醫(yī)院陪診服務(wù)是如何進行獲客的(抖音短視頻陪診服務(wù)分析)

不知道大家近一年來,在刷短視頻的時候,有沒有看到過一些醫(yī)院陪診的內(nèi)容。之前也有一位村民和村長聊過,自己想做這方面的事情。今天村長就和大家簡單來聊一下,醫(yī)院陪診或者叫陪診師這個項目能不能做?以及該怎么做才能賺錢?


文章來自公眾號【十里村】


各位村民好,我是村長。許多視頻博主都在說,生意好的時候,一天收入輕松上千元。


不知道大家近一年來,在刷短視頻的時候,有沒有看到過一些醫(yī)院陪診的內(nèi)容。之前也有一位村民和村長聊過,自己想做這方面的事情。


今天村長就和大家簡單來聊一下,醫(yī)院陪診或者叫陪診師這個項目能不能做?以及該怎么做才能賺錢?



01

陪診的需求

源自哪里


既然陪診是一個賺錢的生意,那么首先我們就得分析一下,這個生意的需求如何產(chǎn)生的。


其一就醫(yī)的專業(yè)化,隨著現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)施越來越先進,醫(yī)院的體系越來越豐富,去醫(yī)院就醫(yī),普通人還真的不一定能搞明白。


尤其是些老年人、農(nóng)村人或者第一次去大城市、大醫(yī)院的人。


我記得我曾去廣東、東莞、佛山等醫(yī)院調(diào)研,許多醫(yī)院大的像個學(xué)院,各個科室、掛號都很專業(yè)。


要怎么掛號,取號、看病、取藥,等許多方面不一定很清楚。


以前在農(nóng)村感冒發(fā)燒,量個體溫之類的,直接打點滴了。


現(xiàn)在大醫(yī)院,掛號、取號、抽血、開藥、掛藥要跑好幾趟,好幾個地方。


其二許多人沒時間,一方面現(xiàn)在許多家庭都是三口之家,大家都要上班。


另一方面,許多三口之家都不一定是在同一個城市,比如我在杭州,我的父母親在黃山。


所以家中有人要去醫(yī)院就醫(yī),很難第一時間做到陪伴,甚至請不了假。


很多會說,醫(yī)院里不是有一些愛心志愿者嘛。


的確他們有一定的作用,但陪診許多時候可能要從客人家里就開始了,醫(yī)院里需要全程陪護。


志愿者時間、人員、專業(yè)程度多方面都沒有陪診專業(yè)。



02

陪診服務(wù)的人群和服務(wù)


那么陪診主要是服務(wù)哪些人員呢?


1、人群


其實最主要的就是我們常說的三類:老人、孕婦和小孩。


尤其是前兩者的占比不小,但再細分下來,還有更清楚的用戶畫像。


比如城市上班族、一些高級VIP客戶、寶媽、單身青年、行動不變?nèi)巳?、或者身體有一些較為嚴重疾病的等等。


其中陪診的,要么是從農(nóng)村來城市的,要么是從小城市到大城市醫(yī)院的,還有一些是在本地城市上班但第一次去醫(yī)院獨自一人的。


2、服務(wù)


那么作為陪診,服務(wù)會分為幾個方面。


其一是常規(guī)的跑腿,涉及到取報告、取藥、辦理出入院這些事項。


其二是代辦問診,提前預(yù)約等。


其三是全程陪診,從接送、掛號取號、排隊、檢查等各方面提供專業(yè)服務(wù)。


3、價格


想要一天收入上千元,其實是挺難的,除非在上海、北京、深圳這種城市,還是很豪華的服務(wù)。


目前來說,價格一般在150-1000元之間,要看不同的城市和服務(wù)。


分為半天和全天,半天價格比如180、280、320等等。


全天的價格最低300也有,四五百比較常見。


說實話,價格方面不算貴,如果可以得到專業(yè)服務(wù)的話。


因為現(xiàn)在一般杭州上班的工資也在六七千,所以收費二三百其實是比較合理的。



03

陪診如何獲客


那么目前陪診是如何進行獲客的呢?


其一是線上,我看過一些專業(yè)機構(gòu)有自己的陪診小程序。


其二是線下,最直接的方式就是去醫(yī)院附近做地推,當然成熟一點的機構(gòu)還會和相關(guān)的同行做一些合作。比如月子中心、養(yǎng)老機構(gòu)等等。


其三是新媒體,目前抖音是比較火熱的,但主要是以個人陪診為主。通過在抖音分享自己陪診的經(jīng)歷、然后配合直播、投流等等。


其四是客戶推薦,這個前期很難,需要積累到一定客戶以后,就比較方便了。


客戶推薦里還會有一些病友群、寶媽群、孕婦群等等。



04

陪診最大的挑戰(zhàn)


首先要說明一點,做陪診這一行,肯定是可以賺到錢的。


而且還會是一個持續(xù)性的生意,尤其對于個人陪診來說,服務(wù)越多越吃香。


但對于機構(gòu)陪診來說,會有以下幾個問題:


其一是私單,在沒有核心掛號問診開藥資源的情況下,一個優(yōu)質(zhì)的陪診師后續(xù)一定會逃單或者單干。


因為這種生意,特別適合做口碑和私域維護。


其二是問診平臺,現(xiàn)在有許多線上問醫(yī)生的平臺,他們有的資源、流量會更充足。


要么成為他們在地方的服務(wù)機構(gòu),要么被他們吃掉。


其三是對個人而言,普通人肯定做不了,適合有一定醫(yī)療認知的人。


比如在衛(wèi)校、醫(yī)學(xué)院或者曾于護士經(jīng)歷的人,來做這一行是比較合適的。


最后對于陪護機構(gòu)來說,單純靠陪診很難持續(xù),所以提供多樣化的服務(wù),是留住客戶比較核心的一點。


比如從提供陪診、陪產(chǎn)、陪護、老人護理、產(chǎn)后恢復(fù)、就醫(yī)規(guī)劃等等,這樣才有機會做下去。


單純的陪診,遠不如一些個人小團隊自己靠抖音做做。


好了,村長今天就分享到此,期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊。



—— THE END ——



文章作者:村長住在十里村。公眾號:十里村(ID:shilipxl)。

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