“用戶畫(huà)像”、“用戶標(biāo)簽”、“大數(shù)據(jù)”這些名詞是我們近些年來(lái)常聽(tīng)的詞,可是這些詞卻很難直接的產(chǎn)生價(jià)值,我們都知道大數(shù)據(jù)有用,畫(huà)像也有用,但到底怎么用?又怎樣具象成一個(gè)產(chǎn)品卻很少人能夠說(shuō)清楚。如何采集數(shù)據(jù),形成服務(wù)再到供給運(yùn)營(yíng),這也是這篇文章想分享的核心。
今天和大家來(lái)聊下用戶運(yùn)營(yíng)的核心:用戶運(yùn)營(yíng)中的用戶分層策略。本質(zhì)上,其實(shí)是一種類似于價(jià)格歧視的策略,針對(duì)不同的用戶采取不同的策略,最終達(dá)到提升用戶價(jià)值,提升用戶ARPU值的作用。這也就是為什么在不同的手機(jī)和賬號(hào)下看到的商品價(jià)格是不一樣的原因,大數(shù)據(jù)殺熟就是這么來(lái)的!作為一個(gè)忠實(shí)的老顧客而言
所謂所寫(xiě)即所學(xué)所用,主要偏向于市場(chǎng)評(píng)估、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),甚至是技術(shù)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)。那為什么要輸出內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)的文章呢?在衛(wèi) Sir 做產(chǎn)品的這幾年,深有感觸,產(chǎn)品細(xì)節(jié)多如牛毛,每個(gè)產(chǎn)品階段又會(huì)遇到該階段特有的問(wèn)題。
在私域具體落地的過(guò)程中,大家的執(zhí)行步驟、方法、玩法其實(shí)都差不太多的。比如用戶路徑設(shè)計(jì)、社群轉(zhuǎn)化、會(huì)員卡鎖客等等。為什么有些人私域做得好能掙錢?有些人卻始終做不起來(lái)呢?我認(rèn)為有一個(gè)很重要的點(diǎn),就是細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。
用戶是一款產(chǎn)品的最核心的元素,認(rèn)知用戶可以幫助我們更好的理解用戶的需求,而用戶分析就是我們用來(lái)認(rèn)知用戶的一款常用的工具。那么用戶分析到底是怎么用呢?可以大概總結(jié)為3點(diǎn):
你覺(jué)得靠上門洗車,能實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn)嗎?前幾年互聯(lián)網(wǎng)洗車大火的時(shí)候,新用戶下單只要一分錢、一塊錢就能享受上門洗車的服務(wù)。而隨著O2O的泡沫,上門洗車的項(xiàng)目幾乎絕跡了。只有在一些到家服務(wù)平臺(tái)上,還有零星幾家店鋪提供這樣服務(wù),一般的價(jià)格也主要集中在60-150左右。
最近越來(lái)越多人私聊我如何做社群運(yùn)營(yíng),需要學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)。最近正在看秋葉老師寫(xiě)的《社群營(yíng)銷-方法、技巧與實(shí)踐》,與大家分享關(guān)于社群的5大構(gòu)成元素的讀書(shū)筆記。這也是建立高價(jià)值社群的核心關(guān)鍵
經(jīng)常看到別人的短視頻賬號(hào)播放、點(diǎn)贊幾十萬(wàn),粉絲每天都在漲。自己也想做短視頻,但是只能眼睜睜看著別人,自己不知道怎么做。別人的賬號(hào)到底有什么地方值得學(xué)習(xí)?別人的賬號(hào)應(yīng)該怎么去分析?
無(wú)疑這是一段失敗的工作經(jīng)歷,對(duì)于我個(gè)人以及公司都是有損失的,并且公司付出的成本會(huì)更高?,F(xiàn)在回想一下,有幾個(gè)方面可以總結(jié)一下:
每天早上9:00搜羅互聯(lián)網(wǎng)新鮮事,助你找到新風(fēng)向!
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我覺(jué)得,做會(huì)員應(yīng)是,企業(yè)要少運(yùn)營(yíng),甚至不運(yùn)營(yíng),讓會(huì)員進(jìn)入自運(yùn)營(yíng)。企業(yè)應(yīng)該簡(jiǎn)化人力投入,簡(jiǎn)化操作,但是要加大會(huì)員“實(shí)質(zhì)權(quán)益”的投入??偨Y(jié)一下,就是盡可能少人力投入,財(cái)力物力投入要多。
在這個(gè)愛(ài)意彌漫的情人節(jié),空氣中都彌漫著甜蜜與浪漫。為了幫助你傳達(dá)心中的愛(ài)意,筆格設(shè)計(jì)精心準(zhǔn)備了一系列可自由修改、在線制作、免費(fèi)下載的情人節(jié)海報(bào)模板。讓我們共同探索情人節(jié)海報(bào)魅力,享受節(jié)日浪漫。(結(jié)尾有跳轉(zhuǎn)鏈接)
在燈火闌珊的元宵佳節(jié),家家戶戶張燈結(jié)彩,共慶團(tuán)圓之時(shí),筆格設(shè)計(jì)為您帶來(lái)了海量免費(fèi)元宵節(jié)模板!所有模板均支持在線自由修改編輯,讓您輕松定制專屬的元宵節(jié)海報(bào),讓愛(ài)與創(chuàng)意在這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里流光溢彩。(結(jié)尾有跳轉(zhuǎn)鏈接)
隨著秋風(fēng)送爽,新學(xué)期的鐘聲即將敲響,校園又將迎來(lái)勃勃生機(jī)。筆格設(shè)計(jì)平臺(tái)以其強(qiáng)大的自定義功能,讓每一位用戶都能輕松制作出獨(dú)一無(wú)二的開(kāi)學(xué)季海報(bào)。無(wú)論是文字、圖片、還是背景顏色等都可自由修改,打造出貼合主題又彰顯個(gè)性的開(kāi)學(xué)宣言。(結(jié)尾有跳轉(zhuǎn)鏈接)
春風(fēng)送暖,萬(wàn)物復(fù)蘇,新的一年又翻開(kāi)了嶄新的篇章。筆格設(shè)計(jì)特別推出了全新的開(kāi)工大吉海報(bào)模板,為您的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)注入滿滿的活力與祝福。免費(fèi)制作,質(zhì)量無(wú)憂,輕松制作出別具一格的開(kāi)工大吉海報(bào),為新的一年開(kāi)個(gè)好頭?。ńY(jié)尾有跳轉(zhuǎn)鏈接)
在歡慶與祈福的氛圍中,財(cái)神節(jié)如約而至,成為商家與民眾共祈財(cái)運(yùn)亨通、吉祥如意的美好時(shí)刻。為此,筆格設(shè)計(jì)平臺(tái)精心準(zhǔn)備了一系列財(cái)神節(jié)海報(bào)模板,所有模板均支持自定義修改,無(wú)論是排版結(jié)構(gòu)、背景圖片還是文字內(nèi)容,都能自由調(diào)整。(結(jié)尾有跳轉(zhuǎn)鏈接)
為您的公眾號(hào)除夕推文增添節(jié)日氛圍!本文精選了豐富的除夕夜團(tuán)圓宴公眾號(hào)排版素材和樣式,包括標(biāo)題、正文、分割線等多種元素。兩組共計(jì)77個(gè)樣式,涵蓋中國(guó)風(fēng)紅色黃色和卡通紅色黃色風(fēng)格,幫助您輕松打造溫馨、喜慶的除夕推文。在135編輯器中搜索“除夕”即可使用這些精美樣式,讓您的公眾號(hào)在除夕夜脫穎而出,傳遞團(tuán)圓與祝福。
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