微信:曾經(jīng)的“功臣”,如今的“雞肋”

對(duì)于大部分用戶而言,微信卻依舊是一個(gè)十分純粹的溝通軟件罷了

或許在騰訊看來,微信已經(jīng)成了其拓展其他增值業(yè)務(wù)的流量入口,但對(duì)于大部分用戶而言,微信卻依舊是一個(gè)十分純粹的溝通軟件罷了。

微信訂閱號(hào)改版“信息流”之后,不少網(wǎng)友都認(rèn)為,這是功能上的退步,并紛紛表示要“取關(guān)”,并在知乎、豆瓣等各大社區(qū)平臺(tái)上,也掀起了不少關(guān)于“微信有哪些功能已經(jīng)不行了”的罵戰(zhàn)。

就連紅極一時(shí)的小程序、搜一搜等熱門功能,也都榜上有名。甚至有資深微信玩家覺得,微信上的許多新功能,越來越脫離用戶使用實(shí)際,是在利用其注冊(cè)用戶數(shù)優(yōu)勢(shì),在鞏固自身社交平臺(tái)地位的基礎(chǔ)上,豪奪其他巨頭的市場(chǎng)份額。

那么,作為大家在日常生活中最常用的即時(shí)聊天應(yīng)用,微信有多少功能正變得越來越不行了呢?就讓讀者們一同來嘮一嘮。

曾經(jīng)的“功臣”,如今的“雞肋”

“現(xiàn)在要說雞肋的功能,怎么能不提搖一搖?!?/p>

從2011年就開始使用微信的“老用戶”張李培告訴懂懂筆記,最初接觸微信時(shí),自己還是一名在校大學(xué)生。要說印象最深的功能,自然是早早就上線了的“搖一搖”。

作為“宅男”,他曾通過這一早期功能,結(jié)識(shí)了許多來自全國(guó)各地同時(shí)晃動(dòng)手機(jī)的朋友。而身邊有不少同學(xué),也都在他的影響下,開始使用微信,用“搖一搖”功能遠(yuǎn)程“把妹”。

“光是因?yàn)檫@個(gè)功能而使用微信的,在我身邊就有不少。”在張李培看來,早期的搖一搖,的確為微信拓展用戶數(shù)量立下過汗馬功勞。然而現(xiàn)在,“搖一搖”雖在微信經(jīng)歷了多次版本迭代后依舊保留下來,但使用這一功能的用戶質(zhì)量,卻遠(yuǎn)不如前。

“如今搖上一把,出來的估計(jì)都是微商?!彼硎?,大概從兩三年前開始,“搖一搖”功能就已經(jīng)淪為廣告的根據(jù)地了。能夠通過這一功能搖出來的所謂“好友”,大部分也都只是為了賣貨推產(chǎn)品。

至于同樣可以稱之為微信“功臣”的“漂流瓶”功能,似乎也逃脫不了漸漸被用戶拋棄的命運(yùn)。研發(fā)工程師何濤告訴懂懂筆記,最早的“漂流瓶”功能,讓他找回了兒時(shí)寫信交筆友的感覺。

“現(xiàn)實(shí)中我很內(nèi)向,但在漂流瓶里,我卻是個(gè)話嘮?!彼硎?,自己曾將生活、工作中的壓力,化成文字記錄在“漂流瓶”里,當(dāng)時(shí)往往能收到不少陌生人的安慰。甚至連他現(xiàn)在的老婆,也都是用“漂流瓶”追到手的。

然而最近,當(dāng)他重新打開很久沒有使用過的“漂流瓶”功能,想試圖尋找舊日回憶時(shí),卻發(fā)現(xiàn)能夠“撿”到的漂流瓶,大多都是動(dòng)機(jī)不純的內(nèi)容,充實(shí)大量黃色與曖昧信息。

“要不是有個(gè)瓶子,光看對(duì)話還以為是陌陌?!焙螡蛉さ恼f。

但對(duì)于Chris來說,印象最深刻的功能,當(dāng)屬“附近的人”。她曾通過這個(gè)功能,僅僅用了一個(gè)下午時(shí)間,就幫著自家的咖啡店招攬到了上百位客人,并結(jié)實(shí)了不少朋友。

“但如今,我想招攬客人,別人也想招攬生意?!彼嬖V懂懂筆記,在深圳華強(qiáng)南一帶打開“附近的人”,要么清一色是在華強(qiáng)北賣手機(jī)的商家,要么就是在赤尾附近招租的地產(chǎn)中介,“現(xiàn)在附近的人里的廣告,比搖一搖和漂流瓶都要厲害?!?/p>

可以說,搖一搖、漂流瓶以及附近的人,在推出之時(shí),就已經(jīng)奠定了微信作為一個(gè)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)。除了即時(shí)通訊功能之外,還能夠隨機(jī)添加陌生的人,甚至“偶遇”成為微信好友。

然而,這些紅極一時(shí)的社交功能,卻因?yàn)閺V告泛濫而淪陷,成為用戶手機(jī)中最雞肋的功能。

如今打開微信發(fā)現(xiàn)一欄,朋友圈入口下方依舊能夠看到這三個(gè)功能的按鍵,但又有多少人愿意去打開它呢?

看似很有想法的功能,實(shí)際卻有損用戶體驗(yàn)

微信功能越來越多,用戶可操作性也越來越高。但卻有不少功能,在設(shè)計(jì)上似乎邏輯稍欠,有些功能的設(shè)置甚至十分可笑。在知乎上,有不少網(wǎng)友評(píng)選出來堪稱“最蠢”的功能,莫過于朋友圈“點(diǎn)贊”通知。

“有時(shí)候幫朋友點(diǎn)贊,然后其他好友幫他點(diǎn)贊時(shí),也都來通知我?!痹诼毰鄼C(jī)構(gòu)工作的張楚培告訴懂懂筆記,經(jīng)常有家長(zhǎng)私信請(qǐng)求他,幫忙朋友圈點(diǎn)贊,以參加各類活動(dòng)。

礙于面子,他不得不幫著對(duì)方點(diǎn)贊。然而,當(dāng)其他添加了自己好友的家長(zhǎng)也幫著點(diǎn)贊時(shí),朋友圈就會(huì)時(shí)不時(shí)彈出他人點(diǎn)贊或評(píng)論回復(fù)的信息。

“除非關(guān)閉朋友圈提示,不然就會(huì)一直顯示著剛剛幫這位家長(zhǎng)點(diǎn)贊的好友。”張楚培說,有時(shí)候不得不關(guān)閉了朋友圈提醒,或者逐一左滑關(guān)閉,來回切換設(shè)置顯得十分繁瑣,“說真的,別人點(diǎn)贊跟我有啥關(guān)系,為什么老要通知我?!?/p>

而緊隨點(diǎn)贊通知功能其后的,便是消息撤回功能。這是近幾年微信才加入的新亮點(diǎn)。這個(gè)讓人能夠“后悔”的功能,讓用戶在說錯(cuò)話、打錯(cuò)字、發(fā)錯(cuò)文件時(shí),有了可以補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。

“但是,為什么撤回之后,總要顯示撤回的提示呢?”微信消息撤回功能在給李時(shí)函帶來了不少便利的同時(shí),也帶來了不少麻煩。有時(shí)候看到朋友發(fā)信息后提示撤回,會(huì)感到很是好奇。好奇對(duì)方究竟說了什么不該說的話。

尤其跟男友吵架時(shí),看到對(duì)方微信撤回了一條信息,會(huì)更讓她心生猜忌。而自己有時(shí)打錯(cuò)字撤回時(shí),也會(huì)被好友刨根問底。有時(shí)候說只是因?yàn)榇蝈e(cuò)字才撤回的,也都沒人相信。

“每個(gè)人都有好奇心,有時(shí)撤回的內(nèi)容,更是能勾起對(duì)方的興趣?!崩顣r(shí)函告訴懂懂筆記,不可否認(rèn)信息撤回功能挺實(shí)用的,但她和身邊不少朋友都認(rèn)為,提示的細(xì)節(jié)上完全可以優(yōu)化掉,不去顯示撤回的信息,以避免造成不必要的麻煩。

除此之外,她還覺得,微信刪除好友的功能也十分可笑。有時(shí)自己刪了老發(fā)廣告或者長(zhǎng)期不聯(lián)系的好友,結(jié)果自己并沒有在對(duì)方的好友里表中消失。

“被人加回來問為什么刪了我,太尷尬了。”李時(shí)函認(rèn)為,這個(gè)功能其實(shí)應(yīng)該不是難以解決的技術(shù)問題,應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)交互時(shí)欠考慮了。

作為人們最常使用的聊天軟件,微信在經(jīng)歷了諸多版本的升級(jí)之后,這些令人哭笑不得的功能依舊存在。有時(shí),這些功能雖不影響用戶的日常使用,但卻能讓體驗(yàn)大打折扣。

與越來越多的功能相比,微信似乎更應(yīng)該在細(xì)節(jié)的優(yōu)化上,和用戶的使用需求方面多下點(diǎn)功夫,畢竟社交與聊天,才是微信最初的本質(zhì)。

微信功能越多,用戶想要的卻越純粹

“從最初到現(xiàn)在,微信安裝所占的空間也越來越大?!?/p>

郝佳除了是一名微信老用戶之外,還有另一重身份——深圳一家微信小程序開發(fā)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。她告訴懂懂筆記,平時(shí)不管是和同事溝通工作,還是和家人聯(lián)絡(luò)生活,甚至與客戶洽談業(yè)務(wù),都離不開微信。

對(duì)于她來說,微信就是個(gè)十分直接的聊天工具,就如手機(jī)通話一樣。雖然她所創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)是從事微信小程序開發(fā)的,但除了有時(shí)幫助客戶進(jìn)行功能測(cè)試之外,平時(shí)并不經(jīng)常用到小程序,甚至連小游戲也很少玩。

“有時(shí)候忙起來,別說小程序,連公眾號(hào)(訂閱號(hào))也懶得去翻看,更不在乎錯(cuò)過什么內(nèi)容?!焙录驯硎?,這并不是說微信推出的這些功能不行了,而是許多聊天社交以外的增值功能,平時(shí)并不經(jīng)常用到罷了,

“工作上每天都要對(duì)著微信五、六個(gè)小時(shí),但用得最多的,還是聊天、紅包和轉(zhuǎn)賬等最基礎(chǔ)的功能。”

而每天同樣需要使用微信,不斷與“甲方”進(jìn)行溝通的項(xiàng)目專員李鈺也告訴懂懂筆記,微信功能雖多,但起碼有八成以上,是她未曾使用過的。

除了聊天、表情與朋友圈之外,用的最多的也就只有“搜一搜”了,但使用頻率也僅僅是每周一到兩次,用來搜索與負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的一些推送材料。至于“看一看”那樣的信息流功能,則早已被手機(jī)中其他資訊應(yīng)用所替代。

“感覺微信越來越強(qiáng)大,但使用功能的習(xí)慣卻絲毫沒有改變?!彼硎荆M管每天接觸微信的時(shí)間最長(zhǎng),但包括游戲、信息流、搜索、購(gòu)物在內(nèi)的諸多功能,都無法取代手機(jī)內(nèi)有相應(yīng)功能的獨(dú)立應(yīng)用。“微信反而越來越像是一個(gè)純粹的聊天、社交工具?!?/p>

結(jié)束語

由于注冊(cè)方便、使用簡(jiǎn)單,微信漸漸取代了手機(jī)QQ的地位,成了每位用戶手機(jī)中必備的應(yīng)用之一。然而,為了開拓這8億多全球月活用戶的市場(chǎng),微信的功能也漸漸變得多了起來。

或許在騰訊看來,微信已經(jīng)成了其拓展其他增值業(yè)務(wù)的流量入口。

但對(duì)于大部分用戶而言,微信卻依舊是一個(gè)十分純粹的溝通軟件罷了。任何脫離了這一基礎(chǔ)的功能,都將有可能在用戶興趣退去之后曇花一現(xiàn),成為占用手機(jī)空間容量的擺設(shè)。

 

作者:懂懂筆記,微信公眾號(hào)“懂懂筆記(ID:dongdong_note)”,《微信思維》、《微信力量》兩本暢銷書的作者。

本文由 @懂懂筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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