如何才能發(fā)布一篇不被用戶反感的好文案?
一個好文案并不需要花大量精力。雖然次次文案不同,但他們有許多相似點(diǎn)、有共同遵守的潛規(guī)則。
我相信做任何事情,懂得了如何有效假設(shè)框架,比會具體做一件小事有意義得多!
就像在朋友圈發(fā)布廣告文案;在微博大V賬號下發(fā)布廣告文案;在俱樂部···;在戶外··· 如何迎具體地方,做出合理文案?
同樣的發(fā)布渠道,同樣實(shí)力的產(chǎn)品,為啥有人能發(fā)布好文案,不被用戶反感?讓產(chǎn)品“喜聞樂見”地被用戶接受?
這絕不是因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)更足的簡單問題!
并且,一個好文案并不需要花大量精力。雖然次次文案不同,但他們有許多相似點(diǎn)、有共同遵守的潛規(guī)則。
我相信做任何事情,懂得了如何有效假設(shè)框架,比會具體做一件小事有意義得多!
比如,你在廣告文案職位工作了多年,你一定有更豐富的經(jīng)驗(yàn);會處理更多的特別細(xì)節(jié);在不同地方展示廣告,分別都需要怎樣去寫文案;你也明白,對不同的用戶群體,需要用怎樣的語言去傳遞信息。
那么,你仔細(xì)看這幾個點(diǎn)。對于一個經(jīng)驗(yàn)老道的文案人,他的優(yōu)勢總結(jié)起來是什么?對,你有豐富的經(jīng)驗(yàn)后,其實(shí)就是=知道處理細(xì)節(jié)的方法+知道在不同地方發(fā)布廣告都需要什么“套路”+知道不同用戶群體分別有什么具體心理特征、孰輕孰重、如何應(yīng)對。
好,現(xiàn)在,如果你還寫不出合乎場景的好文案,還在寫文案的時候糾結(jié):我感覺這兩個表達(dá)方式好像都行?我們有這么多亮,到底該重點(diǎn)展現(xiàn)那些?好像這幾個消費(fèi)者心理都需要我們?nèi)M足···
來,一起看下文!你之所以產(chǎn)出不了好文案,是因?yàn)檫@5點(diǎn)明白得不透徹(進(jìn)而執(zhí)行得不透徹):
遠(yuǎn)距,眼界不夠,看不見未來。
近距,不了解當(dāng)下群體的特征。
文案的主旨我們倒是清楚,但分不清具體內(nèi)容,孰輕?孰重?
文案說服力不夠,不知道怎樣全細(xì)節(jié)說服用戶。
不會優(yōu)美地遣詞造句。
下文,說明白這5點(diǎn)以后,我還會附上解決方法。
一、遠(yuǎn)距,眼界不夠,看不見未來
看不到用戶對未來期待什么?本行業(yè)下一波革新點(diǎn)在哪里?未來的產(chǎn)品潮流形式是什么?我產(chǎn)品的整體風(fēng)格該往哪個趨勢發(fā)展?
對于眼界的問題,由于處在第二層水平的人,很難看到第三層人的眼界,更別說縱觀整個領(lǐng)域推未來了。所以提升眼界,除了擺在眼前的長路,只有求助高人了。比如:當(dāng)下很流行的“知識付費(fèi)”平臺,分答、問咖、在行等。運(yùn)用好付費(fèi)問答機(jī)會,能有效破除自己眼界局限的問題。
二、近距,不了解當(dāng)下群體的特征。
比如,我需要在微信5000人的朋友圈里,發(fā)布一個介紹產(chǎn)品的文案。怎樣的表述方式才算這個群體里的合理表達(dá)?怎樣的文案才能高效達(dá)到我的目標(biāo)?怎樣的文案能降低用戶反感?此案例我曾分析總結(jié)過,此處不再贅述。
就像很多人在QQ空間、朋友圈里,常常發(fā)一些雞血勵志短文、深夜雞湯文——你的好友們,是希望在朋友圈/QQ空間看到你的近況、新鮮事。而不是希望看到一個“教育家”、“情感專家”。不了解當(dāng)下群體特征。
就像作為諾貝爾文學(xué)獎的獲得者,莫言,在新浪微博上,關(guān)注量遠(yuǎn)不及郭敬明、韓寒等青年,甚至比不上僅會調(diào)侃的二流藝人。其原因:微博是個純娛樂場所。從營銷學(xué)的角度說,莫言的微博內(nèi)容并不符合當(dāng)下群體特征。
三、文案的主旨我們倒是清楚,但分不清具體內(nèi)容,孰輕?孰重?
廣告文案的主旨,無非提升產(chǎn)品銷量、產(chǎn)生高產(chǎn)品溢價、增強(qiáng)用戶粘貼度、吸引新用戶、增加品牌曝光···
但在寫文案的具體過程中,到底我是應(yīng)向多數(shù)人傾向?還是向少數(shù)人傾向?他們之間有哪些特征差異?消費(fèi)者存在的這一系列心理,哪個心理影響其實(shí)很弱?哪個心理影響非常強(qiáng),我們一定要抓???
分不清多數(shù)人與少數(shù)人的特征差別:
這是大多數(shù)文案新人把握不好的點(diǎn),常常憑自己的感覺去寫。我們的產(chǎn)品,到底是面對社會所有階層的普羅大眾?還是少數(shù)興趣的專業(yè)群體··· 該迎合大多數(shù)人?還是少數(shù)人?
多數(shù)人是懶惰的,少數(shù)人勤奮。
多數(shù)人是更喜歡聽順耳的話,少數(shù)人愿意聽逆耳話。
多數(shù)人是沒有原則的(廣義),少數(shù)人有原則。
多數(shù)人是欣賞美的,少數(shù)人看本質(zhì)。
多數(shù)人是更注重眼前利益,少數(shù)人看遠(yuǎn)方。
多數(shù)人喜畫面感,少數(shù)人喜抽象感。
多數(shù)人常常只有二階層以內(nèi)的思考,少數(shù)人有超過三階層的思考。
多數(shù)人是厭惡風(fēng)險的,少數(shù)人不怕風(fēng)險。
多數(shù)人是情緒化的,少數(shù)人理智。
多數(shù)年輕人喜異想天開。少數(shù)年輕人喜實(shí)事求是。
根本結(jié)論:大多數(shù)人沒有脫離動物性本心的控制。
都明白消費(fèi)者心理,但分不清——哪個心理對用戶影響更弱?哪個心理對用戶影響更強(qiáng)?:
我們在做文案,乃至營銷活動的時候。
到底語句典雅好?還是語句干脆直接好?在文案中,主攻用戶哪個心理?
查閱教科書,我們可以知道,消費(fèi)者(用戶)購買心理主要體現(xiàn)在這8個基礎(chǔ)方面:
面子心理、推崇權(quán)威
炫耀心理、攀比心理
求廉心理、害怕后悔
心理價位、求實(shí)心理
在營銷推廣過程中,我們往往需要同時把握住多項(xiàng)心理。如若需要,還要挪出空間,大火力攻某心理。
比如:“愛奇藝會員”平常時間的廣告文案:
把握住了用戶的面子心理、炫耀心理、感知高價值、求實(shí)心理。
而“愛奇藝會員”活動期間的廣告文案:
把握住了用戶的求廉心理、害怕后悔心理、感知高價值(視覺呈現(xiàn)中有體現(xiàn))、求實(shí)心理。
而“愛奇藝會員”產(chǎn)品定位的文案,是這樣的:
抓住用戶面子心理、炫耀心理、感知高價心理。
因此,雖然消費(fèi)者有8種重要的基本購買心理,但我們撰廣告文案,僅僅是要集中火力攻幾點(diǎn)。
且,廣告的重要原則之一——簡潔明了。如果消費(fèi)者(用戶)的所有心理我們都去滿足,呈現(xiàn)出來的文案得多冗贅?
那么,現(xiàn)在問題來了:若我的產(chǎn)品文案需要更簡潔、更集中火力。面對產(chǎn)品的多個特征;分析用戶后,發(fā)現(xiàn)幾乎全部心理特征都需要我們?nèi)グ盐兆?。那,在簡潔的文案中,重點(diǎn)抓住哪幾個心理?
答:如果你能抓住“抱大腿”心理or從眾心理,那一定不惜所有火力,全打這兩點(diǎn)!
“抱大腿”心理:消費(fèi)者(用戶)在產(chǎn)品購買活動中,注重“銘牌”,而不理性地分析產(chǎn)品和自身實(shí)際需求。由面子心理、推崇權(quán)威、炫耀心理、攀比心理4個基礎(chǔ)心理綜合而成。
為迎合消費(fèi)者(用戶)的“抱大腿”心理,商家們,乃至政府部門都在這方面下了大工夫!主要體現(xiàn)在這5方面。
1.在權(quán)威上NB:
比如:很多辦公用品商城,常常在招牌右下角附上“XX政府指定采購點(diǎn)”;“嶗山白花蛇草水”,借助嶗山和白花蛇草的權(quán)威,作礦泉水名字;我們四川省有一所相當(dāng)有實(shí)力的醫(yī)科大學(xué)(瀘州醫(yī)學(xué)院),在各專業(yè)報(bào)刊上常常能見其身影,各項(xiàng)指標(biāo)均位列同專業(yè)院校前方。但這名兒,一直是瀘州醫(yī)學(xué)院的一道坎,苦惱著該校師生(側(cè)面印證了大多數(shù)人評價一個主體,不會去認(rèn)真看客觀實(shí)力,而是簡單的看“誰的腿更大”),所以在2015年發(fā)生“瀘州醫(yī)學(xué)院更名爭議事件”。
2.在體驗(yàn)上NB :
比如:iPhone每年推出新款新性能時候的激動人心,特別是喬布斯時代的ipod、iPhone,每次革新的體驗(yàn),讓人打心里把持不住。
3.在見識上NB:
比如:高曉松作為雜書館首任館長時,為推薦眾人來館消遣,特為該館寫序。其中哪段高曉松的經(jīng)歷,尤為引人注目。
4.在情懷上NB:
就是大眾通常認(rèn)為,文采好的人才像是做廣告的人,其實(shí),文采好的人,只是有效把握住了“抱大腿”心理下的“情懷NB”這個點(diǎn)。
5.在經(jīng)歷上NB:
比如:某實(shí)力派LOL主播,為吸引游戲玩家關(guān)注(相當(dāng)于花時間購買他),打出口號:我開局3分鐘后,連續(xù)3次五殺!
從眾心理:這也是消費(fèi)者(用戶)的基礎(chǔ)購買心理之一,與前8項(xiàng)基礎(chǔ)心理不同的是,“從眾心理”爆重要!可以說以一抵八!如果你能有實(shí)力用上“從眾心理”文案,一定要用上!
有多重要?你看,無論大小商家、媒體人、作家、藝人都在用“從眾心理”推廣。
在菜市,你常常可以看到一些賣“神奇高效日用品”的個人,攤位四周圍聚一大波人。這是運(yùn)用“從眾心理”。
如果你去買化妝品店買產(chǎn)品,你時常可以聽到店員說:“這個產(chǎn)品挺好的,好多顧客都買了,上架以來銷量一直不錯!”
還有,我喜歡的一個職場作家,spenser ,去年初的時候公號簡介還是“站在金錢的廢墟,開拓思維的荒地,最會寫職場的大叔”
現(xiàn)在,經(jīng)過幾次大活動后,粉絲數(shù)激增,公號簡介改成了“金融圈的職場老司機(jī)···這里是60萬城市新青年的思想聚集地”
搜狗搜索的文案:“每天2億手機(jī),默認(rèn)搜狗搜索”
香飄飄奶茶:“一年賣出七億多杯,杯子連起來可繞地球兩圈。連續(xù)六年全國銷量領(lǐng)先!”
四、文案說服力不夠
除了以上文案手法外,還因?yàn)槲覀儧]有做到“正確營銷”,而使我們沒有足夠的力量支撐用戶購買?!罢_營銷”的核心內(nèi)涵是有力背書。包括5大方法:
借助權(quán)威背書方法
自我成就背書方法
形象背書方法
定位背書方法
情感背書方法
五、不會遣詞造句
這個短板對營銷人來說,影響不大。甚至都可以說,它不算短板,因?yàn)椤皟?yōu)美地遣詞造句”是一個特長。
“優(yōu)美地遣詞造句”,對我來說就是個極短的短板。如果我需要寫一份對文采要求極高的文案。給我30天估計(jì)也擠不出幾個形容詞、副詞。
但這真的影響不大?!皟?yōu)美地遣詞造句”屬于美化環(huán)節(jié)。中間的骨架不有力,美化有何用?就像一個國家再美,沒有政治、軍事力量支撐,有卵用?
比如:張小龍,一個拼命程序猿,哪里懂得日常聊天的樂趣。但他做出了中國最大的即時聊天軟件——微信。
郭敬明,小說作家,文筆能力極強(qiáng)吧,但他對于營銷活動,依然要聘請專業(yè)的營銷策劃團(tuán)隊(duì)。
再比如公司,老總文筆遜色,一樣做好品牌傳播、營銷活動。典型人物,袁岳,零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長。
我在寫一份對文采有較高要求的文案時,同樣不能獨(dú)立完成,需要一位文筆大神輔助。然后,我將市場背景、市場發(fā)展階段、用戶所處決策環(huán)節(jié)、產(chǎn)品調(diào)性、產(chǎn)品定位綜合分析后,結(jié)合團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部構(gòu)造,做出一個框架。描述好每個細(xì)節(jié)點(diǎn)需要達(dá)到的效果、體驗(yàn)感、宗旨。
進(jìn)而,文筆大神來填充細(xì)節(jié)。一個合理的文案,誕生。
因此呀,你不用憂慮你分析、策劃能力很強(qiáng)而文筆差的問題。只要運(yùn)用好諸如豬八戒網(wǎng)、淘寶服務(wù)……這類平臺,你的短板很容易就補(bǔ)上啦!
作者:小磊。來源于微信公眾號:非主流朱
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