大家好，我是婷婷。今天就給大家?guī)?lái)用戶運(yùn)營(yíng)案例拆解營(yíng)校友會(huì)第１期的線下分享內(nèi)容，由王子給大家?guī)?lái)的如何做小紅書(shū)以及小陽(yáng)給大家?guī)?lái)的如何轉(zhuǎn)化沉默用戶。

接下來(lái)我們就來(lái)看看王子和小陽(yáng)分享了什么。

一、做小紅書(shū)６個(gè)月，粉絲從０漲粉６W

利用下班的時(shí)間搞副業(yè)，每周更新２－３條小紅書(shū)內(nèi)容，粉絲從０漲粉到了６W。在這過(guò)程中，王子的定位也跟隨著市場(chǎng)以及自己的擅長(zhǎng)點(diǎn)變化。

從原來(lái)的學(xué)習(xí)博主變成分享自媒體經(jīng)驗(yàn)的博主，這里邊一方面是源于市場(chǎng)對(duì)于我的要求，另外一方面也和自己做的工作有關(guān)系。做副業(yè)還是不能離開(kāi)脫離主業(yè)太遠(yuǎn)，畢竟自己一直都在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，在做課程相關(guān)的內(nèi)容，分享自媒體經(jīng)驗(yàn)比許多人更有優(yōu)勢(shì)一些。

二、小白入門(mén)小紅書(shū)常見(jiàn)的７個(gè)問(wèn)題

小白如何快速入手小紅書(shū)，這７個(gè)問(wèn)題也許能幫大家快速入手小紅書(shū)，讓大家找到突破口。

１、為什么是小紅書(shū)？而不是抖音、快手、知乎

還是從市場(chǎng)出發(fā)，現(xiàn)在許多金主爸爸都很喜歡投放小紅書(shū)。另外，對(duì)于素人博主來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)有更多的可能性，更容易從０到１開(kāi)始。

另外一個(gè)就是人群質(zhì)量來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)的用戶大多都是高學(xué)歷，高價(jià)值人群，對(duì)于內(nèi)容的接受度更高，減少被噴的可能性。

另外，這里不得不提小紅書(shū)的搜索推薦機(jī)制，標(biāo)題的關(guān)鍵詞以及封面圖都有規(guī)律可循，讓素人有了更多被人看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。后續(xù)也會(huì)給大家分享，王子是如何細(xì)拆對(duì)標(biāo)賬號(hào)的。

２、你需要準(zhǔn)備什么拍攝設(shè)備

因?yàn)橥踝邮亲鲆曨l博主的，所以這里和大家分享的是如何做視頻博主。視頻博主沒(méi)有大家想象中的那么困難，也沒(méi)有那么多花里胡哨的東西，其實(shí)一個(gè)手機(jī)就夠了。

如果非要說(shuō)還需要其他什么有用的東西，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，補(bǔ)光燈以及提詞器是最有用的東西。在房間里拍視頻光線不好的時(shí)候，用補(bǔ)光燈拍視頻，瞬間給人的感覺(jué)就是不一樣的。提詞器，能夠讓人快速記住重點(diǎn)，快速錄完一段又一段的視頻，還是非常有幫助的。

３、如何選擇適合自己的賽道

如何找到適合自己的賽道，只需要一招就足夠了：你擅長(zhǎng)什么&你正在做什么&此賽道有沒(méi)有成功案例。

擅長(zhǎng)什么，并不是精通，只要在這件事情上，比普通人多了解一點(diǎn)，通過(guò)有學(xué)習(xí)的精神即可。擅長(zhǎng)的東西，有可能是你的愛(ài)好，也有可能是你現(xiàn)在正在做的事情，找準(zhǔn)一點(diǎn)，然后深挖下去。

你正在做什么這一點(diǎn)也非常關(guān)鍵，因?yàn)楦睒I(yè)不是完全脫離主業(yè)，這樣會(huì)顯得非常割裂，同時(shí)效率也不會(huì)特別特別高。

最后一點(diǎn)就是這個(gè)賽道有沒(méi)有成功的案例，找到成功的按鈕然后抄作業(yè)。所以從我當(dāng)時(shí)的擅長(zhǎng)點(diǎn)以及我的工作性質(zhì)出發(fā)，給自己確定了自媒體經(jīng)驗(yàn)分享這樣一個(gè)定位。

４、如何才能快速把賬號(hào)做起來(lái)

這一點(diǎn)相信大家都會(huì)，那就是細(xì)拆對(duì)標(biāo)賬號(hào)，然后抄作業(yè)。

一般王子都是怎樣細(xì)拆對(duì)標(biāo)賬號(hào)的呢？當(dāng)我粉絲還比較少（1W以下粉絲）的時(shí)候，我一般會(huì)選擇5W以下粉絲的賬號(hào)進(jìn)行細(xì)分拆解，因?yàn)檫@樣能夠排除是因?yàn)椴┲鞅救俗詭Х劢z的原因，更加側(cè)重內(nèi)容本身對(duì)于用戶的吸引度。

王子一般拆解對(duì)標(biāo)賬號(hào)會(huì)從：賬號(hào)簡(jiǎn)介，高贊封面，標(biāo)題，標(biāo)簽，文章開(kāi)頭，文章中間，文章結(jié)尾以及贊藏量這些維度出發(fā)去進(jìn)行拆解。時(shí)間維度上也可以從最近１周以及１個(gè)月左右發(fā)布的內(nèi)容出發(fā)，看別人最近高贊藏量的內(nèi)容都是怎么做的。

拆解賬號(hào)應(yīng)該人人都會(huì)，但是關(guān)鍵是把這個(gè)行為給持續(xù)做下去，并且從別人的內(nèi)容中總結(jié)爆款內(nèi)容的關(guān)鍵要素非常關(guān)鍵。

５、如何熬過(guò)數(shù)據(jù)不好，沒(méi)有金主爸爸的黑暗時(shí)期？

王子一般都是用給自己畫(huà)餅的方式進(jìn)行自我激勵(lì)。當(dāng)達(dá)成了某個(gè)小目標(biāo)時(shí)，她就會(huì)給自己轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的虛擬金錢(qián)，可以獎(jiǎng)勵(lì)自己買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

當(dāng)然，這種方式可能并不適合所有人，大家可以找到更適合自己的激勵(lì)方式。但是關(guān)鍵點(diǎn)是需要自己從中得到一些東西，用這些東西持續(xù)進(jìn)行自我激勵(lì)。比如，別人的反饋，自我的成長(zhǎng)，金錢(qián)的反饋等等。

６、如何變現(xiàn)

小紅書(shū)的變現(xiàn)方式也一般分為幾種，最原始的變現(xiàn)方式莫過(guò)于廣告，來(lái)錢(qián)快，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)不確定很大，完全取決于廣告主的眼光。咨詢，賣(mài)課和賣(mài)貨也是比較常規(guī)的變現(xiàn)方式，如果自己有貨源，賣(mài)貨還是很不錯(cuò)的方式。

７、用哪些工具，可以快樂(lè)擺爛

做小紅書(shū)其實(shí)不需要太多花里胡哨的東西，拍攝視頻用美艷相機(jī)，用原生的效果＋提詞器就可以了，剪輯用剪映就可以了，好用不廢人，制作封面用醒圖，這些工具用起來(lái)之后制作一篇還是OK的小紅書(shū)視頻就完全沒(méi)有問(wèn)題了。

如何找選題，可以從小紅書(shū)筆記靈感，抖音以及知乎高贊的內(nèi)容出發(fā)，這些內(nèi)容都有非常好的目標(biāo)受眾，可以讓你少走很多選題上的坑。

聽(tīng)完了和小紅書(shū)相關(guān)的副業(yè)分享后，來(lái)看看小陽(yáng)最近做的一個(gè)項(xiàng)目分享，如何轉(zhuǎn)化沉沒(méi)用戶。

三、如何轉(zhuǎn)化沉沒(méi)用戶

存量的時(shí)代，已經(jīng)不是流量的時(shí)代了，而是留量的時(shí)代，如何讓用戶留下來(lái)，甚至讓已經(jīng)沉沒(méi)或流失的老用戶回來(lái)，再次轉(zhuǎn)化為付費(fèi)的用戶，成為各家公司都面臨的重點(diǎn)。

所以小陽(yáng)的公司最近啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目，那就是對(duì)某個(gè)課程的沉沒(méi)用戶進(jìn)行召回轉(zhuǎn)化，希望能盡可能地轉(zhuǎn)化這些潛在的沉沒(méi)用戶，以便讓用戶更好地留下來(lái)。

確定了短信召回的目標(biāo)之后，接下來(lái)就開(kāi)始明確目標(biāo)人群，最終把目標(biāo)人群圈定為：

1、曾超過(guò)2次（含）參與直播并完播，但未付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)課程的用戶。

2、近三個(gè)月內(nèi)有登陸App且瀏覽該課程，但未形成付費(fèi)的用戶。

3、用戶標(biāo)簽所在企業(yè)管理者參與課程學(xué)習(xí)或該企業(yè)超過(guò)30人參與課程學(xué)習(xí)，但未付費(fèi)的用戶。

為什么是這３個(gè)標(biāo)簽?zāi)?，因?yàn)閺恼n程本身轉(zhuǎn)化的用戶來(lái)看，基本上本身就是符合這些標(biāo)簽，所以我們假設(shè)，基本上只要滿足這３個(gè)標(biāo)簽，用戶的轉(zhuǎn)化一定不會(huì)太差。

其實(shí)有這３個(gè)標(biāo)簽的人群，其實(shí)都是這個(gè)課程潛在的用戶，之前可能只是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有轉(zhuǎn)化，所以現(xiàn)在只需要給用戶一個(gè)鉤子，可能就會(huì)比較容易把這批用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

另外一點(diǎn)就是需要明確這些召回來(lái)的用戶路徑，讓用戶有一個(gè)順暢的路徑對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率也是非常有幫助的，其實(shí)這也是明確策略影響范圍和口徑的問(wèn)題，避免出現(xiàn)很多無(wú)效的流量也走到這個(gè)路徑，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

其實(shí)就是文案是影響打開(kāi)以及轉(zhuǎn)化的最最最關(guān)鍵的因素，所以前期也圍繞著這個(gè)課程本身設(shè)置了許多明確關(guān)鍵詞。并且從不同的角度切入測(cè)試，看用戶對(duì)于不同角度切入的興趣度。當(dāng)然，這些文案的關(guān)鍵詞也不是憑空來(lái)的，而是根據(jù)課程的直播內(nèi)容，直播內(nèi)容的熱度以及已經(jīng)轉(zhuǎn)化用戶的調(diào)研得到的，每一個(gè)關(guān)鍵詞都是根據(jù)以往的數(shù)據(jù)情況得到的。

這樣一波操作下來(lái)，最終效果還不錯(cuò)，ROI能夠達(dá)到１５，非常出乎我們的意料，從這次一次的項(xiàng)目操作中，小陽(yáng)也和大家分享了４個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一選擇人群，一定是根據(jù)過(guò)往歷史行為數(shù)據(jù)來(lái)判斷轉(zhuǎn)化率高的用戶的屬性，找到他們，然后用策略影響他們。

二是設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化鏈路，轉(zhuǎn)化鏈路一定要短平快，讓用戶更快享受到Aｈａ時(shí)刻才是關(guān)鍵。

三是策略方向，一定要給用戶足夠的真誠(chéng)然后留住他們。

四是內(nèi)容為王，在這過(guò)程中內(nèi)容非常關(guān)鍵，不僅是短信文案而且也體現(xiàn)在轉(zhuǎn)化的落地頁(yè)，如何讓用戶快速了解這個(gè)事情的好處，讓用戶快速付費(fèi)。

以上就是用戶拆解營(yíng)校友會(huì)第１期線下聚會(huì)給大家?guī)?lái)的分享。希望對(duì)大家有所幫助。

END

文章作者： 王子，小陽(yáng)。文章來(lái)源：公眾號(hào)【運(yùn)營(yíng)汪成長(zhǎng)日記】。

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