運(yùn)營(yíng)小白入門(mén)可以從兩個(gè)方向開(kāi)始學(xué)起：一為營(yíng)銷(xiāo)思維的培養(yǎng)，二為實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

一、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維的培養(yǎng)

運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維如何培養(yǎng)，運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維的架構(gòu)如何搭建，包含哪些內(nèi)容。

二、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維的內(nèi)容和架構(gòu)搭建

運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前，我們要先明確我們做運(yùn)營(yíng)的目的（目標(biāo)）是什么？我要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣還是為了獲取更多的用戶(hù)關(guān)注？首先要明確運(yùn)營(yíng)這一行為的目的是什么。

以推廣產(chǎn)品為例：

假設(shè)我的目的是為了推廣我的產(chǎn)品，那么應(yīng)該以產(chǎn)品為核心，用戶(hù)調(diào)研和產(chǎn)品內(nèi)容是我要考慮的第一要素。

1、用戶(hù)調(diào)研

我的產(chǎn)品的受眾客戶(hù)是什么樣的群體，什么樣的工作階層，年齡階層大致處于什么樣的年齡階段、分部于哪些地域，哪些渠道活躍的用戶(hù)比較多？性別關(guān)注有沒(méi)有區(qū)分，有哪些喜好，對(duì)我產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)在哪，大致在哪個(gè)時(shí)間段對(duì)我的關(guān)注會(huì)更高？

基于這一點(diǎn)，可以畫(huà)出大致的用戶(hù)畫(huà)像，以及分析出來(lái)相應(yīng)的產(chǎn)品輸出和推廣方向：在什么時(shí)間、什么地域做推廣和投放。

2、產(chǎn)品制作

產(chǎn)品的定位也可以用戶(hù)數(shù)據(jù)調(diào)研作為數(shù)據(jù)依據(jù)進(jìn)一步進(jìn)行分析，參考行業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品輸出情況，提煉產(chǎn)品亮點(diǎn)，可以考慮一下產(chǎn)品制作的亮點(diǎn)是否應(yīng)該迎合目標(biāo)群體的關(guān)注，帶來(lái)更精準(zhǔn)的流量？

3、渠道投放

基于用戶(hù)調(diào)研分析還有渠道了解可進(jìn)一步分析渠道投放的方向。用戶(hù)是to B用戶(hù)還是to C用戶(hù)，用戶(hù)在哪些渠道的活躍度更高？如何進(jìn)一步引流？不同渠道的投放方式有哪些？

當(dāng)然，很多企業(yè)的投放渠道已經(jīng)成型，更多的還是基于現(xiàn)有的渠道進(jìn)行推廣，不過(guò)對(duì)于運(yùn)營(yíng)小白來(lái)說(shuō)了解多一些錦上添花。

4、數(shù)據(jù)分析和反饋

數(shù)據(jù)分析反饋是最后一步，是基于已經(jīng)投放了一段時(shí)間的數(shù)據(jù)成果進(jìn)行分析，依然是根據(jù)原先的目的（獲客、漲粉還是僅僅推廣）和推廣的過(guò)程進(jìn)行分析。有沒(méi)有達(dá)到預(yù)先的效果？如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)先的效果是哪一步?jīng)]有達(dá)標(biāo)，原因是什么？可以從哪方面著手優(yōu)化？to B營(yíng)銷(xiāo)可以參考營(yíng)銷(xiāo)漏斗模型進(jìn)行分析。

為了方便各位更好的理解，上一張圖：

三、運(yùn)營(yíng)入門(mén)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容

運(yùn)營(yíng)入門(mén)需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？涉及哪些工具和渠道？從什么方向?qū)W起？

1、運(yùn)營(yíng)渠道

運(yùn)營(yíng)渠道其實(shí)就是推廣的方向，針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)目的，對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)渠道也不一樣。

看招聘信息，經(jīng)常應(yīng)用到的渠道有：微信、微博、抖音、小紅書(shū)、知乎、貼吧等，這些是目前C端運(yùn)營(yíng)比較火的渠道，用戶(hù)活躍度高。需要掌握的是后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，比如微信，需要掌握微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，涵蓋：后臺(tái)操作，微信文案排版，用戶(hù)情況分析，更多的是還有用戶(hù)群維護(hù)。

比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是搜索推廣營(yíng)銷(xiāo)（SEM/SEO)，信息流，網(wǎng)頁(yè)運(yùn)營(yíng)，EDM等營(yíng)銷(xiāo)渠道，分開(kāi)來(lái)講需要了解SEM和SEO 的賬戶(hù)操作，投放規(guī)則和排名規(guī)則。網(wǎng)頁(yè)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析優(yōu)化，EDM則應(yīng)了解EDM的制作還有上線投放應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。

2、運(yùn)營(yíng)工具學(xué)習(xí)

運(yùn)營(yíng)需要用到很多工具，避免不了經(jīng)常會(huì)做一些簡(jiǎn)單的圖，做數(shù)據(jù)分析，多一些還要做一些簡(jiǎn)單視頻剪輯。

1）PS是常用的圖片的編輯工具，當(dāng)然現(xiàn)在有很多可簡(jiǎn)易編輯的網(wǎng)頁(yè)模板，如果有時(shí)間還是建議學(xué)習(xí)PS，功能強(qiáng)大，是很多在線網(wǎng)站無(wú)法替代的。

2）H5制作，H5制作是很多公司做推廣常用的方式，簡(jiǎn)單便捷也便于傳播，招聘、邀請(qǐng)函、推廣的一些方式常常通過(guò)這個(gè)渠道。

3）視頻剪輯工具（可選擇），AE是比較專(zhuān)業(yè)的視頻剪輯工具，目前也有很多可以代替的網(wǎng)站，愛(ài)剪輯就是可以替代的網(wǎng)站之一。

4）PPT制作，前幾年有句比較火的調(diào)侃的話，“會(huì)做事的不如會(huì)做PPT的”，也說(shuō)明會(huì)做PPT 很重要。PPT做的好不是單純的套個(gè)模板就可以的，為啥自己套模板和別人套模板做出來(lái)的相差不是檔次，這其中包含很多不能踩的坑：色調(diào)的搭配、對(duì)齊、留白、字體的選擇、內(nèi)容的提煉和排版....可以參考很多很優(yōu)秀的PPT作品，多看并練手，ppt會(huì)有很大的進(jìn)步。有些公司在招聘的時(shí)候需求是熟練操作PPT，不僅僅是匯報(bào)，需要輸出公司的方案給客戶(hù)，這也是一種門(mén)面。

5）EXCEL是常用的數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)透視表，還有一些比較簡(jiǎn)易的EXCEL函數(shù)操作，都是需要的。

3、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析比較基礎(chǔ)的就是對(duì)不同的渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，基于已經(jīng)投放的效果分析，或者是基于行業(yè)數(shù)據(jù)做行業(yè)調(diào)研，渠道推廣后臺(tái)會(huì)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，比如微信，有微信公眾號(hào)后臺(tái)，SEM有搜索營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)，行業(yè)調(diào)研可以通過(guò)“百度指數(shù)”簡(jiǎn)略看看行業(yè)的發(fā)展，可以自己注冊(cè)個(gè)公眾號(hào)或者開(kāi)個(gè)賬戶(hù)練練手。

4、文案撰寫(xiě)

文案的輸出需要多看、多練，去研究人家寫(xiě)作的方向，比如你打算往智能化的行業(yè)去轉(zhuǎn)，那你就去了解人家的寫(xiě)作方式，看看相關(guān)文章，是敘事性的還是介紹性的，什么樣的文章點(diǎn)贊率更高，有沒(méi)有可以借鑒的邏輯方式，如果你打算往美妝行業(yè)去轉(zhuǎn)，那看看人家的推薦，試著寫(xiě)一寫(xiě)，看看自己和人家差異在哪。最主要的要找到亮點(diǎn)和用戶(hù)關(guān)注的方向，這也和用戶(hù)調(diào)研密不可分。

以上就是本期分享的內(nèi)容，選擇正確的學(xué)習(xí)方法會(huì)讓自己不但受益匪淺同時(shí)也避免走很多彎路。