小紅書投放的考核指標(biāo)(小紅書品牌運(yùn)營(yíng)如何判斷轉(zhuǎn)化效果)
活躍的用戶和官方的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為品牌創(chuàng)造了良好的營(yíng)銷環(huán)境。對(duì)品牌而言,營(yíng)銷不僅可以增加曝光率,還可以提高產(chǎn)品的有效轉(zhuǎn)化率。那么在小紅書,品牌如何才能將質(zhì)量與效益結(jié)合起來(lái)呢?如何衡量投后效果?需要結(jié)合哪些指標(biāo)來(lái)判斷轉(zhuǎn)化效果?
“所有的新消費(fèi)品牌都要在小紅書走一圈”,作為年輕人的生活方式分享社區(qū),小紅書的種草氛圍始終濃厚,據(jù)官方數(shù)據(jù),2021年底平臺(tái)月活已達(dá)2億。與此同時(shí),小紅書還在持續(xù)商業(yè)化,僅2022年初的春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),總曝光就超20億,有13萬(wàn)+的用戶參與其中。
活躍的用戶和官方的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為品牌創(chuàng)造了良好的營(yíng)銷環(huán)境。對(duì)品牌而言,營(yíng)銷不僅可以增加曝光率,還可以提高產(chǎn)品的有效轉(zhuǎn)化率。那么在小紅書,品牌如何才能將質(zhì)量與效益結(jié)合起來(lái)呢?如何衡量投后效果?需要結(jié)合哪些指標(biāo)來(lái)判斷轉(zhuǎn)化效果?
這里把所有指標(biāo)分為兩大維度,一個(gè)是種草階段,這一階段的指標(biāo)多為種草效果負(fù)責(zé),另一個(gè)是拔草階段指標(biāo),這一階段的指標(biāo)多為轉(zhuǎn)化效果負(fù)責(zé)。
一、種草階段——轉(zhuǎn)化成本判斷
1)CPM —— 千人展現(xiàn)成本
CPM(Cost Per Mille)——千人展現(xiàn)成本,指的是在投放過(guò)程中,平均每一千人分別聽(tīng)到或者看到某廣告一次一共需要多少?gòu)V告成本。
通用計(jì)算的公式如下:CPM(千人展現(xiàn)成本)=(廣告費(fèi)用/到達(dá)人數(shù))×1000。
具體到小紅書平臺(tái):CPM(千人展現(xiàn)成本)=(KOL報(bào)價(jià)/曝光數(shù))×1000。
CPM是小紅書推廣曝光觸達(dá)效果的主要考慮指標(biāo),同時(shí)也建議品牌關(guān)注小紅書平臺(tái)內(nèi)容本身的互動(dòng)量,并根據(jù)目標(biāo)營(yíng)銷詞的表現(xiàn)做相應(yīng)的優(yōu)化。在電商銷售轉(zhuǎn)化,復(fù)購(gòu)后鏈路中,種草內(nèi)容的搜索權(quán)重,轉(zhuǎn)化鏈路的可行性、多樣性是核心的指標(biāo)。
2)CPC —— 點(diǎn)擊成本
CPC(Cost Per Click)——點(diǎn)擊成本,是以每次點(diǎn)擊(或每一千次點(diǎn)擊)為單位進(jìn)行收取的。
計(jì)算公式:CPC(點(diǎn)擊成本)=KOL報(bào)價(jià)/閱讀數(shù)
這里要多說(shuō)一嘴,小紅書商業(yè)流量信息流部分也有CPC的指標(biāo),如果涉及到這部分流量的話,也是要看這部分的CPC指標(biāo)的,可以直接通過(guò)信息流后臺(tái)得知CPC數(shù)值。當(dāng)然,CPC的數(shù)值也是可以通過(guò)優(yōu)化不斷變化的。
3)CPE —— 互動(dòng)成本
CPE (Click per Engagement)——互動(dòng)成本,是按照用戶的有效互動(dòng)行為來(lái)計(jì)算廣告費(fèi)用的,在小紅書平臺(tái),互動(dòng)數(shù)主要是指筆記點(diǎn)贊+收藏+評(píng)論的總和。
計(jì)算公式:CPE(互動(dòng)成本)=KOL報(bào)價(jià)/互動(dòng)數(shù)
單人互動(dòng)成本指的是總費(fèi)用除去總互動(dòng)數(shù)。參考效果廣告的單人互動(dòng)成本,一般10-20元之間的單人互動(dòng)成本是常態(tài),低于10元的互動(dòng)成本算是不錯(cuò),低于5元的互動(dòng)成本已經(jīng)很優(yōu)秀了。
二、拔草階段——轉(zhuǎn)化效果判斷
1)CTR —— 點(diǎn)擊通過(guò)率
CTR(Click-Through-Rate)——點(diǎn)擊通過(guò)率,是指筆記的點(diǎn)擊到達(dá)率。
計(jì)算公式:CTR(點(diǎn)擊通過(guò)率)=小眼睛/曝光
當(dāng)前大盤點(diǎn)擊通過(guò)率在10%左右,可自行對(duì)比。
2)Vol——互動(dòng)率
Vol(互動(dòng)率),可以反映筆記的交互情況,主要是通過(guò)互動(dòng)量(贊+藏+評(píng))/瀏覽量得出。
計(jì)算公式:Vol(互動(dòng)率)=(贊+藏+評(píng))/小眼睛
當(dāng)前大盤點(diǎn)擊率在3%-5%,可自行對(duì)比。
3)爆文率
爆文率是指爆文數(shù)占單次投放整體的比例,當(dāng)前小紅書各行業(yè)平均水平在5%-8%。
計(jì)算公式:爆文率=爆文數(shù)/總投放筆記數(shù)
這個(gè)指標(biāo)目前很多品牌并不看重,但這里要重點(diǎn)解釋一下。爆文是最大的內(nèi)容杠桿, 一篇爆款文章可以帶來(lái)非常好的搜索詞占位和發(fā)現(xiàn)頁(yè)面占位,可以帶來(lái)非常長(zhǎng)尾的自然流量,甚至可以溢出搜索到百度。
同時(shí),爆文也驗(yàn)證了筆記內(nèi)容邏輯的是OK的,可以被更多潛在消費(fèi)者所接受,內(nèi)容選題也可以復(fù)制到其他平臺(tái)進(jìn)行更多次的發(fā)酵。
因此,爆文率不僅能帶動(dòng)良好的自然流量,還能驗(yàn)證內(nèi)容邏輯, 是鏈接整個(gè)投放行為的關(guān)鍵指標(biāo)。
4)投后的“自來(lái)水”增長(zhǎng)比例
“自來(lái)水”的增長(zhǎng)比例是驗(yàn)證投后心智的最佳指標(biāo)。
一般能帶動(dòng)“自來(lái)水”的原因:
①素人用戶:被吸引購(gòu)買,產(chǎn)品性價(jià)比高,覺(jué)得真好用/便宜/顏值高等等;
②博主自發(fā):覺(jué)得這個(gè)品或者這個(gè)話題能帶來(lái)流量,成為爆文。
5)收錄率
收錄率其實(shí)是江湖的說(shuō)法,官方從來(lái)沒(méi)有提過(guò)關(guān)于收錄的信息,所以很多品牌收錄的定義都不一樣,有的會(huì)把它定義為搜索達(dá)人名稱就可以搜到的內(nèi)容即為收錄成功;有些則定義為可以搜索到要包含的品牌詞或類別詞才算可以。所以,當(dāng)指標(biāo)的定義不能高度統(tǒng)一的時(shí)候,大家的平均標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了。
這里給到大家一個(gè)收錄標(biāo)準(zhǔn)(僅供參考):
1.搜標(biāo)題法:直接用博主的標(biāo)題搜索,若直接用標(biāo)題搜索,都沒(méi)有出現(xiàn)該筆記,很大的幾率是沒(méi)被小紅書收錄的。
2.搜博主ID法:每個(gè)博主的ID都是唯一性的,所以搜索博主的ID,在【綜合】和【最熱】里面若沒(méi)有出現(xiàn)該筆記,證明該筆記沒(méi)被系統(tǒng)收錄(一般是博主發(fā)完筆記過(guò)段時(shí)間去搜索,不要馬上搜索,有審核和收錄延遲)。
6)內(nèi)容整體報(bào)備率
小紅書自2021年底開(kāi)始清退內(nèi)容整體報(bào)備率偏低的品牌,截至目前,已經(jīng)清退三批品牌,其中不乏一些腰、頭部品牌。
因此,想要深入小紅書的品牌都有必要關(guān)注內(nèi)容整體報(bào)備率, 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),軟廣筆記與報(bào)備筆記的比例閾值約為1:10,即每10篇文章軟光筆記最好配合1個(gè)報(bào)備筆記。如果報(bào)備率比例嚴(yán)重失衡,則存在品牌整體流量受限的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能被小紅書清退。
寫在最后
品牌想在小紅書實(shí)現(xiàn)有效投放,離不開(kāi)兩件事:一是打造適合品牌的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;二是配合指標(biāo)監(jiān)控效果,然后反復(fù)復(fù)盤。正確的事情,需要反復(fù)做,提高概率,相信概率。通過(guò)雙管齊下的精準(zhǔn)化營(yíng)銷,才能幫助營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)迭代升級(jí)
最后送上一句我司給每個(gè)合作客戶都會(huì)強(qiáng)調(diào)的經(jīng)典語(yǔ)句: “投后數(shù)據(jù)是品牌最重要的無(wú)形資產(chǎn)之一”。
END
文章來(lái)源:作者:趙子辰Vic。公眾號(hào):趙子辰Vic。
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