文章來(lái)自公眾號(hào)【十里村】

各位村民好，我是村長(zhǎng)。2023年，電商行業(yè)發(fā)生了大震動(dòng)！尤其是作為老牌玩家的阿里和京東，兩家電商公司也是輕松過(guò)萬(wàn)億GMV的。

但是這幾年的日子似乎并不好過(guò)，規(guī)模上來(lái)說(shuō)，阿里依然是遙遙領(lǐng)先的。可是用戶在消費(fèi)上有了更多選擇，淘寶、京東已經(jīng)不是首選了。

01

馬云和劉強(qiáng)東著急回歸

3月28日，阿里宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革。

5月11日，京東ceo徐雷退休，換了新人徐冉。

6月20日，阿里董事會(huì)主席和ceo張勇退位，換了蔡崇信和吳永洺。

據(jù)悉，阿里創(chuàng)始人馬云在內(nèi)部開會(huì)，強(qiáng)調(diào)阿里要回歸到淘寶，同時(shí)指出阿里稍不注意就會(huì)成為下一個(gè)諾基亞、柯達(dá)、一兩年就會(huì)面臨巨大困難，大家必須重視起來(lái)。

而劉強(qiáng)東則強(qiáng)調(diào)低價(jià)才是京東的大殺器，低價(jià)是1，服務(wù)是0，沒(méi)有低價(jià)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東將毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，必須把低價(jià)作為未來(lái)三年京東最為重要的戰(zhàn)略執(zhí)行。

很多人都說(shuō)阿里、京東大佬都很焦慮，都嗅到了危機(jī)。

02

一個(gè)普通消費(fèi)者的視角

我不了解馬云、劉強(qiáng)東的真實(shí)想法，但是我覺(jué)得他們的焦慮和擔(dān)憂是正確的、必要的。

我以一個(gè)普通電商消費(fèi)者的身份，說(shuō)說(shuō)我在當(dāng)前各大電商平臺(tái)的消費(fèi)行為和心態(tài)。

1、淘寶

以前我只逛淘寶，因?yàn)闆](méi)得選擇。不僅價(jià)格便宜、產(chǎn)品也豐富，一定是我的首選。但是現(xiàn)在如果不是活動(dòng)、低價(jià)，我很少打開淘寶。

因?yàn)樘詫氁环矫孀屛矣X(jué)得頁(yè)面很雜亂，搜索產(chǎn)品的信息看起來(lái)很麻煩也不是我想要的，另外就是價(jià)格不便宜。

2、京東

說(shuō)實(shí)話，我大學(xué)和畢業(yè)的一兩年，我從來(lái)不用京東。因?yàn)楫?dāng)初我對(duì)京東的認(rèn)知就是高品質(zhì)，價(jià)格就是要貴一點(diǎn)。

事實(shí)也是如此，不管是家電、數(shù)碼、服飾甚至是百貨，我都覺(jué)得京東貴。

關(guān)鍵是同樣的品牌商家和產(chǎn)品，京東就是比其他平臺(tái)貴。

我現(xiàn)在也會(huì)在京東消費(fèi)，我消費(fèi)的目的只有一個(gè)，那就是次日達(dá)。

就是我屬于應(yīng)急式消費(fèi)，比如要買褲子、手機(jī)明天就想用，我才會(huì)上京東。只要不是次日達(dá)的，我都不回去看，更別說(shuō)風(fēng)靡四五年的直播帶貨了。

3、拼多多

很多人都吐槽拼多多，說(shuō)質(zhì)量不行。但是從我開始小心翼翼嘗試用拼多多，再到后面首選拼多多。

我對(duì)拼多多的品質(zhì)很放心，至少相比以前的淘寶、京東買的大部分產(chǎn)品，我覺(jué)得毫無(wú)區(qū)別。

尤其是當(dāng)三個(gè)平臺(tái)都顯示旗艦店的情況下，拼多多價(jià)格還更便宜。

我覺(jué)得日常的消費(fèi)，拼多多完全能夠滿足，且質(zhì)量沒(méi)大問(wèn)題，因?yàn)樯碳規(guī)缀跏峭粋€(gè)。

4、抖音

說(shuō)實(shí)話2022年以前，我每天刷抖音，都沒(méi)有在抖音消費(fèi)過(guò)。但是2023年起，隨著關(guān)注了幾個(gè)喜歡的網(wǎng)紅，看他們直播，我開始下了一些訂單。

目前以水果、零食、飲料為主，比如瘋狂小楊哥的直播間。

我在這個(gè)平臺(tái)上的消費(fèi)并不是覺(jué)得他一定是最低價(jià)，而是覺(jué)得價(jià)格還行，且值得信任。

雖然不是我首選的消費(fèi)平臺(tái)，但是我打開抖音的頻次、看到商品的機(jī)會(huì)一定強(qiáng)過(guò)淘寶和京東。

所以，我覺(jué)得未來(lái)我的消費(fèi)比重還會(huì)更高。

5、快手

在快手上的消費(fèi)，純屬撿便宜。沒(méi)有目的性極強(qiáng)的消費(fèi)，比如打開快手搜索、找產(chǎn)品下單。也不是看了某個(gè)網(wǎng)紅、商家的推薦，被視頻激發(fā)需求下單。

就是一直研究短視頻和直播帶貨，然后今年618期間一直關(guān)注了辛巴的幾場(chǎng)直播。覺(jué)得自己學(xué)習(xí)了這么久，產(chǎn)品也還行，總得參與感受一下，下了一單。

我想我以后在快手上要下單也是如此，并沒(méi)有那么強(qiáng)的消費(fèi)意愿。如果按照消費(fèi)意愿排名來(lái)說(shuō)，快手肯定不是我的首選，也不如京東、淘寶。

6、微信

私域電商也是大家一直炒的很火熱的賽道，前幾年有各種社交電商app，最近幾年有各種團(tuán)購(gòu)群、團(tuán)購(gòu)接龍小程序。

我自己從來(lái)都沒(méi)有主動(dòng)在微信里面消費(fèi)過(guò)，除了幫助朋友自己做的團(tuán)購(gòu)、平臺(tái)體驗(yàn)一下。

而我的老婆因?yàn)槠匠ＲI菜做飯，家里偶爾買個(gè)水果，所以在小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群下過(guò)不少次訂單。

反正一個(gè)月三四次肯定是有的，比如大米、各種水果等。

以上是目前最為主流的幾個(gè)電商消費(fèi)渠道了，而像唯品會(huì)、蘑菇街、聚美優(yōu)品、得物、必要、小紅書等等，不管是老的還是新的，就連app都沒(méi)下載過(guò)。

但是最近小紅書開放了電商，發(fā)展勢(shì)頭也不容小覷，很多人都在上面拿到了結(jié)果。

03

電商平臺(tái)本質(zhì)上

的壁壘是流量

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最重要的壁壘其實(shí)不少商品，而是流量。

一旦流量減少，用戶的消費(fèi)選擇就會(huì)轉(zhuǎn)向。你以為拼多多真的是因?yàn)楸阋碎_始的嗎？

其實(shí)是流量的改變，拼多多在微信、在衛(wèi)視綜藝、在短視頻平臺(tái)大肆投放招商、紅包、低價(jià)拉新的時(shí)候，我們幾乎看不到淘寶、京東的身影。

我知道拼多多不是因?yàn)樗蛢r(jià)，而是幫別人砍價(jià)、幫別人拆紅包、看到拼多多在各大短視頻平臺(tái)投放數(shù)碼低價(jià)的廣告，其次我才知道拼多多的商品很便宜，服務(wù)也還行，快遞服務(wù)體驗(yàn)上更沒(méi)有差別。

而我在抖音上消費(fèi)，也不是因?yàn)槎兑舾阋?，而是我每天都在刷抖音，刷的機(jī)會(huì)多了，看到的產(chǎn)品也就多了，也就知道他們的福利、博主的價(jià)格優(yōu)勢(shì)了。

以前用戶、商家都沒(méi)有機(jī)會(huì)選擇，所以淘寶、京東是唯一的電商消費(fèi)入口。

但是現(xiàn)在字節(jié)有抖音、西瓜、頭條，有足夠多的流量來(lái)曝光。

其實(shí)產(chǎn)品對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)不是壁壘，隨著反壟斷法的深入，90%以上的商家都可以自由選擇電商平臺(tái)銷售，也會(huì)在多個(gè)平臺(tái)做產(chǎn)品分發(fā)。

只要你有流量，商家的敏感程度比客戶還高，他會(huì)主動(dòng)降價(jià)去到那里。

所以現(xiàn)在對(duì)于淘寶、京東來(lái)說(shuō)，要解決的問(wèn)題其實(shí)是流量入口。

如果他們做不出新的產(chǎn)品、新的內(nèi)容來(lái)吸引用戶高頻的使用，盡管企業(yè)會(huì)存在，但是電商份額一定會(huì)減少。

要記??！注意力就是消費(fèi)力。

而不管是拼多多的拆紅包、零元購(gòu)、百億補(bǔ)貼還是抖音、快手、小紅書，其實(shí)都在吸引用戶的注意力。

以前許多女生逛淘寶其實(shí)就是注意力的體現(xiàn)，但是現(xiàn)在許多女生的注意是刷短視頻、刷直播、刷種草圖文。

文章作者：村長(zhǎng)住在十里村。公眾號(hào)：十里村（ID:shilipxl）。

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