徐戈:社群到底是什么?解毒社群營(yíng)銷

社群這個(gè)概念火很久了,今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場(chǎng),有真刀真槍實(shí)干的,也有滿腦子意淫的評(píng)論家。還好,灑家參與過(guò)幾個(gè)社群的搭建恰好又愛滿嘴跑火車,于是大家有福了。

社群這個(gè)概念火很久了,今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場(chǎng),有真刀真槍實(shí)干的,也有滿腦子意淫的評(píng)論家。還好,灑家參與過(guò)幾個(gè)社群的搭建恰好又愛滿嘴跑火車,于是大家有福了。

有時(shí)候人和人的差別比人和猩猩還大,俺就算泄露了一些門道,大部分人未必能消化吸收,哈哈哈哈哈。

收藏多看幾遍!灑家就不操你媽的心了,說(shuō)正事。

一、啥是社群?

也許你認(rèn)為是一幫子人湊一塊組個(gè)群就是社群,確實(shí)社群表現(xiàn)為一伙人的集聚,但更重要的是為什么而聚,社群的“群”是成員圍繞一個(gè)價(jià)值點(diǎn)(凝結(jié)核)集聚的結(jié)果,而非社群本身。社群更強(qiáng)調(diào)的是以一個(gè)凝結(jié)核作為膠水聯(lián)結(jié)成員,有聯(lián)結(jié)就一定有潛在價(jià)值迸發(fā),至于怎樣的社群能迸發(fā)能量,那是后面的話。凝結(jié)核可以是一個(gè)獨(dú)具風(fēng)騷的大咖,也可以是一款產(chǎn)品,也可以是共同的愛好,一句話,社群就是一伙人以某個(gè)凝結(jié)核形成的一個(gè)組織。

有一個(gè)凝結(jié)核就可以了,不需要三觀一致,共同愛好,全是億萬(wàn)富翁這些條件齊備,灑家傾向于具備多個(gè)條件只是保證一個(gè)社群質(zhì)量高低的維度而非定義社群非缺不可的要素點(diǎn)。

為啥俺定義的社群這么干脆利索?你可以看看這篇帖子《這是一個(gè)搶錢的時(shí)代,你可準(zhǔn)備好了麻袋》,文中我提過(guò)一個(gè)概念——只要有連接就算是靜默的也有法子激活用來(lái)變現(xiàn),而變現(xiàn)多少則取決于你和多少人建立了關(guān)系。

二、社群不死社群永生

社群火的一塌糊涂,按下其好處端下表,這個(gè)點(diǎn)老徐給大家分析一下背后的需求。

人活在世,對(duì)外所求不外有三,一是物,二是服務(wù),三情感認(rèn)同和歸宿。

物和服務(wù)都可以打包成一個(gè)概念那就是產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品販?zhǔn)鄯絹?lái)講,通過(guò)社群運(yùn)維可以很便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達(dá),售中答疑,售后服務(wù)和口碑拉新等多個(gè)環(huán)節(jié),此外對(duì)受眾來(lái)講,豐富多彩的社群能夠滿足其多樣化需求,同時(shí)基于強(qiáng)信任,服務(wù)享受值易爆表。

情感方面,在大環(huán)境的虛偽鐵幕下,社會(huì)范圍內(nèi)信仰迷失、孤獨(dú)感泛濫,社群對(duì)不少群體來(lái)講簡(jiǎn)直就是世外桃源般的庇護(hù)所。(這點(diǎn)很重要,其實(shí)歷來(lái)國(guó)人就愛抱團(tuán),目前更需要)

三、社群是人人案板上的大精肉

首先,社群的凝結(jié)核極其廣泛。只要是個(gè)人就有自己在一個(gè)群體里相對(duì)擅長(zhǎng)的板塊,舉個(gè)很simple的例子,打一款熱門游戲超拽,你就去收徒啊;搞設(shè)計(jì)的,作品常常震撼大批凡夫俗子,你就去開培訓(xùn)班;你家有祖?zhèn)鞯蚓?,就去搞個(gè)終身無(wú)痛群;聊騷很強(qiáng)也可以搞個(gè)付費(fèi)情感咨詢?nèi)骸@個(gè)模式可以說(shuō)及其容易復(fù)制又無(wú)法復(fù)制,容易的是套路,學(xué)不來(lái)的是凝結(jié)核的特質(zhì),因此別擔(dān)心有人去抄搶飯碗,只要耕好自家一畝三分地,社群這個(gè)套路可以玩一輩子。

第二,這玩意兒來(lái)錢。出油的地方可以是會(huì)員門檻費(fèi),增值服務(wù)(如咨詢)收費(fèi),賣產(chǎn)品。圍繞出油的點(diǎn),組合變現(xiàn)方案,在社群這個(gè)環(huán)境里那是相當(dāng)爽利。做過(guò)網(wǎng)賺的都知道,來(lái)錢無(wú)非是找到一個(gè)變現(xiàn)點(diǎn)然后導(dǎo)入流量放大收益。大多數(shù)情況有一個(gè)變現(xiàn)點(diǎn)就不錯(cuò)了,社群這東西竟然能兼容服務(wù)業(yè)和實(shí)體產(chǎn)業(yè),不管是你大羅神仙還是妖魔鬼怪都有一片廣闊天地。

第三,能夠極大拓展你的認(rèn)知實(shí)現(xiàn)自身邊界拓展。一個(gè)高質(zhì)量的社群對(duì)組織者來(lái)講,可以匯集多方信息,互通有無(wú),天生比個(gè)體多上幾雙眼睛。其次,一個(gè)富有魅力的組織者能夠很輕松地調(diào)動(dòng)成員的積極性,讓他成為左膀右臂處理應(yīng)付不來(lái)的事。隨話說(shuō),一個(gè)好漢三個(gè)幫,混社會(huì)單打獨(dú)斗太累,想紅就試試社群吧。

第四,社群是一個(gè)核聚變反應(yīng)堆。如果是一個(gè)大牛薈萃的精英群,隨便拋出一個(gè)技能點(diǎn)或信息的露出都能呈幾何級(jí)爆發(fā)能量,同時(shí)群成員可以基于深入了解進(jìn)行勾兌,資源對(duì)接,技能互補(bǔ)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的收益。用句老掉牙的話來(lái)講,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群必定是多盈的,一個(gè)有格調(diào)的社群必定是緊緊抱團(tuán)形成聚合力向市場(chǎng)搶錢的。

社群好處太多,但是大方向就是上面這些,結(jié)合具體的行業(yè),具體的人衍生的價(jià)值點(diǎn)幾乎無(wú)窮盡,此處可留言問(wèn)詢。

四、哪些社群注定放光芒

社群五花八門,灑家刪繁就簡(jiǎn)給大家重點(diǎn)介紹兩個(gè)富礦,一個(gè)是產(chǎn)品型社群,包括賣貨的搞培訓(xùn)的,典型特征就是賣或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”給你,有些架構(gòu)能力不行的“專家”會(huì)將這個(gè)概念強(qiáng)行解構(gòu)為微商和社群電商之流,個(gè)中會(huì)有很大的遺漏,譬如培訓(xùn)衍生出來(lái)的社群。

產(chǎn)品型社群除可以很便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達(dá),售中的答疑,售后服務(wù)和口碑拉新等多個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價(jià),以培訓(xùn)為例,開設(shè)分級(jí)的課程,貫穿職場(chǎng)人的整個(gè)職業(yè)生涯,一個(gè)人就可能消費(fèi)從初級(jí)到進(jìn)階到高階的所有課程。

另一個(gè)是人脈型社群,主要特征是以人為核心,主要賣自己,產(chǎn)品以及服務(wù)可能也有提供但是從屬于人脈價(jià)值或者附著在人脈上,雖然人脈這個(gè)詞被用臭了,灑家還是希望給它洗刷一次給大家?guī)c(diǎn)清新氣息。人脈型社群最有魅力的點(diǎn)在于群成員之間的資源對(duì)接,技能信息共享,人,錢,信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來(lái)超乎想象的價(jià)值爆發(fā)。

這兩款社群都極為有內(nèi)涵,灑家會(huì)另辟文章配合案例做精細(xì)化解讀。

今天就嘮叨到這,社群這個(gè)話題,俺至少會(huì)捯飭4篇文章進(jìn)行闡述,今天的是一些概念上的鋪墊,以后幾篇著重闡述社群具體的操作手法以及進(jìn)行典型社群的剖析。

以后幾篇會(huì)闡述的點(diǎn),想知道其他的歡迎補(bǔ)充——

社群如何避免玩一把就死?

  • 社群定位策略

  • 社群變現(xiàn)策略

  • 社群規(guī)章制度等架構(gòu)的搭建

  • 社群運(yùn)營(yíng)推廣策略

  • 典型社群剖析案例講解

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文/徐戈,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷魔法師,互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目操盤手,多名大V幕后運(yùn)營(yíng)策劃推手。

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