從大學第一次偶然的實習經(jīng)歷，到正式參加工作，不經(jīng)意間我接觸微信公眾號的運營已經(jīng)兩年多的時間了。

其間，我運營過粉絲量超過百萬級的營銷大號，稍稍有點吸引力的標題和內(nèi)容都能突破10W+，也運營過垂直領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容號，頭條閱讀量有幾百增長都讓我激動得要命。在這個領(lǐng)域內(nèi)，我雖然算不上“老司機”，還是有點小心得的，所以很想寫下來與大家分享。

前段時間，一大批娛樂八卦號被封以及“咪蒙”被禁言的事件引發(fā)了新媒體圈的一場海嘯地震。在此之前的很長一段時間內(nèi)，很多像我一樣的公號狗們似乎陷入了這樣一種怪圈：

不管是為了完成老板的KPI也好、為了自己一夜成名極速變現(xiàn)也好，大家似乎覺得只有那些勁爆、標題黨、甚至打擦邊球窺探人性的文章才能引發(fā)廣泛的閱讀和傳播，而那些一本正經(jīng)做嚴肅內(nèi)容似乎是一種又蠢又笨的做法，尤其是垂直細分領(lǐng)域的賬號，更是沒什么發(fā)展前途。

如果，你也這么認為，那一定是你找錯了發(fā)力“姿勢”。垂直領(lǐng)域的嚴肅內(nèi)容如何才能形成良好的傳播效果？在我看來，有以下幾個技巧：

首先，運營之前先做到盡量精準的“用戶畫像”，找到用戶的真正痛點

微信后臺雖然給我們提供了簡單的用戶數(shù)據(jù)分析，比如人群男女比例、城市、手機終端等，但是這些信息對我們來說是遠遠不夠的。

“用戶畫像”需要涵蓋的內(nèi)容包括：什么職業(yè)、年齡的人群在關(guān)注我的號？他們的需求是什么？什么樣的內(nèi)容能真正幫助到他們并能引發(fā)二次傳播？這個人群市場有多大？

獲取這些信息的方法有很多，例如最簡單的后臺投票、金數(shù)據(jù)問卷、用戶訪問、建立粉絲群不斷了解等，總之，只有摸清現(xiàn)有粉絲的全貌以后，你才能正確發(fā)力，否則只能是碰運氣了。

比如，我運營過一個知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的公眾號，粉絲量三萬左右，雖然不算什么大號，但是已經(jīng)覆蓋了該行業(yè)大約七分之一的從業(yè)者，在這個垂直領(lǐng)域算得上是很有影響力的一個媒體了。

在我接手之初，這個號的粉絲活躍度很差，頭條閱讀量很低，只有200-300左右，后臺留言數(shù)量很少，且多是以挑小編的錯別字內(nèi)容為主（so 絕望）。

于是，我著手做的第一件事就是：搞清楚這波粉絲到底在想什么？為什么處處和我作對呢？通過設(shè)計一系列金數(shù)據(jù)問卷、以及一對一的用戶訪談（閑聊）等方法，我逐漸摸清了這樣的事實：

這個公眾號粉絲積累周期相當長，大約60%的用戶是專利領(lǐng)域的從業(yè)者，例如專利律師、專利代理人等，還有40%的用戶是專利代理資格考試的備考人員（類似于律師行業(yè)的司法考試），總體來說，知識水平高、對嚴謹度和專業(yè)性要求高，所以一般的內(nèi)容是入不了他們的法眼的，所謂的什么標題黨、段子手這些技巧的施展空間也是有限的。

第二點：通過橫向?qū)Ρ群涂v向數(shù)據(jù)分析摸索用戶感興趣的內(nèi)容方向

搞清楚了人群和問題所在，接下來就是“對癥下藥”了。也就是我想說的第二點：通過橫向?qū)Ρ群涂v向數(shù)據(jù)分析摸索用戶感興趣的內(nèi)容方向

所謂橫向?qū)Ρ?/strong>，就是和本領(lǐng)域內(nèi)最優(yōu)秀的公眾號內(nèi)容對比，看看其他號在發(fā)什么內(nèi)容，從而加以借鑒。這也就不得不說新媒體狗平時積累的重要性了，每個人都應該建立自己的行業(yè)資料庫，至少把同行業(yè)的大號全都積累下來，記住每個大號的大致風格、內(nèi)容、優(yōu)勢，這樣就算暫時沒什么思路，至少也有的借鑒了。

（圖1：新媒體資料庫簡表）

以上就是我借鑒領(lǐng)導建立的知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的資料庫的簡表，大家還可以加上更詳細的內(nèi)容，比如轉(zhuǎn)載聯(lián)系方式等，方便自己日后查閱。

而縱向?qū)Ρ?/strong>，就是針對自己賬號往期的發(fā)文內(nèi)容和歷史數(shù)據(jù)，找到數(shù)據(jù)較高的優(yōu)秀內(nèi)容，觀察用戶喜歡什么。不管你用第三方工具還是簡單的Excel表格記錄都是可以的。一般來說，用戶的喜好還是比較穩(wěn)定的，所以說，找到成功經(jīng)驗還是很容易復制的。

通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)這個賬號的閱讀量有一個時間上的周期變化，那就是每年接近11月考試之前，閱讀量都會經(jīng)歷一波增長。

從內(nèi)容類型上，我發(fā)現(xiàn)用戶對職業(yè)規(guī)劃（尤其專利代理人職業(yè)）、國家最新政策、備考經(jīng)驗秘籍、考試通知類的內(nèi)容是很感興趣的。分析出了一定眉目，我決定開始行動了。

第三點：通過內(nèi)容測試，檢測用戶對內(nèi)容的接受程度，不斷調(diào)整優(yōu)化

通過有節(jié)奏、有規(guī)律的內(nèi)容測試，測試用戶對不同內(nèi)容的接受程度，以閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量為根據(jù)，及時調(diào)整內(nèi)容，并把成功經(jīng)驗不斷復制

新增內(nèi)容的測試不是一個隨意而為的碰運氣行為，在時間有限的情況下，我們一定要對新內(nèi)容進行有計劃的測試排期，測試過程中隨時關(guān)注數(shù)據(jù)的變化（包括閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量），隨時記錄和總結(jié)規(guī)律。

在摸清規(guī)律、驗證了自己之前猜測的基礎(chǔ)上，把成功經(jīng)驗進行復制，你也就大約懂得新媒體的個中套路了。在我測試的過程中，我發(fā)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展類的文章效果最好，基本可以達到2000 —3000的閱讀量（該數(shù)據(jù)約之前的10倍）。

（圖2 ：內(nèi)容測試排期簡表）

第四點：磨練文筆、運用技巧，維持閱讀量的良性增長。

掌握了以上正確的方向，接下來才是發(fā)揮技巧的時刻。這里的技巧很多，包括新媒體標題的技巧、與粉絲互動的技巧、欄目創(chuàng)新的技巧等等。

在這個新媒體上，我在意外之間開辟了兩個新的語音欄目，通過自己每天錄音的方式竟然達到了很好的互動效果。而且，我還開辟了喜馬拉雅的語音渠道，在短期內(nèi)實現(xiàn)了粉絲和收聽量的迅速累計?；旧希谝恢芡瞥龅恼Z音累計收聽量就達到5000+的水平，也算是一個意外之喜吧！

總結(jié)起來，技巧還真不少呢，特別感謝我之前的領(lǐng)導，給了我工作的很多啟發(fā)。

作為剛上路的“小司機”，歡迎大家多多指教哈！哈哈哈，關(guān)愛新媒體狗，人人有責！

作者：萬小葵。公眾號：知行小鎮(zhèn)