在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，任何運(yùn)營(yíng)都無法脫離內(nèi)容，“內(nèi)容為王”依舊在這個(gè)時(shí)代站穩(wěn)了腳跟。新媒體通過大量碎片化原創(chuàng)和高頻率更新的方式，將傳統(tǒng)媒體的渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了“無聲的革命”，這是新媒體關(guān)于爭(zhēng)奪人類注意力的一次勝利。

這場(chǎng)勝利將新媒體背后的UGC概念擺到桌面，同時(shí)人們也將UGC與傳統(tǒng)媒體背后的PGC概念進(jìn)行了全方位對(duì)比。在一些互聯(lián)網(wǎng)論壇與科技媒體上，各為其主的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們站好陣營(yíng)，迫不及待地安排了一場(chǎng)UGC和PGC之間的“皇城PK”，但這注定是一場(chǎng)難分高下的論戰(zhàn)。我們可以看到，新媒體在快速擴(kuò)張的同時(shí)，“芒果臺(tái)”和“中國(guó)藍(lán)”依舊不斷創(chuàng)造著收視新高，傳統(tǒng)媒體正牢牢地把控著綜藝、電視劇等大量的IP關(guān)口。

有關(guān)UGC和PGC各自的內(nèi)在分析實(shí)際上是值得深入討論的，可問題不該變?yōu)榉茿即B的二元對(duì)立邏輯。如果我們從社交的角度對(duì)其進(jìn)行二次解讀，或許會(huì)有更有意思的發(fā)現(xiàn)。

UGC的社會(huì)意義

我們處在由用戶主導(dǎo)而生成的Web2.0時(shí)代，UGC在其中發(fā)揮著不可替代的作用，也在社交平臺(tái)上影響著我們的觀念與生活。根據(jù)Piper Jaffray調(diào)查顯示，七成以上的80后獨(dú)生子女用戶通過平臺(tái)來排解孤獨(dú)。在陌生人社交中，人們會(huì)將自己生活中的壓力進(jìn)行緩解與釋放，或者通過興趣來尋找志同道合的伙伴。而在熟人社交中，大量的UGC是人們維持親情或友情的紐帶，人們可以在社交平臺(tái)上通過文字、圖片、聲音、視頻等方式，與自己的親朋好友進(jìn)行時(shí)間與空間上的無縫融合。

隨著95后在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)得愈加活躍，社交平臺(tái)的“去中心化”體現(xiàn)得更加明顯。95后成長(zhǎng)于更加開放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們習(xí)慣了把自己擺在世界的中心看問題。和70、80后通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息不同，90、95后在社交媒體上所產(chǎn)出的UGC更是一種社會(huì)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

在微博或是天涯，人們可以實(shí)名舉報(bào)社會(huì)中的腐敗現(xiàn)象，成為輿論監(jiān)督的中堅(jiān)力量。在圖片和視頻社交領(lǐng)域，大量UGC還能提供豐富的素材內(nèi)容，表達(dá)了平等而自由的互聯(lián)網(wǎng)精神。這些UGC都對(duì)社會(huì)穩(wěn)定起到了正面的積極作用。

PGC的商業(yè)價(jià)值

2014年P(guān)GC作為獨(dú)立門類在各大視頻平臺(tái)興起，優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、等主流視頻網(wǎng)站紛紛推出PGC扶持計(jì)劃。2015年P(guān)GC進(jìn)入了爆發(fā)式成長(zhǎng)時(shí)期，PGC內(nèi)容生產(chǎn)、融資等項(xiàng)目在資本寒冬下呈現(xiàn)出反差式的旺盛局面。

這樣的局面一方面得益于PGC潛在粉絲規(guī)模巨大，用戶深度參與訴求強(qiáng)烈。根據(jù)藝恩咨詢報(bào)告顯示，86%的觀眾愿意成為自己喜愛的PGC節(jié)目粉絲。另一方面，PGC的內(nèi)容制作者可以通過平臺(tái)連接用戶，在投資者資金和資源的支持下，實(shí)現(xiàn)廣告植入、商業(yè)衍生貢獻(xiàn)等收入來源，形成“供需鏈+經(jīng)濟(jì)鏈+價(jià)值鏈”的和諧共振，體現(xiàn)出其巨大的商業(yè)價(jià)值。

由于PGC可控的來源以及背后的信用背書，人們?cè)谙嗤|(zhì)量的UGC和PGC挑選進(jìn)行傳播時(shí)，更傾向于選擇可信度看似更高的PGC，可以說PGC是人們鑒定該信息內(nèi)容是否可靠的最直接方式。早期微博中的大V認(rèn)證、知乎中的邀請(qǐng)制注冊(cè)等便是為了突出平臺(tái)中的PGC，希望借此造成話題關(guān)注度與傳播度更為深遠(yuǎn)的影響。相比于UGC的不可控，PGC背后的用戶信任度更是商業(yè)中的無形資產(chǎn)。

社交平臺(tái)的價(jià)值所在

在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，“一招鮮吃遍天”的年代已經(jīng)一去不復(fù)返。原本依靠UGC起家的土豆與優(yōu)酷目前已購(gòu)買大量影視作品以及動(dòng)漫的視頻版權(quán)，同時(shí)也在加緊原創(chuàng)劇的制作與產(chǎn)出。不得不說，這次轉(zhuǎn)型在目前來看是成功的，這些PGC在成為其培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也成為吸引大量原作粉絲的渠道出口。

縱觀目前所有的社交平臺(tái)，沒有人會(huì)單純地“一條路走到黑”，所有平臺(tái)發(fā)展至今都在UGC和PGC之間做出某種平衡的結(jié)果。我們觀察Facebook與Twitter的起家史便知，平臺(tái)的發(fā)展道路幾乎都依靠前期準(zhǔn)備好的PGC或關(guān)系鏈引入大量的UGC，通過UGC的內(nèi)部循環(huán)與提取，配合上后期源源不斷的自制或付費(fèi)PGC內(nèi)容后，平臺(tái)就能走上正軌。因此對(duì)于社交平臺(tái)而言，自己不光是內(nèi)容的搬運(yùn)工和篩選工，它更要起到提升UGC整體水平的作用。

就像iPhone1大賣時(shí)，蘋果首席設(shè)計(jì)師Jony Lve說的那樣：“銷售數(shù)字不只是證明了史蒂夫自己，更證明了人性是值得信任的。在有選擇的情況下，人們確實(shí)能辨認(rèn)出真正的品質(zhì)，而且他們重視品質(zhì)?！憋@然，人們對(duì)于自己在社交平臺(tái)上的內(nèi)容表現(xiàn)，也具備更高質(zhì)量的訴求。

人們喜歡表達(dá)與秀出自己，但這也不妨礙他們擁有對(duì)內(nèi)容的更高要求。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的社交平臺(tái)，它除了要起到引導(dǎo)與提升UGC的作用，也需要明白內(nèi)容的“貓論”——不論UGC還是PGC，戳中用戶G點(diǎn)就是好C！

本文系@人言