文章分享了一個衡量用戶與產品或服務之間關系的指標：NPS，干貨滿滿，希望對你有益。 初識NPS 作為互聯(lián)網行業(yè)的用戶體驗從業(yè)者，我們都或多或少會接觸一些衡量用戶與產品

只有目標的聚焦，而忽視了社群自帶的產品社交、興趣屬性，大概就是理想和現實的差距

在工具類產品的轉變過程中，運營人員可以做哪些輔助工作，為工具類產品的轉變發(fā)力呢？本文將對此進行講述，enjoy~

如果你對社群運營感興趣，這篇就是你的菜。

相信有些朋友對 aso 不是特別熟悉，我在這里做下解釋。Aso 原意是 app 在 iOS 端的優(yōu)化，后來慢慢演變成了 app 在 iOS、安卓的各個渠道的優(yōu)化。在 iOS 端，因為蘋果的 App Store 霸占了絕大多數的市場，所以一般優(yōu)化策略都是針對 App Store 市場，而安卓端有 360、應用寶、小米等大大小小的市場幾十個，每個市場規(guī)則不僅相同，所以 iOS 端和安卓端的優(yōu)化是有很大不一樣的。

不論過程如何艱辛，只有實現了目標，運營的價值才能夠得到體現。

APP關鍵詞是ASO優(yōu)化之基，這道地基如果建得符合規(guī)劃，合情合理，那么對于日后的優(yōu)化工作來說，將會輕松許多，也更容易達到老板想要的效果。反之，如果APP關鍵詞選擇不合理，那么在日后的優(yōu)化過程中就會困難重重。

App運營能否成功，產品優(yōu)秀與否是重點，而能否留住用戶則是關鍵了

任何應用能夠提交加速審核需求；
加速審核沒有次數限制，而不是傳言的有次數限制；
加速審核提交被通過優(yōu)先級最高的理由是 Bug，其次是有較明確目標的敏感事件；
如果可以，盡量不使用第三方加速審核（個人感覺）。

目前，中國已成為僅次于美國的第二大 iPhone 市場以及 iOS 應用下載國。在這樣的大環(huán)境下，作為蘋果生態(tài)圈重要組成部分的 App Store 自然成為了開發(fā)者們廝殺的戰(zhàn)場，而 App Store 中的曝光位更成為了群雄競相角逐的對象。

ASO，全稱為AppStore Optimization,就是利用AppStore 搜索規(guī)則和排名規(guī)則，讓APP更容易被用戶搜索或者看到的推廣方法，通常我們所說的ASO，指的就是關鍵詞的排名優(yōu)化。

不同APP使用的分享獲客模式不同，但其本質都是人的一個分享行為。

與大家分享運營鵝的四個小故事，也是我在運營工作中的心得，分享運營鵝在運營過程中走過哪些路，有什么彎路是大家是可以避免的。

前段時間跟進了一個以答題抽獎為載體的品牌廣告項目。在活動上線后才發(fā)現，當初的策劃方案踩了不少坑。借此機會，梳理下抽獎活動策劃過程中需要考慮的一些問題。

你是否已經陷入逢熱必追的陷阱中？其實盲目的追熱點，往往是費力卻不討好的事情。

作者基于自身工作經驗，總結了社群運營過程中的四個步驟，希望能夠給大家?guī)硇椭?/p>

產品初期各方面都不夠完善，轉化率、活躍度都是比較低的情況下，這時候就要有核心用戶陪你走下去，并且愿意使用并提出有建設性的意見，把這個產品越做越好，就是用戶呈指數級增長

做好留存的方法，不是不斷增加功能和提醒給用戶增加負擔，而是真的把用戶當朋友，想辦法為其提供更優(yōu)質的產品和服務，解決他的痛點，滿足他的需求。

運營工作細致而繁雜，且是在產品發(fā)展中不可忽視的重點部分。相對來說，運營同學也應了解產品的整個生命周期，才能很好地做好自己的本職工作。

很多人會困惑：為什么有的APP有「積分」又有「金幣」？乍一看感覺是重復的，其實不然，它們是兩套并行的激勵體系，各自發(fā)揮著重要作用。筆者希望通過對用戶激勵體系的深度分析，幫助大家搞明白什么是用戶激勵體系。

拉新是產品能不能在短期獲得成功最重要的一步，所以今天針對拉新這個問題展開來講。

運營真不是一件簡單的事情，所以真別小看他。

也許是在地鐵上、也許是在午飯時間的小餐館里，你都會看到有人拿著手機，手機里時不時發(fā)出“Double kill”的聲音……

既然留存率這么重要，如何提升呢？通常提到用戶留存，大多數人都會認為這主要是運營同學負責的事情，但實際上，產品也可以采取很多有效手段的

“關鍵用戶行為地圖”只是一個開始，是用戶早期指南，產品人員以此來引導新用戶每一步應該做什么,同時產品人員要選擇正確的產品手段，來創(chuàng)造可持續(xù)的增長。當上述條件都已經付諸實踐并取得很好的效果時候，可以擴展至多條用戶購買流程，從而拓展現有用戶的產品應用，同時更全面地觸達新用戶。

之前一篇文章有提到過紅包的幾種形式，最近剛好以為運營剛入門小伙伴咨詢關于訂單完成后分享紅包的玩法與設計；想想自己在運營工作中負責過幾款產品的支付后分享紅包卻沒有完整的寫一份總結，今天梳理下思路，在這里與大家共同探討交流。

之前一篇文章有提到過紅包的幾種形式，最近剛好以為運營剛入門小伙伴咨詢關于訂單完成后分享紅包的玩法與設計；想想自己在運營工作中負責過幾款產品的支付后分享紅包卻沒有完整的寫一份總結，今天梳理下思路，在這里與大家共同探討交流。

運營真不是一件簡單的事情，所以真別小看他。

運營的資源永遠是有限的，在產品發(fā)展路徑既定的狀況下，運營在于如何讓用戶認知并按照我們設定的產品方案去滿足的需求。

所謂營銷運營就像是利用一些套路來完成目標，營銷跟運營不僅僅只有套路。但是，套路是運營中比較必備的方式，靈活的選擇套路，利用套路，來完成運營的目標是，也是做這行的修行！

說到底，做好傳播就是把控好這四大關鍵點：需求洞察、直擊人心的創(chuàng)意、媒體渠道和傳播節(jié)點的選擇。

?筆者朋友圈每天都充斥著各類唱衰新媒體的聲音，最令筆者看不懂的是唱衰的卻是新媒體營銷最起勁的那幫人，頗有一番做局、造勢、追熱點的味道。