1.群的性質(zhì)

想要做好社群運(yùn)營(yíng)，那么首先要了解群的性質(zhì)，一般社群的性質(zhì)可分為三種類(lèi)型，第一種是專(zhuān)家類(lèi)社群，圍繞某個(gè)專(zhuān)業(yè)人士形成的；第二種是產(chǎn)品類(lèi)社群，圍繞產(chǎn)品形成的；第三種是興趣類(lèi)社區(qū)，圍繞用戶(hù)共同的興趣建立的。

2.群的氛圍

社群最重要的就是要提升用戶(hù)的參與感，可以通過(guò)以下三種方式來(lái)營(yíng)造。

（1）定期舉辦微信群活動(dòng)

（2）對(duì)于產(chǎn)品升級(jí)的時(shí)候，可以在社群中發(fā)布思想，用過(guò)互動(dòng)交流，了解用戶(hù)的真實(shí)需求，及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

（3）根據(jù)活動(dòng)的類(lèi)型，制作相應(yīng)的禮品，贈(zèng)送用戶(hù)，來(lái)提升用戶(hù)的積極性。

針對(duì)重要通知或活動(dòng)時(shí)可以用紅包形式來(lái)吸引用戶(hù)的注意。

3.做好分享

定期在群內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的共享，但是一定要注意，分享的內(nèi)容是對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的，才能提升用戶(hù)對(duì)群的認(rèn)同感。

4.制定群規(guī)

所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，要建立社群的規(guī)章制度，凡是違反群規(guī)的用戶(hù)行為可以先進(jìn)行警告，屢教不改的就要果斷的踢出社群，避免影響其他用戶(hù)的體驗(yàn)，讓用戶(hù)看到社群的正規(guī)性。