如何提升用戶留存轉(zhuǎn)化,從哪幾點入手?
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著手機(jī)的功能越來越豐富,各種APP也層出不窮,現(xiàn)在通過手機(jī)基本上能獲取我們需要的各種信息和內(nèi)容。
APP如何運營推廣呢?APP的運營的核心就是用戶運營,主要分為四個方面:用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。
一、用戶拉新
用戶拉新,做好APP的推廣,加強(qiáng)品牌的曝光度,提高APP的下載量和注冊量。常用的APP推廣方式:應(yīng)用商店的推廣,做好ASO優(yōu)化;官網(wǎng)優(yōu)化SEO,軟文推廣,社群推廣,kol合作,以老帶新,線下沙龍活動贊助等。
二、用戶留存
做好新用戶的引導(dǎo):新用戶首次使用APP,對功能使用都會有一定的問題出現(xiàn),因此要做好新用戶的引導(dǎo),可以把流程介紹設(shè)計成任務(wù)獎勵,通過全部流程,就基于相關(guān)的獎勵。
APP一定要有自身獨特的優(yōu)勢,有一個足夠強(qiáng)勢的理由吸引用戶,實現(xiàn)用戶留存。不需要去設(shè)計太多的功能,針對性的進(jìn)行開發(fā)設(shè)計。實時搜集用戶反饋的信息,進(jìn)行針對性解決。
三、用戶活躍
1.活動策劃
根據(jù)重要的節(jié)假日、熱點、新品等策劃活動,不斷的刺激用戶參與。
2.激勵體制
用戶激勵是提高活躍度非常重要的防范。激勵可以從物質(zhì)激勵、精神激勵、功能激勵三方面進(jìn)行制定。常用的方式包括簽到、積分、等級、權(quán)限等。
3.提高互動
可以利用社群、論壇等引導(dǎo)用戶在APP里發(fā)帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。
四、用戶轉(zhuǎn)化
對于APP來說,主流的變現(xiàn)方法包括:廣告收費;提供增值功能服務(wù),積分商城,知識付費,招商入駐等等。
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