本性是無法對抗的……只需要尋找到適合你的、可以說明你的產(chǎn)品給用戶提供價(jià)值的指標(biāo)即可。

在產(chǎn)品運(yùn)營中，DAU/MAU是一個(gè)重要的指標(biāo)，但并不適用于所有產(chǎn)品。對于消費(fèi)者產(chǎn)品和自底向上型SaaS產(chǎn)品來說，這個(gè)指標(biāo)非常有用，但并不適用于所有類型的產(chǎn)品。一些使用模式雖然不那么頻繁但也同樣很有價(jià)值。針對這些情況，我們需要尋找到適合自己的、可以說明產(chǎn)品給用戶提供價(jià)值的指標(biāo)。

在Facebook平臺上，DAU/MAU被用來衡量app活躍度。這個(gè)指標(biāo)在Facebook身上一直都很高，歷史上一直超過50%。實(shí)際上，在2004年僅有7萬用戶時(shí)，這個(gè)數(shù)字就已經(jīng)很高了。雖然DAU/MAU是一個(gè)重要指標(biāo)，但它經(jīng)常被誤用，并據(jù)此下結(jié)論說某個(gè)產(chǎn)品不行。事實(shí)上，有些使用模式雖然不那么頻繁但也同樣很有價(jià)值。

對于低頻度/偶爾使用的產(chǎn)品來說，DAU/MAU并不是合適的指標(biāo)。例如，在Uber中最賺錢的出行是去機(jī)場、打BlackCar夜間飛行或商務(wù)旅行等。盡管也有些人用Uber通勤，但這并不是一般的用例。因此，在Uber中DAU/MAU不會超過50%。

LinkedIn是另一個(gè)低頻度使用的例子——只有招聘人員和求職者才會每天光顧該平臺——但它產(chǎn)生了大量獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)，并基于這種病毒式增長數(shù)據(jù)庫建立了許多垂直型SaaS公司。

旅游類產(chǎn)品如AirBnb和Booking等每年只會被消費(fèi)者使用幾次而已。普通消費(fèi)者每年大概只旅游2次。然而，在這個(gè)領(lǐng)域依然誕生了多家數(shù)十億市值的公司。

盡管電子郵件和企業(yè)聊天近乎是每天使用的頻度，但許多超級重要工具如Workday、Google Analytics、Dropbox和Salesforce等可能一周最多只用1-2次。

如果你想提高你的DAU/MAU怎么辦？很難！我的經(jīng)驗(yàn)是把焦點(diǎn)放在通知上其實(shí)反而會降低DAU/MAU，因?yàn)镸AU會增長得比DAU快。我從未見過一個(gè)DAU/MAU為10%的產(chǎn)品可以通過努力提高到40%。

如果你想提高你的核心用戶群體以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和貨幣化程度，請考慮以下幾點(diǎn)：

1.尋找核心用戶群體：分析你最近一周每天活躍用戶占比情況，并確定他們在做什么以及如何壯大該群體。

2.增加使用頻率：研究清楚使用頻率增加與某個(gè)東西相關(guān)聯(lián)程度，并通過增加該變量來聚集人群以提高DAU/MAU。

3.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與貨幣化：如果你能夠形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)或有效地貨幣化，則可以選擇其他指標(biāo)作為衡量成功與否的依據(jù)。

總之，在選擇適合自己產(chǎn)品運(yùn)營方式時(shí)，請尋找到適合自己、可以說明產(chǎn)品給用戶提供價(jià)值的指標(biāo)即可。