什么才是靠譜的運營？做了那么久的運營，你覺得你是一個靠譜的運營嗎？

亮哥最近聽到最多的問題就是：「哪些公司靠譜？」和「能不能推薦一些靠譜的運營人員？」對于公司是否靠譜，亮哥已經在上周討論過了，今天我們來聊聊什么是「靠譜」的運營。

首先，執(zhí)行力是非常重要的。無論在任何崗位上，一個靠譜的人都應該具備高度的執(zhí)行力。這不僅適用于運營崗位，也適用于其他崗位。老板對CEO的要求、主管對基層員工的要求等等，所有這些都需要高度的執(zhí)行力才能夠實現。在互聯網行業(yè)中，市場競爭非常激烈，而節(jié)奏又非?？?，因此保證執(zhí)行到位是至關重要的。但需要注意的是，高效率并不意味著盲目追求速度。許多人會誤解這一點，并且很多老板也會誤解。我們所強調的高效率是為了通過實際行動獲得結果，并不是為了培養(yǎng)一群聽話順從的下屬。例如老板要求打折以沖銷售業(yè)績時，你可以通過其他方式達成銷售目標而不必犧牲利潤，在開始行動之前應與老板進行溝通并快速實施策略以取得結果。因此，高效率應該建立在識別目標基礎上而非單純地追求速度。

其次，節(jié)奏感也是運營策略執(zhí)行中至關重要的一環(huán)。有些活動可能需要持續(xù)1個月或幾個月時間才能完成，但這已經不再是活動而變成了產品功能?；顒有枰３朱`活性和多樣性，并且需要經常更新規(guī)則和外觀設計即使內部邏輯和實現機制沒有改變也應如此。回想Uber和滴滴當年采用補貼策略時所做出的調整：最初采用大量優(yōu)惠券燒錢補貼甚至允許乘客免費乘車；然后進入培養(yǎng)用戶習慣階段并逐步減少優(yōu)惠；最后調整成本結構以確保即使取消優(yōu)惠仍然能夠吸引用戶使用服務。當很多人提到補貼時第一反應通常會認為只有燒錢才能夠實現目標，但事實上這種反應十分幼稚無知。因為他們有策略可言，在運營過程中如果只知道燒錢那么肯定會失敗。因此沒有節(jié)奏感的運營肯定不靠譜。

第三點就是抗壓力能力，在大多數情況下好像每個運營人員都可能背負著巨大壓力或者忍耐相當長時間才能夠取得良好業(yè)績等等原因導致狀態(tài)緊張或者放緩甚至停滯不前?！覆痪o不慢」同時「不急不緩」狀態(tài)顯然更容易達到成功，并且可以更好地承受壓力而非將其轉嫁給他人或自己擺脫責任。

第四點則涉及產品觀方面，在我近幾年工作中發(fā)現這種觀念越來越重要?！敢晝热轂楫a品」與「以內容為工作」兩種思路截然相反：前者考慮用戶被吸引到哪里、看完后是否有獲得感、如何促進傳播等方面；后者則僅僅考慮按時按質發(fā)布內容即可?！敢晝热轂楫a品」思路比較適合內容領域，在該領域中若將同樣內容交給兩個思路截然相反者，則結果可能完全不同?！敢晝热轂楫a品」思路可以幫助運營考慮如何促進傳播、如何增加用戶體驗、如何提升品牌價值等問題。

總之，“靠譜”的運營需要具備高度執(zhí)行力、節(jié)奏感、抗壓力和正確產品觀等特點，并且還需根據企業(yè)文化進行微調以確保符合企業(yè)需求及理念方向等條件。（1000字）