雖然很多企業(yè)有建群拉人的能力,但卻沒有運營的能力,無法擺脫越做越“死”的命運,關(guān)鍵就在于能否持續(xù)保持社群的活躍度。社群的活躍程度,也直接影響了社群的營收能力,而游戲化的互動方式是快速提升社群活躍和粘性的有效方式。今天就給大家分享10個適合社群互動的活動玩法。
在拆解了眾多品牌私域案例后,我們發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)做私域,社群都是極其重要的部分。雖然很多企業(yè)有建群拉人的能力,但卻沒有運營的能力,無法擺脫越做越“死”的命運,關(guān)鍵就在于能否持續(xù)保持社群的活躍度。社群的活躍程度,也直接影響了社群的營收能力,而游戲化的互動方式是快速提升社群活躍和粘性的有效方式。今天就給大家分享10個適合社群互動的活動玩法,有需要的建議先收藏!在建新群初期,可以通過邀請裂變的方式,拉新用戶入群,達(dá)到快速起量的目的。
例如設(shè)置門檻,邀請x位好友入群可以領(lǐng)取紅包或優(yōu)惠券等,群滿50人、100人、150等發(fā)群紅包或者下單用戶增加額外的福利贈送,激勵用戶主動拉人進(jìn)群。如果想要持續(xù)做拉人的動作,可以固定每周/月設(shè)置一天進(jìn)行邀請有禮的活動。同樣的思路可以在群內(nèi)進(jìn)行APP、小程序等平臺的拉新裂變。答題的形式適用于拉新和促活。由群主設(shè)置一個難度較為簡單的題目,設(shè)定答題時間,引導(dǎo)用戶在群里發(fā)答案,用戶答對后可獲得獎品、優(yōu)惠券、積分等獎勵。私域交流社群,可以設(shè)置私域相關(guān)的題目;餐飲類品牌,可以設(shè)置與食品相關(guān)的科普題目;寵物類品牌,可以設(shè)置辨識貓狗品種的題目;
需要注意的是,題目一定要設(shè)置成選擇題,這樣才能最大限度提升用戶的參與度。運營人員也要養(yǎng)成收集問題的習(xí)慣,建立話題庫,最好能與當(dāng)下熱門的梗、話題相結(jié)合,更好地調(diào)動用戶積極性。如果社群內(nèi)活躍度不高,甚至出現(xiàn)連發(fā)紅包都搶不完的情況,那么發(fā)起群接龍是活躍社群很好的方法。接龍的形式就是“你玩我玩大家玩”,可以快速帶動社群氛圍,讓用戶主動參與。1)團(tuán)購接龍:主要用于商品的售賣。設(shè)置接龍名稱、時間、商品等信息,便于收款和統(tǒng)計,例如團(tuán)長在群內(nèi)組織用戶購買蔬菜。2)互動接龍:用于各種互動和分享。在接龍中設(shè)置互動主題及形式,可以由群主做示范,適合頭腦風(fēng)暴、作業(yè)布置、群友互動等場景。3)填表接龍:適用于信息的收集和調(diào)研。例如報名繳費、問卷調(diào)查等場景。4)報名接龍:可以用于活動組織。設(shè)置需要報名的課程、賽事、活動等,帶動參與氛圍,發(fā)布者可以快速收集報名者信息。如果社群活躍度不高,需要在接龍一開始時,先讓群托活躍氣氛,帶頭完成接龍,激發(fā)群員參與活動的意愿。簽到打卡是社群運營里比較常見的玩法了,通過簽到獲取積分。這種方式最核心的目的有兩個:一是激活群內(nèi)氣氛,二是培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習(xí)慣,養(yǎng)成對社群的依賴性。首次簽到:新用戶在規(guī)定時間內(nèi)首次簽到,將“進(jìn)群截圖+簽到截圖”發(fā)到群內(nèi),商家審核后,可手動獎勵額外積分連續(xù)簽到:累積總簽到天數(shù)滿足條件,商家手動獎勵額外積分
其中的關(guān)鍵點在于,積分可以兌換的禮品必須要吸引人,最好在簽到文案說明這個利益點。社群暗號的玩法相當(dāng)于社群專屬“福利”,群主在群內(nèi)發(fā)布一個“暗號”,用戶在線上下單或線下購買時,可以額外獲得福利,促進(jìn)社群用戶下單成交。這類玩法比較簡單,通常建議一周可以進(jìn)行一次,不僅能促進(jìn)線上的成交,也能為線下門店進(jìn)行引流。發(fā)紅包是活躍社群最有效的方式,但怎么發(fā)很關(guān)鍵。關(guān)于發(fā)紅包,推薦一個手氣最佳免單的玩法。社群內(nèi)可以固定一個時間段發(fā)紅包,紅包金額不用很高,領(lǐng)到手氣最佳的用戶可以憑當(dāng)天的購物小票免單。手氣最佳免單可以做為日?;顒?,提高客戶的粘性和到店率。至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價來酌情調(diào)整。在微信表情符號里有個擲骰子的表情,相信大家都不陌生,該游戲可適合日?;钴S群氛圍,或者在推商品前進(jìn)行互動,讓更多的用戶參與其中。
先由群主搖一個點數(shù),用戶如果搖的點數(shù)比群主大,即可獲得相應(yīng)的獎勵;
或是群主指定一個點數(shù),搖到這個點數(shù)的用戶可獲得獎勵。
另外,搖骰子要提前在群里告知客戶詳細(xì)的操作步驟,避免活動開始后大家不知道如何參與。群主可以設(shè)定一個圖片,或者一款商品,讓群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊,然后截圖發(fā)至群內(nèi)領(lǐng)取獎品。例如設(shè)置點贊達(dá)到38個可以獲取禮品,或是在一定時間內(nèi)集贊最多的前幾位可以獲得禮品。做集贊活動一方面可以擴(kuò)充品牌的知名度,一方面可以有效地讓群內(nèi)用戶自發(fā)互動,幫助品牌做低成本的有效傳播。每周設(shè)定一天為社群會員日,在群內(nèi)做閃購、抽獎活動,或者列出一些商品在會員日當(dāng)天做折扣。例如盒馬每周三會員日,會進(jìn)行直播、1元秒殺等促進(jìn)轉(zhuǎn)化的活動;名創(chuàng)優(yōu)品就把每周三固定為社群會員日,會在社群中做抽獎。按周計算太頻繁的話,也可以設(shè)置每個月或半個月1次。用戶在群內(nèi)可以曬自己的下單截圖,也可以曬自己收到貨的實物實拍,來獲取一定的獎勵。拍的圖片、視頻,寫的文案越好,得到的獎勵就越多,可以給用戶發(fā)無門檻優(yōu)惠券、積分,也可以直接發(fā)現(xiàn)金紅包。比如首次曬單有獎勵、第一個下單有獎勵、分享朋友圈獲贊有獎勵,第1個、第6個、第8個等曬單的也發(fā)獎勵。只要有客戶愿意發(fā),不僅讓我們獲得了豐富真實的素材,也能夠激發(fā)群內(nèi)的成員下單。如果是實物禮品,還可以下次下單附贈,實體店則可以要求客戶上門到店領(lǐng)取。社群的玩法當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10個,但本質(zhì)都是從用戶角度出發(fā),如何能真正吸引用戶是關(guān)鍵。其次,每個活動都先要明確活動的目的、預(yù)算,再選擇具體的玩法。一些效果比較好的互動玩法可以固定下來,成為社群常規(guī)運營的動作。文章來源:作者:晏濤。公眾號:晏濤三壽(ID:yantao-219)。
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