一、 什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶黏著、活躍產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。一個(gè)網(wǎng)站或者一個(gè)產(chǎn)品，一定是有內(nèi)容進(jìn)行填充的，而內(nèi)容的來(lái)源、挖掘、組織、呈現(xiàn)、通知的方式和質(zhì)量會(huì)對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的效果產(chǎn)生巨大的影響。

二、 什么樣的內(nèi)容可以被稱(chēng)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

1、需求

每個(gè)人的需求都是不一樣的，我們應(yīng)該去探索用戶真正關(guān)注的是什么。

• 途徑：可以去看看用戶都在搜索什么，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都在做什么。

2、價(jià)值

你呈現(xiàn)的內(nèi)容是否能夠滿足用戶的需求，是否能夠解決了用戶的問(wèn)題，是否能夠滿足用戶的探索欲、新鮮感、娛樂(lè)性等。

3、方式

內(nèi)容呈現(xiàn)的方式，文字？語(yǔ)音？視頻？具體到什么形式的文字？文章的長(zhǎng)短，排版，結(jié)構(gòu)都會(huì)有很大的影響。

4、持續(xù)性

是否會(huì)持續(xù)生產(chǎn)是個(gè)重要的因素，在持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，讓用戶對(duì)你的內(nèi)容上癮，主動(dòng)去關(guān)注分享。

5、時(shí)間

在自媒體瘋狂增長(zhǎng)的現(xiàn)在，人人都說(shuō)自己都可以說(shuō)自己是自媒體，但是過(guò)了一年？十年？甚至更久之后，你生產(chǎn)的內(nèi)容還會(huì)被人傳播嗎？還可以稱(chēng)的上是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嗎？所以時(shí)間應(yīng)該也是一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。

三、如何激勵(lì)用戶不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

不同的用戶群體面臨的問(wèn)題和需求是不一樣的，所以同一套激勵(lì)機(jī)制不可運(yùn)用在不同類(lèi)別的用戶身上。

我們以簡(jiǎn)書(shū)為例：用戶可細(xì)分為：簽約作者、活躍用戶和沉默用戶。

對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)的簽約作者：

他們面臨的問(wèn)題大多聚集在自己原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)出版增值等方面。那么我們要做的就是保障他們的權(quán)益，明確內(nèi)容的轉(zhuǎn)載機(jī)制，維護(hù)版權(quán)，幫助簽約作者進(jìn)行出版計(jì)劃等。通過(guò)這些方式來(lái)鼓勵(lì)他們保持內(nèi)容的輸出。

對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)的活躍用戶：

他們關(guān)注更多的問(wèn)題可能是如何擴(kuò)大曝光率，增加閱讀量，如何晉級(jí)成為簽約作者等。那么我們要做的可以是增加其在首頁(yè)熱門(mén)的曝光幾率，通過(guò)讓作者獲得等多的瀏覽量、評(píng)論量、喜歡量、分享量以及關(guān)注量來(lái)獲得成就感。也可以建立社區(qū)群，來(lái)進(jìn)行線上線下活動(dòng)，讓用戶獲得歸屬感。通過(guò)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是可以嘗試的。通過(guò)這些方式來(lái)激勵(lì)他們的活躍度。

對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)的沉默用戶：

首先要考慮清楚，為什么他們沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)容輸出？

1. 可能是他們沒(méi)有找到自己的興趣點(diǎn)

2. 可能是他們沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作

3. 可能是沒(méi)有找到輸出的動(dòng)力

那簡(jiǎn)書(shū)是如何針對(duì)以上三方面問(wèn)題來(lái)做的呢？

1. 根據(jù)用戶自己的興趣首頁(yè)個(gè)性化推薦、不同類(lèi)別的專(zhuān)題、日?qǐng)?bào)和熱門(mén)來(lái)讓用戶發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)；

2. 對(duì)于沒(méi)有時(shí)間創(chuàng)作的用戶，可以通過(guò)維護(hù)自己的專(zhuān)題，來(lái)獲得關(guān)注；

3. 一些和其他品牌的合作，來(lái)舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)使用戶獲得輸出動(dòng)力。
   通過(guò)這些方式來(lái)促進(jìn)的轉(zhuǎn)換。

作者：李咩咩