在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的東風(fēng)下，全國的消費(fèi)數(shù)據(jù)正在健康增長。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，第一季度網(wǎng)上零售額（電商） 3.3 萬億元，同比增長 8.6%。

不少商家也表示，希望能在 2023 年，乘著風(fēng)口，好好賺上一筆。而 618 就成了這些商家們的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

就在不久前的快手引力大會(huì)上，快手公布了今年 Q1 的平臺(tái)數(shù)據(jù)：

快手 Q1 季度，經(jīng)營者數(shù)量同比增長了 50%，直播間掛車商品數(shù)也隨之增長，增幅達(dá)到了79%。

具備優(yōu)秀運(yùn)營能力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者也變得越來越多——月銷過 10 萬的商家數(shù)量增長了 33%，月銷過 100 萬的商家數(shù)量增長了 50%。

從數(shù)據(jù)可以看出，快手上的經(jīng)營者確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績，且整體還有繼續(xù)攀升趨勢。不僅如此，在大會(huì)上，快手還公布了電商方面的四個(gè)大升級(jí)，著實(shí)向電商經(jīng)營者釋放了不少的紅利。

運(yùn)營社認(rèn)為，平臺(tái)這些動(dòng)作對(duì)于商家品牌在打好 618 這一關(guān)鍵“戰(zhàn)役”中，有著不少助推力。因此，今天的文章，我們就來深度聊聊：

快手電商在哪些方面進(jìn)行了升級(jí)？這次升級(jí)，透露了哪些新機(jī)會(huì)？商家們又該如何借這次升級(jí)，在快手實(shí)現(xiàn)生意增長？

01

快手電商四大升級(jí)

幫助經(jīng)營者高效經(jīng)營

在經(jīng)營者人數(shù)和業(yè)績雙增漲的情況下，快手進(jìn)行了四大升級(jí)：內(nèi)容場升級(jí)、貨架場的升級(jí)、經(jīng)營工具的升級(jí)、營銷體系的升級(jí)。

1）內(nèi)容場升級(jí)：讓流量更高效

好的內(nèi)容是獲得流量的基石之一，特別是在快手電商，以短視頻為驅(qū)動(dòng)的帶貨模式下，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定是撬動(dòng)流量的關(guān)鍵一步。而此次快手電商將內(nèi)容場進(jìn)行升級(jí)，讓流量更加高效。

首先，快手將流量分發(fā)的規(guī)則做了進(jìn)一步細(xì)化：把「低價(jià)好物」、「優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」、「貼心服務(wù)」定義為了流量分發(fā)的基石。

簡單理解，有更強(qiáng)的價(jià)格力、品質(zhì)力，更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出，能給用戶帶來更好的購物體驗(yàn)，就能獲得更多優(yōu)質(zhì)流量。

其次，平臺(tái)推出了五大流量扶持，向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傾斜。這五大流量扶持計(jì)劃包括：川流計(jì)劃、短直聯(lián)動(dòng)、新商冷啟、優(yōu)質(zhì)達(dá)人扶持和垂類行業(yè)扶持。

舉一個(gè)例子說明，以前商家和達(dá)人存在一定程度的“搶流量”現(xiàn)象，但川流計(jì)劃重構(gòu)了商家和達(dá)人之間的關(guān)系。

川流計(jì)劃通過“達(dá)人分銷”幫助商家定位客戶群，并將這一群體精準(zhǔn)推薦給商家自播，同時(shí)也對(duì)分銷達(dá)人進(jìn)行流量獎(jiǎng)勵(lì)。

讓“商家”和“達(dá)人”都能享受到流量的紅利，商家可以更好地賣貨，達(dá)人也能有效率地變現(xiàn)，從而讓流量實(shí)現(xiàn)了更高效率的「再分配」。

2023 年 Q1，川流計(jì)劃為參與其中的經(jīng)營者帶來了 15% 的 GMV 增量，不少參與的品牌有了顯著的成長。2023 年川流計(jì)劃將持續(xù)加碼，流量傾斜從 300 億增加到 600 億。

對(duì)商家品牌和達(dá)人來說，快手平臺(tái)流量的規(guī)則變得更加清晰、明確了，可操作性更強(qiáng)。

大家可以明確知道做什么樣的內(nèi)容，賣什么樣的產(chǎn)品，能夠得到官方的流量扶持。這樣一來，商家品牌和達(dá)人也能夠根據(jù)已有的規(guī)則，制定更長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。

2）貨架場的升級(jí)：商家新機(jī)會(huì)，全天候曝光

以前快手的用戶，基本是圍繞著「直播」進(jìn)行消費(fèi)。此次「貨架場」的升級(jí)，則是打通了直播之外的消費(fèi)場景。

習(xí)慣于在快手購物的用戶，不僅可以在直播間下單，還可以在貨架上隨時(shí)找到自己心儀的品牌。而且貨架還可以 24 小時(shí) 全天候曝光，不間斷地為消費(fèi)者服務(wù)，展示商品。

貨架場的升級(jí)主要在貨架推薦、商場、搜索和店鋪這四個(gè)場景：

一是貨架推薦。用戶可以在“猜你喜歡”里的看到相關(guān)推薦，在瀏覽完商品詳情或下單后順手再購買；

二是在獨(dú)立的商城頁面，平臺(tái)會(huì)給到更強(qiáng)的流量入口，也能帶來更多額外曝光；

三是升級(jí)了搜索場景包括綜合搜索和商品搜索，既能承接用戶的主動(dòng)購物需求，又可幫助商家養(yǎng)成爆款；

最后是店鋪場景，商家可以不斷美化裝修，沉淀復(fù)購。

2023 年 快手 Q1 泛貨架場域流量同比增長 58%，GMV 同比增長76%，取得了相當(dāng)好的成績。

對(duì)于擁有優(yōu)質(zhì)貨源商家來說，貨架場的升級(jí)，為它們突破了銷量的原有上限，承接更多確定性的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的銷量增長。

3）經(jīng)營工具的升級(jí)：多店多號(hào)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

運(yùn)營社觀察到品牌為了吸引不同的消費(fèi)人群，往往會(huì)在快手上做矩陣賬號(hào)，用不同的內(nèi)容和貨品滿足用戶的需求。但這種經(jīng)營模式，存在兩大難題：

首先，此前同一品牌不同門店想要用快手進(jìn)行運(yùn)營，每一家門店都要開設(shè)一個(gè)快手號(hào)，每個(gè)賬號(hào)需要安排一套客服、售后、貨盤，且都需要上架。這對(duì)于規(guī)?；\(yùn)營的品牌來說，需要耗費(fèi)大量的運(yùn)營成本。

其次，不同門店采用不同賬號(hào)，無法看到全局的數(shù)據(jù)，比如品牌一共找了多少個(gè)達(dá)人；大概每個(gè)商品有帶來多少流量；每天能給品牌帶來多少 GMV，且管理上無法根據(jù)數(shù)據(jù)來統(tǒng)一協(xié)調(diào)賬號(hào)。

所以，這次快手這次將經(jīng)營工具做了三大升級(jí)：

一是將傳統(tǒng)的“單店模式”，升級(jí)到“多店多號(hào)”模式，將直營店鋪、授權(quán)店鋪以及直營賬號(hào)、分銷達(dá)人、授權(quán)賬號(hào)等全都囊括其中。

二是推出了以數(shù)據(jù)產(chǎn)品工具“品牌駕駛艙”，通過這個(gè)工具商家可以看到商業(yè)化數(shù)據(jù)、流量渠道數(shù)據(jù)、售后履約等，還會(huì)提供市場競爭的數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營者更了解市場。

三是推出了一些精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)工具，比如做私域運(yùn)營的會(huì)員體系、客服全鏈路賦能、和商品成長工具。

借助這些升級(jí)后的經(jīng)營工具，品牌可以實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營。

4）營銷體系升級(jí)：商家、達(dá)人高效匹配

把握住電商的節(jié)日營銷流量，往往能一次投入，換回?cái)?shù)十倍的回報(bào)。但同時(shí)，很多平臺(tái)營銷的節(jié)日過多，經(jīng)營者難以抓住重點(diǎn)，另一邊不少經(jīng)營者對(duì)節(jié)日營銷流程了解也不是很清晰。

現(xiàn)在快手升級(jí)了營銷體系，在大促報(bào)名中心，貨主、達(dá)人等不同身份經(jīng)營者都可以匹配到適合的大促方案。人找貨、貨找人，無論哪種方式都能高效匹配。

這一定程度上，減輕了很多經(jīng)營者雖想?yún)⑴c活動(dòng)，但不懂完整營銷體系的經(jīng)營障礙。

據(jù)悉，618 期間，快手電商還將會(huì)拿出百億流量扶持、十億商品補(bǔ)貼，幫助各類型、各層級(jí)的經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。

02 

GMV 同比增長 260%

私域單月貢獻(xiàn)超 2000 萬

品牌商家如何在快手上生意猛增？

快手這次四大升級(jí)，可以說是給到了在快手的品牌商家，一個(gè)新的經(jīng)營方向標(biāo)。商家品牌可以借平臺(tái)升級(jí)，抓住新機(jī)會(huì)、新工具，提高自己在快手的流量及銷量。

具體可以怎么做呢？運(yùn)營社總結(jié)了以下幾個(gè)方法，并分享幾個(gè)高效運(yùn)營的商家案例，給到大家一些經(jīng)營的思路和啟發(fā)。

1）靠「短直短」模式，單月私域貢獻(xiàn) GMV 超 2000 萬

首先，商家可以靠「短直短」模式，將「內(nèi)容升級(jí)」，從而增加變現(xiàn)能力。

什么是「短直短」模式呢？簡單來說就是，「短視頻」實(shí)現(xiàn)種草引流，「直播間」實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)化，「切片」實(shí)現(xiàn)用戶沉淀，實(shí)現(xiàn)一條內(nèi)容變現(xiàn)路徑上的良性循環(huán)。

首先是用「短視頻」做內(nèi)容種草和漲粉，再通過直播預(yù)約、Live 頭像為直播間引流。通過短視頻種草成功的用戶，比起普通用戶來說，購買意愿更強(qiáng)烈，更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

而且，短視頻數(shù)據(jù)也一定程度上反映了用戶對(duì)商品的歡迎程度，商家、達(dá)人可以通過前期預(yù)熱的種草短視頻數(shù)據(jù)，調(diào)整直播商品重點(diǎn)和貨品量。

其次是「直播間」這個(gè)強(qiáng)轉(zhuǎn)化場。對(duì)于通過種草而來的粉絲，直播間的講解能更有效率了解商品信息，實(shí)現(xiàn)高效成交。商家可將短視頻吸引過來的流量，在直播間里進(jìn)一步擴(kuò)大 GMV、高效成交；

最后是直播內(nèi)容的「短視頻切片」。「切片」是目前電商最新興起的增量銷售渠道。直播切片掛車，可以將直播間內(nèi)容二次剪輯傳播，將爆品在短視頻上促成二次成交，覆蓋到?jīng)]有時(shí)間看直播的用戶群體，鞏固私域，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)種草漲粉。

通過短直聯(lián)動(dòng)，今年 4 月，經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)當(dāng)月 GMV 增長 14%。

比如快手主播@球球，就依靠「短直短」的方式，實(shí)現(xiàn)了單月私域粉絲貢獻(xiàn) GMV 2000 萬，貢獻(xiàn)占比 82% ，GMV 同比增長 260% ；

她通過做內(nèi)容、立人設(shè)來實(shí)現(xiàn)漲粉。比如其蜜月旅行系列，點(diǎn)贊都超過數(shù)萬，與老公領(lǐng)證的短視頻點(diǎn)贊高達(dá) 16.4 萬。除此之外，在幾乎所有的短視頻里，球球都會(huì)不斷地補(bǔ)妝、敷面膜，樹立愛美人設(shè)，向粉絲講解美妝知識(shí)，傳達(dá)消費(fèi)心智。

像球球這樣的博主，有趣、有料、也有用的短視頻，正好符合快手對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量傾斜，后續(xù)也將自己的直播內(nèi)容進(jìn)行短視頻切片沉淀，所以才能通過短視頻放大帶貨，實(shí)現(xiàn)超高的業(yè)績。

2）“商達(dá)”聯(lián)動(dòng)，焦下月 GMV 增長 20%

在快手上，實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速突破，一方面是需要商家撬動(dòng)自己的私域流量，另一方面需要各路達(dá)人進(jìn)行分銷。因而，「商達(dá)」聯(lián)動(dòng)的模式，是這次快手貨架升級(jí)背景下，一個(gè)可以達(dá)成 1+1>2 的運(yùn)營方式。

焦下（戶外生活方式品牌）的運(yùn)營總監(jiān)分享了品牌在快手做「商達(dá)」聯(lián)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)：

“分銷+自播”讓品牌快速解決了前期冷啟動(dòng)問題。具體而言，焦下通過達(dá)人模塊迅速拿量，而后川流計(jì)劃迅速反哺店鋪，店播有了一定數(shù)據(jù)積累后就能根據(jù)數(shù)據(jù)快速測品，從而調(diào)整排品主次，投放主次，再把銷售結(jié)果反哺到達(dá)人端口，持續(xù)推品。”

比如，蕉下和一位擁有 1973 萬粉絲的達(dá)人@超級(jí)丹 合作，通過川流計(jì)劃的扶持，“品牌自播+達(dá)人分銷”操作下，僅合作當(dāng)月，就實(shí)現(xiàn)了 GMV 20% 的增長。

對(duì)于商家來說，自己的優(yōu)勢在于貨源，對(duì)于如何做做出吸引粉絲的內(nèi)容，并不見得十分有把握，且有的商家也沒有那么充裕的做內(nèi)容經(jīng)費(fèi)。而達(dá)人不僅擅長做內(nèi)容，在快手上粉絲粘性還強(qiáng)，但少有高品質(zhì)的貨源。

川流計(jì)劃依靠“達(dá)人分銷”，撮合商家達(dá)人，讓商家和達(dá)人發(fā)揮自己各自的優(yōu)勢，達(dá)人可以實(shí)現(xiàn)更好的流量變現(xiàn)，商家也可以增加銷量，減少內(nèi)容運(yùn)營的成本。

而對(duì)于有實(shí)力的商家，同時(shí)拿到“達(dá)人分銷”和“商家自播”兩塊的流量扶持，則能讓自己具有更強(qiáng)的競爭力。

一位快手的商家就告訴運(yùn)營社：去年只做了達(dá)人分銷，沒做品牌自播，浪費(fèi)了川流計(jì)劃的流量，覺得非?？上?！

運(yùn)營社認(rèn)為，對(duì)品牌而言，做達(dá)人分銷是營銷成本最低、見效最快的營銷玩法，也是低成本在快手做品牌人群資產(chǎn)積累和測試貨盤的方式。

對(duì)平臺(tái)而言，快手達(dá)人與用戶「信任」高，讓達(dá)人做帶貨 GPM（平均每一千個(gè)觀眾下單的總金額，常用來衡量直播間賣貨能力） 更高，達(dá)人做分銷是內(nèi)容場持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一，好內(nèi)容帶動(dòng)好傳播、好傳播帶來好收益。

對(duì)達(dá)人而言，做品牌商品帶貨變現(xiàn)是最標(biāo)準(zhǔn)、簡單的流量變現(xiàn)方式，同時(shí)可以用借助品牌商家提供的低價(jià)好貨提升粉絲粘性。

3）巧用工具，助力商家提高經(jīng)營協(xié)同效率

最后，商家可以巧用這次快手升級(jí)的運(yùn)營工具，來提高經(jīng)營協(xié)同效率。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是可以集團(tuán)化運(yùn)營，采取多店多號(hào)的經(jīng)營模式，可以實(shí)現(xiàn)多地、多門店、多賬號(hào)，短時(shí)高效管理協(xié)同。

比如，格力在 3 月開通了“一店多號(hào)”功能并綁定，2 個(gè)月內(nèi)完成 14 地、共計(jì) 18 家的線下門店入駐快手，并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)營。

二是數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營。通過看品牌整體銷售數(shù)據(jù)，賦能集團(tuán)管理及把控經(jīng)銷商。

比如，雅鹿是「品牌駕駛艙」的首批用戶，在使用后，雅鹿集團(tuán)電商負(fù)責(zé)人寧永華寧總給到的反饋是，“終于能看到集團(tuán)整體的銷售數(shù)據(jù)”，而且 4 月雅鹿借助品牌駕駛艙完成了新一輪店鋪開設(shè)和管理，給雅鹿集團(tuán)管理和把控經(jīng)銷商都帶來了很大的便利。

03

結(jié)語

2023年，消費(fèi)復(fù)蘇的東風(fēng)正在興起，各大平臺(tái)都圍繞 618 在造勢。

「好內(nèi)容」和「好商品」的雙向協(xié)同，才能讓直播電商獲得切切實(shí)實(shí)的增量。

快手在 618 前夕做出了四大升級(jí)，釋放了不少流量和政策紅利。對(duì)于想要借助平臺(tái)流量賺到錢的經(jīng)營者來說，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。期待品牌商家以及達(dá)人在快手，交出一份滿意的 618 答卷。