一套較好的推送系統(tǒng)是最適宜的推送時間+頻次+文案+形式的整合，以上的四項都有各自優(yōu)化的空間，當(dāng)四者都處于最優(yōu)狀態(tài)時，數(shù)據(jù)也將會很漂亮。

近期開始接觸公司的推送業(yè)務(wù)，起初以為僅僅是文案上的優(yōu)化調(diào)整，在對原有文案進行升級后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)略有上調(diào)但依舊維持在一個很低的水平，且波動不大。這才下決心來認真分析一下。

依筆者的經(jīng)驗推送整體由四部分構(gòu)成：推送時間、推送頻次、推送文案、推送形式

1. 推送時間

根據(jù)之前的數(shù)據(jù)測試，上午11點推送的文案點擊率偏高，分析有以下幾點原因：推送過程中本身要耗費一定時間，如果上千萬的推送數(shù)量則需要1、2個小時，所以當(dāng)用戶真正收到推送消息的時候往往是下午1點左右，這個時間人正處于混沌的狀態(tài)，看到標題黨等吸睛的題目很容易產(chǎn)生點擊的欲。其次更多的商家都將目光瞄準了上下班、睡前的黃金時間導(dǎo)致各家推送扎堆，如果自家的推送文案和內(nèi)容不是特別突出反而很容易被埋沒。

附上一些經(jīng)典的推送時間段：

- 上午9點–10點：大部分人剛剛到公司，還不是特別忙碌，通過推送能了解一些昨日清晨的大事小情
- 中午12點–14點：午休時間，玩手機的黃金時期，且思緒略有遲緩適合標題黨類消息推送
- 下午5點–6點：下班準備期，心態(tài)略放松，適合推些輕資訊
- 晚上21點–22點：睡前狀態(tài)，除非熱點八卦否則不建議推送干貨內(nèi)容

2. 推送頻次

暫時還沒有拿到推送和卸載的直接關(guān)系，根據(jù)自身的經(jīng)歷過高的推送頻次可能不容易直接導(dǎo)致App被用戶卸載但有很大幾率會關(guān)閉推送，之后任憑你妙筆生花也都是無用功，所以推送頻次仍是個不容小視的問題。整體來看如無重大熱點保持一天3次的頻率也能讓用戶接受，當(dāng)然這里不包含一些單獨業(yè)務(wù)的推送。對于已經(jīng)一家獨大的App推送5、6也是常態(tài)，但對于初始公司一定要嚴格地自持否則因為給App帶來差評實在得不償失。

3. 推送文案

文案對于提高點擊率和留存率還是蠻重要滴！好看又好用滴“亮眼”文案甚至可以被用戶截屏發(fā)到朋友圈贊揚呢！基本原則就是簡潔明了、與用戶相關(guān)、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)；加分項就可以用數(shù)字、表情、場景、節(jié)假日、標題黨等等方法增強效果。有些公司甚至?xí)贫ㄗ约邯毺氐翁茁罚豪缧〖t書“場景+關(guān)聯(lián)用戶+數(shù)字+判定詞=一條小紅書push”。在沒有找準自家滴套路時建議可以多維度嘗試（當(dāng)然要契合自身App特性），不能因為追逐熱門而盲目跟風(fēng)。

個人心得：

- 涉及到數(shù)字最好用阿拉伯?dāng)?shù)字哦~
- 副標題盡量別寫完可以用>>或者小手表情等營造出未完待續(xù)感覺
- ABtest要試試通過數(shù)據(jù)分析出最優(yōu)文案
- 熱門如果做不到第一時間發(fā)布就要做出差異化，在細節(jié)上下功夫

根據(jù)近期測試結(jié)果顯示大咖引流效果并不如預(yù)期滴那么好。可能之前我們對此存在誤解——當(dāng)用戶體量足夠大時選取大咖應(yīng)該具備影響力為用戶群體數(shù)量*10以上。例如你有1萬個用戶，則選取滴大咖至少曾被10萬人所知曉才能保證其有效性。很多運營因為對自家情況過于了解而認為平臺內(nèi)某位大咖必然受歡迎可事實并非如此呢！如果公司規(guī)模較小暫時沒有適合引流滴大咖先將場景類push做好再完善此方面吧~

4. 推薦形式

根據(jù)不同App業(yè)務(wù)屬性消息落地頁形式也各有差異（例如文章/商品/活動等），這里只想說說如果單品效果感覺單調(diào)可以換換策略試試作品集購物單等形式增加新鮮感哦~

寫在最后：

保證輕量級！既能引起點擊欲望又能讓用戶在3~5分鐘內(nèi)消化完畢才算一個成功滴push！否則只會作為標題黨引起用戶興趣后續(xù)操作過于復(fù)雜冗長也會影響業(yè)務(wù)長期發(fā)展和數(shù)據(jù)漂亮度。一個較好滴push系統(tǒng)應(yīng)該由最佳時間+頻次+文案+形式四部分組成并均衡考慮每個環(huán)節(jié)優(yōu)化空間達到最優(yōu)狀態(tài)~