在差距分析這篇文章中，衛(wèi) Sir 詳細(xì)介紹了“三差分析”，也正是因?yàn)榭吹搅瞬罹?，所以我們才有?dòng)力去啟動(dòng)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新和執(zhí)行上的提升。

接下來(lái)詳細(xì)介紹一下 BLM 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的第二把鑰匙：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定。對(duì)照下圖 BLM 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的全景圖，我們可以看到戰(zhàn)略體系的內(nèi)容是在整個(gè)模型的左側(cè)。

戰(zhàn)略體系從戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)四個(gè)方面出發(fā)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員在戰(zhàn)略制定的過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)思考和務(wù)實(shí)分析。

限于篇幅，本篇內(nèi)容則主要介紹戰(zhàn)略篇中的戰(zhàn)略意圖，其他內(nèi)容后續(xù)通過(guò)系列文章輸出。

在企業(yè)愿景的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)以往戰(zhàn)略執(zhí)行的復(fù)盤(pán)總結(jié)，輸出差距分析，初步設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而作為戰(zhàn)略制定的重要輸入。

例如，蘋(píng)果憑借其創(chuàng)新領(lǐng)先者的地位，不去追求市場(chǎng)份額最大，而是保持其利潤(rùn)水平，反而搶占了智能手機(jī)市場(chǎng)利潤(rùn)的 80%。

戰(zhàn)略意圖指的是公司或者部門(mén)的方向和希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或者說(shuō)想做成什么樣的事，達(dá)成一個(gè)什么樣的結(jié)果。通常戰(zhàn)略意圖可以是未來(lái) 3～5 年的描述，而戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是分年度的具體目標(biāo)的陳述。

例如：

• 長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)：保持公司健康、可持續(xù)發(fā)展；

• 未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)：整體業(yè)務(wù)要有明顯提升，三年內(nèi)年銷售收入達(dá)到 100 億元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率達(dá)到 18% 以上；

• 到 2022 年，在戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，行業(yè)內(nèi)的銷售額做到第一，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)第一品牌。

那么究竟什么是戰(zhàn)略呢？

戰(zhàn)略就是企業(yè)首先要明白自己在市場(chǎng)中的位置，未來(lái)的目標(biāo)是什么，通過(guò)什么路徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異點(diǎn)是什么。

戰(zhàn)略是組織達(dá)成其愿景與使命的方法，包括一系列的目標(biāo)和資源的分配。

有點(diǎn)抽象，劉潤(rùn)老師也談過(guò)，他說(shuō)：“戰(zhàn)略就是選擇，這個(gè)選擇能幫你更快、更好地達(dá)成目的，它就是一個(gè)好的選擇?！?/span>比如，元?dú)馍?。它切入的時(shí)候?yàn)槭裁催x擇了便利店和大學(xué)的市場(chǎng)？這是因?yàn)樗诩覙?lè)福這種大型超市里，是沒(méi)辦法和可口可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)的。

在大超市里，有一整面墻都是可口可樂(lè)，你元?dú)馍诌M(jìn)去，就只能占貨架的一小塊地方。你和可口可樂(lè)的兵力對(duì)比可能是 1:20，你怎么跟可口可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)？所以，可口可樂(lè)在大型超市里擁有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。如果元?dú)馍诌x擇大型超市來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，那就選錯(cuò)了戰(zhàn)場(chǎng)。于是，元?dú)馍诌x擇了便利店和大學(xué)。

為什么可以放在便利店里？因?yàn)楸憷甑娘嬃详惲袥](méi)有那么多地方，只有一個(gè)冰箱，可口可樂(lè)再厲害最多只能占一排。那我元?dú)馍秩フ純筛裥胁恍?？這是可以的。這樣一來(lái)，你把你和可口可樂(lè)的兵力對(duì)比就從1:20變成了1:5。也就是說(shuō)，你在便利店獲得的優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)取勝概率，是在大型超市的 400%。

企業(yè)戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)必須是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)成就客戶來(lái)成就自己。為客戶創(chuàng)造價(jià)值可以從兩個(gè)方面出發(fā)：

• 降低客戶的整體運(yùn)營(yíng)成本，針對(duì) ToC 客戶就是指提高生活效率和便捷度，降低生活成本；

• 為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。

在確立戰(zhàn)略制定的基本點(diǎn)后，選擇合理有效的戰(zhàn)略制定方法和工具，可以很好地幫助企業(yè)系統(tǒng)地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行梳理和思考，有邏輯性地輸出關(guān)鍵執(zhí)行措施，避免戰(zhàn)略盲區(qū)。

作為戰(zhàn)略規(guī)劃的主要工具，BLM 屬于典型的要素模型，過(guò)于大而全，戰(zhàn)略的制定既需要系統(tǒng)思考，又需要突出重點(diǎn)，行業(yè)的普遍做法是將其與流程模型（市場(chǎng)管理流程 MM）結(jié)合在一起使用，篇幅限制，這里不再詳述，后續(xù)文章會(huì)單獨(dú)介紹。

下面以中國(guó)古代戰(zhàn)略經(jīng)典《隆中對(duì)》作為例子，帶大家先體會(huì)一下戰(zhàn)略的內(nèi)涵，衛(wèi) Sir 在查閱資料的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多人都在引用，非常經(jīng)典，這里借花獻(xiàn)佛分享給大家，希望能夠起到拋磚引玉的作用。

#1 – 外部環(huán)境掃描（宏觀分析）

《隆中對(duì)》里諸葛亮說(shuō)的第一句是“自董卓以來(lái)，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數(shù)?！?/span>

這句話講的是什么呢？時(shí)局，也就是指劉備團(tuán)隊(duì)所面臨的外部環(huán)境，拿到今天的商業(yè)環(huán)境中叫做宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析。

當(dāng)時(shí)是怎樣的一個(gè)宏觀市場(chǎng)環(huán)境呢？應(yīng)該說(shuō)是比較碎片化的，還沒(méi)有人是市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，這其實(shí)是在告訴劉備，現(xiàn)在有一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫做爭(zhēng)霸天下。

#2 – 競(jìng)爭(zhēng)分析

接下來(lái)，諸葛亮對(duì)曹操、孫權(quán)進(jìn)行了詳細(xì)的分析。第二句中，諸葛亮說(shuō)自打曹操戰(zhàn)勝了袁紹之后，已經(jīng)擁有了百萬(wàn)大軍，挾持天子號(hào)令諸侯，現(xiàn)在確實(shí)不能和他爭(zhēng)強(qiáng)。

孫權(quán)占據(jù)了江東，已經(jīng)歷三世，而且地勢(shì)險(xiǎn)要、民眾擁護(hù)，只可以把他當(dāng)做外援，而不可以謀取。

為什么要提曹操和孫權(quán)呢？用今天的話來(lái)講，曹操和孫權(quán)是這個(gè)市場(chǎng)的主要玩家，或者說(shuō)是劉備最主競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那些數(shù)不勝數(shù)的占據(jù)州郡的江湖英雄，提都不用提。

主要玩家通常決定了市場(chǎng)的基本規(guī)則，也決定了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本格局。此外，諸葛亮提這兩個(gè)人也代表著，如果劉備你要是跟那些江湖英雄去比，我也沒(méi)必要跟你干了，跟誰(shuí)比代表著你的格局。

#3 – 目標(biāo)市場(chǎng)（客戶分析）

說(shuō)完曹操和孫權(quán)之后，諸葛亮緊接著提了兩個(gè)地方，一個(gè)是荊州，一個(gè)是益州。他是這樣說(shuō)的，荊州的地理位置非常好，這是大家都要爭(zhēng)取的地方，但是它的主人卻沒(méi)有能力守住它，這大概是上天用來(lái)資助將軍的，將軍你可有占領(lǐng)它的意思嗎？

益州地勢(shì)險(xiǎn)要，自然條件優(yōu)越，高祖憑借他成就了帝業(yè)，而劉彰昏庸懦弱，張魯在北占據(jù)漢中，那里的人民殷實(shí)富裕，物產(chǎn)豐富，而劉彰卻不知道愛(ài)惜，有才能的人都渴望著得到賢明的君主。

為什么要提荊州和益州呢？用商業(yè)上的話來(lái)講，這就是劉備可以首先發(fā)力的目標(biāo)市場(chǎng)。先聚焦在荊州益州的原因，就是因?yàn)槔习傩账嫉妹骶簿褪钦f(shuō)民心思變，想換老大，這就是一個(gè)痛點(diǎn)，也可以說(shuō)是當(dāng)?shù)氐挠脩魶](méi)有得到滿足的需求。

#4 – 內(nèi)部能力審視

之后對(duì)劉備團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行審視，劉備團(tuán)隊(duì)屢戰(zhàn)屢敗，不得不南撤到荊州歸附劉表贊住，在新野，兵區(qū)區(qū)數(shù)千人，將只有關(guān)、張、趙三人，當(dāng)前的核心挑戰(zhàn)是缺人、缺地盤(pán)，以及缺物質(zhì)保障。諸葛亮也點(diǎn)名了劉備的自身優(yōu)勢(shì)，將軍既帝室之胄、信義著于四海、總攬英雄、思賢若渴，這是劉備自身的品牌優(yōu)勢(shì)。

荊州益州民心思變的痛點(diǎn)，正好落在了劉備的自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，所以，荊州益州是可以輕松拿下的目標(biāo)市場(chǎng)。

#5 – 戰(zhàn)略舉措

接下來(lái)是非常核心的一段兒，如果能占據(jù)荊州益州，守住險(xiǎn)要的地方，和西邊的各個(gè)民族和好，安撫著南邊的少數(shù)民族，對(duì)外聯(lián)合孫權(quán)，對(duì)內(nèi)革新政治，一旦天下有變，就命一員上將率領(lǐng)荊州的軍隊(duì)直指中原一帶。

而將軍您呢？親自率領(lǐng)益州的軍從秦川出擊，老百姓誰(shuí)不上趕著來(lái)歡迎將軍您呢？為什么呢？因?yàn)樗菓?zhàn)略的核心，這個(gè)戰(zhàn)略核心中有兩個(gè)含義：

第一個(gè)含義是劉備自己要想清楚，舉一桿什么樣的旗才能感召天下，讓大家跟著你干。今天的實(shí)力和資源重不重要呢？重要，但同時(shí)你舉一桿什么旗才是戰(zhàn)略的核心，所謂戰(zhàn)略核心，就是指價(jià)值主張。

關(guān)于價(jià)值主張，衛(wèi) Sir 輸出過(guò)兩篇內(nèi)容：

• 價(jià)值主張畫(huà)布；

• 如何設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的價(jià)值主張？

而第二個(gè)含義是這段話說(shuō)明了戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑，若天下有變，可以從荊州，益州兩個(gè)方向出兵奪取天，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

#6 – 戰(zhàn)略定位及目標(biāo)

最后一句話也是經(jīng)典，誠(chéng)如是，則霸業(yè)可成、漢室可興。我們可以想象，劉備聽(tīng)到這句話是一個(gè)什么樣的狀態(tài)？如果大家看過(guò)《三國(guó)演義》的電視劇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)里頭有這樣一個(gè)鏡頭，當(dāng)劉備聽(tīng)到這句話，坐都坐不住了，眼睛都亮了，整個(gè)人是一種被點(diǎn)燃的感覺(jué)。

因?yàn)檫@句話說(shuō)的就是劉備的愿景，愿景是可以點(diǎn)燃一個(gè)人的，而且愿景不全是理性分析的結(jié)果。你可以想象，以劉備當(dāng)時(shí)的實(shí)力，說(shuō)他可以去復(fù)興漢室，這并不是理性分析可以得出的結(jié)論。

要知道愿景一部分是有遠(yuǎn)見(jiàn)的，理性的東西，另外一部分則是內(nèi)在的情感。這句話對(duì)曹操和孫權(quán)來(lái)說(shuō)完全無(wú)感，但同樣是一句話，可以點(diǎn)燃劉備，因?yàn)闉榱藵h室的復(fù)興，劉備覺(jué)得自己死了都值，這就是他的愿景。

#7 – 總結(jié)：諸葛亮給劉備得出的戰(zhàn)略結(jié)論

• 近期戰(zhàn)略目標(biāo)：先取荊州為家；

• 中期戰(zhàn)略目標(biāo)：再取益州建立基業(yè)，然后成三國(guó)鼎足之勢(shì)；

• 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)：最后連吳抗曹以圖進(jìn)取中原來(lái)光復(fù)漢室，一統(tǒng)天下。

在《隆中對(duì)》中，諸葛亮對(duì)漢室復(fù)興的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，就是這短短的 295 個(gè)字，他把業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略體系中的四個(gè)模塊的大多數(shù)內(nèi)容都包括進(jìn)去了，這四個(gè)模塊具體是什么含義呢？

• 第一是戰(zhàn)略意圖，說(shuō)的是愿景和目標(biāo)；

• 第二是市場(chǎng)洞察，通常是指通過(guò)市場(chǎng)的掃描，去發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一定是和企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)密切結(jié)合的；

• 第三是創(chuàng)新焦點(diǎn)，講的是一個(gè)企業(yè)靠什么來(lái)成長(zhǎng)，它的路徑是什么；

• 第四是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，它的核心就是價(jià)值主張，我舉了一桿什么旗，我用什么來(lái)感召天下。

所以讀《隆中對(duì)》，就對(duì)戰(zhàn)略制定的基本邏輯建立了了解，下面開(kāi)始介紹業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略部分的具體內(nèi)容。將現(xiàn)狀與未來(lái)的戰(zhàn)略意圖相比較就會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)差距，而面對(duì)機(jī)會(huì)差距，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，努力創(chuàng)造出一種新的能夠彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距的業(yè)務(wù)模式。

戰(zhàn)略意圖決定能否有洞察力，公司組織是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的，戰(zhàn)略意圖詳細(xì)定義公司的遠(yuǎn)景、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期績(jī)效目標(biāo)等。

因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，如果公司根本就沒(méi)有做大做強(qiáng)，不斷發(fā)展進(jìn)步的戰(zhàn)略意圖，再好的機(jī)會(huì)也無(wú)法洞察，因?yàn)檫@樣的公司根本就沒(méi)有洞察的驅(qū)動(dòng)力，即使偶然，某個(gè)人洞察出一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也很容易被公司領(lǐng)導(dǎo)層給拍死。

那什么是戰(zhàn)略意圖呢？

戰(zhàn)略意圖回答的是“我們要去哪兒”的問(wèn)題，是戰(zhàn)略試圖實(shí)現(xiàn)的愿景及目標(biāo)，要清晰地指出后續(xù)戰(zhàn)略活動(dòng)的大致方向和路徑，可以由使命愿景和目標(biāo)來(lái)構(gòu)成，而目標(biāo)又可以分為宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)和近期目標(biāo)兩種。

同時(shí)要確保組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，需要與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致，這句話涉及兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是公司戰(zhàn)略，一個(gè)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

對(duì)于市場(chǎng)分析與評(píng)估，由于公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所關(guān)注的層次不同，因此在制定公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)使用的方法也是完全不同的。

1）公司戰(zhàn)略關(guān)注的是：

• 選擇或者退出哪些業(yè)務(wù)；

• 業(yè)務(wù)及投資組合的選擇，確定各業(yè)務(wù)的優(yōu)先發(fā)展順序；

• 如何制定公司層面的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

因此在分析公司層面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，重點(diǎn)是分析各業(yè)務(wù)所處的行業(yè)環(huán)境的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)性，分析各業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位以及公司應(yīng)當(dāng)采取的業(yè)務(wù)組合策略。

2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)注的是：

• 業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)在哪些目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上發(fā)展；

• 通過(guò)何種途徑來(lái)發(fā)展；

• 采取什么措施促進(jìn)發(fā)展。

因此在分析業(yè)務(wù)層面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，需要對(duì)該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分別分析各細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)性，再通過(guò)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，明確公司要選擇哪些細(xì)分市場(chǎng)，以及各細(xì)分市場(chǎng)的組合策略。

#1 – 使命、愿景

企業(yè)的使命不是具體的目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，它體現(xiàn)的是企業(yè)存在的根本原因。一家公司通過(guò)將輸入的原材料跟人的專業(yè)性，轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品，去滿足更多的人的需求。這點(diǎn)很好理解，但這里要注意一個(gè)地方，為什么這個(gè)系統(tǒng)（公司）它能夠存在，為什么他可以把輸入轉(zhuǎn)化成為輸出，答案非常簡(jiǎn)單：

一定是因?yàn)樗幍倪@個(gè)大環(huán)境需要他的存在，允許他的存在。比如說(shuō)一家公司，它之所以能夠存不會(huì)破產(chǎn)，那一定是因?yàn)樗a(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，能夠滿足某些人的需求。正是這種需求使得這家公司能夠自發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠把輸入轉(zhuǎn)化成為輸出。

所以這一點(diǎn)非常重要，我們說(shuō)任何一個(gè)復(fù)雜事物的存在它都一定不是偶然的，一定在大環(huán)境里面有一個(gè)屬于他的位置，那這點(diǎn)其實(shí)就是使命的價(jià)值。

什么叫使命價(jià)值呢？這個(gè)系統(tǒng)跟他所處的環(huán)境一定存在某一種契合，他一定能夠滿足所處環(huán)境的某一種特定的需求。

使命的特點(diǎn)：

• 使命是企業(yè)給外部社會(huì)所提供的一種基本功能；

• 使命的設(shè)定一定要能夠支撐企業(yè)的長(zhǎng)期存在；

• 使命往往是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提和基礎(chǔ)。

舉個(gè)例子，可口可樂(lè)的使命是：

• 令全球人們更怡神暢爽；

• 不斷激勵(lì)人們保持樂(lè)觀向上；

• 讓我們所觸及的一切更具價(jià)值。

愿景是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的階段理想，通常是一個(gè)能夠知道公司十年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的畫(huà)面，我們?yōu)檫@個(gè)最終的畫(huà)面而奮斗，就像剛才說(shuō)的愿景有兩層含義：

愿景是基于未來(lái)的大膽設(shè)想，并且是一個(gè)在一段時(shí)期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的清晰目標(biāo)。

愿景的特點(diǎn)：

• 清楚、有沖擊力；

• 具有一致的重點(diǎn)領(lǐng)域；

• 具有清楚的終點(diǎn)目標(biāo)；

• 作為團(tuán)隊(duì)精神的催化劑；

• 應(yīng)當(dāng)具有激情、感情和說(shuō)服力。

舉個(gè)例子，可口可樂(lè)的愿景是：

• 員工：公司是激勵(lì)人才發(fā)揮自身潛能最佳的地方；

• 產(chǎn)品：為全球提供推陳出新的產(chǎn)品，不斷滿足市場(chǎng)以及消費(fèi)者需求；

• 合作伙伴：建立雙贏的合作模式，堅(jiān)定伙伴關(guān)系；

• 地球：一個(gè)負(fù)責(zé)任的全球企業(yè)公民，通過(guò)建立和支持社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，令世界更美好；

• 利潤(rùn)：令股東有長(zhǎng)期滿意的回報(bào)，同時(shí)不會(huì)忽略我們應(yīng)有的責(zé)任；

• 效率：成為一個(gè)高效、精干和迅速發(fā)展的企業(yè)。

每一個(gè)企業(yè)，甚至每個(gè)企業(yè)里的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都要有自己奮斗的理由，奮斗的理由就必須通過(guò)愿景形成共鳴，

指引方向。

#2 – 目標(biāo)

接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所做的方向選擇、重大取舍，是公司最關(guān)鍵的成功要素的明確闡述，是為愿景奮斗過(guò)程中階段性里程碑。

戰(zhàn)略目標(biāo)通常是定性的，需要 3-5 年才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，除了在財(cái)務(wù)指標(biāo)上（比如，營(yíng)收、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額這些方面）能夠有表現(xiàn)之外，更重要的還包括一個(gè)企業(yè)的核心能力，是不是因?yàn)檫@幾年的努力，上了一個(gè)新的臺(tái)階，而且在市場(chǎng)上有了不同的地位。

近期目標(biāo)是指年度預(yù)算，它更加量化、具體地規(guī)范我們往希望的方向去走。一般是指業(yè)績(jī)可衡量的指標(biāo)，諸如利潤(rùn)、成長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、客戶滿意度及新產(chǎn)品等，這些指標(biāo)通常作為企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

總結(jié)

愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、近期目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)、中、近目標(biāo)，用來(lái)明確一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和方向，通過(guò)戰(zhàn)略意圖明確機(jī)會(huì)差距，并產(chǎn)生解決差距的動(dòng)力。

refer：

BLM 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型公開(kāi)資料

華為智慧 by 蘭濤

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