在工具類產品的轉變過程中，運營人員可以做哪些輔助工作，為工具類產品的轉變發(fā)力呢？本文將對此進行講述，enjoy~

美圖秀秀這一擁有上億用戶的工具類產品營收不足硬件業(yè)務營收的1/10，引發(fā)了人們對工具類產品存活性的擔憂。然而，如果能夠完成工具-內容-社交的轉變，工具類產品仍有存活的可能性。

首先，產品需要找到好的定位。每個產品都是建立在用戶真正需求之上的，因此即使結構復雜，也有其最核心最基本的功能。例如下廚房APP最核心的功能是菜譜分享和獨特瀏覽模式，解決了用戶做菜難的需求。但如果只是一個純工具類產品，用戶完成制作美食后就會離開。為了提高用戶黏性，下廚房APP上線了其他輔助功能如市集和上傳自己制作的菜譜等，激勵用戶不斷使用產品并輸出大量內容。

其次，將產品的用戶做分層運營可以節(jié)省運營人員時間并將運營效果最大化。通過分類并針對性地進行運營可以增加用戶活躍度和情感交流。

第三，在內部建立話題討論版塊和分享行為可以促進用戶間情感交流。例如Keep作為一款健身工具類產品，在完成一組健身后可將成就通過社交途徑分享出去，并邀請好友圍觀從而轉化為真正用戶；同時在發(fā)現中有話題討論版塊供用戶發(fā)布觀點并進行互動。

最后，在設計和運營兩方面發(fā)力可以讓用戶對產品產生情感共鳴。例如記賬城市APP以創(chuàng)建城市這一擬人化功能促使用戶完成記賬行為，并在新手引導中幫助他們理解APP使用方法。

總之，工具類產品要轉型需要長久且困難的努力。只有讓用戶接受轉型并愿意留下來玩才算真正成功。