文： 人神共奮

來源：人神共奮（ID：tongyipaocha）

有一種團(tuán)隊(duì)氣氛，其實(shí)是在扼殺員工創(chuàng)造力

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都別煩我，我想靜靜

你有沒有遇到過這種情況：你在全神貫注思考一份琢磨了很久的方案，忽然一個(gè)靈感閃過你的大腦，這正是你苦苦等待的結(jié)果，你的大腦立刻開啟了“思如泉涌”模式，只恨自己狂敲鍵盤的速度達(dá)不到每分鐘一千字。

忽然，一個(gè)甜美的聲音打斷了你的思緒，原來是新來的小妹，問你一份資料的情況。好吧，看在你還算有禮貌的份上，趕緊糊弄過去趕緊滾蛋。

五分鐘后，你回到了自己的工作上，趕緊“打撈”有點(diǎn)變模糊的思路。

就在你再次進(jìn)入狀態(tài)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議室一聲：開——會(huì)——啦——，大家收拾東西進(jìn)——來——啊——

想象中的你，一記左勾拳，塞進(jìn)他的大嘴巴里；可現(xiàn)實(shí)中的你，只能罵罵咧咧地地關(guān)上筆記本，拿起會(huì)議筆記本。

整個(gè)會(huì)議中，你的大腦一會(huì)兒想到剛才的想法，一會(huì)兒又被大家的討論所吸引，到最后全部混成了一桶漿糊。

雖然當(dāng)天你加班到十二點(diǎn)，“打撈”了一堆想法的“尸骸”，但你能肯定，一些關(guān)鍵想法再也找不回來了。

你覺得如果當(dāng)時(shí)不被打斷，方案會(huì)更好，但經(jīng)理并不這么想。他覺得你的方案還不錯(cuò)，肯定是那個(gè)會(huì)議上的團(tuán)隊(duì)討論激發(fā)了你的靈感——這就是協(xié)同工作，團(tuán)隊(duì)精神啊。

管理學(xué)家也注意到了這種辦公室里常見的矛盾，稱之為“協(xié)同過度”。

它是指個(gè)人工作需要的安靜環(huán)境與團(tuán)隊(duì)合作需要的討論氛圍，產(chǎn)生了沖突，特別是一些需要深度思考的工作，哪怕幾分鐘的打擾，都會(huì)大大降低思考的質(zhì)量。

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協(xié)同工作是件好事，但成本更高

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人在一項(xiàng)任務(wù)沒有結(jié)束，馬上進(jìn)入另一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“注意力殘留”的現(xiàn)象——就是你在會(huì)議室的那種狀態(tài)——結(jié)果是一項(xiàng)工作都處理不好。

人是天生的“單任務(wù)系統(tǒng)”，很多研究表明，同時(shí)處理多重任務(wù)的總完成時(shí)間和質(zhì)量，明顯低于完成一項(xiàng)任務(wù)再繼續(xù)下一項(xiàng)的“單任務(wù)模式”。

以前有人統(tǒng)計(jì)過，一家中型企業(yè)，花在每封郵件上的人力成本平均約為95美分?，F(xiàn)在即時(shí)通訊更發(fā)達(dá)了，各種溝通也比電子郵件時(shí)代更頻率——包括那些毫無意義的溝通，如果不加限制，員工在溝通上浪費(fèi)的時(shí)間成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過溝通方便帶來的收益。

典型的例子是，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)一類的知識服務(wù)行業(yè)，那些經(jīng)常加班的人，并不僅僅是工作多時(shí)間緊，他們常常是白天要應(yīng)付各種討論、會(huì)議、溝通和各種協(xié)同性的日常事務(wù)，只有下班后，才能不受打擾地工作一整段時(shí)間。

更糟糕的是，一些極其復(fù)雜或者創(chuàng)新的工作，需要員工進(jìn)入“深度工作”的“心流（Mental flow）”狀態(tài)中，這是一種類似于打游戲時(shí)注意力高度集中時(shí)的狀態(tài)。

而“深度工作”的四要素中，除了需要“一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的工作”、“一個(gè)富有激勵(lì)的目標(biāo)”之外，更需要“一段完全不能被打擾的時(shí)間”，和“一種完全自主控制的狀態(tài)”——后者在大部分團(tuán)隊(duì)中，比“升職加薪”還難。

當(dāng)然，人人都知道，協(xié)同工作是無法放棄的，你也要跟別的同事交流工作信息，難道只許你打擾別人工作，不許別人打擾你？而且，在集體討論中，常常有大量靈感被碰撞出來，好過一個(gè)人封門造車。

如果管理能力達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，團(tuán)隊(duì)作業(yè)的效果完全可以超過明星員工的單兵作戰(zhàn)。但現(xiàn)實(shí)是，員工們都心知肚明，大部分的協(xié)同工作狀態(tài)，不過是員工做給管理者看的樣子罷了。

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這樣的團(tuán)隊(duì)氣氛，其實(shí)是在扼殺員工創(chuàng)造力

有一個(gè)辦公室里的規(guī)律：能力弱的員工，往往更喜歡做那些簡單但顯眼的工作，整天在領(lǐng)導(dǎo)面前忙來忙去；只有能力強(qiáng)的員工，才敢于做那些看不出是思考還是發(fā)呆的“深度工作”。

大部分團(tuán)隊(duì)中，那些熱衷于跟別人協(xié)作（不管是幫助別人，還是請求別人幫助）的員工，跟那些工作業(yè)績最好的核心員工，通常是兩撥人。但在領(lǐng)導(dǎo)的印象中，常常更喜歡那些邏輯表達(dá)能力很強(qiáng)，卻沒有太多新想法的下屬，而不是那些擅長思考的員工。

管理者們過于熱衷于團(tuán)隊(duì)協(xié)同，很大一部分原因是出于內(nèi)心的不安全感——對完全依靠部分核心員工不放心，對員工單獨(dú)工作時(shí)“到底在干什么”“干到什么程度了”不放心，對自己關(guān)心的方向有沒有人去執(zhí)行不放心。

所以，大部分管理者除了暗中觀察之外，還喜歡把下屬叫到一起，喜歡讓下屬之間交流工作，以確保局面牢牢掌握在自己手上。 

其實(shí)，對于經(jīng)理而言，從團(tuán)隊(duì)合作這種“高大上的管理幻覺”中走出來，回歸工作常識，才是坐穩(wěn)自己位置的第一步。

管理者應(yīng)該明白，如果你的管理能力沒有達(dá)到爐火純青的地步，團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果就有很大的偶然性，雖有可能碰出個(gè)大想法，但更多的可能，大部分人都在濫竽充數(shù)。還不如以一兩個(gè)能深度思考的“獨(dú)行俠”式員工為核心建立工作流，反而能確保出業(yè)績。

要保護(hù)核心員工“深度工作”的權(quán)利，有一家公司的規(guī)定值得推廣：當(dāng)員工上班戴那種很大降噪耳機(jī)工作時(shí)，就說明他此時(shí)不能被打擾，凡是找他聊工作的，請稍等；如果員工只是戴普通的耳塞，就明說自己只是想聽聽音樂，歡迎隨時(shí)溝通。

另一個(gè)方法是把團(tuán)隊(duì)從部門的規(guī)模再細(xì)分到兩三個(gè)人的小組，組織變小，權(quán)力下放，同時(shí)兼顧小范圍溝通和個(gè)人獨(dú)立工作，就像亞馬遜的貝佐斯說的：“午餐點(diǎn)了超過兩個(gè)披薩，說明團(tuán)隊(duì)規(guī)模太大了。” 

話說回來，對員工個(gè)人而言，不能把希望寄托在你的上司身上，在一個(gè)跟你的工作方法“八字相合”的公司工作，很重要。

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為一家跟你“八字相合”的公司工作

人有“內(nèi)向外向”的區(qū)別，公司也有“內(nèi)向型公司和外向型公司”，這在“開會(huì)文化”和“溝通文化”中體現(xiàn)得特別明顯。

就像外向型人都是“不溝通會(huì)死”的那種人一樣，在“外向型”的公司，不開會(huì)不溝通就完全找不到工作的感覺。

在“外向型公司”，一個(gè)新項(xiàng)目下來，大家首先注意到的是開會(huì)時(shí)間?？错?xiàng)目材料？不存在的，反正開會(huì)有人講！初步想法？不需要的，反正開會(huì)會(huì)討論！

而在“內(nèi)向型公司”，一個(gè)新項(xiàng)目下來，要求是每個(gè)人都要仔細(xì)研究分析材料，有相當(dāng)成熟的想法，開會(huì)只是簡單溝通一下，定一個(gè)方向大家繼續(xù)執(zhí)行。

在“外向型公司”，別人遇到問題找你溝通是天經(jīng)地義，你不配合就是沒有團(tuán)隊(duì)精神；在“內(nèi)向型公司”每一個(gè)人都立足于自己先解決問題，實(shí)在解決不了，求助其他人也好像是欠了多大的人情。

“外向型公司”，大部分員工花在討論、交流和說服別人上的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過花在分析、思考等書面工作上的時(shí)間；“外向型公司”的員工則剛好相反。

如果你習(xí)慣“深度思考”的工作方式，那么最好呆在“內(nèi)向型公司”，或者部門的亞文化比較接近“內(nèi)向型公司”，否則，我保證你會(huì)痛不欲生。

區(qū)別這兩類公司的方法很簡單，上一天班就看得出來了，只要關(guān)注會(huì)議的平均時(shí)長、員工走動(dòng)交流頻率、還有辦公室的噪音分貝這三個(gè)指標(biāo)就行了。

除了找到更適合的公司，自己有沒有更好的方法保證有一定的“深度工作時(shí)間”呢？

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“深度工作”時(shí)間，決定成就大小

大概是年齡大了的原因，最近我的朋友中越來越多的人開始晚上十點(diǎn)上床休息，早上四點(diǎn)起床工作的生活方式，這是提前進(jìn)入老年期了嗎？

事實(shí)上，這是NBA巨星科比的訓(xùn)練方法。前面說過，有一些人為了避免被打擾而不得不深夜工作，只有他們才能體會(huì)到這種既健康又能提高工作效率的方法的妙處。

首先，它用6個(gè)小時(shí)較少的睡眠時(shí)間，換取晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)這一段高質(zhì)量的睡眠時(shí)間——睡一小時(shí)間頂兩個(gè)小時(shí)，提高了時(shí)間利用效率。

更重要的是，四點(diǎn)時(shí)，整個(gè)世界都在沉睡，沒有人來打擾你，而經(jīng)過一夜休息，你的頭腦又比深夜加班清醒，兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)長又非常適合進(jìn)行一次完整地深度思考工作。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多工作越來越具有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性，只有“深度工作”，進(jìn)入“心流”狀態(tài)，才能解決這些高度復(fù)雜的問題。

當(dāng)大家都在犧牲健康拼加班的時(shí)候，如果你能每天有一塊完整的“深度工作時(shí)間”，長期而言，你一定是最后的贏家。

P.S.

別忘了發(fā)朋友圈，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你還在加班。文案就用科比的那句——你見過凌晨四點(diǎn)的XX（城市）嗎？

作者簡介：人神共奮，擁有職場學(xué)習(xí)類微信公眾號：人神共奮（ID：tongyipaocha)。每周兩篇原創(chuàng)，顛覆你對職場、管理、財(cái)富的看法。