虛實(shí)結(jié)合，打造最強(qiáng)產(chǎn)品人

上到戰(zhàn)略規(guī)劃，中至運(yùn)營策略，下至元器件選型，本號(hào)力圖為讀者呈現(xiàn)一整套的產(chǎn)品落地化打法。

作為自媒體時(shí)代的內(nèi)容創(chuàng)作者，創(chuàng)建可售賣的產(chǎn)品是自然而然的下一步。

這里所說的產(chǎn)品一般可分為三種類型：

• 虛擬產(chǎn)品：智識(shí)訓(xùn)練營、寫作課等；

• 物理產(chǎn)品：比如小米做手機(jī)之前，通過米聊、MIUI系統(tǒng)積累了大量的用戶口碑；

• 帶貨：比如前段時(shí)間火爆全網(wǎng)的健身達(dá)人劉畊宏，流量起來后自然而然就去帶貨了。

無論怎樣，構(gòu)建產(chǎn)品都是一個(gè)讓人心生疑慮的過程，這意味著讓世界去評(píng)判你。

期間，很多事情都可能會(huì)出錯(cuò)：

• 如果你花費(fèi)數(shù)百小時(shí)來構(gòu)建你的產(chǎn)品，但沒有人喜歡它怎么辦？

• 如果你投入了大量時(shí)間和資金，但最終沒有人購買，該怎么辦？

• 如果你全心全意投入，但由于少數(shù)客戶未得到你向他們承諾的結(jié)果，他們最終要求退款，該怎么辦？

創(chuàng)造成功產(chǎn)品的回報(bào)很多，但實(shí)際情況是大多數(shù)產(chǎn)品都沒有成功。原因很簡(jiǎn)單——大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都是基于對(duì)客戶需求的未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)。

作為創(chuàng)作者，你比任何人都更了解你的讀者，當(dāng)你有一個(gè)好創(chuàng)意時(shí)，你的直覺會(huì)認(rèn)為它會(huì)改變讀者的生活和工作方式。

但在大多數(shù)情況下，這種直覺不足以保證成功 —— 你會(huì)對(duì)“什么會(huì)成為一個(gè)暢銷的產(chǎn)品”有先入為主的觀念。

很少有人會(huì)采取必要的步驟來超越他們的直覺，以確保產(chǎn)品正是市場(chǎng)所需要的。

• 如果你錯(cuò)了，怎么辦？

• 如果你的讀者實(shí)際上并沒有你認(rèn)為的問題，怎么辦？

• 如果你對(duì)他們遇到的問題的直覺是正確的，但你的產(chǎn)品不是他們正在尋找的解決方案，怎么辦？

即使你認(rèn)為你有一個(gè)偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意，如果你不去確認(rèn)市場(chǎng)是否會(huì)真正購買它，你將很難走向成功。

如果你的產(chǎn)品失敗了，會(huì)發(fā)生什么呢？

• 你以前的忠實(shí)讀者會(huì)感到失望，他們成群結(jié)隊(duì)地退訂；

• 你破壞了幫助推廣你的產(chǎn)品的其他作者和附屬機(jī)構(gòu)的關(guān)系；

• 你發(fā)現(xiàn)自己又回到了第一步，需要重建你花了數(shù)月或數(shù)年建立的所有關(guān)系。

創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略

傾聽你的讀者，找出他們真正想要什么，而不僅僅是你認(rèn)為他們想要什么。

如果你不聽取讀者的意見，你將面臨以下情況的風(fēng)險(xiǎn)。

例如，一位科技內(nèi)容創(chuàng)作者想要打造一款產(chǎn)品，以便幫助人們學(xué)習(xí)使用最熱門的技術(shù)小工具。

他確信這對(duì)他的讀者有幫助，但他沒有花時(shí)間看看他的讀者是否真的在詢問這個(gè)小工具。

但產(chǎn)品推出后，很少有讀者愿意購買它，原因在于該作者基于未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)創(chuàng)造了產(chǎn)品。

你需要找出人們可能想要什么，然后快速測(cè)試看看他們是否真的想要它。

但如何找出他們想要的東西呢？

如何收集讀者的重要需求信息？

即使你還沒有很多訂閱者，你仍然可以通過在他們經(jīng)常閑逛的內(nèi)容平臺(tái)觀察你的潛在讀者來，以便收集信息。

研究潛在讀者留下的與你的主題相關(guān)的評(píng)論：

• 人們會(huì)反復(fù)問什么問題？

• 哪些話題最常出現(xiàn)？

當(dāng)你對(duì)最常出現(xiàn)的主題和問題進(jìn)行觀察時(shí)，你需要進(jìn)一步跟蹤收集的數(shù)據(jù)。

將此信息添加到電子表格中，跟蹤評(píng)論來自哪些社交媒體帳戶，以及使用的確切語言。

隨著電子表格的增長，尋找規(guī)律：

• 一個(gè)主題領(lǐng)域是否經(jīng)常出現(xiàn)？

• 在該主題領(lǐng)域內(nèi)，是否有很多人會(huì)問的特定問題？

隨后你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)可以為他們解決的問題，一旦你縮小了特定問題的范圍，就需要收集有關(guān)它的更深入的信息。

如何通過調(diào)查和采訪“詢問”你的消息來源

收集有關(guān)受眾想要什么的信息的最佳方法是直接詢問他們。

一種方法是創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的問卷，只需一兩個(gè)問題，詢問他們最大的挑戰(zhàn)是什么。

與你的粉絲共享此調(diào)查，并與電子表格中的人員聯(lián)系。

你還可以在社交媒體上分享調(diào)查鏈接或在線宣傳調(diào)查。

獲取你從調(diào)查回復(fù)中收集的信息，并將其添加到電子表格中。

之后你可以通過與受訪者進(jìn)行信息訪談來進(jìn)一步深入。

在采訪過程中，你可以深入了解該主題，以及他們遇到的問題。

但是你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于以下情況：

你通過論壇和社交媒體收集數(shù)據(jù)，但當(dāng)你提出問卷時(shí)沒有收到回復(fù)。

或者，你可能會(huì)收到一些回復(fù)，但它們要么偏離主題，要么對(duì)你詢問的主題不感興趣。

同樣，他們對(duì)你提供的深度采訪也同樣不感興趣。

這就暗示你可能關(guān)注了一個(gè)人們感覺不夠強(qiáng)烈的問題，或者他們認(rèn)為其他人無法解決的問題。

這實(shí)際上是一個(gè)積極的結(jié)果，你為自己節(jié)省了大量時(shí)間和精力，以避免開發(fā)人們不想要的產(chǎn)品。

換一個(gè)主題，收集更多數(shù)據(jù)，重復(fù)這個(gè)過程，直到你對(duì)你的調(diào)查和采訪有了大量熱情的回應(yīng)。

聚焦產(chǎn)品將解決的問題

在信息收集階段，你將收集大量數(shù)據(jù)。

你似乎擁有足夠的信息來繼續(xù)前進(jìn)，但事實(shí)上，你的數(shù)據(jù)仍然有點(diǎn)過于原始，無法用于對(duì)你的產(chǎn)品做出重要決策。

你仍然需要做更多的工作，以確保你的聽眾在你提出最終報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)積極響應(yīng)。

下一步是分析收集到的信息，根據(jù)響應(yīng)的深度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，然后丟棄最短的答案，你需要保留大約前 80% 的答案。

刪除辛苦收集的數(shù)據(jù)可能聽起來有悖常理，但花費(fèi)最多時(shí)間回復(fù)并撰寫最詳細(xì)回復(fù)的人也最有可能為解決他們的問題付費(fèi)。

丟棄最短的答案后，看看每個(gè)問題出現(xiàn)了多少次，看看問題是否有規(guī)律。

當(dāng)你尋找主題時(shí)，請(qǐng)確保你沒有使用結(jié)果來驗(yàn)證你已有的想法，或丟棄任何不支持該原始想法的數(shù)據(jù)。

例如，一位作者想要基于對(duì)他個(gè)人有效的方法教授一門課程，以幫助他的聽眾克服童年創(chuàng)傷。

為了驗(yàn)證他的想法，他對(duì)醫(yī)療保健和心理學(xué)領(lǐng)域的一些朋友以及他的一些聽眾進(jìn)行了調(diào)查。

返回的數(shù)據(jù)有不同的反應(yīng)，但他發(fā)現(xiàn)其中一些反應(yīng)包括他熟悉的方法。

根據(jù)這些回答，他決定繼續(xù)創(chuàng)建課程。幾個(gè)月后課程開始時(shí)，只有少數(shù)學(xué)生注冊(cè)。

創(chuàng)作者選擇了證實(shí)自己想法的數(shù)據(jù)點(diǎn)，而不是客觀地分析數(shù)據(jù)以找出他的受眾真正想了解的內(nèi)容。

如何確定人們是否真的會(huì)付費(fèi)？ 

在此過程中，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證了你的受眾（或期望的受眾）想要解決的問題。

你甚至可能對(duì)解決方案應(yīng)該采取的方向有一些線索，所以你終于可以開始創(chuàng)建你的產(chǎn)品了，對(duì)吧？實(shí)際上，并沒有。

重溫一下上面的例子，他不僅讓自己的個(gè)人偏見扭曲了數(shù)據(jù)，而且還犯了另一個(gè)錯(cuò)誤，他在沒有首先驗(yàn)證基本思想的情況下創(chuàng)建了他的課程。

在創(chuàng)建你的產(chǎn)品之前，確認(rèn)它是人們?cè)敢飧顿M(fèi)的解決方案至關(guān)重要。

最好的方法是銷售該產(chǎn)品的試用版，這里所說的試用版是指向?qū)⒊蔀椤霸缙诓捎谜摺钡娜颂峁┠愕漠a(chǎn)品或課程的基本版本。

大多數(shù)人不會(huì)愿意在這個(gè)早期階段就你的想法冒險(xiǎn)，但這并不重要，你將針對(duì)那些熱衷于深入了解你的想法的人。

你的試點(diǎn)成員將獲得最終價(jià)格的大幅折扣，以換取在產(chǎn)品開發(fā)過程中積極參與提供反饋。

從課程中涵蓋的材料的大綱開始，然后僅將課程構(gòu)建到所謂的“最小可行的豐富度” —— 僅提供解決問題絕對(duì)必要的內(nèi)容和支持材料大多數(shù)人的問題。

但是，在你創(chuàng)建任何內(nèi)容之前，還有一個(gè)最終驗(yàn)證級(jí)別：銷售試點(diǎn)。

最終驗(yàn)證你是否有一個(gè)可行的產(chǎn)品創(chuàng)意是要弄清楚人們是否真的會(huì)打開錢包來得到它。

做到這一點(diǎn)的唯一方法是提供你尚未創(chuàng)建的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

如何做到呢？

首先，你需要為你的課程打開一個(gè)簡(jiǎn)短的注冊(cè)窗口。

當(dāng)你進(jìn)行銷售宣傳時(shí)，你將希望使用與你的受眾相同的語言來描述你的試樣品解決的問題。

這是你在前面步驟中進(jìn)行的深入研究真正派上用場(chǎng)的地方；回顧一下調(diào)查結(jié)果和訪談?dòng)涗洝Ｊ茉L者如何描述問題？在你的宣傳冊(cè)中使用他們的確切詞。

假設(shè)已達(dá)到試點(diǎn)產(chǎn)品所需的人數(shù)，就可以開始根據(jù)你的大綱創(chuàng)建內(nèi)容了。

對(duì)于許多產(chǎn)品（例如培訓(xùn)課程），你可以逐個(gè)模塊、逐步地推出材料，并在此過程中收集有價(jià)值的反饋。

試點(diǎn)完成后，可以使用反饋來構(gòu)建完整產(chǎn)品并重新啟動(dòng)它，并增加價(jià)格標(biāo)簽。

如果沒有足夠的人購買怎么辦？

如果沒有足夠的試用者參與，這就表明你的產(chǎn)品不適合市場(chǎng)。

當(dāng)然，如果你對(duì)早期采用者坦誠相待，感謝他們的支持，并且及時(shí)退款，他們會(huì)樂于接受你的下一款產(chǎn)品的消息。