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星巴克面臨“中年危機(jī)”,如何在激烈的咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)創(chuàng)新本土化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略?
星巴克面臨“中年危機(jī)”,如何在激烈的咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)創(chuàng)新本土化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略?
標(biāo)簽: 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
不留心還真沒(méi)有注意,現(xiàn)在星巴克門店的人流量真的大不如從前。要知道放在前幾年,哪怕工作日能看到很多拿著筆記本帶著耳機(jī)的年輕人在星巴克門店里辦公。但現(xiàn)在即便到了周末,很多人在星巴克里也只是進(jìn)來(lái)歇歇腳而已。于是才有了這條熱搜,為什么喝星巴克的人越來(lái)越少了?對(duì)此,在微博上排在最前的一條評(píng)論是“貴且難喝”。
星巴克自從被引入國(guó)內(nèi)開始就定位高端,在此后的多年發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)過(guò)連續(xù)漲價(jià)不少咖啡飲品單杯都超過(guò)了30元。如果按照每天一杯來(lái)計(jì)算,光是喝咖啡一年的支出就超過(guò)了萬(wàn)元,這對(duì)于普通打工人而言并不是一個(gè)小數(shù)目。相比之下,其他品牌價(jià)格只有星巴克的1/2甚至1/3。
“如果只是價(jià)格貴也就算了,但問(wèn)題是星巴克也并不好喝”,有消費(fèi)者如此吐槽。實(shí)際上在國(guó)內(nèi),咖啡對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言并不是必需品,很多人偶爾買一杯無(wú)非也就是嘗個(gè)新鮮。當(dāng)然星巴克在價(jià)格之外還有一個(gè)問(wèn)題就在于產(chǎn)品算不上討喜。
對(duì)消費(fèi)者而言,相比苦味大多數(shù)還是更喜歡喝甜的,這也能解釋為什么新茶飲賽道網(wǎng)紅品牌層出不窮。星巴克本身屬于美式咖啡,在口味上其實(shí)還很難適應(yīng)國(guó)人。再加上面對(duì)新的市場(chǎng)需求反應(yīng)較慢,星巴克不再如以前那么受歡迎是可以預(yù)料到的。
除此之外,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,消費(fèi)者心智已經(jīng)越來(lái)越成熟?,F(xiàn)在這些所謂的洋品牌開始被更多人看透,也就無(wú)所謂需要靠一杯星巴克來(lái)彰顯自己的品位了。
強(qiáng)敵環(huán)飼下,星巴克日子不好過(guò)
長(zhǎng)期以來(lái),星巴克都是咖啡市場(chǎng)代名詞。1999年北京開出第一家門店后憑借著獨(dú)特空間設(shè)計(jì)和持續(xù)推廣逐漸走紅,并成為很多中產(chǎn)和白領(lǐng)階層心頭好。2019年中國(guó)地區(qū)門店數(shù)量達(dá)到4292家成為全球第二大市場(chǎng)。
然而這一切伴隨著瑞幸等新生力量出現(xiàn)開始發(fā)生變化。雖說(shuō)此前因?yàn)槿鹦邑?cái)務(wù)造假風(fēng)波一度瀕臨退市和破產(chǎn)但在背后機(jī)構(gòu)大佬運(yùn)作之下挺了過(guò)來(lái),并依然實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。截止到2022年底,在國(guó)內(nèi)擁有8214家門店數(shù)量全面超越了星巴克,并首次扭虧為盈。
其中一個(gè)重要原因就是價(jià)格戰(zhàn):由于先入為主很多消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)磨咖啡印象停留在30元高價(jià)上;但通過(guò)全年優(yōu)惠券和折扣讓消費(fèi)者享受十幾元同時(shí)品質(zhì)并不輸于星巴克;再加上強(qiáng)大新品研發(fā)能力掀起一股潮流引來(lái)效仿者無(wú)數(shù)讓星巴克望塵莫及。
當(dāng)然除了瑞幸之外如Manner、蜜雪冰城等品牌也進(jìn)一步搶占份額;眾多速溶咖啡品牌也想要分杯羹;甚至連5元時(shí)代都已經(jīng)到來(lái)……
未來(lái)該怎么辦?
放下身段認(rèn)真尋找發(fā)展機(jī)會(huì)
對(duì)于未來(lái)該怎么辦?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為除了繼續(xù)開店、搶占下沉市場(chǎng)之外還需要持續(xù)做好本土化產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷?!拔覍?duì)于咖啡要求并不高自己也喝不出區(qū)別只要能提神就夠了”這或許給予我們啟示:如今咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈各大新老品牌紛紛拿出殺手锏試圖搶占更多份額;躺贏時(shí)代已經(jīng)過(guò)去若不能主動(dòng)求變終將被時(shí)代所拋棄。
畢竟本身在國(guó)外平價(jià)咖啡飲品居多,在國(guó)內(nèi)憑借著高端定位將老大寶座坐這么久確實(shí)需要放下身段認(rèn)真尋找發(fā)展機(jī)會(huì):例如進(jìn)軍三四線城市或持續(xù)本土化產(chǎn)品創(chuàng)新等。(完)
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