教培轉(zhuǎn)型,躬身入局,視頻號(hào)直播成交2000W+,TA是如何做到的(教培行業(yè)視頻號(hào)直播帶貨運(yùn)營拆解)
金惟純?cè)凇度松挥幸患隆防镉羞^這么一段話,“真正做大事的人,一定是有愿力的;愿力的修煉,就是從每件小事背后的‘不愿意’開始的。通過小事,看見自己的‘不愿意’,把這些小小的不愿意修煉成愿意,是愿力修煉的關(guān)鍵所在?!?/p>
9月26日,教培機(jī)構(gòu)行動(dòng)派創(chuàng)始人琦琦和她的老公斌哥在山西舉辦婚禮,并且在視頻號(hào)進(jìn)行直播。10月19日,新婚歸來的琦琦,就進(jìn)行了她個(gè)人的第5場(chǎng)帶貨直播——夢(mèng)潔家紡專場(chǎng),直播9個(gè)多小時(shí),場(chǎng)觀近13萬,訂單數(shù)近4800筆,GMV200W+。
此前的4場(chǎng)品類帶貨直播,琦琦也取得了不俗的成績:
6月17號(hào),與新羅免稅店合作的跨境美妝專場(chǎng),第一場(chǎng)完成77萬GMV;
7月15號(hào),與國貨護(hù)膚品牌Rasi合作,完成53萬GMV;
7月27號(hào),與天使之淚珍珠合作,創(chuàng)造了單場(chǎng)424萬GMV的突破性成績;
8月24號(hào),與百麗集團(tuán)合作,完成138萬GMV,打破了當(dāng)時(shí)百麗在視頻號(hào)直播單場(chǎng)最高成交紀(jì)錄。
近年來,受到疫情以及大環(huán)境等因素的影響,琦琦開始尋求改變,向短視頻、直播領(lǐng)域發(fā)展,探索更多可能。
從2020年12月應(yīng)邀入駐視頻號(hào),到2021年9月參加視頻號(hào)官方的知識(shí)分享直播“八點(diǎn)一刻”,再到試水直播帶貨,創(chuàng)辦于2014年的行動(dòng)派成為了教培領(lǐng)域較早吃螃蟹的人。
目前,行動(dòng)派琦琦在視頻號(hào)的個(gè)人直播GMV累計(jì)超過2千萬,行動(dòng)派服務(wù)商累計(jì)GMV也早已突破1億。
放低姿態(tài) 擺平心態(tài)
在視頻號(hào)上,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人躬身入局,琦琦也是這樣被“卷”進(jìn)來的。
2014年,琦琦創(chuàng)辦行動(dòng)派,致力于為全球華人青年提供高品質(zhì)成長服務(wù)。發(fā)展至今,公眾號(hào)粉絲已超過200萬,社群總?cè)藬?shù)過20萬,影響力覆蓋全國200多個(gè)城市以及部分海外國家。
但到了2021年年末,她的創(chuàng)業(yè)遇到了困境,使得她不得不轉(zhuǎn)向短視頻、直播,探索轉(zhuǎn)機(jī)與改變。
報(bào)課、買設(shè)備、建拍攝間…砸了100萬元進(jìn)去卻無果,她才意識(shí)到光靠團(tuán)隊(duì)還不夠,必須躬身入局。
“最難的就是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。那時(shí)候就是太端著了,我作為管理層,團(tuán)隊(duì)做到這么大,還有不錯(cuò)的收入,我為什么要做短視頻?為什么要?jiǎng)?chuàng)始人出鏡?心態(tài)上根本受不了。”
從“指揮”別人工作,到“被指揮”做基礎(chǔ)性的工作,短視頻要自己上、私信要自己回、朋友圈內(nèi)容自己寫…事無巨細(xì)都必須親力親為,工作方式發(fā)生巨大改變。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊朋友堅(jiān)持日更公眾號(hào)三個(gè)月,漲粉兩萬多,并且讓每場(chǎng)直播的預(yù)約都自然破千時(shí)候,琦琦也從一開始的觀望,到現(xiàn)在終于是忍不住摩拳擦掌了。
雖然中間也曾中斷過,但身邊的“正向卷”讓琦琦不得不積極行動(dòng)起來。
金惟純?cè)凇度松挥幸患隆防镉羞^這么一段話,“真正做大事的人,一定是有愿力的;愿力的修煉,就是從每件小事背后的‘不愿意’開始的。通過小事,看見自己的‘不愿意’,把這些小小的不愿意修煉成愿意,是愿力修煉的關(guān)鍵所在?!?/span>
對(duì)此,琦琦表示深深認(rèn)同。
“我愿意做基礎(chǔ)工作,說明心放低了,不再覺得自己是領(lǐng)導(dǎo),必須干大事,小事都交給團(tuán)隊(duì)干。其實(shí),事業(yè)里哪有什么大小事,只要是對(duì)公司有幫助的,都是應(yīng)該做的事?!?/span>
正是因?yàn)檫@樣,琦琦社群的粘度和好感度都有了大幅提升,也給了直播正向反饋。
今年1月6日,行動(dòng)派琦琦進(jìn)行了12個(gè)小時(shí)的生日會(huì)直播,吸引了超10萬人觀看,教培產(chǎn)品銷售額超過100萬元。而后至4月27日,進(jìn)行多場(chǎng)教培產(chǎn)品的帶貨直播,累計(jì)GMV突破1000萬元。
圖片來源:行動(dòng)派琦琦
隨后,她開始從教培領(lǐng)域慢慢延伸到美妝護(hù)膚、珠寶、鞋服箱包、家紡等其他品類的帶貨直播,目前行動(dòng)派琦琦在視頻號(hào)的個(gè)人直播GMV累計(jì)超過2000萬元,行動(dòng)派服務(wù)商累計(jì)GMV也早已突破1億元。
從不會(huì)到會(huì),從會(huì)到熟練,從熟練到精通,琦琦開始享受這個(gè)過程。
視頻號(hào)直播的
“六項(xiàng)精進(jìn)”
目前,視頻號(hào)直播已經(jīng)成為行動(dòng)派的主戰(zhàn)場(chǎng),在不斷的摸索嘗試中,形成了“公眾號(hào)+視頻號(hào)+直播+企業(yè)微信+社群+私聊”的打法,也就是琦琦說的視頻號(hào)直播的“六項(xiàng)精進(jìn)”。
圖片來源:行動(dòng)派琦琦
公眾號(hào)
行動(dòng)派琦琦在視頻號(hào)直播后,就開始在自己的同名公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」上面更新內(nèi)容,發(fā)表自己的觀點(diǎn),發(fā)布活動(dòng)預(yù)告與直播復(fù)盤等。
例如最近一次的夢(mèng)潔家紡專場(chǎng)直播,在直播前,琦琦團(tuán)隊(duì)的小伙伴會(huì)去到長沙夢(mèng)潔總部的工廠,實(shí)地考察,拍攝素材,從多方面了解產(chǎn)品背后的細(xì)節(jié),了解品牌文化,以此給用戶帶來更多品質(zhì)好物。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
溯源的內(nèi)容,就可以在公眾號(hào)的預(yù)告內(nèi)容中發(fā)布。琦琦把公眾號(hào)宣傳周期定在了2周左右,開播前9天、前4天、前2天,不同的時(shí)間段都會(huì)發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容,做好預(yù)熱宣傳。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
通過公眾號(hào)的直播預(yù)告,也能提升視頻號(hào)直播預(yù)約人數(shù)。
直播結(jié)束后2天,會(huì)和大家分享直播帶貨的心得,以及和團(tuán)隊(duì)一起摸索出來的經(jīng)驗(yàn)技巧,讓有需要的小伙伴學(xué)習(xí)。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
視頻號(hào)
視頻號(hào)上也會(huì)發(fā)布工廠溯源的內(nèi)容,讓用戶能夠更加直觀地了解品牌、了解產(chǎn)品。為了不讓用戶覺得無趣和煩膩,也增加了趣味短視頻的部分。
除此以外,行動(dòng)派琦琦還會(huì)在上面和大家分享她婚禮的花絮,給用戶呈現(xiàn)更多樣的自己,也能拉近與用戶的距離。
圖片來源:視頻號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
企業(yè)微信、朋友圈、社群
這是她們前中后期做了非常多投入的部分。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
前期,去溯源之前,負(fù)責(zé)社群的小伙伴就已經(jīng)在和品牌方接洽。在群里發(fā)布精美的海報(bào)、福利政策以及海量的產(chǎn)品信息。
中期,負(fù)責(zé)社群的小伙伴也會(huì)跟著一起去總部,生產(chǎn)圖片、生產(chǎn)車間和生產(chǎn)過程等詳細(xì)的信息,同步到群里讓用戶知道。
直播當(dāng)天,實(shí)時(shí)傳遞直播間產(chǎn)品預(yù)告、福利推送、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格播報(bào)以及戰(zhàn)績傳遞等。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
朋友圈當(dāng)然也不能錯(cuò)過,每天的朋友圈都會(huì)從不同角度種草,用更人性化的方式讓產(chǎn)品從展示、搭配等都呈現(xiàn)給用戶,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度與好感度。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
私聊
這是一對(duì)一的精準(zhǔn)私域。早期會(huì)比較大規(guī)模地發(fā)私聊,但后期有所調(diào)整,只針對(duì)部分精準(zhǔn)的用戶進(jìn)行邀約,很多用戶也都會(huì)給予積極響應(yīng)。
圖片來源:公眾號(hào)「行動(dòng)派琦琦」
在這幾場(chǎng)的帶貨直播中,琦琦私域粉絲的復(fù)購率高達(dá)51%,其中單人累計(jì)最高消費(fèi)達(dá)3.7萬元。
當(dāng)然,有規(guī)模的視頻號(hào)直播,一定是團(tuán)隊(duì)各方親密配合協(xié)作的。
除了以上這些內(nèi)容,還少不了直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。琦琦選擇了和愛逛合作,供應(yīng)鏈、專場(chǎng)策劃、選品排品、戰(zhàn)略調(diào)整、付費(fèi)投流等環(huán)節(jié)都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持,直播間才能不斷優(yōu)化。
視頻號(hào)是微信生態(tài)內(nèi)最原子化的內(nèi)容組件,可以和微信生態(tài)內(nèi)的眾多場(chǎng)景鏈接,從內(nèi)容到私域再進(jìn)入公域,又沉淀到私域轉(zhuǎn)化,形成閉環(huán)。
做好每一個(gè)環(huán)節(jié),注重每一個(gè)細(xì)節(jié),視頻號(hào)直播也能不斷精進(jìn)。
回歸初心 向上向善
對(duì)于琦琦來說,視頻號(hào)的直播帶貨是錦上添花,但不是重點(diǎn),公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)仍然在教培領(lǐng)域。
幾場(chǎng)品類帶貨直播下來,琦琦和團(tuán)隊(duì)把直播帶貨流程都逐一跑通了,并形成了一套方法論,還沉淀了許多學(xué)習(xí)資料,形成系統(tǒng)的課程,以教育產(chǎn)品的形式傳授給學(xué)員。
“我們所有的定位還是圍繞教育來做,創(chuàng)業(yè)7年,穿越周期,經(jīng)歷不同平臺(tái)、不同階段,我們還是非常熱愛教育。帶貨固然很香,但是這些又快又容易賺到的錢,可能也會(huì)讓我們迷失掉自己?!?/span>
圖片來源:果集 · 友望數(shù)據(jù)-直播記錄
目前,琦琦的常態(tài)化直播主要是一些觀點(diǎn)、主題類的內(nèi)容,與大家分享個(gè)人成長、工作學(xué)習(xí)方法等。直播帶貨場(chǎng)次有限,最多一個(gè)月一場(chǎng),而直播帶貨的收入部分也會(huì)捐出去,用公益回饋社會(huì)。
能夠取得不錯(cuò)的直播成績,在琦琦看來,這很大程度上是運(yùn)氣,是意想不到的種子開花?!安粩嘣趦?nèi)心告訴自己,要去做更多的好事,種更多的好種子,才配得這份幸運(yùn)?!?/span>
接下來,她們也會(huì)把直播營的課程報(bào)名關(guān)閉,專心培養(yǎng)2000名學(xué)員的成長,同時(shí)休整一下,明年重新出發(fā)。
之前直播是重點(diǎn),以后會(huì)在視頻內(nèi)容上投入更多的精力,去找到更多爆款密碼。直播方面也會(huì)探索主播矩陣路線,通過“公眾號(hào)+視頻號(hào)+社群+企業(yè)微信”等場(chǎng)景,與教培業(yè)務(wù)結(jié)合。
文章作者:西樓。文章來源:友望數(shù)據(jù)(ID:youwangshuju),專業(yè)的視頻號(hào)數(shù)據(jù)分析工具,為你提供帶貨博主、實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)、爆款視頻和掛鏈數(shù)據(jù),更好助力視頻號(hào)漲粉變現(xiàn)。
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