作者：梁娟

首發(fā)于作者公眾號：心流場（ID：flowfield）

“大半的人在二十歲或三十歲上就死了。一過這個年齡，他們只變了自己的影子。以后的生命不過是用來模仿自己，把以前真正有人味兒的時代所說的，所做的，所想的，所喜歡的，一天天的重復(fù)，而且重復(fù)的方式越來越機械，越來越脫腔走板?！?/span>

 ——羅曼·羅蘭《約翰·克里斯多夫》

01 

什么是職業(yè)倦怠？

有人說：職業(yè)倦怠就是，你有工作能力，但是你卻喪失了工作動力。

20世紀70年代的時候，紐約大學(xué)心理學(xué)教授Freudenberger研究發(fā)現(xiàn)，社會服務(wù)性職位需要較多的情緒性工作（emotionalwork），面對較多人際壓力源，長年精力耗損，使得工作熱誠容易消退，進而產(chǎn)生對人漠不關(guān)心以及對工作持負面態(tài)度的癥候，他稱其為工作倦怠（job burnout）。

隨后美國社會心理學(xué)家Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)，而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。

研究認為，職業(yè)倦怠包括三個維度，分別是：情緒耗竭（emotional exhaustion）、去人性化（cynicism）和自我效能降低（decreased professional self- efficacy）。

• 情緒耗竭：指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感；壓力過大，能量感缺乏，特別容易疲勞。

  
  

• 去人性化：也叫玩世不恭，指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態(tài)度和情緒；

  
  

• 自我效能感降低：指傾向于對自己做出消極的評價，伴隨無力感、抑郁感。

簡單說來就是“心好累、不高興、我不行”。

02 

職業(yè)倦怠為什么會發(fā)生？

 1. 缺乏正向激勵

職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，很大程度上是缺少正向激勵。

這些正向激勵，既包括物質(zhì)激勵，比如升職、加薪等，也包括精神激勵，類似馬斯洛需求層次理論中所說的“愛與歸屬”，“自我成長”的需要。

其中，被賞識、被尊重和被喜愛都屬于“愛和歸屬感”的需要；在工作中學(xué)到了新東西，有收獲感，能力得到提升，自我價值有所實現(xiàn)等，都屬于“自我實現(xiàn)”的部分。

很多時候，物質(zhì)激勵和精神激勵是交織產(chǎn)生的，比如升職、加薪等物質(zhì)激勵同時也會給我們帶來被認可、被肯定等精神上的滿足。

而當我們在工作中，長期得不到物質(zhì)或精神刺激的時候，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

有的朋友可能會說，“收入很重要，但是我更看重的，是自己的價值感”。他們所說的價值感，主要是指精神方面的激勵。

試想一下，如果我們的工作內(nèi)容單一刻板，缺乏挑戰(zhàn)，又或者我們從事的工作內(nèi)容總是變動，職能總是調(diào)整，長期的失控感，都容易讓人感無助，從而對所做的事甚至對自我產(chǎn)生懷疑。

2. 人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠

另外，心理研究也發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠和不同的人格特質(zhì)也有關(guān)系，某一些人，相比另外一些人更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

A. 外控者

心理學(xué)家羅特（Rotter）于20世紀50年代提出“控制點”歸因理論。他認為，如果一個人認為事情的結(jié)果總是取決于個人在從事這件事時的努力程度，那這一類人屬于內(nèi)控者，他們相信可以通過自己的努力改變結(jié)果。

另一類人相信社會的安排，命運和運氣等因素決定了自己的狀況，而自己的努力無濟于事，傾向于放棄對自己生活后果負責，這類人稱為外控者。他們在面對失敗和困難時傾向于把責任推向外部，而不是去尋求問題的解決途徑。

當身處職場逆境時，外控者更容易怨天尤人，而內(nèi)控者會想辦法通過自己的努力改善現(xiàn)狀。

B. 低自尊者

低自尊者低總是需要通過外界的肯定和鼓勵來確定自己的價值，他們希望自己做的每件事都有及時的反饋，如果一旦外界沒有給到他們足夠多認可和鼓勵，他們很在逆境中前行和自我驅(qū)動，他們也更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

另外，低自尊的人也更容易關(guān)注消極的因素，而忽略積極的因素。所以，他們可能時常感到別人的敵意、自己的無能。但是也許感到倦怠，是因為他們傾向于忽視工作中那些快樂的地方。

C. 容易抑郁的人

有一些人格，如抑郁型人格、邊緣型人格的人，很容易會對一件事感到無聊，覺得空虛，沒有意義，陷入抑郁情緒，甚至懷疑生命的意義，整個人失去活力。因此他們很難在一類穩(wěn)定的職業(yè)中持續(xù)工作下去。需要不斷的尋求新的刺激來讓自己擺脫空虛和無意義感。

03 

如何處理職業(yè)倦??？

要知道，沒有一段工作能時時的源源不斷的給我們正向激勵。那怎么辦？

1. 給自己設(shè)立一個目標

不管是物質(zhì)激勵，還是精神激勵，對于每個人來說，所看重的和需要的不盡相同；而即使同一個人，在不同的人生發(fā)展階段，所側(cè)重的需要也不一樣。

我們可以根據(jù)自己當下和長遠的發(fā)展需要，為自己設(shè)立一些短期和長期的目標。

A. 短期目標

短期目標是那些我們在當下最迫切的，需要解決的問題，或?qū)崿F(xiàn)的計劃。

也許，一個剛畢業(yè)的大學(xué)生首要的目的是養(yǎng)活自己，那在這個階段，TA可能更看重的是物質(zhì)激勵，那工作中其他讓TA不舒服的地方，在TA看來也是可以忍受和妥協(xié)的。

所以，我們首先要知道自己在現(xiàn)階段，最想要什么，從而給自己樹立一個當下最迫切需要實現(xiàn)的目標。

我建議你可以給自己列一個目標list，然后排一個優(yōu)先級，看下你當下最想要的是什么，然后先去完成優(yōu)先級高的目標。

目標是分階段的，當我們進入了另外一個階段，我們的目標可能會有所調(diào)整。那我們需要去評估新階段的發(fā)展需要，給自己樹立一個新的目標，然后再往下走。

B. 長期目標

長遠目標，可能是跨度10年，20年，甚至是人一生的目標：我們希望自己成為一個什么樣的人，以什么職業(yè)作為自我實現(xiàn)的途徑。

比如，你希望在自己能在30歲的階段打好物質(zhì)基礎(chǔ)，在40歲的時候，去追求那些和你興趣、價值觀相匹配的工作，如你想做獨立攝影師、社工、作家等等，那在30歲的階段，即便你所從事的職業(yè)不是這些，也可以先鍛煉相關(guān)的技能，慢慢積累，之后就可以順利過渡轉(zhuǎn)型了。

總之，樹立目標后，你會發(fā)現(xiàn)，你所做的每一個步驟，都是向你這個目標邁進了一點點，從而日復(fù)一日的工作也變得有了意義，職場生活也不再那么枯燥乏味了。

2. 自我激勵

A. 給自己一些獎勵

當你完成了給自己樹立的目標后，記得給自己一個獎勵。這個獎勵可以是去吃頓好吃的，和好友逛街，也可以是外出旅游，看部美劇，只要一切讓你覺得開心、放松的事都可以。

這些獎勵對你自己來說是一種正向的強化，可以提升你的自我效能感。特別是當你身處逆境，自我激勵、自我鼓勵就特別重要。

B. 多關(guān)注事物的積極面

另外，要善于去發(fā)現(xiàn)那些工作中的積極因素。比如同事的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，自己每天微小進步和變化。這些涌動的小幸福，也會讓你感到，其實這份工作也不錯嘛。

要知道，這個世界上并沒有完美的工作，任何一份工作都會有讓你不滿意的地方，但重要的是，我們要知道自己想要什么，能夠找到屬于自己的目標。

工作本來沒有意義，是你的目標賦予了工作意義。

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