不過，除去已經(jīng)成功的出海品牌，現(xiàn)階段想要出海的國(guó)內(nèi)品牌應(yīng)該朝哪些方向努力？沒有足夠?qū)嵙Υ罱êＭ馇赖闹行∑放朴忠绾纬龊＃?/p>
前段時(shí)間，推特（Twitter）亞太區(qū)市場(chǎng)洞察與分析部門（Twitter MI&A）通過搜集近五年半約190萬條與中國(guó)品牌相關(guān)的推文，分析平臺(tái)上全球用戶對(duì)中國(guó)品牌的印象和態(tài)度，首次發(fā)布了《2021中國(guó)出海品牌認(rèn)知與情感發(fā)展研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌質(zhì)量的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了改變，展現(xiàn)出了更多的正面情感，甚至有一部分用戶會(huì)在Twitter上為中國(guó)品牌的質(zhì)量辯護(hù)。報(bào)告中以中國(guó)手機(jī)品牌為例，海外推特用戶對(duì)中國(guó)手機(jī)品牌的印象已經(jīng)從“模仿者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬哂袆?chuàng)新精神”。不過，除去已經(jīng)成功的出海品牌，現(xiàn)階段想要出海的國(guó)內(nèi)品牌應(yīng)該朝哪些方向努力？沒有足夠?qū)嵙Υ罱êＭ馇赖闹行∑放朴忠绾纬龊＃?/span>近日，行云集團(tuán)與貓王音響合作出海加拿大取得不錯(cuò)成績(jī)，多款產(chǎn)品一經(jīng)上線就被搶購(gòu)一空，在Tik Tok平臺(tái)上，貓王音響品牌視頻總曝光量超30萬，網(wǎng)絡(luò)紅人投放曝光量140萬。行云集團(tuán)為何能幫助國(guó)內(nèi)品牌順利出海？
行云集團(tuán)成立于2015年，成立之初從跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)切入，針對(duì)電商供應(yīng)鏈做數(shù)字化改造。經(jīng)過6年的發(fā)展，行云集團(tuán)如今已經(jīng)是一個(gè)向品牌方、零售商、國(guó)際貿(mào)易從業(yè)者提供全球渠道運(yùn)營(yíng)、分銷及供應(yīng)鏈服務(wù)的全球商品綜合服務(wù)平臺(tái)。“讓全球買賣變得更簡(jiǎn)單”是行云集團(tuán)的slogan，從業(yè)務(wù)發(fā)展來看，行云集團(tuán)也在踐行著這一口號(hào)。最開始是幫助海外商品打通國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，做“買全球”，而近幾年也開始利用積累的全球資源，助力中國(guó)品牌方出海，做“賣全球”。行云集團(tuán)做出海業(yè)務(wù)，不僅是自身業(yè)務(wù)的拓展，也與國(guó)內(nèi)品牌出海大趨勢(shì)有關(guān)。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)零售行業(yè)進(jìn)化，充足的競(jìng)爭(zhēng)讓中國(guó)品牌在近些年煥發(fā)活力，而且國(guó)內(nèi)流量紅利逐漸減少，部分市場(chǎng)國(guó)內(nèi)已成紅海，但國(guó)外還是藍(lán)海；國(guó)外一些國(guó)家的制造業(yè)轉(zhuǎn)移，造成其國(guó)內(nèi)產(chǎn)能降低，加上反復(fù)的疫情對(duì)國(guó)外制造業(yè)造成打擊，國(guó)外市場(chǎng)供給端承重。國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化推動(dòng)品牌出海發(fā)展，國(guó)內(nèi)品牌出海其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代。在1.0時(shí)代，中國(guó)品牌主要是通過線上渠道出海。大部分品牌通過線上銷售平臺(tái)出海，如亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國(guó)際站、eBay、蝦皮等，但近幾年，所有的跨境電商賣家都遇到不可避免的困境，如Facebook、Google、Pinterest等，平臺(tái)政策風(fēng)險(xiǎn)大、流量越來越貴、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶的流失率高等。而在當(dāng)下的出海2.0時(shí)代，中國(guó)品牌開始注重線上與線下渠道結(jié)合，全面深入當(dāng)?shù)厝馈?/span>一是因?yàn)楹Ｍ馕锪黧w系不如國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)，縱觀消費(fèi)市場(chǎng)全局，線下渠道依舊是大部分海外消費(fèi)者觸達(dá)商品的主要方式。二是因?yàn)?/span>線上渠道雖然能以更低成本快速收割流量，但線下始終是消費(fèi)品建立品牌認(rèn)知的重要場(chǎng)景。而在當(dāng)下的出海階段，中國(guó)制造輸出海外已經(jīng)由低價(jià)輸出轉(zhuǎn)為品牌輸出，線下渠道對(duì)于中國(guó)品牌出海建設(shè)品牌資產(chǎn)不可或缺。由此，中國(guó)品牌出海在2.0時(shí)代通過線上+線下全面深入當(dāng)?shù)厝溃S富產(chǎn)品銷售場(chǎng)景，增加品牌經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)深度。行云集團(tuán)的全球資源積累可以為品牌出海布局當(dāng)?shù)厝捞峁椭?，符?.0時(shí)代品牌出海需求。與此同時(shí)，現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)品牌出海的最好時(shí)機(jī)。第一，中國(guó)品牌產(chǎn)品口碑逐漸變好。據(jù)12月1日益普索發(fā)布的《益普索中國(guó)品牌全球信任指數(shù)（GTI?）》顯示，與2019年相比，2021年海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌整體印象有所提升，其中新興市場(chǎng)相較發(fā)達(dá)國(guó)家更加正向，如印尼、墨西哥、俄羅斯都超過了32%。第二，先入局者往往能占據(jù)優(yōu)勢(shì)。以印度手機(jī)市場(chǎng)為例，據(jù)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的2021年第三季度智能手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，銷量前五名中有四個(gè)是中國(guó)品牌，小米穩(wěn)居第一。不過，也可以看出，隨著中國(guó)手機(jī)品牌在印度的發(fā)展，印度手機(jī)市場(chǎng)也已經(jīng)成為紅海，新品牌很難入局。舉一反三，未來其他國(guó)家、其他行業(yè)也將隨著中國(guó)品牌的本地化而提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。第三，中國(guó)低價(jià)的勞動(dòng)成本使品牌出海占據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隨著我國(guó)人口紅利消失，制造生產(chǎn)成本會(huì)越來越高，品牌出海相對(duì)會(huì)更困難。第四，國(guó)家正在推動(dòng)形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，國(guó)內(nèi)品牌出海符合其中的國(guó)際外循環(huán)發(fā)展方向。
現(xiàn)在是中國(guó)品牌出海的最佳時(shí)機(jī)，國(guó)外市場(chǎng)就如同曹操擺的“鐵索連舟”，就等國(guó)內(nèi)品牌出?！盎鸸ァ?。不過，很多國(guó)內(nèi)品牌可能并不能跟上出海2.0時(shí)代。對(duì)已經(jīng)成功的中國(guó)出海品牌分析可以發(fā)現(xiàn)，他們的成功經(jīng)驗(yàn)離不開“本地化”。例如小米在印度市場(chǎng)的拓展，將供應(yīng)鏈、管理團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)等本地化，獲得印度人民認(rèn)可；海信則連續(xù)收購(gòu)東芝電視、日本三電等國(guó)際品牌，在美國(guó)、歐洲、日本、南非等地建立工廠、研發(fā)機(jī)構(gòu)。相較于投入大量資金布局本地化的成功出海品牌，國(guó)內(nèi)存在更多的是想要出海但沒精力、沒能力做出海本地化的品牌商們，行云集團(tuán)做的就是為這些品牌商提供一站式跨境全程履約服務(wù)，送上“本地化東風(fēng)”。一站式跨境全程履約服務(wù)分為四部分，包括一站式本地履約服務(wù)、營(yíng)銷策劃服務(wù)、全球本地運(yùn)營(yíng)服務(wù)和全球物流支持服務(wù)，從本地化運(yùn)營(yíng)、渠道掌控、供應(yīng)鏈能力三方面助力品牌商出海。首先，行云為品牌商提供一站式本地履約服務(wù)及全球本地運(yùn)營(yíng)服務(wù)，覆蓋品牌商出海各個(gè)環(huán)節(jié)，增加品牌商出海的運(yùn)營(yíng)能力。據(jù)行云集團(tuán)官方資料顯示，其以中國(guó)為中心，已經(jīng)在全球72個(gè)國(guó)家和1個(gè)地區(qū)設(shè)立控股子公司，組建本地銷售團(tuán)隊(duì)，打通出海渠道和海外中小零售商終端，為品牌出海打造全方位的線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，基于行云的B2B跨境電商多年沉淀及中臺(tái)信息整合能力，為中國(guó)品牌出海提供全程包含18個(gè)環(huán)節(jié)的履約一站式服務(wù)。通過專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和資源整合，行云為品牌提供全程數(shù)據(jù)監(jiān)控，簡(jiǎn)化品牌商出海所面對(duì)的復(fù)雜外貿(mào)流程以及環(huán)節(jié)眾多的問題。
在本地運(yùn)營(yíng)方面，行云提供市場(chǎng)調(diào)研、資質(zhì)認(rèn)證、品牌注冊(cè)、本土客服、履約售后、渠道對(duì)接、產(chǎn)能出海等一系列解決方案，解決品牌出海每一環(huán)節(jié)中遇到的具體問題，助力品牌合規(guī)出海、高效出海。其次，營(yíng)銷策劃服務(wù)為品牌商提供營(yíng)銷、銷售解決方案，提升品牌商出海對(duì)本地營(yíng)銷、分銷渠道的掌控力。在營(yíng)銷服務(wù)方面，行云會(huì)基于本地市場(chǎng)需求，通過營(yíng)銷渠道為品牌定制投放策略。行云線下采用店面管理、促銷活動(dòng)、終端銷售團(tuán)隊(duì)管理等手段為品牌客戶提供“一對(duì)一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)；線上提供涵蓋金融、科技、互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)等各類細(xì)分行業(yè)知名媒體PR渠道，以及Facebook、Instagram等主流社交平臺(tái)，Youtube、Tiktok等KOL資源，Google、Bing等數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。在銷售服務(wù)方面，行云通過線上+線下的網(wǎng)格化分銷渠道布局將流量全方位導(dǎo)入，助力品牌出海。行云線上渠道深耕本土垂直電商及跨境大中型電商自營(yíng)方，為品牌出海打造全方位線上銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋本土網(wǎng)購(gòu)人群，目前行云店鋪已經(jīng)覆蓋全球7大區(qū)域，20+線上平臺(tái)，100+國(guó)家；線下渠道行云則拓展本土主流商超和專業(yè)連鎖終端門店，協(xié)同品牌商為消費(fèi)者提供實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)，提升品牌知名度和銷售規(guī)模，目前行云已經(jīng)有15個(gè)國(guó)家82個(gè)KA級(jí)客戶，19個(gè)國(guó)家90個(gè)連鎖經(jīng)銷商客戶。最后，全球物流支持服務(wù)提升了品牌商的供應(yīng)鏈能力。行云在全球擁有139個(gè)合作及自營(yíng)倉(cāng)，在全球42個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家落地供應(yīng)鏈體系，包括當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、支付、營(yíng)銷，以及動(dòng)態(tài)價(jià)格和庫(kù)存體系的搭建，做到“貨通天下，云倉(cāng)全球”，即通過共建互聯(lián)網(wǎng)物流新模式，為品牌商制定專屬運(yùn)輸方案，提供一站式的全球運(yùn)輸服務(wù)，滿足品牌商的個(gè)性化需求，國(guó)際空運(yùn)、海運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)、代理清關(guān)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)一條龍服務(wù)。
基于行云集團(tuán)本地化運(yùn)營(yíng)能力、渠道掌控能力、供應(yīng)鏈能力，行云集團(tuán)實(shí)現(xiàn)根據(jù)品牌需求、進(jìn)入國(guó)家特點(diǎn)提供定制化服務(wù)。以行云集團(tuán)幫助貓王音響進(jìn)入日本市場(chǎng)為例，行云集團(tuán)先對(duì)日本市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)日本音響市場(chǎng)主要客群是喜愛戶外的男性群體，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性和功能比較注重，在渠道方面重視線下體驗(yàn)，所以分銷商話語權(quán)大且穩(wěn)定，同時(shí)日本音響市場(chǎng)的中端市場(chǎng)SKU少，市場(chǎng)份額高。由此制定貓王音響從中端市場(chǎng)切入日本市場(chǎng)，規(guī)劃培育期、增長(zhǎng)期、穩(wěn)定期，根據(jù)生命周期不同，選擇相應(yīng)的媒介、渠道進(jìn)行推廣、銷售。與行云合作后，貓王音響自今年4月13日產(chǎn)品正式上線日本市場(chǎng)到今年10月底累計(jì)銷售9600萬日元，一個(gè)季度完成200%全年銷售目標(biāo)。行云集團(tuán)幫助品牌商“掌舵”，品牌商出海獲利，因此行云集團(tuán)獲得品牌商普遍認(rèn)可，美的、海爾、小狗、OPPO等均是行云集團(tuán)的客戶。另外，社會(huì)對(duì)行云集團(tuán)也頗為認(rèn)可，今年行云就斬獲2021全球獨(dú)角獸500強(qiáng)、2021中國(guó)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)第7名多項(xiàng)榮譽(yù)。能取得現(xiàn)在的成績(jī)，除了行云集團(tuán)自身的業(yè)務(wù)能力，同樣與行云集團(tuán)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性和前瞻性有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)性在于其是全球互聯(lián)網(wǎng)電商引領(lǐng)者，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全球商品綜合服務(wù)平臺(tái)，幫助中國(guó)品牌落地出海業(yè)務(wù)，服務(wù)人口占全球總?cè)丝?0%，覆蓋全球市場(chǎng)約83%的GDP；前瞻性在于其能準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)品牌商出海痛點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)品牌商提供豐富的分銷渠道，包括很多海外線下商超資源，助力中國(guó)制造出海向品牌出海發(fā)展。
總的來說，國(guó)內(nèi)品牌出海進(jìn)入到本地化全渠道的新階段，現(xiàn)在也是國(guó)內(nèi)品牌出海良機(jī)，行云集團(tuán)憑借自身的本地化運(yùn)營(yíng)、渠道資源、供應(yīng)鏈等能力，幫助品牌商打通海外渠道，助力其在國(guó)外本地化運(yùn)營(yíng)，讓更多中國(guó)品牌“賣”向世界。文章來源：作者：翟菜花，知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人，互聯(lián)網(wǎng)分析師，專欄作者。公眾號(hào)：翟菜花。
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