衡水老白干的隱憂:?jiǎn)蝹€(gè)品牌支撐一個(gè)品類(衡水老白干的產(chǎn)品定位之道)
先有定位,再打造品牌形象。就像一個(gè)人要先解決生存問題,再解決發(fā)展問題一樣。鉆石可以代表愛情,但是首先得足夠堅(jiān)硬。茶葉可以作為禮物,但是首先要價(jià)格透明、標(biāo)準(zhǔn)明確。
看一個(gè)定位是否成立,至少要綜合三個(gè)方面:心智、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)。心智中是否存在、是否有競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)能力是否能支撐。
用分眾傳媒江南春的話說,是顧客認(rèn)不認(rèn)、對(duì)手恨不恨、員工說不說。只有同時(shí)滿足這三個(gè)條件,才是一個(gè)真實(shí)存在的定位。
衡水老白干官網(wǎng)中說:
衡水老白干通過在制作工藝上的規(guī)范化管理,降低了雜醇油含量。研究發(fā)現(xiàn),衡水老白干的雜醇油含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的四分之一,不到醬香型、濃香型的一半,可以有效減輕飲酒者的身體負(fù)擔(dān)。
衡水老白干酒體分子量小,更易分解和代謝。因而不少飲酒者對(duì)老白干的第一印象是“醉得慢,醒得快,不上頭”。
首先這個(gè)定位在心智中存在,消費(fèi)者需要 “醉得慢,醒得快,不上頭” 的白酒。其次這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì),衡水老白干的雜醇油含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的四分之一,不到醬香型、濃香型的一半。
同時(shí)企業(yè)能力能夠支撐。綜合說來,這是一個(gè)足夠好的定位。
很多品牌都沒有完成這三步,例如 “中國(guó)三大醬香白酒” 的說法,企業(yè)本身無法支撐這個(gè)定位,不具備事實(shí)上的可信性。
定位理論說認(rèn)知大于事實(shí),并不是說認(rèn)知可以脫離事實(shí)。
例如 “敬不甘平凡的自己” “喝出男人味” 這樣的說法,其他的白酒也能喝出男人味,也可以敬不甘平凡的自己。對(duì)很多人來說,足夠貴的酒才能喝出男人味兒,江小白或許更適合敬自己。
足夠貴,是品牌成功的結(jié)果。能喝出男人味,是足夠貴的結(jié)果。是品牌的成功造就了某款酒能喝出男人味,而不是反過來。
例如禮賓酒、宴會(huì)酒的定位。宴請(qǐng)重要的人,自然是用最貴的酒,或者是最特別的酒,而不是品牌自己定位宴會(huì)酒就能真的成為宴會(huì)首選。
我們推演這樣一個(gè)場(chǎng)景:消費(fèi)者在宴請(qǐng)重要的客人,如果是茅臺(tái)自然沒話說,如果是別的品牌呢,他就有必要解釋一下。例如老白干,他會(huì)說這個(gè)酒雖然沒有茅臺(tái)貴,但是比茅臺(tái)醒酒快,不上頭。
言外之意是,不是我不請(qǐng)大家喝茅臺(tái),而是為了大家的健康考慮。
如果拿出來青花郎,他會(huì)說現(xiàn)在茅臺(tái)假酒太多,青花郎是真的醬香白酒跟茅臺(tái)差不多。言外之意是,不是我不請(qǐng)大家喝茅臺(tái),而是茅臺(tái)假酒太多。
如果請(qǐng)客的人說:我請(qǐng)大家喝這個(gè),是因?yàn)樗嵌Y賓酒?;蛘哒f:我請(qǐng)大家喝這個(gè),是因?yàn)樗芎瘸瞿腥宋秲?。這種鬼話,請(qǐng)客的人和被請(qǐng)的人都不會(huì)信。
衡水老白干的隱憂
表面上的一個(gè)危機(jī),是品牌名稱老化。在心智中不是一個(gè)年輕態(tài)、時(shí)尚化、高端感的名字。
老白干,聽著像楊白勞,誰也不愿意老白干活啊。尤其是國(guó)人凡事喜歡討個(gè)吉利,老白干的這個(gè)聯(lián)想觸動(dòng)著心智的不安全感。
有人說老白干不是那個(gè)念法,后面有個(gè)兒化音,應(yīng)該念老白干兒。這就像五常大米喬府大院一樣,你認(rèn)為自己是東北的喬府大院,但是更多人只知道山西的喬家大院。喬家大院是山西的,五常大米是東北的。人為增加了認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
中式快餐品牌老鄉(xiāng)雞以前叫肥西老母雞,老鄉(xiāng)雞這個(gè)名字沒有地域限制,可以全國(guó)性發(fā)展,而肥西老母雞這個(gè)名字有限制。
當(dāng)然,如果肥西是雞湯之鄉(xiāng)的話另當(dāng)別論。所以區(qū)域定位能夠成功的本質(zhì),是區(qū)域在心智中有位置,本質(zhì)上還是心智中的定位。如硅谷是科技之都、廣州是涼茶之都、青島是啤酒之城、德國(guó)是制造之都、景德鎮(zhèn)是陶瓷之都等等。
如果一個(gè)區(qū)域名字在心智中沒有位置,那就沒有意義。如產(chǎn)自景德鎮(zhèn)的枸杞、產(chǎn)自寧夏的陶瓷、產(chǎn)自硅谷的茶葉、產(chǎn)自印度的汽車。
“心智靠耳朵而不是靠眼睛來運(yùn)轉(zhuǎn)的?!边@是本書提出的最有用的基本觀點(diǎn)之一。你在腦子里存入圖像之前,先得把它轉(zhuǎn)化成聲音。
一個(gè)名字之所以廣為人知是因?yàn)樗碇撤N事物。它在潛在客戶的心智中占據(jù)了一個(gè)位置。
——《定位》
表面上看,衡水老白干要為老白干這個(gè)名字注入正面的、積極的元素。
衡水老白干隱憂之二
“老白干” 是白酒的一個(gè)品類,相當(dāng)于紅酒里的解百納,茶葉里的龍井。這個(gè)品類里只有衡水老白干一家,老白干幾乎成了衡水老白干自己的品牌了。
有人會(huì)覺得這樣獨(dú)家壟斷很好,但是潛在的危機(jī)是:由于缺少競(jìng)爭(zhēng),老白干這個(gè)品類本身就會(huì)萎縮。品類是品牌的基礎(chǔ),一方面品牌要開創(chuàng)并代表一個(gè)品類,另一方面要做大這個(gè)品類,一旦品類消失品牌也隨之消亡。
東阿阿膠在開創(chuàng)滋補(bǔ)品類之后逐年提價(jià),主動(dòng)留出價(jià)格空間給其他阿膠品牌。甚至引來了同仁堂、太極藥業(yè)這些本來不做阿膠的企業(yè),好處是做大了阿膠的品類,作為品類領(lǐng)導(dǎo)者受益最大。
小罐茶目前的狀況也是如此,開創(chuàng)了茶葉的標(biāo)準(zhǔn)化品牌之后,小罐茶的價(jià)格在7000元一斤。也留下了很大的價(jià)格空間,越多人來加入這個(gè)品類,小罐茶就越受益。
蘋果手機(jī)為何不直接把價(jià)格定在1000元,鎖死其他品牌的發(fā)展空間呢?華為為何要在自己生產(chǎn)成本更低的情況下采購(gòu)上游的產(chǎn)品?因?yàn)樽龃笃奉惿踔磷龃笊鷳B(tài)鏈,對(duì)品類領(lǐng)導(dǎo)者最有好處。
反面的例子也有。
張?jiān)>茝S把 “解百納” 的品類名稱注冊(cè)成商標(biāo),并不允許其它酒廠使用,意圖在解百納品類形成獨(dú)家壟斷。其他酒廠發(fā)起訴訟后,判定結(jié)果是解百納品牌歸張?jiān)K?,其他酒廠可以公用。最終導(dǎo)致的結(jié)果是解百納品類本身的萎縮。
另一個(gè)更知名的例子是王老吉和加多寶。王老吉和加多寶陷入了品類代表之爭(zhēng)的囚徒困境:如果王老吉只是做大品類,不去代表品類,那么就會(huì)被加多寶摘取果實(shí),反過來對(duì)加多寶也一樣。
“理性的做法” 是不顧涼茶品類的發(fā)展,先占據(jù)品類代表再說。兩強(qiáng)相爭(zhēng),互相搶占涼茶品類的高地,都不去壯大涼茶品類,最后卻是整個(gè)涼茶品類的萎縮。
激烈而良性的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)吸引足夠的關(guān)注,為品類領(lǐng)先品牌帶來巨大效益。惡性的競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)給整個(gè)品類帶來危機(jī),而沒有競(jìng)爭(zhēng)的品類自己會(huì)逐漸萎縮。一個(gè)沒有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的品類,面對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)足夠的品類,就是一個(gè)人去單挑一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
衡水老白干在老白干品類一枝獨(dú)秀,這就是她最大的危機(jī)。
茅臺(tái)、五糧液、劍南春上頭么
文章發(fā)出后,有學(xué)友質(zhì)疑老白干不上頭的定位有錯(cuò)誤。
老白干在廣告中明顯把茅臺(tái)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,似乎是 “兩大醬香白酒” 的另一種關(guān)聯(lián)方式。眾所周知茅臺(tái)一直宣傳自己在巴拿馬博覽會(huì)獲獎(jiǎng),老白干此舉似乎是要 “舍得一身剮,誓把茅臺(tái)拉下馬” 。
他們認(rèn)為茅臺(tái)、五糧液等白酒并不上頭,定位不上頭的白酒就像定位有四個(gè)輪子的汽車、很耐穿的阿瑪尼一樣可笑。
其次是消費(fèi)者不會(huì)那么傻,你說不上頭他們就相信。而且老白干已經(jīng)有了模仿者:小刀酒。
有人說,茅臺(tái)、五糧液等品牌本來就不上頭,所以老白干沒有攻擊到固有弱點(diǎn),不是一個(gè)成功的定位。
我們認(rèn)為這個(gè)理由不成立。
首先從事實(shí)上看,衡水老白干的雜醇油含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的四分之一,不到醬香型、濃香型的一半。相比之下,老白干的確比茅臺(tái)和五糧液更不上頭。
其次從競(jìng)爭(zhēng)角度看,老白干的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道都低于茅臺(tái)、五糧液等一線品牌,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是河北本地的白酒品牌。
面對(duì)這些對(duì)手,定位不上頭是可以的。就像飲用水品牌涼白開定位熟水涼白開,和農(nóng)夫山泉相比完全沒有競(jìng)爭(zhēng)力,但是下沉到三四線市場(chǎng),收割一波地方性品牌,也能達(dá)到年銷量20億。
老白干的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是茅臺(tái)、五糧液、劍南春,正如涼白開的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是農(nóng)夫山泉、怡寶和娃哈哈。
但是老白干為什么又要關(guān)聯(lián)茅臺(tái)呢?因?yàn)檫@樣可以提升品牌溢價(jià),讓消費(fèi)者在選擇老白干的時(shí)候多一個(gè)理由。就像小米手機(jī)的粉絲一般不會(huì)認(rèn)為自己圖便宜,而是認(rèn)為自己更懂智能手機(jī),是出于專業(yè)發(fā)燒友的動(dòng)機(jī)。
就像選擇李寧的消費(fèi)者,也不會(huì)承認(rèn)是圖便宜,而認(rèn)為這是國(guó)潮新時(shí)尚。
第三,關(guān)于模仿者的問題。不上頭在小刀酒那里還是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性的存在,小刀酒在 “小刀酒,不上頭” “喝小刀,值” “喝小刀,成大器” 之間搖擺不定。
面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng),衡水老白干應(yīng)該堅(jiān)持把 “不上頭” 置于戰(zhàn)略位置,集中資源占據(jù)心智。正如這位學(xué)友所說:
茅臺(tái)老氣橫秋高喊國(guó)酒,老村長(zhǎng)敢喊國(guó)酒嗎?夢(mèng)之藍(lán)出“手工班”,牛二光瓶好意思說自己是“手工匠心”嗎?10多年前水井坊就高定價(jià),說自己是“中國(guó)高尚生活元素”,雖然有點(diǎn)文縐縐,可是好歹不會(huì)引來小刀酒貼上來也說自己是“高尚生活元素”吧。
我們認(rèn)為老白干啟動(dòng)傳播和渠道資源占據(jù)不上頭的定位之后,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為小刀酒是模仿者。
另外,把老村長(zhǎng)和茅臺(tái)、牛二和夢(mèng)之藍(lán)、小刀酒和水井坊放在一起對(duì)比是不公平的。衡水老白干的對(duì)手并不是茅臺(tái)五糧液和劍南春,就像小刀酒的對(duì)手也不是水井坊。
可能用這樣的例子更好:
高露潔更早進(jìn)入中國(guó)占據(jù)防止蛀牙的定位,而美國(guó)市場(chǎng)最早提出防蛀牙概念的佳潔士被看作是模仿者;
肯德基更早進(jìn)入中國(guó)占據(jù)洋式快餐的定位,而美國(guó)市場(chǎng)這一品類的發(fā)明者麥當(dāng)勞在中國(guó)被看作是第二品牌;
你知道人人車是直賣網(wǎng)的第二品牌,事實(shí)上人人車開創(chuàng)了直賣網(wǎng)品類,瓜子二手車直賣網(wǎng)是后來者居上,成為了代表品牌;
滴滴出行、神州專車都不是各自品類的開創(chuàng)者,甚至iPod、iPhone也不是音樂播放器和智能手機(jī)的發(fā)明者。
杰克·特勞特先生在央視的節(jié)目中被問到:日豐管說自己管用五十年,另一個(gè)品牌走模仿路線管用五十一年,這種情況怎么辦?
文章來源:作者: 張知愚。公眾號(hào):張知愚。
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