私域裂變的10種玩法攻略(10種私域裂變玩法分享)

在獲客成本居高不下的背景下,“老帶新”的裂變無(wú)疑是首選的拉新策略。一方面給予了老用戶獎(jiǎng)勵(lì),刺激他們尋找用戶,可以增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度和粘性,另一方面對(duì)比當(dāng)下外部平臺(tái)的獲客成本,這種方式更加可持續(xù)和低成本。那么在實(shí)際的私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有哪些裂變方式方法的值得學(xué)習(xí)呢?


作者 |  晏濤


私域時(shí)代,企業(yè)除了要想方設(shè)法去維護(hù)老客戶,更需要為私域帶來(lái)源源不斷的新用戶。在獲客成本居高不下的背景下,“老帶新”的裂變無(wú)疑是首選的拉新策略。


一方面給予了老用戶獎(jiǎng)勵(lì),刺激他們尋找用戶,以增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度和粘性,另一方面對(duì)比當(dāng)下外部平臺(tái)的獲客成本,這種方式更加可持續(xù)和低成本。


那么在實(shí)際的私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有哪些裂變方式方法的值得學(xué)習(xí)呢?


在拆解了眾多品牌私域案例后,我們總結(jié)出當(dāng)下最為常用的10種私域裂變玩法,幫助你打開(kāi)思路,有需要的建議先收藏!



01  邀請(qǐng)有禮


「邀請(qǐng)有禮」是一種非常普遍且有效的拉新手段,通過(guò)一定的福利誘餌,刺激老用戶主動(dòng)邀請(qǐng)新用戶,實(shí)現(xiàn)用戶的快速擴(kuò)張。


這種方式在私域中也極為常見(jiàn),但往往需要一定的成本,所以裂變成功的條件要設(shè)置門檻。通常需要裂變對(duì)象完成消費(fèi)、注冊(cè)或是進(jìn)入私域。


品牌可以在公眾號(hào)、APP、小程序、社群等私域渠道中建立邀請(qǐng)的窗口。


例如招商銀行在私域中的各個(gè)渠道都設(shè)置了有「推薦有禮」的窗口,成功推薦1人、3人、5人辦卡,可以挑選實(shí)物禮品,邀請(qǐng)?jiān)蕉?,?jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高。




02  0元領(lǐng)獎(jiǎng)品


這種形式的流程和「邀請(qǐng)有禮」類似,但邀請(qǐng)有禮是一種長(zhǎng)期拉新手段,而「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」的形式更適合做某個(gè)節(jié)點(diǎn)的限時(shí)活動(dòng)。


通過(guò)福利誘餌,用戶邀請(qǐng)好友助力,可以獲得對(duì)應(yīng)的商品。通常可以在公眾號(hào)、小程序、朋友圈、私信、社群等所有私域渠道進(jìn)行宣傳推廣。


例如洽洽會(huì)推廣一些限時(shí)裂變活動(dòng),如【0元免費(fèi)領(lǐng)零食】活動(dòng),通過(guò)獎(jiǎng)品限時(shí)限量福利,吸引用戶參與。用戶邀請(qǐng)好友進(jìn)行助力,邀請(qǐng)?jiān)蕉嗪糜?,?jiǎng)勵(lì)越多。



碧生源在社群中推出「0元喝咖啡」活動(dòng),邀請(qǐng)5位好友添加客服,可僅付6元郵費(fèi)獲得69元的產(chǎn)品,邀請(qǐng)10位好友加客服,可0元包郵獲得產(chǎn)品。




03  拼團(tuán)裂變


拼團(tuán)也是私域中常見(jiàn)的裂變形式之一,是由商家針對(duì)部分商品,以成團(tuán)人數(shù)為條件,以優(yōu)惠價(jià)格刺激吸引用戶發(fā)起拼團(tuán),實(shí)現(xiàn)裂變。


這種形式更多的是以促進(jìn)銷售導(dǎo)向,商家可以在小程序、社群等渠道中發(fā)起拼團(tuán),例如快消、美妝、電商等行業(yè)都適合做拼團(tuán)活動(dòng)。常見(jiàn)的拼團(tuán)類型有試用團(tuán)、超級(jí)團(tuán)、秒殺團(tuán)、海淘團(tuán)等。


例如屈臣氏在小程序中專門設(shè)置了「直拼爆款」專區(qū),里面的商品最低2人即可成團(tuán),從而享受商品的折扣優(yōu)惠。




04  商品砍價(jià)


砍價(jià)的方式最常見(jiàn)于拼多多,在私域轉(zhuǎn)化中也同樣適合。但需要設(shè)置好符合用戶心理的砍價(jià)規(guī)則,設(shè)置合適的砍價(jià)難度。


砍價(jià)刀數(shù)太多,會(huì)讓用戶覺(jué)得難度太大容易放棄。砍價(jià)刀數(shù)太少,也難以達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷和裂變的效果?;蚴强梢栽O(shè)置一定的階梯門檻,達(dá)到一定階梯得到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠。


例如波奇寵物在小程序商城中設(shè)置了「砍價(jià)專區(qū)」,不同產(chǎn)品邀請(qǐng)人數(shù)也不同,有2人、5人、8人和10人的數(shù)量,邀請(qǐng)的人數(shù)越多,代表底價(jià)越低。




05  分銷裂變


分銷的玩法比較簡(jiǎn)單粗暴,商家設(shè)置好商品的推廣分成比例,以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶自發(fā)地推廣產(chǎn)品,形成裂變傳播。


還可以設(shè)置業(yè)績(jī)排名,提供額外排名獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)用戶積極性,但是要注意分銷的層級(jí),避免風(fēng)險(xiǎn)。


例如幸福西餅的公眾號(hào)和小程序內(nèi)可以見(jiàn)到分銷賺錢的入口,分享商品鏈接/海報(bào)給好友,好友下單購(gòu)買就能獲得獎(jiǎng)勵(lì),大大地激發(fā)了用戶的自發(fā)傳播性。




06  抽獎(jiǎng)裂變


抽獎(jiǎng)玩法已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷中使用頻率非常高的獲客手段,這類形式成本較低,用戶通過(guò)分享獲得抽獎(jiǎng)次數(shù),帶動(dòng)新用戶參與抽獎(jiǎng),形成裂變循環(huán)。


通常需要引導(dǎo)用戶到小程序或是H5頁(yè)面參與活動(dòng)。


例如藍(lán)月亮小程序中有「換季洗衣大作戰(zhàn)」活動(dòng),用戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、洗衣液、簽名照、會(huì)員卡等獎(jiǎng)品,可以通過(guò)分享增加抽獎(jiǎng)次數(shù)。通過(guò)這種方式提升用戶參與的積極性,同時(shí)快速吸引新用戶。




07  養(yǎng)成小游戲


這種玩法和抽獎(jiǎng)裂變比較類似,但是各有優(yōu)勢(shì)。抽獎(jiǎng)的玩法設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單,容易落地。而養(yǎng)成類需要整體等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、場(chǎng)景等維度的設(shè)計(jì),投入成本較大,但優(yōu)勢(shì)在于用戶的忠誠(chéng)度和粘性會(huì)大大提升。


通常在可以根據(jù)自身的私域用戶畫(huà)像,設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景游戲。


例如五谷磨房有個(gè)「五谷農(nóng)場(chǎng)」的小游戲,用戶可通過(guò)分享好友獲得水滴(快速升級(jí),可兌換會(huì)員積分),增加了品牌的曝光量,降低了獲客成本。




08  直播抽獎(jiǎng)


當(dāng)下最為火熱的直播,自然也有許多引流裂變的方式,直播抽獎(jiǎng)就是最為常規(guī)的手段,私域內(nèi)比較適合搭配視頻號(hào)直播來(lái)做。


例如直播抽到獎(jiǎng)品或是想要直播福利、課件ppt的用戶,可以添加企業(yè)客服領(lǐng)取,擴(kuò)充私域人數(shù);或是設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)直播間到朋友圈的條件,將分享截圖發(fā)給客服領(lǐng)取獎(jiǎng)品,引導(dǎo)用戶去宣傳推廣。




09  包裹卡裂變


有成熟電商體系的品牌,包裹卡的裂變方式也是相當(dāng)普遍。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入私域或是在平臺(tái)給出好評(píng),吸引公域用戶轉(zhuǎn)化。

目前市面上主流的包裹卡,大致可以分為 4種誘餌類型:現(xiàn)金類、實(shí)物類、虛擬類、服務(wù)類。好的包裹卡設(shè)計(jì)不僅能體現(xiàn)出品牌的調(diào)性,還能保持較高的轉(zhuǎn)化率。


例如每日黑巧的私域包裹卡,轉(zhuǎn)換率高達(dá)30%以上。重點(diǎn)突出了“福利”,整體排版清晰簡(jiǎn)潔,利益點(diǎn)又多又明確,讓用戶自然很想進(jìn)入其私域。




10  送禮裂變


商家可以將自身的產(chǎn)品包裝成「商品卡」,或是設(shè)計(jì)固定金額的「儲(chǔ)值卡」,可以直接購(gòu)買產(chǎn)品,用戶可以選擇將其贈(zèng)送給好友。


這樣的做法,一方面可以判斷哪些用戶是你的超級(jí)用戶(樂(lè)于分享),另一方面也刺激了新用戶的消費(fèi)。


例如在麥當(dāng)勞小程序內(nèi)可以選擇不同價(jià)格的月卡贈(zèng)送給好友,可送一個(gè)人或多人,以這樣的形式進(jìn)行裂變。




寫(xiě)在最后

以上就是分享的10個(gè)私域裂變玩法。


值得一提的是,每個(gè)裂變的活動(dòng)及動(dòng)作,都要設(shè)計(jì)好路徑,明確好預(yù)算,考慮好風(fēng)險(xiǎn)。一些效果好的玩法可以固定下來(lái),成為私域中常規(guī)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。


但無(wú)論形式和渠道如何變化,都應(yīng)該將用戶體驗(yàn)和價(jià)值放在第一,以口碑驅(qū)動(dòng)老用戶帶新用戶,這才是真正健康持續(xù)的關(guān)鍵。



END



文章來(lái)源:作者:晏濤。公眾號(hào):晏濤三壽(ID:yantao-219)。

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