自我們年初的實(shí)戰(zhàn)整理與趨勢(shì)觀察后，大量品牌、服務(wù)商、達(dá)人都進(jìn)入了這個(gè)生態(tài)。時(shí)間走到年末，一些顯著的結(jié)論已經(jīng)浮現(xiàn)了出來(lái)。借著 22 年的尾巴與無(wú)限增長(zhǎng)大會(huì)的前沿，我們打算再?gòu)囊痪€的視角，和大家聊聊視頻號(hào)的現(xiàn)狀、變化、機(jī)會(huì)，以及未來(lái)。
自傳統(tǒng)電商開始探索「直播 + 電商」的新組合模式起，5 年來(lái)直播電商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從零至 2 萬(wàn)億 GMV 的超額突破，并加速奔向 3 萬(wàn)億的階梯，年增速近 50%。彼時(shí)的線上零售交易規(guī)模雖于 2021 年突破了 13 萬(wàn)億，但 10% 的年增速已經(jīng)接近天花板。兩組數(shù)據(jù)之下揭示了一個(gè)現(xiàn)狀：直播電商在交易規(guī)模上還有空間，部分用戶的購(gòu)買偏好也正在從貨架選購(gòu)開始轉(zhuǎn)變。賽道老玩家抖音、快手大力補(bǔ)“貨架電商”的基建課程，讓現(xiàn)有格局的轉(zhuǎn)化效率變得更高。而背靠 13 億月活用戶（截止 22Q3 財(cái)報(bào)公布數(shù)據(jù)）的視頻號(hào)，在直播和公域流量上的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。尤其近期騰訊 Q3 財(cái)報(bào)中，視頻號(hào)信息流廣告的增速，都藏著增量機(jī)會(huì)的痕跡。自我們年初的實(shí)戰(zhàn)整理與趨勢(shì)觀察后，大量品牌、服務(wù)商、達(dá)人都進(jìn)入了這個(gè)生態(tài)。時(shí)間走到年末，一些顯著的結(jié)論已經(jīng)浮現(xiàn)了出來(lái)。借著 22 年的尾巴與無(wú)限增長(zhǎng)大會(huì)的前沿，我們打算再?gòu)囊痪€的視角，和大家聊聊視頻號(hào)的現(xiàn)狀、變化、機(jī)會(huì)，以及未來(lái)。
視頻號(hào)更容易賺到錢了
4月12日，微信流量券投放隨著視頻號(hào)商家激勵(lì)升級(jí)上線；到 8月25日，微信豆付費(fèi)采買流量券功能全量開放。短短4個(gè)多月時(shí)間，視頻號(hào)直播投流實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有，再到完全開放。一系列動(dòng)作的背后是平臺(tái)推薦算法的演化，幫助商家賺錢的助推器已經(jīng)可以開啟。結(jié)論的背后是大量一線人員的體感。近期我們和大量視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)交流中，也證實(shí)了這一點(diǎn)：“現(xiàn)在投流的消耗速度相比年初幾乎翻倍。雖然每個(gè)月的流量預(yù)算有限，但年初時(shí)一條計(jì)劃敢隨便投 10000-20000 的微信豆，因?yàn)橹酪欢ㄏ牟煌辍，F(xiàn)在計(jì)劃目標(biāo)不變只敢先投 5000-10000 個(gè)微信豆，因?yàn)橄乃俾蚀蟠筇嵘芸炀蜁?huì)跑完?！?/span>如果單是投流消耗速率的提升，有可能只是因?yàn)樵谝曨l號(hào)日活增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，直播大盤流量增多導(dǎo)致。但投手的反饋是：“計(jì)劃消耗更快的情況下，ROI 也出現(xiàn)了增長(zhǎng)?！?/strong>人變多了，人與直播間的匹配也更精準(zhǔn)了。
在投放效率指標(biāo)外，另一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)是公域用戶的 UV 價(jià)值增長(zhǎng)。
與內(nèi)部視頻號(hào)直播負(fù)責(zé)人溝通的過(guò)程中，我們同步了解到當(dāng)前代播的美妝護(hù)膚品直播間，在 Q3 剛啟動(dòng)時(shí)單場(chǎng)公域 UV 價(jià)值僅 0.7 元，一個(gè)季度后的當(dāng)下能穩(wěn)定在 1.5 元的水平，直接翻了一番；而在母嬰賽道（童裝）的直播間項(xiàng)目中，在保證日播、場(chǎng)均 GMV 達(dá)五位數(shù)的同時(shí)，確保公域成交占比穩(wěn)定在 60% 以上。除了特殊類目、龐大 SKU 可以測(cè)試（如奧特萊斯）的品牌，這個(gè)數(shù)據(jù)在 Q2 季度是很難想象的。除了微觀的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，宏觀層面也可以從 Q3 財(cái)報(bào)中看出痕跡。一方面是 Q3 電話會(huì)議上騰訊總裁劉熾平明確表示了 feed 流廣告的快速增長(zhǎng)，有望讓視頻號(hào)廣告在 Q4 季度貢獻(xiàn)超過(guò) 10 億元的收入；另一方面根據(jù)國(guó)海證券的前瞻測(cè)算，2023年全年上翻到 70～80 億元、長(zhǎng)期到 300 億規(guī)模，都是可以期望的。光 Q4 的進(jìn)化效率就已經(jīng)遠(yuǎn)超朋友圈廣告（5個(gè)季度到達(dá) 10 億體量）的時(shí)期。把目光放到更細(xì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)。在今年8月以最小完播口徑統(tǒng)計(jì)，用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)在53.8 分鐘。雖然相比快手的 128 分鐘、抖音的 125 分鐘仍有一定差距，但相比 1 月份的 37.2 分鐘，足足提升了 44.6%左右。這個(gè)增幅的提升反饋到算法上就是標(biāo)簽的積累和匹配效率的提升，最終體現(xiàn)就是在視頻號(hào)賺錢變得更容易了。抽象來(lái)看，推薦系統(tǒng)的核心在于足夠多的數(shù)據(jù)提供訓(xùn)練量。用戶的使用時(shí)長(zhǎng)、使用頻次、行為特征... 缺一不可。這也是淘寶千人千面的劃時(shí)代意義所在，也是字節(jié)旗下產(chǎn)品的殺手锏。帶著后發(fā)優(yōu)勢(shì)和微信資產(chǎn)的視頻號(hào)，正在放大奔跑的步幅。
視頻號(hào)不相信增長(zhǎng)黑客
更高的效率與賺錢效應(yīng)，必然也會(huì)引來(lái)追逐紅利的“增長(zhǎng)黑客”。什么是“黑客”？學(xué)究一些來(lái)看，本質(zhì)上是洞察系統(tǒng)規(guī)則缺陷并加以利用。兩年前、甚至包括當(dāng)下，在抖音能以內(nèi)容四兩撥千斤、賺快錢，是所有入局者心底的共識(shí)。根源在于平臺(tái)是廣告邏輯的流量機(jī)制，只要抓住了一波爆火的推薦流量，運(yùn)營(yíng)者要做的就是在最短時(shí)間內(nèi)將流量變現(xiàn)，一旦錯(cuò)過(guò)窗口，粉絲量就沒(méi)有太大意義。但視頻號(hào)是經(jīng)營(yíng)邏輯。從公眾號(hào)到私域，微信自始至終都是近似于“制造業(yè)”的樸實(shí)來(lái)引導(dǎo)生態(tài)，而非純粹流量驅(qū)動(dòng)的洗流量、單次增長(zhǎng)邏輯。視頻號(hào)在當(dāng)前早期展現(xiàn)出的強(qiáng)監(jiān)管力度，是過(guò)去這么多年來(lái)“增長(zhǎng)黑客”的邏輯無(wú)法解釋的。以今年雙十一來(lái)說(shuō)，在節(jié)日前夕我們接觸的商家出現(xiàn)了大規(guī)模的扣分、封禁情況。（視頻號(hào)官方對(duì)接群中的商家反饋）
（每月封禁賬號(hào)呈急速上升趨勢(shì)）
13 億活躍用戶的大樹下，再小的火苗都會(huì)因?yàn)楣芸夭划?dāng)而極速擴(kuò)散放大，與之對(duì)應(yīng)的策略必然是大刀闊斧、甚至是“一刀切”。理論上說(shuō)，平臺(tái)早期必然需要“默許”很多灰黑地帶的衍生，才能確保生態(tài)面積擴(kuò)大。生態(tài)入侵總是比正常生長(zhǎng)來(lái)得更快。當(dāng)前的力度，我們有理由相信經(jīng)過(guò)公眾號(hào)、微商、小程序時(shí)代后，微信在“生態(tài)治理”上積累了極為豐富的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)（參見近期「微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心」的一系列新管控策略）。盡管無(wú)法以平臺(tái)數(shù)據(jù)出發(fā)來(lái)形成觀點(diǎn)支撐，但是對(duì)生態(tài)來(lái)說(shuō)出清是很重要的，或許視頻號(hào)已經(jīng)默默地走入了這個(gè)階段。監(jiān)管力度背后還隱藏著一個(gè)前提：監(jiān)管力度不會(huì)成為優(yōu)質(zhì)入局者的阻礙，也不會(huì)磨滅他們的熱情與動(dòng)力。動(dòng)力源自預(yù)期，預(yù)期源自大家對(duì)視頻號(hào)的期望以及執(zhí)行反饋。目前市場(chǎng)上大量針對(duì)視頻號(hào)的解析，實(shí)際上都是 TopDown 的宏觀敘事為主，圍繞品牌和大達(dá)人。但我們與業(yè)內(nèi)服務(wù)商聊下來(lái)，實(shí)際上有無(wú)數(shù)的素人因?yàn)橐曨l號(hào)過(guò)得更好，雖然一場(chǎng)帶貨額度不多，但是真實(shí)能改善他的生活，這類人群是大多數(shù)，而無(wú)法被看到的。去年我們的小伙伴大雪也在回老家?guī)褪迨鍘ж浐笞隽艘黄趦?nèi)容分享：只要預(yù)期在，監(jiān)管力度就是可被接受的，平臺(tái)不需要上來(lái)就琢磨著“作奸犯科”、不想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的群體。不遵守監(jiān)管、不愿自我迭代的群體本身就不是健康平臺(tái)所需要的。過(guò)往多家爭(zhēng)鳴齊頭并進(jìn)時(shí)，大家為了 DAU 和數(shù)據(jù)會(huì)盲目追求量的增長(zhǎng)，但顯然現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了那個(gè)蠻荒時(shí)代，視頻號(hào)背靠微信生態(tài)大盤也沒(méi)必要這么做。對(duì)于從其他渠道切換過(guò)來(lái)的入局者而言，首先需要從意識(shí)上做出改變，耐住寂寞從短期價(jià)值收割轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期價(jià)值維護(hù)。私域如此，視頻號(hào)同樣如此。
中心化平臺(tái)沒(méi)有強(qiáng)運(yùn)營(yíng)
一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，也有一千種希望視頻號(hào)長(zhǎng)成的樣式，希望的背后是利益訴求。除了監(jiān)管，品牌、達(dá)人、服務(wù)商、尤其是大量素人頻繁吐槽的點(diǎn)還集中這幾類：
在近期互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)關(guān)于視頻號(hào)的分析《微信視頻號(hào)不應(yīng)該把主要精力放在帶貨上》中，也提及了視頻號(hào)跳進(jìn)帶貨里會(huì)面臨的問(wèn)題：售后運(yùn)營(yíng)服務(wù)、法務(wù)、履約能力、廣告體系效率。廣告體系的效率在上文已經(jīng)有了結(jié)論，而其他問(wèn)題確實(shí)存在。就我們觀察下來(lái)，凡電商類業(yè)務(wù)確實(shí)都是重運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，類比現(xiàn)實(shí)里的大賣場(chǎng)就很好理解：貨架陳列、堆頭、履約管理、售后管理等... 需要非常龐雜的基礎(chǔ)工作與細(xì)節(jié)統(tǒng)籌落地?！癛etail is Detail.”長(zhǎng)期在微信生態(tài)，我們對(duì)這些現(xiàn)象和擔(dān)憂持相對(duì)樂(lè)觀的態(tài)度。我們的樂(lè)觀建立在一個(gè)關(guān)鍵前提上：不以“平臺(tái)”的視角對(duì)它做要求，真正的平臺(tái)只有“微信”。視頻號(hào)只是這個(gè)平臺(tái)上的“視頻內(nèi)容”、“直播”、“公域串聯(lián)”工具，不能也不該用于直接和抖音進(jìn)行類比。以此為前提的話，就能回答“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”層面的問(wèn)題：針對(duì)商家層面的運(yùn)營(yíng)或許會(huì)是明年視頻號(hào)小店的重點(diǎn)方向，但在當(dāng)前的“工具推廣”層面，官方需要做的僅有一件事：讓用戶嘗試并習(xí)慣使用視頻號(hào)這個(gè)“內(nèi)容工具”，將已有的習(xí)慣遷移至視頻號(hào)。從“工具”出發(fā)的話，迭代的目的有且僅有打磨產(chǎn)品。除了演唱會(huì)外，一年數(shù)十個(gè)功能在過(guò)往所有功能都是罕見的，這與弱運(yùn)營(yíng)形成劇烈對(duì)比的強(qiáng)迭代，哪怕已經(jīng)有了抖快平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)。
1月18日，鏈接功能上線。主播可以在直播間內(nèi)推送多種類型的鏈接氣泡，主要包括：直播預(yù)告、公眾號(hào)文章、紅包封面鏈接、企業(yè)微信名片、微信廣告氣泡，同一時(shí)段內(nèi)，主播只能推送一個(gè)鏈接，但可自由切換。1月24日，第一場(chǎng)付費(fèi)直播上線。騰訊NBA自2020年2月10日開號(hào)入駐以來(lái)，已直播123場(chǎng)。從2021-2022賽季開始播出，至今已經(jīng)近兩年。這也是在視頻號(hào)上實(shí)踐了第一場(chǎng)付費(fèi)直播。近500萬(wàn)人通過(guò)“騰訊NBA”的視頻號(hào)直播共同見證了2021-2022賽季NBA總決賽的奪冠時(shí)刻。3月初，藍(lán)V賬號(hào)可在視頻號(hào)主頁(yè)添加服務(wù)菜單。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是繼PC端官網(wǎng)、公眾號(hào)菜單欄、小程序等服務(wù)載體后又一官網(wǎng)形式的平臺(tái)。3月中旬，直播PC端功能更新。直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)詳情頁(yè)上新，支持查看直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，包括實(shí)時(shí)在線、觀看人數(shù)、次數(shù)、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、送禮、商品成交等等。實(shí)時(shí)指標(biāo)每5秒更新，數(shù)據(jù)趨勢(shì)每分鐘更新，若開播身份為公眾號(hào)身份，新增關(guān)注人數(shù)是公眾號(hào)關(guān)注數(shù)。7月18日，視頻號(hào)正式上線原生信息流廣告。依托于微信生態(tài)，視頻號(hào)原生信息流廣告可幫助商家在短視頻中，插入多種跳轉(zhuǎn)鏈接，引導(dǎo)用戶前往“品牌小程序”、“原生推廣頁(yè)或 H5”，以及“商品下單頁(yè)面”三種落地頁(yè)。7月21日，“視頻號(hào)小店”上線。未來(lái)，“視頻號(hào)小店”將會(huì)成為視頻號(hào)櫥窗上架的主要載體，全方位支持商家在視頻號(hào)場(chǎng)景內(nèi)開店經(jīng)營(yíng)，而原來(lái)的“微信小商店”即將退出視頻號(hào)櫥窗舞臺(tái)。8月初，“幫上熱門”功能上線。雖然叫法不同，但仍然可在該功能身上，找到小紅書“薯?xiàng)l”和抖音 “DOU+” 的身影。8月17日，“視頻號(hào)小任務(wù)”上線。微信廣告宣布上線面向視頻號(hào)作者的現(xiàn)金任務(wù)撮合產(chǎn)品“視頻號(hào)小任務(wù)”。小任務(wù)連接廣告主推廣與創(chuàng)作者變現(xiàn)需求，以視頻號(hào)活動(dòng)為載體，鼓勵(lì)創(chuàng)作者投稿參與，并以視頻效果結(jié)算收益。8月下旬，微信豆采買流量券能力全量開放。單獨(dú)掃碼或者開播后在開播頁(yè)面的“更多”選項(xiàng)里面有"創(chuàng)作者流量包"按鈕都可以打開。11月2日，上線視頻號(hào)優(yōu)選聯(lián)盟，類似于抖音小店的精選聯(lián)盟，商家可以把貨放在上面，設(shè)置傭金，然后找達(dá)人帶貨。目前門檻還是比較高的，目前只允許企業(yè)執(zhí)照開的店鋪才有機(jī)會(huì)加入，個(gè)體類型的店鋪暫時(shí)無(wú)緣。
至于視頻號(hào)小店未來(lái)躲不過(guò)的“電商重運(yùn)營(yíng)”風(fēng)險(xiǎn)，從生態(tài)的角度小店自然可以保證用戶體驗(yàn)，甚至是積累更多的消費(fèi)行為加速視頻號(hào)的用戶特征數(shù)據(jù)演化，讓微信生態(tài)的 OneID 成為更加強(qiáng)大的數(shù)據(jù)通行證。從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看這可能是一道關(guān)乎長(zhǎng)期投產(chǎn)比的算術(shù)題，這道題屬于官方，也不適合妄加揣測(cè)。而如果沒(méi)有強(qiáng)運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，那購(gòu)物節(jié)也無(wú)從談起。以最近過(guò)去的雙十一為例，除非小店的出現(xiàn)會(huì)扭轉(zhuǎn)前提，否則即便是到 2023 年，視頻號(hào)也依然不會(huì)有太多大動(dòng)作。一是雙十一畢竟是淘寶首創(chuàng)，京東都分不上太多，怎么輪到微信生態(tài)？二是許多品牌私域在購(gòu)物節(jié)仍選擇回流其他平臺(tái)、最后核算 GMV 再劃分渠道，小程序直接銷售占比不高，進(jìn)而官方得到的數(shù)據(jù)會(huì)失真。而如果小店的邏輯調(diào)整，我們選擇相信微信生態(tài)會(huì)有獨(dú)創(chuàng)的購(gòu)物節(jié)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)生態(tài)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)，來(lái)對(duì)沖大家對(duì) 618、雙十一等老牌購(gòu)物節(jié)的疲憊。而當(dāng)前官方很難去給生態(tài)內(nèi)自成一體的品牌小程序硬推什么節(jié)日、給大量扶持，這不符合邏輯。去中心化有優(yōu)勢(shì)，也有代價(jià)。視頻號(hào)小店會(huì)成為“中心化分發(fā)”和“去中心化生長(zhǎng)”的平衡點(diǎn)，還是會(huì)讓平臺(tái)開始掌握主動(dòng)權(quán)，答案留給時(shí)間。 視頻號(hào)的 2023
淘寶引進(jìn)達(dá)人補(bǔ)上“內(nèi)容質(zhì)量”，抖音大興基建補(bǔ)上“電商板塊”。那視頻號(hào)呢？前文已經(jīng)提到小店的后續(xù)選擇會(huì)成為課題之一。另一個(gè)課題則是品牌自播的推進(jìn)情況。根據(jù)我們與行業(yè)內(nèi)專家交流，目前抖音生態(tài)的達(dá)播與自播占比在 6:4 左右，有意引導(dǎo)扶持自播后未來(lái)兩者可能會(huì)走到 55 分。這是視頻號(hào)作為后來(lái)者可以首先抄作業(yè)的一點(diǎn)，因?yàn)槿恿炎儭⑸缛悍职l(fā)依然是直播流量主軸。達(dá)人和自播如何抉擇，我們?cè)谏蟼€(gè)月的《品牌自播少走彎路，從抄對(duì)達(dá)人開始》中有過(guò)相關(guān)論述。客觀現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，2023 的上半年必然還需要先將達(dá)人生態(tài)豐富起來(lái)，因?yàn)檫_(dá)人才能證明該渠道與高質(zhì)量流量的轉(zhuǎn)化效率。一個(gè)達(dá)人都賣不動(dòng)的直播平臺(tái)，品牌也很難干成。私域的存在讓這個(gè)問(wèn)題不致命，但早晚是需要面對(duì)的。為什么私域讓問(wèn)題不再嚴(yán)重？根據(jù)我們和行業(yè)內(nèi)服務(wù)商、包括內(nèi)部案例，2022年以來(lái)成功的品牌視頻號(hào)直播間大部分依靠私域驅(qū)動(dòng)，年初的主敘事也是 1:1 扶持驅(qū)動(dòng)。同時(shí)一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是：并非所有類目都適合日播、抓公域流量。釣魚品茶保溫杯，旗袍手鐲香云紗，多數(shù)品類由于本身特性和平臺(tái)人群現(xiàn)狀是很難打贏的。如果換做其他平臺(tái)就沒(méi)有任何方法了，但私域這個(gè)入口和微信圈層屬性足夠強(qiáng)，甚至是比公域更強(qiáng)的入口。所以即便類目受限，依然也不影響品牌用直播轉(zhuǎn)化提效，無(wú)論是大促還是日播，將直播常態(tài)化。但達(dá)人對(duì)于平臺(tái)破圈、聚合更多人進(jìn)來(lái)還是關(guān)鍵，這會(huì)決定公域流量的規(guī)模和用戶年齡結(jié)構(gòu)變化。包括我們和零一內(nèi)部的負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，他們也會(huì)反饋目前對(duì)接品牌的高層時(shí)，比起視頻號(hào)單場(chǎng)直播的 GMV 數(shù)值，品牌更在意“增量用戶”、“增量 GMV”的絕對(duì)值。大家依然渴望找到未曾覆蓋到的人群，而根據(jù)近期多方數(shù)據(jù)解讀，這個(gè)數(shù)據(jù)盤子可能還不小。圍繞公域增量，根據(jù)我們從零一獲得的兩組數(shù)據(jù)來(lái)看，目前是符合品牌預(yù)期的：
以某頭部鞋服直播間，過(guò)去小程序商城日均 GMV 在 20-30 萬(wàn)，加入視頻號(hào)直播后，大促專場(chǎng)可以做到 500 萬(wàn)左右。每月 2 場(chǎng)大促就和以往私域業(yè)績(jī)打平，剩下的日播都是新的增量；
某護(hù)膚品直播項(xiàng)目，通過(guò)直播間將公域用戶引流至私域沉淀，在后續(xù)非直播間場(chǎng)景的 ARPU 是 0.78元 / 周，而私域老用戶的 ARPU 是0.1元 / 周，足足相差 7 倍多；
品牌自播的常態(tài)化是必然的，早做就是優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是一個(gè)直播間吃多個(gè)平臺(tái)、還是定制團(tuán)隊(duì)、還是大舉策劃，先下水趟過(guò)才能在未來(lái)游的更快。策略之外，我們不妨將視角放得更開。小店自閉環(huán)的做法必然參考了抖音和快手的經(jīng)驗(yàn)，而抖音的小程序目前定位清晰、承載了各種本地生活類的 O2O 職能，讓小店努力做好貨架、專注商品轉(zhuǎn)化。而今年以來(lái)，我們論述私域未來(lái)時(shí)的敘事已經(jīng)不局限于短期 GMV 和 LTV 。充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下如何靠提高 NPS（用戶凈推薦率）來(lái)驅(qū)動(dòng)復(fù)購(gòu)和老帶新，構(gòu)建“品牌社區(qū)”，似乎才能真正實(shí)現(xiàn)穿越周期。大家從美日歷史中汲取的經(jīng)驗(yàn)，就是靠“會(huì)員制”帶領(lǐng)品牌穿越下行周期。以電商邏輯為前提，未來(lái)是否會(huì)演化出“公眾號(hào)主宣傳 - 視頻號(hào)小店主轉(zhuǎn)化 - 小程序主品牌體驗(yàn)與社區(qū)交互”的差異化定位，真正讓品牌在微信內(nèi)建構(gòu)一個(gè)完備的場(chǎng)域？我們拭目以待。
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文章作者： Ja &少波 。公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)深度精選。
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