運(yùn)動(dòng)品牌如何應(yīng)對(duì)國(guó)潮退熱,走出庫(kù)存困境?——從運(yùn)動(dòng)鞋服會(huì)員體系拆解看穿越周期的關(guān)鍵

傳統(tǒng)電商的線上渠道大家對(duì)其定義通常是單純的銷售渠道,但小程序的獨(dú)特之處是除了銷售之外,可以結(jié)合企微社群、視頻號(hào)與用戶形成更緊密的鏈接。在這個(gè)場(chǎng)景下,品牌可以有選擇地召回用戶,同時(shí)聯(lián)通起用戶在線上向下的消費(fèi)行為。

耐克的獨(dú)立會(huì)員計(jì)劃分為普通會(huì)員和會(huì)員升級(jí)兩個(gè)等級(jí)。普通會(huì)員可以通過(guò)消費(fèi)、分享、評(píng)價(jià)等方式獲取積分,積分可以用于兌換商品或參加活動(dòng)。而會(huì)員升級(jí)則需要完成一定的任務(wù),例如參加耐克運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部活動(dòng)、購(gòu)買指定產(chǎn)品等。升級(jí)后可以獲得更多的專屬權(quán)益,例如生日禮包、提前購(gòu)買新品等。

會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃:耐克在天貓推出的會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃也是由普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員兩個(gè)等級(jí)組成。普通會(huì)員可以通過(guò)消費(fèi)、簽到、分享等方式獲取積分,高級(jí)會(huì)員則需要完成更多的任務(wù),例如邀請(qǐng)好友入會(huì)、參加線下活動(dòng)等。不同等級(jí)的會(huì)員可以享受不同的專屬權(quán)益,例如生日禮包、折扣優(yōu)惠、提前購(gòu)買新品等。

NIKE還有一個(gè)特別之處就是其擁有自己的運(yùn)動(dòng)社交平臺(tái)NIKE APP,在該平臺(tái)上用戶可以記錄自己的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)并與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)交流。NIKE APP也與其獨(dú)立會(huì)員計(jì)劃相結(jié)合,用戶在APP上記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)即可獲得積分,并且還能參加各種專屬活動(dòng)。

Adidas品牌簡(jiǎn)介

阿迪達(dá)斯成立于1949年,總部位于德國(guó)黑爾岑奧拉赫。作為全球知名運(yùn)動(dòng)鞋服品牌之一,阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)也有著廣泛的影響力。目前阿迪達(dá)斯在中國(guó)擁有超過(guò)10000家門店,并且在線上渠道也非常活躍。

體系拆解

阿迪達(dá)斯將其會(huì)員體系稱為“Creators Club”,共有四個(gè)等級(jí):初心者(Newbie)、愛(ài)好者(Enthusiast)、專家(Icon)和大師(Legend)。不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)金額和累計(jì)積分要求。

Creators Club中最重要的權(quán)益就是“優(yōu)先購(gòu)”,即在新品發(fā)售時(shí)優(yōu)先獲得購(gòu)買資格。此外還有生日禮包、限量版商品搶先預(yù)訂等專屬權(quán)益。

積分體系:阿迪達(dá)斯將積分稱為“點(diǎn)數(shù)”,主要通過(guò)消費(fèi)獲取。同時(shí)還有任務(wù)類積分如完善個(gè)人信息、關(guān)注官方賬號(hào)等可獲得額外點(diǎn)數(shù)。

03.總結(jié)

從以上幾個(gè)品牌來(lái)看,運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)對(duì)于建立健全的會(huì)員體系非常重視,并且已經(jīng)取得了一定程度上的成功。這些品牌都采用了基于消費(fèi)金額和累計(jì)積分來(lái)評(píng)定不同等級(jí),并給予相應(yīng)權(quán)益折扣以及其他專屬福利。

同時(shí),在線上渠道已經(jīng)成為了這些品牌銷售增長(zhǎng)最快速度最高渠道之一,在線上建設(shè)完善健康穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。

隨著越來(lái)越多消費(fèi)者選擇穿著運(yùn)動(dòng)鞋服進(jìn)行日常穿著,在未來(lái)行業(yè)增長(zhǎng)空間依然巨大。因此建立強(qiáng)大健全有效率高效果良好的營(yíng)銷策略和完整健全細(xì)致周到貼心服務(wù)是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力保持持續(xù)增長(zhǎng)必須面對(duì)解決問(wèn)題之一!
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