鐘薛高創(chuàng)始人兼 CEO 林盛宣布，接下來還會在產(chǎn)品研發(fā)、市場趨勢預(yù)測、消費者口味判斷、營銷推廣等多方面加大 AI 參與度，把 AI 落地到新產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、運營各個層面?？吹竭@個案例，運營社驚訝之余也產(chǎn)生了一些疑惑：AI 工具已經(jīng)能幫消費品牌做營銷和運營了嗎？AI 能節(jié)約多少成本？它可以取代人工嗎？
前幾天，知名雪糕品牌鐘薛高舉辦了一場新品發(fā)布會，會上推出了首款由 AI 參與設(shè)計的冰棍 “Sa'Saa”。消息一經(jīng)公布，這款新品就登上微博熱搜，引起 3.4 億人次瀏覽，2.3 萬討論。值得關(guān)注的是，這款冰棍從口味研發(fā)、命名到設(shè)計全由 AI 參與甚至主導(dǎo)。鐘薛高創(chuàng)始人兼 CEO 林盛宣布，接下來還會在產(chǎn)品研發(fā)、市場趨勢預(yù)測、消費者口味判斷、營銷推廣等多方面加大 AI 參與度，把 AI 落地到新產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、運營各個層面。看到這個案例，運營社驚訝之余也產(chǎn)生了一些疑惑：AI 工具已經(jīng)能幫消費品牌做營銷和運營了嗎？AI 能節(jié)約多少成本？它可以取代人工嗎？帶著這些疑問，運營社與多位已經(jīng)將 AI 工具應(yīng)用到營銷、運營、直播等場景的品牌操盤手對話，這篇文章將用實際案例來聊聊 AI 如何幫助他們更好地完成工作。運營社發(fā)現(xiàn)，鐘薛高是最早擁抱 AI 的國產(chǎn)消費品牌之一。在百度發(fā)布大語言模型文心一言后不到一周，鐘薛高就高調(diào)宣布成為文心一言生態(tài)合作伙伴，要在產(chǎn)品中接入 AI 工具。據(jù)鐘薛高官方介紹，其新品冰棍“Sa'Saa”從口味研發(fā)、命名，到宣傳、設(shè)計全由 AI 參與甚至主導(dǎo)。比如，產(chǎn)品名“Sa'Saa”就是由 AI 提供，因為聽起來與咬下冰棍時的聲音相似。還可以解讀為 “Satisfy And Surprise Any Adventure（一切冒險都可以帶來滿足和驚喜）”。鐘薛糕創(chuàng)始人林盛認為，這個由 AI 起的名字代表著年輕、時尚的品牌形象。在接受食品飲料垂直媒體@小食代 采訪時他表示，AI 的方案越來越讓人覺得不可思議，很多想法是人想象不到的。林盛還透露，“Sa'Saa”的誕生，借用了包括 ChatGPT、文心一言在內(nèi)的多款主流 AI 工具。其中，命名、文案、口味選擇使用的可能是 ChatGPT、文心一言等大語言模型 AI 工具，外包裝設(shè)計、海報設(shè)計則可能是應(yīng)用的 Midjourney、Stable Diffusion 等繪圖工具。借助 AI 登上微博熱搜的還有另一個互聯(lián)網(wǎng)品牌。臨近五一，阿里旗下飛豬用 AI 設(shè)計了一組廣告，登上微博熱搜，引起 1.5 億人次圍觀，數(shù)萬人討論。據(jù)飛豬官方披露，這次線下投放的平面廣告全部由 AI 繪圖工具設(shè)計。而且 AI 的效率“完爆”人類設(shè)計師，在 1 小時內(nèi)生成了 1000 張設(shè)計圖。另外，飛豬還在抖音上線了首個 AI 主播“熹貴妃”，在直播間里為用戶提供五一旅游思路。商家靠 AI 工具提高工作效率、降低運營成本的情況已經(jīng)不是個例，且越來越常見。其中不少商家一邊靠 AI 花式營銷引起用戶關(guān)注，還實現(xiàn)了人力、財力成本的控制。此前，光線傳媒的最新電影《去你的島》官宣海報由 AI 工具 Midjourney 生成；可口可樂采用 AI 工具 「Stable Diffusion +實拍」，推出了創(chuàng)意廣告短片……縱觀這些案例，運營社發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段商家對 AI 的運用主要體現(xiàn)在以下幾個場景：1）用ChatGPT生成內(nèi)容營銷文案、腳本
今年以來，ChatGPT 的出現(xiàn)引爆了大眾對 AIGC (指利用人工智能技術(shù)生成的內(nèi)容，可以是文本，也可以是圖片或視頻）的討論，核心原因是 ChatGPT 不僅能夠理解人的需求，還能快速、批量生成流暢、準(zhǔn)確、富有創(chuàng)造性的內(nèi)容，所以這是最常見的 AI 工具使用場景。目前已經(jīng)有很多公司在通過 AIGC 生產(chǎn)公眾號文章，知乎、小紅書文案，短視頻及直播腳本，商品文案等。比如 1 年漲粉千萬的直播招聘平臺 1號職場在 ChatGPT 發(fā)布后就開始嘗試用 AI 工具生產(chǎn)直播腳本。根據(jù) 1號職場介紹，現(xiàn)在工作人員只需要輸入直播主題、產(chǎn)品信息就能得到相應(yīng)的直播腳本。“如果對腳本不滿意，還可以向工具反饋，讓它重新生成新的腳本，直到滿意為止?！?/span>
有些商家還會在小紅書文案、微信公眾號文章中使用 AIGC 工具。不過像這些場景，往往需要通過長期“投喂”，讓工具熟悉商家青睞的文章風(fēng)格、腳本風(fēng)格。通常“投喂”的文章越多，工具生成文章的合格率、爆款率就越高。2）繪圖軟件批量生產(chǎn)海報和宣發(fā)圖片
AIGC 第二個熱門場景是利用 Midjourney、Stable Diffusion 等圖片生成類 AI 工具生產(chǎn)海報、商品圖、產(chǎn)品外包裝以及創(chuàng)意視頻。上文提到飛豬能夠在 1 小時就產(chǎn)出 1000 張廣告圖片正是利用的繪圖軟件。科技媒體@36氪 前兩天做了一個測試，以 0 成本用 AI 工具開了一家淘寶店，節(jié)約了數(shù)萬元，還成功賣出去第一單。其中店鋪名、產(chǎn)品文案、商品信息由 ChatGPT 生產(chǎn)，店鋪 logo、產(chǎn)品實拍圖、模特圖、標(biāo)簽設(shè)計圖等靠繪圖軟件 Midjourney 輸出。AI 工具輸出圖片設(shè)計的好處是，能在短時間內(nèi)輸出大量的設(shè)計方案，供商家選擇。比如，某個品牌上新了一款快消品，過去設(shè)計師設(shè)計 3 款外包裝，需要一周時間。有時候為了趕新品上架周期，即便 3 款包裝中沒有特別滿意的方案，也必須將就性地選一款上線。但 AI 工具可以在 2 個小時內(nèi)輸出上百款不同的方案，商家完全可以選到滿意為止。此外，在一些對廣告圖片需求量較大的場景，AI 繪圖工具“量大速度快”的特點也能更好地滿足商家需求。比如游戲投放常常會要求面向不同的人群展示差異化的圖片信息，常常一款游戲上新可能需要大量宣傳圖片，這時候 AI 工具的高效率就十分適用。除了上述兩個場景，另外在數(shù)字人 AI 直播、一鍵簡化營銷流程等方面，也有很多企業(yè)在嘗試創(chuàng)新。之后，運營社還會針對「數(shù)字人直播」專門輸出一篇文章，大家可以期待一下。看了這么多應(yīng)用 AI 工具的案例，商家究竟該如何借助 AIGC 賣產(chǎn)品？運營社聯(lián)系上一位號稱已經(jīng)“賴上”AI 的品牌操盤手孫思達（網(wǎng)紅零食品牌食驗室創(chuàng)始人），分享他們是怎么從 0 開始學(xué)習(xí)并應(yīng)用 AI 工具的全過程。據(jù)了解，食驗室是新崛起的零食品牌，主打產(chǎn)品是無油、高蛋白的健康零食，深受年輕人喜歡。他們從 0 到月 GMV 破 1500 萬元僅用了 3 年時間。公司用戶、員工甚至老板（ 90后 ）都是年輕人，食驗室是潮流國貨品牌的代表。他們的零食創(chuàng)意層出不窮，包裝新潮，公司經(jīng)營理念也很前衛(wèi)，所以也是最早嘗試 AI 工具的消費品牌之一。4 月初，食驗室上線了第一款由 AI 主導(dǎo)營銷的新品菜園小餅。根據(jù)孫思達的介紹，這款新品的包裝、海報、文案，甚至短視頻腳本均由 AI 完成。當(dāng)時他們看到 ChatGPT、Midjourney 等 AI 工具已經(jīng)能生產(chǎn)出豐富、酷炫的內(nèi)容，參與圍觀“吃瓜”的同時孫思達產(chǎn)生了好奇：作為消費品牌，能怎樣利用 AI 工具？“腦海中，第一個場景就是產(chǎn)品外包裝?！?/strong>帶著這個想法，孫思達在公司發(fā)起了一場實驗：讓 CEO（孫思達本人）、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)部設(shè)計師、外部設(shè)計師 4 個人分別利用 AI 工具設(shè)計 4 款新產(chǎn)品的外包裝，并限時半天。同時，讓設(shè)計師用傳統(tǒng)方式單獨設(shè)計一款外包裝以便數(shù)據(jù)對比。在此之前，孫思達幾乎沒有 AI 繪圖的經(jīng)驗，也完全不懂設(shè)計。他選擇讓“ AI 訓(xùn)練 AI ”，讓 ChatGPT 向 Midjourney 提供描述詞。他把此舉形容為開盲盒，但因為能夠重復(fù)操作，也能選出一款滿意的包裝。設(shè)計師則把 AI 當(dāng)作落地工具，用 Midjourney 實現(xiàn)海中的構(gòu)思的藍圖。也因為設(shè)計師提供的描述詞更專業(yè)且精準(zhǔn)，所以效率最高。最后 5 款（4 款 AI 設(shè)計+一款人工設(shè)計）外包裝方案在經(jīng)過美工臨摹后，全部推向市場進行銷量測試。其中，設(shè)計師用 AI 生成的包裝最受歡迎。孫思達告訴運營社：“這個實驗讓我們感受到 AI 工具可以顯著提高工作效率，也證明了 AI 參與的設(shè)計同樣被消費者認可，大家愿意買單?！?/strong>據(jù)他介紹，過去食驗室設(shè)計新品外包裝的周期通常在一個星期，而這次實驗他們僅用了半天，還包含學(xué)習(xí) AI 工具的時間。AI 帶來的效率提升讓人震撼，順理成章地 AI 工具也就成為食驗室的標(biāo)配。除了能提高效率，AI 還能幫助食驗室節(jié)約成本。由 AI 工具主導(dǎo)設(shè)計的新品宣傳圖
像上圖這張海報，按照食驗室過去的流程，首先需要選景，然后讓攝影師帶著相機和一堆道具到室外拍攝，最后再進行選圖、修圖，至少需要半天時間。如果以外包計算，通常單張圖片的價格在 2000 元左右。如今，針對同樣的場景，食驗室?guī)缀醪辉偃ネ馀?，盡量用 AI 工具代替。在 Midjourney 上輸入關(guān)鍵詞限定特定場景，可以要求藍天、白云、草地，甚至還能設(shè)定打光方向。最后通過簡單的 PS 和墊圖，一張滿意的海報就產(chǎn)生了，如果是熟練的設(shè)計師 1-2 個小時即可完成。運營社幫食驗室算了一筆賬，以單張圖 2000 元計算，每月需要 20-30 張，僅這一個場景就節(jié)省了 5-6 萬元。如果再算上其它場景，AI 每個月能為他們節(jié)約將近 10 萬元成本。不過孫思達不愿糾結(jié) AI 能為公司節(jié)省多少成本這個問題，他認為 AI 更重要的意義是將人從重復(fù)的勞動中解脫出來，去做一些更有創(chuàng)意的工作。
“過去設(shè)計師的工作是 20% 創(chuàng)意+ 80% 落地制作，用 AI 工具之后我們希望是 80% 創(chuàng)意+ 20% 利用 AI 落地創(chuàng)意。設(shè)計師有更多時間去思考天馬行空的創(chuàng)意，去嘗試更多可能?！?/span>
目前，從外包裝設(shè)計、海報圖片，到宣傳文案、短視頻腳本，AI 工具已經(jīng)深入?yún)⑴c到食驗室的各項營銷、運營工作。孫思達向運營社介紹：“前面我們驗證了 AI 能夠提高工作效率，AI 做的東西能賣出去?，F(xiàn)在我們正在嘗試用 AI 做一些比人類想象力更豐富、效率更高的內(nèi)容。”很多讀者常常會在 AI 相關(guān)的文章下討論“AI 會不會取代打工人？未來哪些工作最有可能被取代？”運營社同樣向?qū)O思達提出了這個問題。“計算機出現(xiàn)后，只用算盤的人被淘汰，但現(xiàn)在，只用算盤的人也可以學(xué)會用計算機。我們是一家年輕的公司，有很多年輕人。我們認為必須擁抱 AI ，誰能用得更好誰就不會被淘汰。我們希望通過 AI 提高效率，提供更好的商品和服務(wù)，也有機會淘汰那些適應(yīng)能力比較差的公司。”誠然，不少企業(yè)已經(jīng)用上 AI，提高了工作效率，但運營社也發(fā)現(xiàn)，目前在 AIGC 運營營銷上，企業(yè)仍然缺乏大量實踐，相信有更多的品牌和商家未來也可以利用 AIGC 為企業(yè)創(chuàng)作更多價值，我們拭目以待。
文章作者：張帆。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號運營研究社，70萬人都在關(guān)注的運營垂直媒體&服務(wù)平臺，公眾號 ID：U_quan
圖片來源：部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，不為商業(yè)用途，如有侵犯，敬請作者與我們聯(lián)系。文章為作者獨立觀點，不代表135編輯器立場。
文章申明：本文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)公開渠道，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除
