實(shí)際上，一套會(huì)員體系的搭建，確實(shí)與建設(shè)社區(qū)部落建設(shè)是近似的：先以文化和理念聚攏志同道合的人，再以交易規(guī)則建立制度促進(jìn)交易。交易生態(tài)與便利驅(qū)使人們定居留存，留存讓生態(tài)產(chǎn)生更多活力，活力促使更多人進(jìn)入社區(qū)部落中，形成正向循環(huán)。

以及如何保持當(dāng)前等級(jí)。這些規(guī)則需要考慮以下幾個(gè)方面：-用戶貢獻(xiàn)度：包括消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、購(gòu)買商品種類、評(píng)價(jià)/分享等；-活躍度：包括登錄頻率、參與活動(dòng)次數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等；-社交互動(dòng)：包括邀請(qǐng)好友注冊(cè)、分享商品鏈接等。③權(quán)益設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益是成長(zhǎng)值體系的核心，也是吸引用戶參與的重要因素。權(quán)益設(shè)計(jì)需要考慮以下幾個(gè)方面：-等級(jí)對(duì)應(yīng)權(quán)益：不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的專屬權(quán)益，例如優(yōu)先購(gòu)買資格、專屬客服服務(wù)、免費(fèi)禮品包裹等；-積分兌換權(quán)益：將積分作為一種貨幣，在積分商城中兌換相應(yīng)的實(shí)物或服務(wù)；-限時(shí)促銷權(quán)益：針對(duì)特定節(jié)日或活動(dòng)，推出限時(shí)促銷活動(dòng)，例如雙11折扣、生日福利等。④任務(wù)體系設(shè)計(jì)任務(wù)體系是成長(zhǎng)值體系中重要的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)完成任務(wù)獲得成長(zhǎng)值和積分。任務(wù)設(shè)計(jì)需要考慮以下幾個(gè)方面：-任務(wù)類型：可以是簽到打卡、瀏覽商品、下單購(gòu)買、評(píng)價(jià)分享等多種類型；-任務(wù)難易程度：根據(jù)用戶群體的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，合理設(shè)置任務(wù)難易程度；-獎(jiǎng)勵(lì)力度：根據(jù)任務(wù)難易程度和獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值，合理設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)力度。03.積分體系的構(gòu)建①積分獲取渠道設(shè)計(jì)積分獲取渠道需要覆蓋用戶在平臺(tái)內(nèi)外所有可能產(chǎn)生消費(fèi)行為的場(chǎng)景，并且要有足夠高效的技術(shù)手段來(lái)確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性。常見(jiàn)的積分獲取渠道包括在線下門店消費(fèi)后掃碼領(lǐng)取積分、在平臺(tái)內(nèi)完成訂單后自動(dòng)獲得相應(yīng)積分等。②積分使用規(guī)則設(shè)計(jì)在確定了用戶如何獲取積分之后，就需要明確告知用戶如何使用這些積分。常見(jiàn)的使用規(guī)則包括可以用于抵扣訂單金額或者在積分商城中兌換實(shí)物或服務(wù)。同時(shí)還需要注意設(shè)置有效期限制和使用條件限制，以避免濫用和誤解導(dǎo)致品牌形象受損。③積分商城設(shè)計(jì)好了獲取渠道和使用規(guī)則之后，就需要建立一個(gè)完善的積分商城來(lái)讓用戶進(jìn)行兌換操作。在設(shè)計(jì)商城時(shí)需要考慮以下幾個(gè)方面：-商品種類和價(jià)格范圍：根據(jù)目標(biāo)用戶群體和品牌定位選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩N類和價(jià)格范圍；-庫(kù)存管理和發(fā)貨流程：確保庫(kù)存管理科學(xué)合理，并且發(fā)貨流程順暢高效；-營(yíng)銷策略和推廣方式：通過(guò)各種營(yíng)銷策略和推廣方式提高商城曝光率并增加轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)

會(huì)員營(yíng)銷是企業(yè)建立穩(wěn)固生意經(jīng)營(yíng)護(hù)城河的重要手段之一，在挖掘存量市場(chǎng)中具有重要作用。會(huì)員營(yíng)銷主要通過(guò)構(gòu)建成長(zhǎng)值體系和積分體系來(lái)引導(dǎo)用戶與企業(yè)長(zhǎng)期保持活躍關(guān)系，并最大化提升用戶價(jià)值。

在構(gòu)建成長(zhǎng)值體系時(shí)，需要?jiǎng)澏ú煌燃?jí)名稱并制定升/保/降級(jí)規(guī)則，同時(shí)設(shè)計(jì)好會(huì)員權(quán)益以及任務(wù)體系。

而在構(gòu)建積分體系時(shí)，則需考慮好如何讓用戶獲取足夠多的積分，并明確告知他們?nèi)绾问褂眠@些積分，在此基礎(chǔ)上再建立一個(gè)完善的積分商城。

總之，在會(huì)員營(yíng)銷中關(guān)鍵點(diǎn)眾多，企業(yè)需深入思考并精心打造才能取得良好效果。