一、新媒體運營和營銷的定義

新媒體運營指利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)品牌推廣目的。

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進(jìn)行營銷的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，營銷也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，都是需要考慮的方面。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、微信等這些新興的媒體。

二、新媒體運營和營銷的工作內(nèi)容

1、新媒體運營負(fù)責(zé)平臺用戶的拉新、留存、促活。

（1）拉新：通過各種渠道來獲取更多的流量，做好宣傳推廣。

（2）留存：通過設(shè)置自定義回復(fù)、設(shè)置菜單欄、后臺勾搭粉絲，與粉絲互動。

（3）促活：通過各種的活動形式，推出相應(yīng)的方案，引起粉絲用戶的關(guān)注和熱情。

2、新媒體營銷通過運營平臺進(jìn)行產(chǎn)品的線上營銷。

一般的營銷方式有：微信營銷、微博營銷、事件營銷、口碑營銷、饑餓營銷等等。

新媒體運營的營銷的區(qū)別與聯(lián)系

區(qū)別：新媒體運營更側(cè)重的是一些新媒體平臺如微信、微信公眾平臺、微博的策劃推廣，而新媒體營銷更側(cè)重的是利用新媒體工具來完成對產(chǎn)品的銷售和售后。

聯(lián)系：從本質(zhì)上來講，新媒體運營通常通過內(nèi)容傳播能夠被用戶認(rèn)同的概念、觀點和思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售等目的。新媒體運營是屬于新媒體營銷的一部分，新媒體營銷是以新媒體運營的傳播方式來實現(xiàn)銷售目的。