作為一名優(yōu)秀的私域操盤手，有一個(gè)能力是非常關(guān)鍵的，就是案例拆解的能力！

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其實(shí)大部分的玩法、技巧，已經(jīng)很難在做到純粹的創(chuàng)新了。因此，在私域營銷過程中，作為操盤手千萬切忌不要閉門造車，我們要學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上，通過對(duì)優(yōu)秀案例的拆解，去快速地掌握各種玩法、各種方法論的實(shí)操應(yīng)用，讓自己對(duì)各種業(yè)務(wù)、模型等，有更進(jìn)一步的理解。

【拆為己用】

那具體的我們?cè)撊绾稳ビ行Р鸾獍咐兀?/span>在這里，首先我們需要意識(shí)到一點(diǎn)：就是我們對(duì)那些做的好的優(yōu)秀案例，進(jìn)行拆解，其根本目的是為了：拆為己用！

操盤手對(duì)案例的拆解能力，其實(shí)也可以被看成是自身學(xué)習(xí)能力的最終體現(xiàn)，是要在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)，掌握某一個(gè)方法論，并能運(yùn)用在實(shí)際業(yè)務(wù)中。這里的關(guān)鍵不是在多短的時(shí)間里，掌握多少的方法論和知識(shí)點(diǎn)，核心關(guān)鍵是要能運(yùn)用在實(shí)際業(yè)務(wù)中。所以案例拆解的最終目的，就是要能夠被我們所運(yùn)用。這個(gè)是最終的目的。

比如我們拆目標(biāo)，可以幫我們明確我們的方向；

拆GMV，可以讓我們找到增長(zhǎng)的突破點(diǎn)；

拆玩法，可以幫我們?nèi)タ焖俚卦O(shè)計(jì)一個(gè)適合我們自己的玩法

拆引流，可以讓我們快速地找到更多的引流手段

拆文案，可以幫助我們?nèi)ヌ釤捨覀兊暮?bào)文案、我們的話術(shù)，包括投放文章的結(jié)構(gòu)

拆活動(dòng)，可以幫助我們?nèi)ヒ?guī)劃一個(gè)整體的運(yùn)營節(jié)奏

……

就是我們通過拆解案例，你必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)，然后通過拆解的方式去獲得自己想要的東西，并且運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去。

所以拆為己用，就是我們拆解優(yōu)秀案例的一個(gè)核心！它既是我們做這件事的目的，也是做這件事的意義所在。

【案例拆解四要素】

好，那接下來，我們正式開始好好聊一聊，具體該如何進(jìn)行案例拆解。

首先，我們?cè)谧霭咐鸾獾臅r(shí)候，需要重點(diǎn)關(guān)注四個(gè)要素，分別是時(shí)間、功能、資源和角色。

第一個(gè)要素：時(shí)間

就是指我們拆解的對(duì)象，所處的時(shí)間軸。比如目標(biāo)拆解案例，它的整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間，從開始到結(jié)束，我們針對(duì)這一個(gè)時(shí)間周期，來進(jìn)行一個(gè)拆解。

在這里需要注意一個(gè)點(diǎn)，就是很多同學(xué)在拆解一個(gè)案例的時(shí)候，往往只考慮項(xiàng)目或者說一場(chǎng)活動(dòng)的起止時(shí)間。但是如果我們想要深度拆解的話，就必須要將時(shí)間軸拉長(zhǎng)，去關(guān)注起點(diǎn)之前和終點(diǎn)之后。因?yàn)槭聦?shí)上，幾乎所有的項(xiàng)目，其中大量的準(zhǔn)備工作以及策略的制定，都是在項(xiàng)目正式開始之前就規(guī)劃好了的，所以我們需要把這個(gè)起始時(shí)間點(diǎn)往前移。

第二個(gè)要素：資源

當(dāng)我們?cè)谶€原出活動(dòng)的流程之后，最多做到對(duì)頁面的解讀，很少去尋找其中的關(guān)聯(lián)。但事實(shí)上，我們可以在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上，梳理出他們可能涉及到的資源，如果能發(fā)現(xiàn)該資源的動(dòng)向，就能看出來資源影響力是如何一步一步去疊加的，推出到最終的結(jié)果。

比如拆我們可以去看，在什么時(shí)間點(diǎn)，哪些公域渠道上面，有相關(guān)的內(nèi)容曝光？有沒有相應(yīng)的媒體資源在發(fā)聲，這些渠道上的整體體量大致如何，以及他們發(fā)的內(nèi)容有什么作用，等等的，我們可以一步步去梳理出來。

第三個(gè)要素：功能

所謂的功能，其實(shí)對(duì)應(yīng)的就是工具。我發(fā)現(xiàn)很多運(yùn)營人在做案例拆解的時(shí)候，往往會(huì)忽略這一點(diǎn)。但其實(shí)這一點(diǎn)是非常重要的，尤其是在私域營銷體系下，運(yùn)營工具是不可或缺的，其存在的意義就是為了提升效率、節(jié)省時(shí)間，以及解決一些問題的。

所以當(dāng)我們?cè)诓鸾庖粋€(gè)私域項(xiàng)目的時(shí)候，也必須要盡可能地去拆解它目標(biāo)案例，它具體運(yùn)用了哪些工具？比如說是使用個(gè)微還是企微，是否有使用什么裂變工具等等的。再比如在策劃和執(zhí)行一些私域活動(dòng)的時(shí)候，因?yàn)樾枰休d用戶，以及引導(dǎo)用戶去完成某些任務(wù)，那么在這個(gè)過程中，是否有借助某些工具的某個(gè)功能？

第四個(gè)關(guān)鍵要素：角色

正常情況下，我們?cè)诓鸾庖粋€(gè)案例的時(shí)候，幾乎都是會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在用戶的角度上去思考，但作為私域操盤手，如果我們想要通過不斷的案例拆解，來提升自己的綜合能力。那么你除了要把目光聚焦在用戶身上之外，你還需要學(xué)會(huì)讓自己，站在目標(biāo)案例項(xiàng)目操盤手的角度上，嘗試著用它的視角，去推測(cè)做這件事的目的，以此來推斷出整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)它是服務(wù)于哪些目的的。當(dāng)然，這里需要強(qiáng)調(diào)的事，就是不要過分腦補(bǔ)，適當(dāng)?shù)耐茢嗍强尚械?，但是如果過度的“以己度人”就很容易造成過度解讀的結(jié)果。

好，那以上就是我們?cè)诓鸾鈨?yōu)秀案例時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)核心要素。又或者說你可以看成是四個(gè)關(guān)鍵注意事項(xiàng)。

【案例拆解三個(gè)階段】

接下來，我們來具體聊一聊案例拆解的具體方式方法。

首先，我個(gè)人認(rèn)為，關(guān)于案例拆解可以分為三個(gè)階段，分別針對(duì)不同水平的運(yùn)營人。因?yàn)榫退接驙I銷來說，它本身所涉及的范疇是非常龐大的，小到針對(duì)一個(gè)私域活動(dòng)去進(jìn)行拆解，大到針對(duì)整個(gè)品牌營銷，包括產(chǎn)品營銷體系、運(yùn)營體系、以及人才體系等等，進(jìn)行拆解。那因?yàn)槊總€(gè)人的運(yùn)營水平以及相應(yīng)的私域營銷經(jīng)驗(yàn)是不同的，所以可能需要掌握的案例拆解水平也就會(huì)有所區(qū)別，因此，我將案例拆解這件事，劃分為三個(gè)階段，分別是小白階段、進(jìn)階階段以及升維階段，分別對(duì)應(yīng)運(yùn)營人的不同水平層次，以及私域營銷體系的不同范疇。

案例拆解的第一階段：小白階段

這個(gè)階段，可以說是案例拆解中最簡(jiǎn)單的，也是最常被用到的，就是針對(duì)某個(gè)具體事項(xiàng)來進(jìn)行拆解，例如某一場(chǎng)活動(dòng)。

其實(shí)，目前對(duì)于大多數(shù)人來說，包括網(wǎng)上有非常多的關(guān)于案例拆解的文章，其實(shí)都是關(guān)于項(xiàng)目的拆解，其中又以活動(dòng)相關(guān)的拆解最多。因?yàn)?，活?dòng)本身就是一個(gè)非常具體的事情，所以我們很容易就能找到相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)的拆解模板，也能更容易獲得這件事所有的相關(guān)要素，我們只需要作為一個(gè)用戶，去完整的參與到活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)中，然后把每個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容給整理出來就可以了。

那在這個(gè)階段，我們需要整理的具體內(nèi)容，大致上可以包括像用戶畫像、流量入口、轉(zhuǎn)化路徑，以及頁面話術(shù)，我們針對(duì)這幾個(gè)關(guān)鍵要素，去進(jìn)行梳理就可以了。

具體的，比如說用戶畫像，我們需要清楚基礎(chǔ)的用戶畫像是什么，面對(duì)的人群是哪些，包括像年齡、性別、職業(yè)、收入、城市等等這些基礎(chǔ)信息，另外還有一些跟需求相關(guān)的，比如關(guān)鍵場(chǎng)景、產(chǎn)品需求等等，我們把這些內(nèi)容羅列出來，就基本上完成了用戶畫像這個(gè)要素的內(nèi)容填充了。

而像流量入口，主要就是去整理對(duì)應(yīng)的流量渠道，我們可以通過判斷出活動(dòng)的主要場(chǎng)景在哪里，以及對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶來源。那更為具體的，可以包括像賬號(hào)定位、流量的引導(dǎo)動(dòng)作有哪些。

接下來是轉(zhuǎn)化路徑，這部分主要就是指具體的活動(dòng)形式，以及用戶可能經(jīng)過的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如老帶新、社群裂變、拼團(tuán)砍價(jià)等等。我們用路徑圖的形式把它畫出來就可以了。

最后一點(diǎn)，就是頁面話術(shù)，也就是路徑圖上的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)或節(jié)點(diǎn)上面，我們可以看到的各種文案、海報(bào)、話術(shù)內(nèi)容。我們把這些東西整理出來，放到一張表格里面。

然后我們就可以去看看，他的文案或者海報(bào)等，是怎么在做用戶引導(dǎo)的，用戶進(jìn)入下個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，可以得到什么樣的反饋。在這個(gè)過程中，主打的利益點(diǎn)是什么，或者說它是如何去介紹自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)的。

好，所以在小白階段，也就是針對(duì)某一個(gè)具體事項(xiàng)去進(jìn)行拆解時(shí)，其實(shí)就是圍繞著這件事，去把其中的關(guān)鍵要素整理出來，最后以路徑圖的形式展示出來。

比如說拆解一場(chǎng)私域活動(dòng)，我們把上面這些內(nèi)容拆出來之后，可以根據(jù)自己的感受和主管判斷，去作一個(gè)相應(yīng)的解讀。包括目標(biāo)的階段、優(yōu)缺點(diǎn)的解讀、優(yōu)化建議以及可能存在的延伸思考。

當(dāng)然了，就小白階段的案例拆解，可以說是每一塊都有所涉及，但是解讀的內(nèi)容都是比較表層的。那如果想要更進(jìn)一步，去學(xué)習(xí)和沉淀出更深的東西，這個(gè)時(shí)候，就需要進(jìn)入到下一個(gè)階段的案例拆解，也就是進(jìn)階階段。

案例拆解的第二階段：進(jìn)階階段

進(jìn)階階段的案例拆解，與小白階段最大的差別就是，如果說在小白階段的拆解是為了知道目標(biāo)案例中，運(yùn)營人具體做了什么，那么在進(jìn)階階段，我們就需要更進(jìn)一步地去理解，怎么做的問題！事實(shí)上，也只有到了這一階段的案例拆解，我們才有可能從那些優(yōu)秀的案例中，去拆解出一些普適的方法論來。

同樣的，我們以用戶畫像、流量入口、轉(zhuǎn)化路徑以及頁面話術(shù)這四個(gè)維度來進(jìn)行拆解和內(nèi)容梳理。

一、用戶畫像

在小白階段，我們主要梳理的是目標(biāo)案例的，目標(biāo)用戶基礎(chǔ)信息，包括像年齡、性別、收入等等，那這些其實(shí)是比較表層的。它對(duì)于我們自己的實(shí)際業(yè)務(wù)的幫助，其參考意義并不大。因?yàn)橐溃词故峭活惸繕?biāo)人群，他們具體的行為模式還是有可能千差萬別的。比如，同樣是喜歡看短視頻的用戶，有的人喜歡在快手看，有的人喜歡在抖音看，有的人喜歡視頻號(hào)上去看。雖然他們都可能是符合一二線城市、25-35歲、年輕白領(lǐng)，也都有對(duì)應(yīng)的需求，但是他們呈現(xiàn)的特性是完全不一樣的。因此，如果我們想要真正梳理出，適合我們自己的，可以被我們直接拿來用的，那么我們就需要針對(duì)用戶畫像，去進(jìn)行更加深度的拆解。

那具體的用戶畫像拆解，可以大致分為5個(gè)步驟：

1、首先第一步，是先鎖定目標(biāo)案例，它的主要覆蓋的公域平臺(tái)有哪些。

2、第二步是去搜索查詢關(guān)鍵公域平臺(tái)，去看這個(gè)平臺(tái)它的主要用戶畫像是什么樣的。我們可以通過各個(gè)平臺(tái)公布的白皮書，去了解到這一點(diǎn)，然后把相關(guān)的信息整理出來。

3、第三步，是去查看參與活動(dòng)的目標(biāo)用戶，對(duì)于該目標(biāo)案例中，有涉及到的產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息有哪些。

4、接下來，我們需要從這些評(píng)價(jià)信息里面，去尋找到那些高頻的關(guān)鍵詞，并且摘取出來，進(jìn)行匯總。

5、最后一步，就是根據(jù)這些關(guān)鍵詞，去進(jìn)一步地提取用戶的實(shí)際需求。比如去看看給予好評(píng)的用戶，主要是滿意產(chǎn)品的哪一點(diǎn)？而給予差評(píng)的用戶，又主要是對(duì)哪一點(diǎn)是不滿意的。

好，我們通過這五個(gè)步驟，去將內(nèi)容整理出來，這個(gè)時(shí)候我們就能得到更深一層的目標(biāo)用戶畫像了，我們可以很清楚的知道，在這個(gè)案例里面，它的主要目標(biāo)用戶人群是什么樣的，這些用戶都有哪些需求等等的。接下來，當(dāng)我們自己在策劃類似活動(dòng)的時(shí)候，就可以以這個(gè)內(nèi)容來作為參考，包括去優(yōu)化我們的文案信息、調(diào)整我們的產(chǎn)品矩陣等等的。

二、流量入口

一般情況，我們做一場(chǎng)私域活動(dòng)，肯定是會(huì)選擇多渠道覆蓋，去進(jìn)行大量宣傳的對(duì)吧！但因?yàn)椴煌浪旧淼哪繕?biāo)人群以及平臺(tái)屬性是不一樣的，因此企業(yè)在公域平臺(tái)上引流時(shí)，肯定會(huì)針對(duì)不同的渠道，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，其投入的資源量級(jí)也肯定是不同的。所以在實(shí)際業(yè)務(wù)中，肯定會(huì)有那么一個(gè)渠道，其有效的覆蓋時(shí)間最長(zhǎng)，相對(duì)應(yīng)的投入的資源最大，所涉及到的內(nèi)容量以及運(yùn)營動(dòng)作最多。那么這個(gè)渠道就是我們?cè)诓鸾獍咐龝r(shí)，必須要重點(diǎn)去深耕的。

所以，針對(duì)流量入口這個(gè)維度來說，我們拆解的目的，就是要能找到這個(gè)渠道！因?yàn)槲覀儾鸾獍咐哪康模且軌驈?fù)用的。所以當(dāng)我們能夠找到這個(gè)渠道的時(shí)候，就相當(dāng)于解決了很大一部分的問題。再結(jié)合第一個(gè)用戶畫像的維度，我們就可以產(chǎn)生一個(gè)組合，用最精準(zhǔn)的用戶畫像+最有效的渠道，以這樣的組合去策劃我們的活動(dòng)，那效果肯定是可以得到保證的。

那我們?nèi)绾稳ズ饬壳赖挠行阅?？我們可以通過計(jì)算閱讀量/粉絲數(shù)的比例，去對(duì)各個(gè)渠道進(jìn)行一個(gè)排序，這樣就能非常清楚的知道，哪些渠道的表現(xiàn)會(huì)好一些。然后，進(jìn)一步地去查看，在這些渠道上面，目標(biāo)案例中涉及到了哪些具體的運(yùn)營動(dòng)作。我們把這些全部整理出來，就基本上可以確定對(duì)方的渠道策略和打法是什么了。

那在這里需要注意一點(diǎn)的是，就是除了主要的渠道需要我們格外關(guān)注之外，其他渠道其實(shí)也是不能被忽視的。不同的渠道有時(shí)候承載的目的是不一樣的。比如說主要渠道是作為目標(biāo)案例轉(zhuǎn)化的第一流量入口，而其他渠道則單純就是為了來鋪聲量，引起話題討論的，這種情況在實(shí)際業(yè)務(wù)中還是非常常見的。因此，除了利用數(shù)據(jù)來判斷、找到主要的流量轉(zhuǎn)化入口之外，我們一定是要去看具體的運(yùn)營動(dòng)作的，比如，有沒有引導(dǎo)添加客服微信，有沒有相應(yīng)的引流誘餌設(shè)計(jì)，不同平臺(tái)的用戶引流，企業(yè)投入的資源有什么區(qū)別等等的。

三、轉(zhuǎn)化路徑

接下來我們就需要去看一看，在私域流量池里，用戶所經(jīng)歷的整個(gè)成交轉(zhuǎn)化路徑是什么樣的了。

那在這一步的時(shí)候，首先就需要先盤點(diǎn)出，目標(biāo)案例中所有涉及到的具體流量載體有哪些，比如企微、個(gè)微、再比如微信群、小程序等等的。然后去梳理出它們之間的一個(gè)流轉(zhuǎn)的關(guān)系是什么樣的。

比如，這個(gè)是某家直播電商品牌，它在私域流量運(yùn)營中，用戶路徑的一個(gè)，流量流轉(zhuǎn)的這么一個(gè)過程。

當(dāng)然，在梳理路徑圖的時(shí)候，我們除了要明確具體的流量載體之外，我們也可以把其中一些相對(duì)比較重要的用戶觸點(diǎn)、用戶互動(dòng)，以及系統(tǒng)反饋等內(nèi)容梳理出來，比如用戶關(guān)注公眾號(hào)之后，后臺(tái)自動(dòng)推送一個(gè)引流文案，那這個(gè)時(shí)候用戶其實(shí)還是在公眾號(hào)這個(gè)流量載體上的，但是事實(shí)上，在這個(gè)過程中，用戶與企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了一次互動(dòng)，這個(gè)是非常重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，因此，在梳理用戶路徑的時(shí)候，我們就需要把它標(biāo)注出來。

三、梳理各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)上面，去梳理具體的頁面話術(shù)

如果說前面的用戶畫像、流量入口以及轉(zhuǎn)化路徑，是一個(gè)整體的，它是一個(gè)橫向結(jié)構(gòu)的話，那么頁面話術(shù)，就是一個(gè)縱向結(jié)構(gòu)，它更加偏向于細(xì)節(jié)的東西。我們可以把每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上面，所有的信息內(nèi)容，包括像文案、海報(bào)、具體話術(shù)等等，都梳理出來。然后有針對(duì)性地去進(jìn)行一個(gè)拆解。

那這里的拆解，因?yàn)槭欠浅＜?xì)節(jié)的東西，所以我們自己是需要帶著一些明確目的去進(jìn)行內(nèi)容提煉的。

比如我們可以看下面這個(gè)表格：

關(guān)于頁面話術(shù)的拆解，我們主要可以圍繞著以下這四個(gè)維度去進(jìn)行拆解：

1、首先是整體文案，去看它的一個(gè)行文邏輯：比如買課程的話術(shù)結(jié)構(gòu)，通常是描述痛點(diǎn)+放大焦慮+標(biāo)桿案例+低門檻/無門檻入局。我們通過對(duì)整體文案的行文邏輯進(jìn)行拆解，可以讓我們能夠更加直白的去理解，從而提煉出相關(guān)的話術(shù)公式或者說話術(shù)結(jié)構(gòu)。

2、其次，我們?nèi)タ次陌钢嘘P(guān)于產(chǎn)品描述的內(nèi)容，尤其是關(guān)于賣點(diǎn)的提煉。正常情況，產(chǎn)品賣點(diǎn)都是為了解決用戶痛點(diǎn)而存在的，比如關(guān)心功效的、關(guān)心安全的、關(guān)心美觀的等等。我們通過對(duì)這類內(nèi)容的提煉，然后去進(jìn)行一個(gè)主次劃分，這樣我們就能知道，在這個(gè)頁面上，它的產(chǎn)品賣點(diǎn)是如何包裝的，話術(shù)是如何撰寫的。

3、第三個(gè)是去看海報(bào)，關(guān)鍵是去看這個(gè)海報(bào)它的配圖是怎么設(shè)計(jì)的。

要知道，如果說話術(shù)是具體的引導(dǎo)作用，那么海報(bào)的目的，就是為了更夠快速、直觀的直擊用戶的痛點(diǎn)。所以，話術(shù)和海報(bào)本身的目的是不同的，那么它們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候，側(cè)重點(diǎn)也是會(huì)有所差異的。因此我們可以去看看目標(biāo)案例，它的海報(bào)設(shè)計(jì)是如何配圖的？主標(biāo)題、副標(biāo)題是如何撰寫、內(nèi)容是如何提煉的，這些內(nèi)容能不能有效地去消除或者說解答用戶的疑惑？并且讓用戶清晰的知道他接下來應(yīng)該去做什么。而這些內(nèi)容都是可以被我們拿來直接套用的。

4、最后一點(diǎn)，就是去看福利贈(zèng)品

一般來說福利贈(zèng)品都是為了幫助用戶輔助決策所用的，所以在頁面話術(shù)上面，就需要對(duì)相關(guān)的福利贈(zèng)品進(jìn)行適度的包裝，那這個(gè)時(shí)候我們就可以去看看，目標(biāo)案例的福利贈(zèng)品，它是怎么包裝的，這種方式能不能有效地突顯福利贈(zèng)品的價(jià)值。甚至于我們可以直接去看福利贈(zèng)品本身，看看這個(gè)獎(jiǎng)品，是不是我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候，也可以用？

好，以上這四個(gè)點(diǎn)，就是我們?cè)诓鸾饩唧w頁面話術(shù)時(shí)候，需要重點(diǎn)關(guān)注的。

那以上這整個(gè)的過程，從用戶畫像、流量入口、到轉(zhuǎn)化路徑，再到頁面設(shè)計(jì)，這整個(gè)的過程，我們最后都可以通過一個(gè)表格的形式，把它們匯總起來，這就形成了一份案例拆解的文檔。這些內(nèi)容，其實(shí)都可以拿來直接被我們所復(fù)用的。這個(gè)也是進(jìn)階階段的案例拆解最大的價(jià)值所在。

案例拆解，從小白階段，到進(jìn)階階段，其實(shí)就是從知道做了什么的表層，進(jìn)入到了梳理怎么做的過程。當(dāng)你能夠熟練掌握進(jìn)階階段的案例拆解之后，也就基本上可以說是，具備了用更加系統(tǒng)的角度，去看待一個(gè)案例了。

當(dāng)然，到目前為止，我們所有的目光其實(shí)都是聚焦在案例本身，作為一個(gè)操盤手，想要持續(xù)的通過拆解案例，來提升自己的運(yùn)營能力，那么我們還需要再進(jìn)一步，去超脫出案例本身，去查看對(duì)應(yīng)的解決方案，看它可能具體涉及到哪些核心技能：

比如說，針對(duì)用戶畫像這個(gè)維度，我們可以更進(jìn)一步地去思考，用戶畫像的獲取方式有哪些？而針對(duì)流量入口這個(gè)維度，可以更進(jìn)一步去思考，具體該如何去評(píng)估一個(gè)渠道的價(jià)值？而在轉(zhuǎn)化路徑這個(gè)維度，可以去思考，具體該如何排查轉(zhuǎn)化率低的原因？有什么用的策略和改進(jìn)方式，可以有效解決這個(gè)問題？而在頁面設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，去思考一下，有沒有什么更好地話術(shù)，相比于案例，可以更好地去實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)用戶行為的目的？

我們帶著這些問題去進(jìn)行深度的思考，那么我們所能獲得和提升的能力，要遠(yuǎn)比單純的拆解一個(gè)案例來的更多。

同樣的，我們還可以繼續(xù)更進(jìn)一步，去站在更商業(yè)化的視角去思考問題。比如去思考一下目標(biāo)案例，它的整個(gè)活動(dòng)，究竟承載著什么樣的目標(biāo)？這個(gè)目標(biāo)是否有很好地完成？它是如何來評(píng)估這個(gè)活動(dòng)效果的？相關(guān)的評(píng)估維度有哪些？這場(chǎng)活動(dòng)，是在企業(yè)私域運(yùn)營的哪個(gè)階段？除了階段的銷售轉(zhuǎn)化之外，這場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的私域營銷規(guī)劃，是否還具有其他更深層的意義，比如通過活動(dòng)，來培養(yǎng)用戶付費(fèi)的習(xí)慣？為之后的私域變現(xiàn)做測(cè)試？等等的。這些問題，其實(shí)比較開放性，我們?cè)诓鸾饩唧w案例之后，可以多去思考一下，有時(shí)候即使沒有答案，但是多思考一點(diǎn)，對(duì)于我們自己的運(yùn)營能力提升，和經(jīng)驗(yàn)沉淀，都是有著非常重要意義的。

案例拆解的第三階段：升維階段

這個(gè)階段的案例拆解，可以說是站在了一個(gè)更高的維度上去展開的。

前兩個(gè)階段的案例拆解，基本上都是針對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目，或者說某一場(chǎng)活動(dòng)，它有著明確的起止時(shí)間、明確的任務(wù)、明確的頁面話術(shù)以及目標(biāo)等等。而在升維階段的案例拆解，它是要求我們能夠整體的去看待一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)，去進(jìn)行拆解。這里面可能涉及到的框架就更加的龐大，整個(gè)拆解也需要更加體系的框架來支撐了。

我大致把它劃分為三個(gè)體系，即產(chǎn)品營銷體系、運(yùn)營體系以及人才體系。那這個(gè)因?yàn)樯婕暗降姆懂牬_實(shí)比較龐大，其工程量也是極大的，所以我呢，就不過多的深入講解了，只是簡(jiǎn)單的聊一下：

首先是產(chǎn)品營銷體系

它背后所涉及到的是一整套的產(chǎn)品營銷策略，包括具體的選品、產(chǎn)品矩陣、產(chǎn)品賣點(diǎn)、定價(jià)、口碑等等。不同的組合，對(duì)應(yīng)著不同的目標(biāo)人群，以及用戶需求。我們可以通過整理和盤點(diǎn)這些信息，來鎖定該目標(biāo)案例的企業(yè)，它針對(duì)不同人群時(shí)，所采用的策略是什么。

其次是運(yùn)營體系

正常來講，我們?cè)谒接驙I銷中，幾乎所有的運(yùn)營策略都可以圍繞著AARRR模型去展開，當(dāng)然并不是說所有的業(yè)務(wù)都必須要按照漏斗模型的順序去制定，它可以有一定的先后順序調(diào)整。但是我們可以在每一個(gè)不同環(huán)節(jié)上面，去梳理出案例中企業(yè)具體采取的策略有哪些。當(dāng)我們自己在做私域營銷的時(shí)候，關(guān)于策略的布局，我們就可以以此來作為一個(gè)參考，甚至于對(duì)于一些剛剛起盤做私域運(yùn)營的中小企業(yè)來說，再?zèng)]有太多可以依靠的過往數(shù)據(jù)支持的時(shí)候，甚至可以直接拿來套用。

最后一個(gè)就是人才體系

一家企業(yè)的招聘方向，基本上可以看出對(duì)方，接下來要做的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)是什么了。比如大量的招聘銷售人員，用戶增長(zhǎng)，那么很可能這個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備加大投放。如果這個(gè)企業(yè)近期沒什么營銷動(dòng)作，卻在招聘大量的開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，那么說明它有可能在研發(fā)新產(chǎn)品。等等的。當(dāng)我們的企業(yè)尚處于私域運(yùn)營的開始階段，甚至是還在籌備的階段的時(shí)候，我們可以通過拆解這些內(nèi)容，來明確知道自己的私域團(tuán)隊(duì)具體該如何搭建，組織架構(gòu)該怎么調(diào)整，不同的崗位需要什么樣的人才等等的。那這些內(nèi)容，其實(shí)也都是可以通過案例拆解去找到答案的。

以上就是關(guān)于案例拆解的一個(gè)具體的方式方法，包括不同運(yùn)營水平的人，在不同階段，具體該如何去拆解。

最后，給各位操盤手一個(gè)建議：想要成為一名優(yōu)秀的私域操盤手，一定要學(xué)會(huì)搭建屬于自己的案例庫。

我們?cè)谄綍r(shí)工作、生活，甚至是上網(wǎng)刷手機(jī)的時(shí)候，要培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣，隨時(shí)把一些看到的、或者說你參加的活動(dòng)，如果你覺得還不錯(cuò)的話，要記得隨時(shí)用手機(jī)錄個(gè)屏，或者截個(gè)圖什么的。然后找個(gè)時(shí)間，把這些內(nèi)容全部整合起來。

你未必需要說每一次的案例拆解，都去形成一個(gè)非常細(xì)致的拆解報(bào)告，因?yàn)檫@個(gè)案例庫是你自己用的，你只需要寫個(gè)案例名稱，然后比如可以根據(jù)行業(yè)去進(jìn)行一個(gè)劃分，然后分類整理到不同的文件夾里面就可以了。等到后面如果有需要的時(shí)候，再去有針對(duì)性的拆解就可以了。又或者說，針對(duì)每一個(gè)案例，其實(shí)你只需要去簡(jiǎn)單的羅列幾個(gè)要點(diǎn)就行，比如說有哪些亮點(diǎn)，有哪些你認(rèn)為不足的地方，你把它寫一下。這樣就可以了。

當(dāng)你養(yǎng)成這種習(xí)慣之后，你的案例庫會(huì)越來越豐富，等到有時(shí)間了，或者說因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要，想要去拆解案例、學(xué)習(xí)和提升自己的時(shí)候，不至于說連個(gè)拆解的案例也找不到，對(duì)吧！

文章作者：Pai爺運(yùn)營。公眾號(hào)：Pai爺運(yùn)營（ID:pyyunying）。

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