一、新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的定義

新媒體運(yùn)營(yíng)指利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)品牌推廣目的。

新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，營(yíng)銷也帶來(lái)巨大改變，體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，都是需要考慮的方面。出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、微信等這些新興的媒體。

二、新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的工作內(nèi)容

1、新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶的拉新、留存、促活。

（1）拉新：通過(guò)各種渠道來(lái)獲取更多的流量，做好宣傳推廣。

（2）留存：通過(guò)設(shè)置自定義回復(fù)、設(shè)置菜單欄、后臺(tái)勾搭粉絲，與粉絲互動(dòng)。

（3）促活：通過(guò)各種的活動(dòng)形式，推出相應(yīng)的方案，引起粉絲用戶的關(guān)注和熱情。

2、新媒體營(yíng)銷通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的線上營(yíng)銷。

一般的營(yíng)銷方式有：微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等等。

新媒體運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系

區(qū)別：新媒體運(yùn)營(yíng)更側(cè)重的是一些新媒體平臺(tái)如微信、微信公眾平臺(tái)、微博的策劃推廣，而新媒體營(yíng)銷更側(cè)重的是利用新媒體工具來(lái)完成對(duì)產(chǎn)品的銷售和售后。

聯(lián)系：從本質(zhì)上來(lái)講，新媒體運(yùn)營(yíng)通常通過(guò)內(nèi)容傳播能夠被用戶認(rèn)同的概念、觀點(diǎn)和思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售等目的。新媒體運(yùn)營(yíng)是屬于新媒體營(yíng)銷的一部分，新媒體營(yíng)銷是以新媒體運(yùn)營(yíng)的傳播方式來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目的。