體運(yùn)營(yíng)必須要掌握的基本知識(shí)

也需要大家活學(xué)活用

根據(jù)功能屬性進(jìn)一步分析

靈活應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去

最后，祝每一個(gè)

愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)分享、愛(ài)點(diǎn)贊的

新媒體運(yùn)營(yíng)小伙伴

都能夠篇篇10萬(wàn)+

想要了解更多關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的干貨，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注135編輯器。