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蘋果公司品牌策略的轉(zhuǎn)變:從銷售產(chǎn)品到傳遞價(jià)值觀
標(biāo)簽: 營(yíng)銷案例產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
最近看了不少產(chǎn)品的發(fā)布會(huì),梳理了一些超級(jí)品牌們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷上面,值得我們借鑒的地方。
第一種類型是一般品牌的區(qū)別化。在當(dāng)前以買方市場(chǎng)為導(dǎo)向的商業(yè)環(huán)境中,每個(gè)企業(yè)都在追求產(chǎn)品的差異化。但事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)連品牌的區(qū)別化也沒(méi)有做出來(lái),更談不上差異化了。例如,在醬油領(lǐng)域,賣點(diǎn)可能是“鮮”、“健康”等特點(diǎn),但這些賣點(diǎn)往往難以體現(xiàn)出來(lái)。首先要做到最簡(jiǎn)單、最基本的品牌區(qū)別化,在此基礎(chǔ)上再去追求品牌差異化。比如,在產(chǎn)品包裝和造型上進(jìn)行區(qū)別化設(shè)計(jì),能讓用戶顯著識(shí)別出來(lái)的產(chǎn)品就可以判斷為成功地定位區(qū)別化了。
第二種類型是頂尖品牌的差異化定位。在汽車領(lǐng)域這個(gè)成熟行業(yè)里表現(xiàn)得尤為明顯。例如,“安全”就立即讓人想到沃爾沃;超跑則讓人浮現(xiàn)眼前火紅色法拉利;駕駛樂(lè)趣則非寶馬不可。這些定位早已深入消費(fèi)者腦海。
第三種類型是現(xiàn)象級(jí)品牌自成品類獨(dú)成品類,也就是說(shuō),在某種意義上它等同于一個(gè)全新的品類了。典型例子有涼茶飲料王老吉、蘋果手機(jī)等。這些獨(dú)成品類往往是新興市場(chǎng)開(kāi)拓者與領(lǐng)導(dǎo)者,把游戲規(guī)則、定價(jià)權(quán)、高額利潤(rùn)控制在自己手中。消費(fèi)者面對(duì)這種產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)決策會(huì)直接跳過(guò)短暫的思考環(huán)節(jié)。
想打造出一個(gè)蘋果這樣的現(xiàn)象級(jí)品牌,并不僅僅需要極致超前的產(chǎn)品,還需要改變常規(guī)的營(yíng)銷方式——輸出價(jià)值觀并基于價(jià)值觀設(shè)計(jì)出產(chǎn)品。
相比之下,常規(guī)營(yíng)銷方式只推出新產(chǎn)品并引導(dǎo)購(gòu)買,并不能使消費(fèi)者真正認(rèn)可該公司或該產(chǎn)品所代表的價(jià)值觀念。
蘋果公司和無(wú)印良品采用了不同于常規(guī)方式進(jìn)行營(yíng)銷——輸出價(jià)值觀并基于價(jià)值觀設(shè)計(jì)出產(chǎn)品——從而贏得了消費(fèi)者心智。
對(duì)于超級(jí)品牌而言,則具備某種媒體屬性——每一次發(fā)布會(huì)或市場(chǎng)動(dòng)作都能引發(fā)媒體報(bào)道,并充分享受媒體曝光紅利。
想要成為現(xiàn)象級(jí)品牌,則必須平衡好兩點(diǎn):市場(chǎng)份額和消費(fèi)者心智,并且要及時(shí)搶占市場(chǎng)份額而不僅僅吊著消費(fèi)者胃口。
總之,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境下,超級(jí)品牌必須具備創(chuàng)新精神和敏銳洞察力才能立足于行業(yè)之中,并保持領(lǐng)先地位。
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