最近的碎片時(shí)間，我是用抖音填滿的。

突然之間，大家洗腦的歌曲是從抖音上聽的，吃火鍋的配料是照抖音上調(diào)的，好玩的小物件是看抖音買的。媒體間關(guān)于抖音的討論，也持續(xù)了大半年的時(shí)間一直熱度不減。

所以，我花了些時(shí)間思考，抖音上的內(nèi)容和賬號(hào)，真正的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷邏輯是什么。我希望通過(guò)總結(jié)，嘗試梳理清楚這些問(wèn)題：

我們究竟為什么沉迷抖音？

抖音里的內(nèi)容是如何曝光的？

抖音里到底什么內(nèi)容能火？

抖音里怎樣才能積累粉絲？

如何在抖音里做內(nèi)容？

限于篇幅，我分為“認(rèn)知篇”和“實(shí)操篇”來(lái)寫我的思考，希望從兩個(gè)方向來(lái)拆解抖音，提供真正有價(jià)值的認(rèn)知和實(shí)操指南。

今天我們先從認(rèn)知出發(fā)，洞悉熱鬧的抖音內(nèi)容背后的理性邏輯。

一條普通的抖音只有15秒，但卻能經(jīng)常掏空我們的好幾個(gè)小時(shí)。在我公號(hào)之前寫的文章里，其實(shí)就調(diào)侃了一下抖音的使用情景：

“洗漱好了，睡覺(jué)前我刷一會(huì)兒抖音吧”

···刷抖音···

“天亮了”

可怕的是，這并不是我編的段子，而是某一天的親身經(jīng)歷。細(xì)想起來(lái)，單說(shuō)抖音里的內(nèi)容“好看”是不足以解釋這個(gè)現(xiàn)象的。最主要的原因，我覺(jué)得可以從以下三點(diǎn)來(lái)看：

抖音發(fā)展所處的這一兩年，正是短視頻的大環(huán)境迅速發(fā)展的黃金期。

越來(lái)越碎片化的時(shí)間下，用戶花在純文字閱讀的時(shí)間越來(lái)越少。大部分的圖文內(nèi)容，都正在被更直觀，更生動(dòng)的短視頻取代。

用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過(guò)程

而在生產(chǎn)端，從手機(jī)拍攝到短視頻APP，內(nèi)容生產(chǎn)的門檻進(jìn)一步得降低，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)力的大爆發(fā)。

視頻內(nèi)容攝制方式的轉(zhuǎn)變過(guò)程

用戶內(nèi)容習(xí)慣的短視頻化以及視頻生產(chǎn)力的大解放，是抖音讓人們沉迷的前提條件。而抖音自己身的產(chǎn)品特質(zhì)，則是讓用戶沉迷的直接原因。

刷抖音如同嗑瓜子，這并不是我的獨(dú)家觀點(diǎn)，但卻是我非常認(rèn)同的看法。

不僅是抖音，很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都是利用瓜子理論，來(lái)讓我們的沉迷的，只是抖音做得比大部分產(chǎn)品更好：

嗑瓜子沒(méi)法讓我們填飽肚子，但當(dāng)你拿起一顆瓜子喂進(jìn)嘴里，第二顆和第三顆就已經(jīng)緊跟著成為了一個(gè)慣性動(dòng)作，讓我們停不下來(lái)。抖音也不會(huì)像電影般讓我們有沉浸感，但是卻擁有同樣的短反饋魔力。

操作順暢簡(jiǎn)單，讓用戶獲得成就感明顯的短反饋，是抖音在產(chǎn)品體驗(yàn)上讓用戶沉迷的殺手锏。

抖音的特性，最繞不開的就是它的算法機(jī)制了。

而我將抖音的算法機(jī)制，概括為:

“最熟悉的陌生人”

與歌詞里讓人唏噓的情感不一樣，現(xiàn)實(shí)中人們是如此的喜歡去遇見(jiàn)有“熟悉感的陌生人們”。

在抖音里，平臺(tái)基于對(duì)用戶的成百上千個(gè)標(biāo)簽畫像，能夠持續(xù)精準(zhǔn)的推送你所喜歡的類型里的陌生新東西。

你是一個(gè)沉迷小姐姐舞姿的用戶，

就給你呈現(xiàn)更多擁有熟悉笑容的美麗小姐姐。

你是一個(gè)喜歡各種貓貓狗狗的用戶，

就給你呈現(xiàn)更多同樣治愈的小貓小狗。

基于中心化分發(fā)的平臺(tái)，是給所有用戶一起看由不熟悉的編輯選擇的各種內(nèi)容。

基于關(guān)注機(jī)制的平臺(tái)，看的是用戶熟悉的人，以及熟悉的人推薦的內(nèi)容。

而抖音獨(dú)有的“熟悉的陌生人投你所好”的算法機(jī)制，讓你倍感新奇停不下來(lái)。

所以，用戶沉迷抖音，是因?yàn)?strong style="vertical-align: baseline;">用戶的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)向短視頻不可逆的轉(zhuǎn)移，科技平權(quán)帶來(lái)了內(nèi)容生產(chǎn)力的爆發(fā)。抖音“嗑瓜子效應(yīng)”的產(chǎn)品設(shè)置，以及“熟悉的陌生人投你所好”的算法， 共同使然的。

了解我們?yōu)槭裁闯撩远兑?，是了解抖音平臺(tái)火爆的基本邏輯。但對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者和紅人來(lái)說(shuō)，最在意的還是自己的內(nèi)容能否得到好的曝光，能否有更多人看到。

我們自己旗下做抖音內(nèi)容的紅人表示，抖音的曝光量讓她有點(diǎn)摸不著頭腦，自己已經(jīng)有幾十萬(wàn)的粉絲了，但是上一條獲得了一百萬(wàn)點(diǎn)贊，下一條卻依然有不過(guò)萬(wàn)的可能。

事實(shí)如此，在抖音內(nèi)，用戶刷到內(nèi)容，是基于算法屬性+實(shí)時(shí)熱度+用戶關(guān)系的綜合推薦，關(guān)注了賬號(hào)，在目前只是代表用戶能有更高概率刷到你的內(nèi)容而已。

抖音的內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制，我將其概括為

“流量池淘汰賽”

用戶產(chǎn)生的每一條內(nèi)容，就像是把一條魚放進(jìn)了池子內(nèi)。在一開始，都會(huì)相對(duì)公平的進(jìn)入當(dāng)下時(shí)間的一條基礎(chǔ)流量池。每一條內(nèi)容，必須在這一流量池中，在數(shù)據(jù)上跑贏其他對(duì)手，才能進(jìn)入下一個(gè)更大的流量池。并且這個(gè)過(guò)程是持續(xù)演進(jìn)的，只有數(shù)據(jù)在各個(gè)池內(nèi)都優(yōu)人一等，才可能持續(xù)的獲取曝光。

在同一個(gè)流量池內(nèi)，比拼數(shù)據(jù)的魚兒們

在不同的流量池內(nèi)，會(huì)給到確定數(shù)量的曝光機(jī)會(huì)。最初級(jí)的流量池，是一兩百左右播放量，再往下則有一千、一萬(wàn)、十萬(wàn)、百萬(wàn)…越往后的流量池，能進(jìn)入的內(nèi)容就越少，播放數(shù)也越高。 

抖音內(nèi)層層遞進(jìn)的流量池賽道

根據(jù)自身體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我推測(cè)抖音內(nèi)應(yīng)該存在著能夠長(zhǎng)期曝光的“王者池”。在這個(gè)池子內(nèi)的內(nèi)容，能夠在更大的一個(gè)時(shí)間跨度里實(shí)現(xiàn)用戶端的曝光。使得在一些需要穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情景，比如“新用戶下載”，或者“特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)”，能夠保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的透出。

那么，在流量池內(nèi)，怎樣才算跑贏其他的魚呢？

最核心的，是這四個(gè)維度的數(shù)據(jù)：

以上四點(diǎn)中，轉(zhuǎn)發(fā)分享維度因?yàn)楦鞣N原因，目前是無(wú)法檢測(cè)數(shù)據(jù)并且被弱化的。所以要想持續(xù)的獲取曝光，就必須使內(nèi)容在播放完成度、點(diǎn)贊、評(píng)論上有過(guò)人之處才行。

而我們?nèi)绻槍?duì)這三點(diǎn)來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：點(diǎn)贊是源自用戶對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可、犒賞、收藏；評(píng)論源自內(nèi)容所具備的互動(dòng)點(diǎn)設(shè)置；播放完成度源自抓住持續(xù)注意力，把精華放在結(jié)尾；

這三個(gè)維度的數(shù)據(jù)提升，都是可以總結(jié)出具體的方法論。

我也會(huì)在營(yíng)銷猿人的下一篇“在抖音，如何做出爆款內(nèi)容？（實(shí)操篇）”里，具體再談?wù)動(dòng)心男┺k法能夠更好的提升這些數(shù)值，從而獲取更高的曝光。

在弄明白抖音的內(nèi)容機(jī)制后，我們?cè)賮?lái)看看：

抖音里，用戶到底在看什么？

到底哪些抖音內(nèi)容能夠火？

在抖音內(nèi)，最核心的指標(biāo)就是點(diǎn)贊數(shù)。

點(diǎn)贊數(shù)不僅是在前臺(tái)重點(diǎn)透出的一個(gè)核心數(shù)據(jù)，同時(shí)也很大程度上決定了內(nèi)容的曝光量。所以，點(diǎn)贊數(shù)可以作為評(píng)估內(nèi)容是否火爆的重要指標(biāo)。

在刷完三臺(tái)不同手機(jī)的上千支抖音內(nèi)容后，我按照出現(xiàn)爆款的數(shù)量，以及單支的點(diǎn)贊數(shù)，把用戶在抖音上愛(ài)看的內(nèi)容分為七類：

第一種，一見(jiàn)傾心。

抖音里最核心的一個(gè)點(diǎn)贊原因就是外表吸引力。

用一個(gè)梗來(lái)闡述就是：“糟糕，是心動(dòng)的感覺(jué)”。

這是因?yàn)樵?5秒的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，外表吸引力比起其他的內(nèi)容，更容易在第一秒就獲取用戶的好感。不過(guò)一見(jiàn)傾心并不單純是指顏值和身材指標(biāo)，而是達(dá)人結(jié)合自己的打扮和動(dòng)作，透過(guò)鏡頭帶出來(lái)的綜合感覺(jué)。

顏值+身材+表現(xiàn)力+親和力，造就一見(jiàn)傾心的感覺(jué)

從數(shù)據(jù)上看也很好理解，外表吸引力型內(nèi)容，用戶往往在第一時(shí)間就愿意點(diǎn)贊，反復(fù)觀看的意愿更高，評(píng)論互動(dòng)的動(dòng)力也更強(qiáng)。這也是為什么，有很多小哥哥小姐姐僅僅是翻拍了一個(gè)動(dòng)作，或者跳了一段舞就收獲了上百萬(wàn)贊。

實(shí)際上，在抖音上能靠外表吸引力火起來(lái)的異性達(dá)人，如果在生活中出現(xiàn)在你的10米范圍以內(nèi)，你的眼光也一定止不住的會(huì)多看幾眼。這就是所謂的上天賞飯吃。

第二種，真的笑了。

搞笑類內(nèi)容，是所有人都適用的泛娛樂(lè)類型。具體包含了講笑話，冒傻氣，搞笑情節(jié)劇，失誤畫面，破掉流行的梗等等。

劇本力+表演力+表情力，把用戶真的逗笑

抖音最主要的使用情景是碎片化時(shí)間的消遣，搞笑內(nèi)容則是承擔(dān)這一目的的主力。當(dāng)用戶真的笑出來(lái)時(shí)，點(diǎn)贊行為就成為了順其自然的一種獎(jiǎng)賞表達(dá)。

大家是用自己的點(diǎn)贊，為視頻的有趣買單。

第三種，被治愈了。

與一見(jiàn)傾心的顏值吸引力類似，萌值吸引力也是靠著外表獲取點(diǎn)贊的一個(gè)大類。

無(wú)論是萌寶還是萌寵，具備強(qiáng)治愈力的憨態(tài)可掬的內(nèi)容非常容易讓人點(diǎn)贊和反復(fù)觀看。寵物網(wǎng)紅也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣，借助短視頻迅速而火爆的發(fā)展起來(lái)。

萌值+機(jī)緣巧合+聲音，治愈用戶的心

對(duì)于有寵物有寶寶的用戶，這類內(nèi)容為其建立了一種強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同。

對(duì)于無(wú)寵物無(wú)寶寶的用戶，則是給他們提供了云養(yǎng)貓，云養(yǎng)娃的機(jī)會(huì)。

畢竟能帶來(lái)治愈感的東西，沒(méi)有人會(huì)抗拒。

第四種，由衷佩服。

這一類型，是指在抖音中展示才藝技能的內(nèi)容。

但才藝并不局限于唱歌跳舞，我們看到，越來(lái)越多生活化的冷門匠人技能，也都能獲取用戶的大量點(diǎn)贊和觀看。還有一大波的影視特效從業(yè)人員，找到了新的突破口，通過(guò)持續(xù)在抖音里做各類視頻特效和合成內(nèi)容獲取了不少關(guān)注。

技能稀缺度+技能專業(yè)度+綜合表現(xiàn)力，帶來(lái)由衷佩服

此類內(nèi)容，讓用戶看到別人做到了自己做不到，甚至沒(méi)見(jiàn)過(guò)的事情。所以在點(diǎn)贊時(shí)的心態(tài)更多是在于佩服和鼓勵(lì)心理，用點(diǎn)贊送出自己的膝蓋。

第五種，無(wú)法言喻的影像。

什么是無(wú)法言喻的影像呢，就是那些你用圖片和文字來(lái)表述，都不能真正傳神表達(dá)的視頻內(nèi)容。無(wú)論是壯美的大自然景觀，還是關(guān)鍵時(shí)刻的影像記錄。都憑著視頻本身的體驗(yàn)感和臨場(chǎng)感，給用戶深刻的感受。

觀賞性+罕見(jiàn)程度+聲音配合，無(wú)法言喻的喜歡

這一類型，也幾乎是抖音火了之后才在用戶層面進(jìn)行更多消費(fèi)的。因?yàn)樵谝酝囊恍┢脚_(tái)，十多秒的無(wú)實(shí)質(zhì)劇情的內(nèi)容，很難能獲得很高的曝光量。無(wú)法言語(yǔ)的驚嘆感受，用戶也愿意用點(diǎn)贊來(lái)表達(dá)。

世界那么大，用抖音看看。

第六種，說(shuō)到心坎里了。

這類內(nèi)容，是在近期才開始經(jīng)?？吹降模彩巧仙厔?shì)和吸粉效率特別高的一類。

所謂說(shuō)到心坎里了，就是內(nèi)容和表達(dá)獲取了用戶的共鳴，甚至達(dá)到了價(jià)值觀認(rèn)同。

價(jià)值觀認(rèn)同+犀利文案+表述力，說(shuō)到心坎里

所有的勝利，都是價(jià)值觀的勝利。在顏值當(dāng)?shù)赖亩兑衾铮瑑r(jià)值觀向的內(nèi)容其實(shí)還有很大的潛力。

共鳴就能收獲支持的贊，價(jià)值觀認(rèn)同則能帶來(lái)追隨式的關(guān)注。

第七種，收藏了。

最后這一種內(nèi)容，其實(shí)早在微博的初期時(shí)代就有了。

各類實(shí)用技巧、資源集合、必備清單都屬于此類。這類內(nèi)容其實(shí)很好地利用了用戶的收藏心理，人們總想著“先點(diǎn)贊收藏下，未來(lái)可能會(huì)用得上”

話題吸引力+干貨程度+呈現(xiàn)形式，趕緊收藏了

15秒的內(nèi)容，可以真正提供知識(shí)價(jià)值嗎？

也許可以，也許不行。 但是，最重要的是，這樣的內(nèi)容除了點(diǎn)贊收藏，還為用戶提供了很好的心理慰藉。讓刷了很久消遣內(nèi)容的用戶，能夠?qū)ψ约旱膬?nèi)心說(shuō)，“你看，我在這里也學(xué)到了很多知識(shí)嘛”

以上七種類型，基本概括了在抖音內(nèi)能火的主要內(nèi)容方向，也是用戶在使用抖音時(shí)主要的點(diǎn)贊原因。 

不過(guò)點(diǎn)贊固然重要，關(guān)注卻更要命。在這篇文章的最后，我們?cè)賮?lái)談?wù)?，如何才能獲取粉絲，得到關(guān)注。

在其他的內(nèi)容平臺(tái)，用戶的進(jìn)行關(guān)注的原因，或許是因?yàn)槎啻慰吹剑炷樖於P(guān)注的；或許是因?yàn)榕笥押陀H人分享，覺(jué)得內(nèi)容不錯(cuò)關(guān)注的。

但是基于抖音的算法分發(fā)機(jī)制，用戶的關(guān)注原因似乎卻不太一樣。

用戶不斷的刷到新的抖音內(nèi)容，但如果看完一個(gè)內(nèi)容后不做任何處理，有可能就再也刷不到了。就仿佛有些人擦肩而過(guò)，消失在人海茫茫，再也不見(jiàn)。

抖音用戶的進(jìn)行關(guān)注的原因，最核心的其實(shí)是：

“害怕失去”

如果同樣以流量池概念來(lái)理解，就是用戶在流量池里看了成百上千的內(nèi)容小魚劃過(guò)，但就是你的內(nèi)容激起了用戶想把小魚撈起來(lái)，希望以后還能持續(xù)看到的感覺(jué)。

那么究竟哪些內(nèi)容，容易激起用戶“害怕失去”的感受呢？

為了分析用戶的關(guān)注原因和趨勢(shì)，我發(fā)現(xiàn)可以把用戶整體賬號(hào)的粉絲數(shù)與獲贊數(shù)相除，得到“粉贊比”這一數(shù)值。

以上圖為例，這是我們旗下一個(gè)紅人的賬號(hào)，

粉贊值104/358 = 0.3左右.

“粉贊值”數(shù)值越大，代表著對(duì)應(yīng)的內(nèi)容賬號(hào)吸粉能力越強(qiáng)。

綜合來(lái)看，0.1是一個(gè)普通的參考值，而達(dá)到0.2或者0.3，就代表賬號(hào)的吸粉能力很強(qiáng)了。最高的也有達(dá)到1左右的賬號(hào)，不過(guò)非常稀少,目前在上百萬(wàn)以上粉絲，還具有接近1粉贊比的，基本只有知名明星了。

明星具備高認(rèn)知度+高權(quán)重值，在吸粉轉(zhuǎn)化上更高

結(jié)合這個(gè)數(shù)值參考，我們?cè)賮?lái)看剛才提到的七大內(nèi)容類型，突然就有了不一樣的感受。

比如，雖然“無(wú)法言語(yǔ)的影像”容易獲得很高的點(diǎn)贊，但是卻幾乎很難轉(zhuǎn)化關(guān)注。

以這個(gè)賬號(hào)為例，博主周游列國(guó)，拍攝了很多美景內(nèi)容。其中不乏單支幾十萬(wàn)贊的爆款，但是其粉贊比為0.06，比平均的0.1還要少。

其實(shí)原因很好理解，因?yàn)樵诿鎸?duì)這樣的單個(gè)內(nèi)容時(shí)，用戶認(rèn)為奇觀內(nèi)容是偶然現(xiàn)象，我只要點(diǎn)贊即可，不需要關(guān)注這個(gè)賬號(hào)。

而“一見(jiàn)傾心”類內(nèi)容，不僅容易獲得高贊數(shù)，轉(zhuǎn)化粉絲的效率也更高，通?？梢赃_(dá)到0.3甚至0.5的粉贊比。

以此賬號(hào)為例，博主大部分內(nèi)容就是結(jié)合音樂(lè)或者配音，對(duì)著鏡頭微笑和表演。

但是，她的粉贊比為0.31,是美景奇觀類博主的5倍之多.

這同樣也很好理解，因?yàn)橐坏┯幸蛲獗砦Χ矚g的“人”，用戶會(huì)不希望從此在人海茫茫中擦肩而過(guò)，再也不見(jiàn)。所以更容易激起用戶“害怕失去”的心理。

此外，我們還可以看到，價(jià)值觀認(rèn)同的內(nèi)容和知識(shí)向內(nèi)容，目前也都是在抖音內(nèi)粉贊比較高的。

如果把七種內(nèi)容，按照“粉贊比”從大到小做一個(gè)大致排名的話，我認(rèn)為其順序可以這樣排：

·一見(jiàn)傾心·

·說(shuō)到心坎里了·

·收藏了·

·被治愈了·

·真的笑了·

·由衷佩服·

·無(wú)法言語(yǔ)的影像·

所以，做抖音上的內(nèi)容，并不是要一味追求點(diǎn)贊數(shù)，而是要結(jié)合自身的目的來(lái)安排。

如果要做一些能火的單條內(nèi)容，可以按照點(diǎn)贊愛(ài)看的順序來(lái)策劃內(nèi)容；但如果真的要做賬號(hào)，就要考慮粉贊比值，來(lái)思考運(yùn)營(yíng)效率了。

雖然從抖音之前的產(chǎn)品設(shè)置上，基于關(guān)注的內(nèi)容權(quán)重并不高，用戶在首頁(yè)看到的是基于算法+運(yùn)營(yíng)匹配的新內(nèi)容。

但是說(shuō)來(lái)也巧，就在近一周內(nèi)的時(shí)間，我在使用體驗(yàn)上，明顯感覺(jué)到抖音對(duì)于關(guān)注關(guān)系的內(nèi)容權(quán)重的傾斜。用戶在打開抖音后的前十個(gè)內(nèi)容中，已經(jīng)會(huì)出現(xiàn)好幾個(gè)關(guān)注賬號(hào)的內(nèi)容了。并且在未來(lái)，還有可能繼續(xù)加碼關(guān)注賬號(hào)的透出權(quán)重。

畢竟長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)論在什么平臺(tái)，基于用戶關(guān)系來(lái)發(fā)展內(nèi)容生態(tài)，都是非常重要的。

從2018年開始，抖音平臺(tái)的發(fā)展速度可謂驚人。

不僅僅是1.5億DAU和3億MAU的數(shù)值給人震撼，也因?yàn)榻佣B三一些爆款內(nèi)容，以及一些營(yíng)銷事件，吸引了所有人的關(guān)注。

很多品牌與個(gè)人，都著急地想要趕上這趟車。 

大家的焦慮，不是怕做不好，而是怕趕不上。

無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是營(yíng)銷，去找到一些速成技巧雖然有用，但是如果不理解背后規(guī)律，往往容易照貓畫虎，不得要領(lǐng)。

所以，我們理解平臺(tái)特點(diǎn)，搞懂算法機(jī)制，總結(jié)內(nèi)容趨勢(shì)，洞察關(guān)鍵數(shù)值。嘗試把散落的思路，一點(diǎn)點(diǎn)整理清晰，概括為邏輯自洽的方法論。

希望我的這些思考能幫上忙，并且也能在你理解其他平臺(tái)時(shí)，起到一些作用。

作者：袁海

來(lái)源：營(yíng)銷猿人（ID：MarketingApe）