轉化提升10倍、銷量直線上升,這些月銷千萬的品牌是如何在618中突圍的?(視頻號通過公私域聯(lián)動吸引用戶并提高轉化)
經(jīng)過兩年多的打磨,視頻號電商已初具規(guī)模,與公眾號、社群、微信號/企業(yè)微信、小程序、小商店等能力打通,走出了一條獨具微信視頻號特色的道路,在公私域結合之下發(fā)散出巨大的能量。
5月31日晚8點,“6·18視頻號直播好物節(jié)”準時開啟,活動將持續(xù)到6月18日24點。這應該是視頻號第一次正式參與618大促。
經(jīng)過兩年多的打磨,視頻號電商已初具規(guī)模,與公眾號、社群、微信號/企業(yè)微信、小程序、小商店等能力打通,走出了一條獨具微信視頻號特色的道路,在公私域結合之下發(fā)散出巨大的能量。
在今年的微信公開課上,視頻號團隊介紹,過去的一年,視頻號直播帶貨銷售金額增長15倍,其中私域占比50%,客單價200+,復購率達60%?!?/span>
而在前不久發(fā)布的騰訊Q1財報中,也首次提到了視頻號的收入:“社交網(wǎng)絡收入增長1%至291億元,反映出視頻號直播服務的收入增加?!?/span>
過去幾場刷屏的視頻號演唱會直播,包括品牌冠名的三次商業(yè)化直播,其中極狐汽車復購,這足以證明視頻號的價值及其所帶來的商業(yè)價值。
這次618視頻號直播好物節(jié),視頻號推出了4重激勵政策,眾多品牌及達人參與其中,并且都取得了不錯的成績。
據(jù)愛逛買手店數(shù)據(jù)透露,6月1日開門紅當天,旗下達人總成交額突破2000萬,對比雙十一同期增長400%。
視頻號直播電商正在崛起。
真絲、桑蠶絲、香云紗領銜
服飾品牌表現(xiàn)強勁 增長迅猛
據(jù)友望數(shù)據(jù)【直播數(shù)據(jù)大盤】近7天的數(shù)據(jù)顯示,男裝女裝、美食飲品、鞋服箱包、護膚、日用百貨等商品的直播場次、銷量占比較多。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-直播數(shù)據(jù)大盤
上個月友望數(shù)據(jù)發(fā)布的《2022視頻號消費洞察報告》(數(shù)據(jù)分析區(qū)間2022年1-3月)也顯示這五個品類也是消費者購買較多的。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)《2022視頻號消費洞察報告》
而此前友望數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021年微信視頻號生態(tài)趨勢調(diào)查報告》則顯示,帶貨品類最多的則是美食飲品。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)《2021年微信視頻號生態(tài)趨勢調(diào)查報告》
通過對比可以明顯看到,今年以來服飾品類表現(xiàn)強勁,無論是直播場次還是銷量都有明顯增長。
在視頻號618好物節(jié)的官方榜單上,也可以看到不少服飾品牌、時尚達人排名較靠前。
△ 圖片來源:視頻號618活動
其中真絲、桑蠶絲、香云紗等服飾商家尤為受歡迎。這些都屬于高客單價商品,但在視頻號私域社交屬性的加持下,轉化變得相對容易且水到渠成。
前不久我們采訪了一位達人形象搭配師喬教主,在今年視頻號38女神節(jié)活動期間(3月1日-3月8日),其累計直播帶貨達335萬。而在618活動期間,僅6月5日當天的直播,她的團隊成員在朋友圈提到,喬教主單場直播GMV就超過300萬。
短短3個月左右的時間,直播業(yè)績直線上升,除了平臺不斷成長完善以外,當然也少不了主播及其團隊的運營建設積累。
那么這些服飾達人、品牌商家是脫穎而出的呢?
以歌莉婭、影兒集團服飾品牌為例,這些品牌商家目前的月均流水都穩(wěn)定在千萬以上,我們在友望的【品牌銷售榜】-品牌商品榜周榜中也可以發(fā)現(xiàn),排名前4的品牌為歌莉婭和影兒集團旗下的幾個品牌。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-品牌銷售榜
從友望監(jiān)控的音兒YINER官方旗艦店直播數(shù)據(jù)來看,其商品的價格并不低,300-500元的商品占比僅3%,其余商品價格均超過500元,商品單價較高。但這并不妨礙消費者購買。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控-帶貨商品價格分布
影兒集團新零售事業(yè)部總經(jīng)理李艷梅介紹,視頻號的客群有著幾個明顯特征:視頻號的客群年齡段略微偏大,消費實力更強勁,且部分顧客對品牌認知比較高,其中有很大一部分是品牌此前積累下來的休眠顧客。
從這些品牌賬號的直播記錄可以看到,目前她們都已保持穩(wěn)定的日播,或一天多場,或單場十幾個小時。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄
其實線上直播就像線下開店一樣,你哪天沒開播,就相當于線下門店不開門,不開門就不會有顧客上門。
歌莉婭早期視頻號直播一周就兩三場,每場1-2個小時,后來經(jīng)過調(diào)整變成每天3場,每場4-6個小時。堅持了僅半個月,歌莉婭就看到了效果。
目前歌莉婭在視頻號直播單日的GMV相比此前,已經(jīng)有了高倍數(shù)的增長。但這還遠遠不夠,尤其是經(jīng)過三個多月的全力經(jīng)營,歌莉婭發(fā)現(xiàn)視頻號的上限要遠比他們想象的高。
這些品牌都是經(jīng)營多年的老品牌了,或多或少都在微信生態(tài)里面建立了自己的品牌陣地,門店導購社群、品牌公眾號、小程序商城等。
通過視頻號,打造公私域聯(lián)動的商業(yè)閉環(huán)也成為了眾品牌不約而同的選擇。
在此前微信公開課中,視頻號團隊就介紹,商家每引導一個私域用戶進入直播間,平臺將至少激勵一個公域用戶給到商家。
而在此次的618活動中,商家單場直播完成指定的銷售金額目標,即可獲得平臺相應的流量激勵,銷售金額越高,流量獎勵越高;流量變大,銷售額一路走高,又能獲得更高的獎勵。且商家只需引入50個視頻號外自有粉絲進入直播間,即可在單場直播結束后基于引入粉絲數(shù)按一定比例獲得平臺充值的流量券。
視頻號與其他平臺最大的差異,就是可以高效地通過公私域的聯(lián)動,撬動平臺流量杠桿,以此吸引更多用戶、提高轉化,并能將源源不斷的公域用戶沉淀到品牌私域,成為品牌可持續(xù)經(jīng)營的長期資產(chǎn)。
比如做真絲女裝品牌的錦月絲府,它剛開始進行視頻號直播的時候,社群會員只有3000人。但在堅持直播近半年后,錦月絲府的會員數(shù)已經(jīng)達到40000人。
這是視頻號帶給品牌不可忽視的重要價值,也是品牌必須重視經(jīng)營的價值。
超級品牌日加持
種草、轉化、留存一氣呵成
今年4月,視頻號開啟了超級品牌日的活動,幾十家頭部品牌參與了活動,并且給出了一定的成績。
比如蘭蔻,在視頻號超級品牌日期間,通過打通平臺公域流量和品牌私域流量,使得品牌單場獲得超 28w 的場觀,當日小程序成交人數(shù)較開播前一日提升 4.5 倍,視頻號直播購買新客占比 40%+,直播間引流私域轉化人數(shù)提升 10 倍;
雅詩蘭黛視頻號超級品牌日期間直播,短時間內(nèi)獲得近 13w 場觀,GMV 較前一場直播實現(xiàn)超過 3 倍增長,視頻號直播購買新客占比 70%+,ARPU 值對比常規(guī)直播也實現(xiàn)超 2 倍提升。
此次618活動,視頻號同樣也開啟了超級品牌日的活動。
6月8日是蘭蔻的超級品牌日,而在此之前,蘭蔻LANCOME視頻號也早已開啟了618活動。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄
在友望數(shù)據(jù)的【直播帶貨榜】周榜(05.30-06.05)美妝行業(yè)中,蘭蔻LANCOME表現(xiàn)也較為突出,為超級品牌日打下了良好的基礎。
△ 圖片來源:友望數(shù)據(jù)-直播帶貨榜
公眾號及小程序是以往眾多品牌的私域聚集地,在小程序直播也是過去很多品牌的選擇。
但有了視頻號之后,視頻號直播及企業(yè)微信、社群就成為了大家的選擇。
而過去所沉淀的私域資產(chǎn),則能很好地作為品牌在視頻號中的冷啟動成本,效率更高、成本也更低。
在這兩次的超級品牌日活動中,蘭蔻LANCOME也有意識地將小程序用戶往視頻號直播去導。
△ 圖片來源:蘭蔻公眾號、小程序
老用戶通過小程序關注視頻號直播,利用私域流量來撬動視頻號平臺的公域流量;新用戶通過視頻號直播掃碼添加小助手企業(yè)微信,或者關注公眾號,進入直播福利群,引導新用戶注冊會員,再通過直播間的選品、福利政策吸引用戶下單購買。
再配合廣告投放、直播投流、官方活動的激勵政策等方法,獲得更多曝光。
△ 圖片來源:蘭蔻相關平臺截圖
以此公私域的聯(lián)動結合,形成從內(nèi)容到消費、用戶擴增、私域資產(chǎn)積累的正循環(huán)。
總結
我們可以看到,無論是品牌商家的積極性還是用戶的參與度都有了明顯的提高。
背靠微信12億用戶,視頻號為廣大品牌商家、達人提供了源源不斷的“活水”來源,品牌商家以及各主播達人,也在視頻號直播中完成用戶擴增積累與轉化提升,當下成效與未來可持續(xù)發(fā)展并存。
當然,視頻號也在內(nèi)容等方面發(fā)力。參與#618視頻號直播好物節(jié) 話題活動,發(fā)布相關視頻,同樣可以獲得獎勵扶持。目前,該話題已有4.3萬條視頻參與。
△ 圖片來源:視頻號618活動
618節(jié)日是品牌商家及達人們不可缺席的“戰(zhàn)場”,是一次檢驗日常積累、迎來小爆發(fā)的節(jié)點,但日常點滴、長期堅持的細水長流也很關鍵。
“618視頻號直播好物節(jié)”正如火如荼地進行中,友望數(shù)據(jù)會持續(xù)關注相關動態(tài),也期待大家在618活動中大放異彩、收獲滿滿。
注:以上數(shù)據(jù)來自【友望數(shù)據(jù)】的客觀監(jiān)測,部分數(shù)據(jù)或受限于監(jiān)測機制,與實際數(shù)據(jù)相比可能有所偏差,結果僅供參考。
文章作者:西樓。
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